Бизнес-план торгового предприятия и организация его разработки

Бизнес-план торгового предприятия и организация его разработки

81

СОДЕРЖАНИЕ

• Введение…………………………………………………………………..…..2
• ГЛАВА1. ОСНОВЫ БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЯ...……………………...5
• 1.1. Задачи и особенности составления бизнес-плана……………..…..…6
• 1.2. Финансосый план как часть бизнес-плана……………………………9
• 1.3. Этапы разработки финансовой стратегии предприятия……………..11
• 1.4. Маркетинговая стратегия………………………………………….......25

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ

ХАРАКТЕРИСТИКА БАЗОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

ООО «РУБИН-ПЛЮС»…………………………………………………….....42

2.1. Краткая характеристика производственно-хозяйственной

деятельности………………………………………………..………..…42

2.2. Анализ розничного товарооборота ООО «Рубин-плюс»……………46

2.3.Факторный анализ общего розничного товарооборота………………52

2.4. Выводы и предложения по развитию розничного товарооборота

и увеличение его объема…………………………………………….…58

ГЛАВА 3. БИЗНЕС-ПЛАН ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «РУБИН-ПЛЮС»

НА 2003 г. …….…………………………………………………………….….61

3.1 . Характеристика магазина………….…………………………………...61

3.2. Описание товаров и услуг……………………………………………...61

3.3. Оценка рынка сбыта и уровня конкуренции……………………….....62

3.4. Стратегия маркетинга……………………………………………….….64

3.5. Плановый объем продаж ..………………………………………….….66

3.6. Организационный план ………………………………………………...72

3.7. Финансовый план …………………………………………………….…75

Заключение…………………………………………………………...….……79

Список использованной литературы……………………………………....81

Приложение…………………………………………………...………….……84

Введение.

Разработка бизнес-плана - важное условие для начала организации бизнеса и его функционирования. В идеале каждое предприятие должно иметь разработанный набор целей и задач, продумать стратегию преобразования целей в действия. В маркетинге принято считать, что наличие бизнес плана является одним из инструментов повышения доходности предприятия и защищает от неоправданных рисков.

На вопрос, согласны ли предприниматели с тем, что написание бизнес-плана является одним из инструментов повышения доходности предприятия, были получены ответы, в которых отражено отсутствие единства мнения по поводу роли бизнес-плана в решении проблемы доходности предприятия. Тем неменее 44% предпринимателей признают роль бизнес-плана для торгового предприятия. 22% руководителей имеют несформированную до конца позицию о возможностях бизнес-плана. Обращает внимание на себя факт, что 21% предпринимателей вообще затруднились оценить роль и значение бизнес-плана в доходности предприятия. Это свидетельствует о том, что в данной группе не сложилось представление о значимости и возможностях бизнес планирования.

 Диаграмма 1.

71,6% опрошенных предпринимателей ответили, что у них нет письменно оформленного бизнес-плана.

28,4 % имеют бизнес-план.

Приведенные данные о наличии бизнес-плана мало отличаются для продовольственных и непродовольственных магазинов.

Зафиксировано различие мнений о бизнес-плане как инструменте повышения доходности предприятия в группах предпринимателей имеющих и не имеющих бизнес-план. Те руководители, у которых есть в наличии бизнес план в большинстве (75%) считают, что бизнес-план является инструментом повышения доходности бизнеса.

Диаграмма 2

Выявлено, что в подавляющем большинстве (72,7%) предприниматели, которые имеют в фирме бизнес-план, разрабатывали его и раньше.

Более того, выявлена связь между оценкой руководителя состояния собственного предприятия и наличия в его фирме бизнес-плана. Состояние предприятия оценивалось по критериям: “на подъеме”, “нормальное, стабильное, без изменений”, “на спаде”, “в стадии становления”, “трудно оценить”.

Диаграмма 3.

Самый высокий процент наличия бизнес-планов у руководителей, чьи предприятия находятся на подъеме (66,6%), самый низкий (23%) у предприятий в стадии становления. Хотя именно эта категория предприятий должна начинать свою деятельность с разработки бизнес-плана, который позволяет определить стратегию и тактику вхождения фирмы в бизнес.

Таким образом, значимость бизнес-плана как эффективного инструмента бизнеса для предпринимателей, которые имеют бизнес-план, подтвердилась самой предпринимательской практикой.

Большинство предпринимателей - 79,5%% обращались за помощью к сторонним специалистам при разработке бизнес-плана. Этот факт свидетельствует о том, что самостоятельно предпринимателю сложно разработать бизнес-план. Составление бизнес-плана требует совместной работы со специалистом в этой области.

Итак, приведенные данные по распространенности бизнес-планирования свидетельствуют фактически о том, что подавляющее большинство предпринимателей слабо ориентированы в своем бизнесе на использование комплексного и системного подхода, как правило, разрабатываемого в бизнес-плане. Между тем, разработка бизнес-плана является важным инструментом изучения рынка, оценки необходимых инвестиций и затрат, определения показателей развития предприятия и путей увеличения его доходности.

Цель работы: «На основе анализа деятельности предприятия по планированию провести бизнес планирование на базовом предприятии.

Задачи работы:

1. Раскрыть сущность и значение планирования на предприятии;

2. Раскрыть методику планирования на базовом предприятии.

3. Разработать бизнес-план базового предприятия.

За базовое предприятие принято ООО «Рубин-плюс» г. Тамбов.

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ.

Бизнес-план является принципиально новым для нашей эко-номики документом. В традиционном для отечественного плани-рования технико-экономическом обосновании оценке экономи-ческой эффективности проекта отводилось всего несколько стра-ниц текста. Этого было вполне достаточно в условиях централи-зованно планируемой экономики, где инвестором выступал гос-бюджет, а своеобразным маркетингом занимался Госснаб. В от-личие от технико-экономического обоснования бизнес-план де-тально характеризует все основные аспекты будущего предприя-тия, анализирует проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем.

В условиях перехода к рыночной экономике овладение искус-ством составления бизнес-плана становится крайне актуальным, что обусловлено следующими причинами:

1. В нашу экономику входит новое поколение предпринимате-лей, многие из которых не имеют опыта руководства предприя-тием и поэтому весьма смутно представляют себе все ожидающие их проблемы.

2. Изменяющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей перед необходимостью по-иному просчитывать свои действия на рынке и готовиться к такому непривычному ранее для них занятию, как борьба с конкурентами.

3. Рассчитывая получить иностранные инвестиции для подъ-ема отечественной экономики, российские предприниматели дол-жны уметь обосновать свои заявки и доказывать (на основе принятой на Западе документации), что они способны оценить все аспекты использования инвестиций не хуже бизнесменов из дру-гих стран.

Решению вышеперечисленных проблем и призван помочь биз-нес-план, который является основным документом, определяю-щим стратегию развития фирмы.

Следует подчеркнуть, что в настоящее время в России первоочередной целью бизнес-планирования является привлече-ние для участия в проектах потенциальных инвесторов и парт-неров.

1.1. ЗАДАЧИ И ОСОБЕННОСТИ СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА

При всем многообразии форм предпринимательства сущест-вуют ключевые положения, применимые практически во всех об-ластях коммерческой деятельности и для разных фирм, необхо-димые для того, чтобы своевременно подготовиться, обойти по-тенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей. Разработка стратегии и такти-ки производственно-хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для любого бизнеса.

В настоящее время в России бурно протекает процесс формирования и совершенствования работы действующих предприятий различных форм собственности. Важной задачей является привлечение инвестиций, в том числе и зарубежных. Для этого необ-ходимо аргументированное, тщательно обоснованное оформле-ние предложений, требующих капиталовложений. Успешное фор-мирование нового бизнеса также не может обойтись без четкого и объективного планового проекта. Статистические данные о не-удачах новых предприятий указывают на то, что риск достаточно велик. Для предвидения и возможного предотвращения этих про-блем и используется планирование бизнеса.

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом и для действующих фирм, используемым во всех сферах предпринимательства. Многие бизнесмены его недооценивают. Они не представляют, насколько наличие хорошего бизнес-пла-на способно помочь новому бизнесу добыть капитал, определить планы на будущее, составить аналитические таблицы, по кото-рым можно будет оценивать, как развивается дело. Бизнес-план побуждает предпринимателя тщательно изучить каждый элемент предполагаемого рискового рыночного занятия. Наверняка в этом процессе обнаружится множество слабых мест и пробелов, устра-нению которых придется уделить существенное внимание. Там же, где с такого рода проблемами справиться невозможно, сам факт их выявления позволит принять решение об отказе от пред-приятия еще до того, как в него будут вкладываться средства.

Цель разработки бизнес-плана -- спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленных периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

· определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

· сформулировать долговременные и краткосрочные цели фир-мы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за реализацию стратегии;

· выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, ко-торые будут предложены фирмой потребителям. Оценить произ-водственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

· выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

· определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразо-ванию, каналам сбыта и др.;

· оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям до-стижения поставленных целей;

· предусмотреть трудности, «подводные камни», которые мо-гут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Каждая задача может быть решена только во взаимосвязи с другими. Основной центр бизнес-плана -- концентрирование финансовых ресурсов. Именно бизнес-план -- важное средство для увеличения капитала компании. Процесс составления бизнес-плана позволяет тщательно проанализировать начатое дело во всех деталях. Бизнес-план служит основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами; он играет важную роль при приглашении на работу основного персонала фирмы.

Пренебрегая составлением бизнес-плана, предприниматель мо-жет оказаться не готовым к тем неприятностям, которые ждут его на пути к успеху. А чаще всего это кончается плачевно как для него, так и для бизнеса, которым он занимается. Письменное оформление бизнес-плана имеет очень существенное значение для организации работ по его выполне-нию. Не следует пренебрегать составлением бизнес-плана даже в условиях, когда ситуация на рынке меняется довольно быстро.

В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности фирмы (продукта или услуг) на определенном рынке и в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается на:

· конкретный проект производства определенного товара (услуг) -- создание нового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т.д.);

· всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности организации, целью которой является выделение ее сильных и слабых сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;

· изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

Главное достоинство бизнес-планирования заключается в том, что правильно составленный подробный план дает перспективу развития фирмы, то есть, в конечном счете, отвечает на самый важный для бизнесмена вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело, принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств.

В зависимости от направленности и масштабов задуманного дела объем работ по составлению бизнес-плана может изменять-ся в достаточно большом диапазоне, т.е. степень детализации его может быть весьма различной. В одном случае бизнес-план тре-бует менее объемной проработки, часть разделов может вообще отсутствовать. В другом -- бизнес-план предстоит разрабатывать в полном объеме, проводя для этого трудоемкие и сложные мар-кетинговые исследования.

При составлении бизнес-плана важна степень участия в этом процессе самого руководителя. Это настолько существенно, что многие зарубежные банки и инвестиционные фонды отказыва-ются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план был подготовлен консультантом со стороны, а руководителем лишь подписан.

Это не значит, что не следует пользоваться услугами консультантов. Наоборот, привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами. Речь идет о другом -- сос-тавление бизнес-плана требует личного участия руководителя фирмы или человека, собирающегося открыть свое дело. Вклю-чаясь непосредственно в эту работу, он как бы моделирует будущую деятельность, проверяя целесообразность всего за-мысла.

Бизнес-план -- документ перспективный и составлять его рекомендуется минимум на ряд лет вперед. Для первого и второго года основные показатели рекомендуется давать в поквартальной разбивке, а при возможности, даже в помесячной. Начиная с третьего года можно ограничиться годовыми показателями.

Основные рекомендации в подготовке бизнес-плана -- это краткость, т.е. изложение только самого главного по каждому разделу плана; доступность в изучении и понимании, т.е. бизнес-план должен быть понятен широкому кругу людей, а не только специ-алистам. И не изобиловать техническими подробностями. Он также должен быть убедительным, лаконичным, пробуждать интерес у партнера. Только заинтересовав потенциального инвестора, предприниматель может надеяться на успех своего дела.

Бизнес-план является одним из составных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Вместе с тем он базируется на общей концепции развития фирмы, более подробно разрабатывает экономический и финансовый аспект стратегии, дает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям. Бизнес-план охватывает одну из частей инвестиционной программы, срок реализации которой обычно ограничен одним или несколькими годами (часто корреспондирующими со сроками средне- и долгосрочных кредитов), позволяющей дать достаточно четкую экономическую оценку намеченным мероприятиям.

Таким образом, бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлечения инвесторов. Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны быть уверены в тщательности проработки проекта и осведомлены о его эффективности. Предполагается, что бизнес-план хорошо подготовлен и изложен для восприятия потенциальных инвесторов Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело.- М.: Экмос, 1999..

1.2. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН КАК ЧАСТЬ БИЗНЕС-ПЛАНА

1) обеспечение производственно-торгового процесса необходимыми финансовыми ресурсами. Определение плановых объ-емов необходимых денежных фондов и направления их расходования;

2) установление финансовых отношений с бюджетом, банком, страховыми организациями и другими хозяйствующими субъектами;

3) выявление путей наиболее рационального вложения ка-питала и резервов по его эффективному использованию;

4) увеличение прибыли за счет экономного использования денежных средств;

5) осуществление контроля за образованием и расходовани-ем денежных средств и эффективного вложения капитала.

Важный момент финансового планирования - его стратегия. Содержанием стратегии финансового планирования хозяйству-ющего субъекта является определение его центров доходов (прибыли) и центров расходов. Центр доходов хозяйствующего субъекта - это его подразделение, которое приносит ему максимальную прибыль. Центр расходов - это подразделение хозяйствующего субъекта, являющееся малорентабельным или во-обще некоммерческим, но играющим важную роль в общем производственно-торговом процессе. Например, в западной эко-номике многие фирмы придерживаются правила «двадцать на восемьдесят», т. е. 20% затрат капитала должны давать 80% прибыли. Следовательно, остальные 80% вложений капитала приносят только 20% прибыли. Планирование финансовых по-казателей осуществляется посредством определенных методов.

Методы планирования - это конкретные способы и приемы расчетов показателей. При планировании финансовых показате-лей могут применяться следующие методы: нормативный, расчетно-аналитический, балансовый, метод оптимизации плановых решений, экономико-математическое моделирование.

Финансовый план хозяйствующего субъекта представляет собой баланс его доходов и расходов. В состав доходов вклю-чаются прежде всего доходы, получаемые за счет устойчивых источников собственных средств. При необходимости в доход-ную часть включаются суммы, получаемые за счет заемных средств. К устойчивым источникам собственных доходов отно-сятся прибыль, амортизационные отчисления, отчисления в ре-монтный фонд, кредиторская задолженность, постоянно находящаяся в распоряжений хозяйствующего субъекта. Цель составления финансового плана состоит в увязке доходов с не-обходимыми расходами.

При превышении доходов над расходами сумма превышения направляется в резервный фонд. При превышении расходов над доходами определяется сумма недостатка финансовых средств. Эти дополнительные финансовые средства могут быть получены за счет выпуска ценных бумаг, полученных кредитов или займов, благотворительных взносов и т.п. Если источник дополнительных финансовых средств уже точно известен, то эти средства включаются в доходную часть, а возврат их - в расходную часть фи-нансового плана.

Финансовый план составляется на перспективу (пятилетку), на год с разбивкой по кварталам и на более короткий период времени (оперативный). Таким образом, финансовый план бы-вает пятилетним, годовым, квартальным, оперативным.

Бизнес-план представляет собой прогноз предпринимательской деятельности, разработку ориентиров и реального плана финансово-коммерческих мероприятий. Задачей бизнес-плана являются выявление проблем, с которыми столк-нется предприниматель при реализации своих целей в измен-чивой, неопределенной, конкурентной хозяйственной среде, и определение конкретных путей решения этих проблем. Бизнес-план выступает в различных формах. Например, он может со-стоять из следующих разделов:

1) организационно-экономическая характеристика хозяйству-ющего субъекта и его бизнес-плана;

2) вид продукции и услуг;

3) оценка рынка сбыта продукции и услуг;

4) конкуренция;

5) маркетинг и продажа;

6) план производственно-торговой деятельности;

7) менеджмент;

8) оценка риска и страхование;

9) финансовая стратегия и финансовый план;

10) приложения.

В бизнес-плане различают два вида финансового планиро-вания: долгосрочное и краткосрочное. Основой долгосрочного финансового планирования является определение потребности в капитале, позволяющей осуществить выбор и сроки получения кредитов, выпуска ценных бумаг, распределить капитал на собственный и заемный. Важное место в финансовой политике хо-зяйствующего субъекта отводится таким источникам формиро-вания собственных средств, как ускоренная амортизация и резервный фонд. Заемные денежные средства стремятся при-влекать в период оживленной конъюнктуры Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 1998..

1.3. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ФИНАНСОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

· плановости;

· финансового соотношения сроков;

· взаимозависимости финансовых показателей;

· гибкости (маневрирования);

· минимизации финансовых издержек;

· рациональности;

· финансовой устойчивости.

Естественно, что реализация этих принципов должна осуществляться при разработке финансовой стратегии и организации системы управления фи-нансами конкретного предприятия. При этом необходимо учитывать:

· сферу деятельности (материальное производство, непроизводственная сфера);

· отраслевую принадлежность (промышленность, транспорт, строительст-во, сельское хозяйство, торговля и т.д.);

· виды (направления) деятельности (экспорт, импорт);

· организационно-правовые формы предпринимательской деятельности Финансы: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Романовского М.В., Врублевской О.В., Сабанти Б.М. - М.: Юрайт, 2000..

Схема разработки финансовой стратегии предприятия представлена на рис. 1.

Разработке финансовой стратегии предприятия предшествует анализ фи-нансового состояния предприятия.

Предложения к формированию финансовой стратегии предприятия разра-батываются по объектам и составляющим генеральной финансовой страте-гии в нескольких вариантах (не менее трех) с обязательной количественной оценкой предложений и оценкой их влияния на структуру баланса предпри-ятия.

Особое внимание при разработке финансовой стратегии уделяется полно-те выявления денежных доходов, мобилизации внутренних ресурсов, макси-мальному снижению себестоимости продукции, правильному распределению и использованию прибыли, определению потребности в оборотных средст-вах, рациональному использованию капитала предприятия. Финансовая стратегия разрабатывается с учетом риска неплатежей, скачков инфляции и других форс-мажорных (непредвиденных) обстоятельств. Она должна соот-ветствовать производственным задачам и при необходимости корректиро-ваться и изменяться. Контроль за реализацией финансовой стратегии обеспечивает проверку поступлений доходов, экономное и рациональное их ис-пользование, так как хорошо налаженный финансовый контроль помогает выявлять внутренние резервы, повышать рентабельность хозяйства, увели-чивая денежные накопления.

Важной частью финансовой стратегии является разработка внутренних нормативов (с помощью которых определяются, например, направления распределения прибыли), успешно используемых в практике зарубежных компаний.

Таким образом, успех финансовой стратегии предприятия гарантируется при взаимоуравновешивании теории и практики финансовой стратегии; при соответствии финансовых стратегических целей реальным экономическим и финансовым возможностям через жесткую централизацию финансового стратегического руководства и гибкость его методов по мере изменения фи-нансово-экономической ситуации.

Анализ финансового состояния

Финансовый анализ на предприятии состоит из собственно анализа (от греческого «analysis») - логических приемов определения понятия финансов предприятия, когда это понятие разлагают по признакам на составные части, чтобы таким образом сделать познание его ясным в полном его объеме, син-теза (от греческого «synthesis») - соединения ранее разложенных элементов изучаемого объекта в единое целое и выработки мер по улучшению финан-сового состояния предприятия.

По субъектам проведения финансовый анализ разделяется на внешний и внутренний. Внешний финансовый анализ проводится сторонними организа-циями, как правило, аудиторскими фирмами. С одной стороны внешний ана-лиз менее детализирован и более формализован, с другой более объективен и проводится более квалифицированными специалистами. Информационная база внутреннего финансового анализа гораздо шире, что позволяет учиты-вать всю внутреннюю информацию, недоступную для внешних аналитиков, но с другой стороны внутренний анализ более субъективен. В настоящее время он осуществляется работниками предприятия, чаще всего не подго-товленными для этой работы. На самом деле основными исполнителями финансового анализа на предприятии должны быть финансовые менеджеры Финансы: Учебное пособие/ Под ред. Ковалевой А.М. - М.: Финансы и статистика, 1998..

Оптимизация основных и оборотных средств

Основные средства представляют собой стоимостную оценку основных производственных фондов - совокупности материально-вещественных цен-ностей, используемых в качестве средств труда и действующих в натураль-ной форме в течение длительного времени как в сфере материального про-изводства, так и в непроизводственной сфере. Это здания, сооружения, пе-редаточные устройства, рабочие и силовые машины и оборудование, изме-рительные и регулирующие приборы и устройства, вычислительная техника, транспортные средства, инструмент, производственный и хозяйственный ин-вентарь и принадлежности, рабочий и продуктовый скот, многолетние наса-ждения, внутрихозяйственные дороги и прочие основные средства. К основ-ным средствам относятся также капитальные вложения на улучшение зе-мель (мелиоративные, осушительные, ирригационные и другие работы) и в арендованные здания, сооружения, оборудование и другие объекты. Капи-тальные вложения в многолетние насаждения, улучшение земель включают-ся в состав основных средств ежегодно в сумме затрат, относящихся к при-нятым в эксплуатацию площадям независимо от окончания всего комплекса работ.

В составе основных средств учитываются находящиеся в собственности организации земельные участки, объекты природопользования: вода, недра и другие природные ресурсы.

Основные средства отражаются в бухгалтерском учете и отчетности по первоначальной стоимости, т.е. по фактическим затратам их приобретения, сооружения и изготовления. Изменение первоначальной стоимости основных средств допускается в случаях достройки, дооборудования, реконструкции и частичной ликвидации соответствующих объектов.

Стоимость основных средств организации погашается путем начисления износа - амортизационной стоимости - и списания на издержки производ-ства или обращения в течение нормативного срока их полезного использова-ния по нормам, утвержденным в установленном законодательством порядке, за исключением земельных участков, объектов природопользования и других объектов, относящихся к основным средствам, по которым порядок начисле-ния износа устанавливается отдельными нормативными актами. Накоплен-ный стоимостный износ (амортизированная стоимость) основных средств от-ражается в учете и отчетности отдельно.

Оценка основных средств может быть по первоначальной, или инвентар-ной, восстановительной, или приведенной, остаточной, рыночной, или оце-ночной, ликвидационной стоимости.

Основные средства включают активную и пассивную части, которые игра-ют различную роль в воспроизводственном процессе, и их соотношение за-висит от отрасли и вида деятельности предприятия.

Сравнение структуры основных средств в предприятиях одной отрасли позволяет судить о технической оснащенности и условиях производства.

В процессе финансирования и кредитования предпринимательской дея-тельности большое значение имеет состав оборотных средств предприятий. Это:

- запасы товарно-материальных ценностей;

- дебиторская задолженность;

- краткосрочные финансовые вложения;

- денежные средства Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учебник. - М.: Финансы, «ЮНИТИ», 1998..

Оптимизация распределения прибыли

Прибыль - это денежное выражение основной части денежных накопле-ний, создаваемых предприятиями любой формы собственности.Рис. 1. Схема разработки финансовой стратегии

Как эконо-мическая категория прибыль характеризует финансовый результат предпринима-тельской деятельности предприятия. Она является показателем, наи-более полно отражающим эффективность производства, объем и качество производимой продукции, состояние производительности труда, уровень се-бестоимости. Вместе с тем прибыль оказывает стимулирующее воздействие на укрепление коммерческого расчета, интенсификацию производства при любой форме собственности.

Прибыль - один из основных финансовых показателей плана и оценки хо-зяйственной деятельности предприятий. За счет прибыли осуществляются финансовые мероприятия по научно-техническому и социально-экономическому развитию предприятий, увеличение фонда оплаты труда их работников,

Она является не только источником обеспечения внутрихозяйственных по-требностей предприятий, но приобретает все большее значение в формиро-вании бюджетных ресурсов, внебюджетных и благотворительных фондов.

Распределение и использование прибыли являются важным хозяйствен-ным процессом, обеспечивающим покрытие потребностей предпринимате-лей и формирование доходов государства.

Механизм распределения прибыли должен быть построен таким образом, чтобы всемерно способствовать повышению эффективности производства, стимулировать развитие новых форм хозяйствования.

В зависимости от объективных условий общественного производства на различных этапах развития российской экономики система распределения прибыли менялась и совершенствовалась. Одной из важнейших проблем распределения прибыли как до перехода на рыночные отношения, так и в условиях их развития является оптимальное соотношение доли прибыли, ак-кумулируемой в доходах бюджета и распоряжении хозяйствующих субъек-тов.

Предприятие вправе решать на какие цели и в каких размерах направлять прибыль, оставшуюся после уплаты налогов в бюджет и других обязатель-ных платежей и отчислений,

Таким образом, возникает необходимость в четкой системе распределе-ния прибыли прежде всего на стадии, предшествующей образованию чистой прибыли, т.е. прибыли, остающейся в распоряжении предприятия Финансы: Учебное пособие/ Под ред. Ковалевой А.М. - М.: Финансы и статистика, 1998..

В процессе распределения чистой прибыли предприятие вправе само-стоятельно определить способ распределения прибыли.

Распределение чистой прибыли может быть осуществлено посредством образования специальных фондов: фонда накопления, фонда потребления и резервного фонда либо непосредственным её распределением по отдель-ным направлениям. В первом случае предприятие должно составить сметы расходования фондов потребления и накопления в виде дополнения к фи-нансовому плану. Во втором случае распределение прибыли отражается не-посредственно в финансовом плане Финансы: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Дробозиной Л.А. -М.: Финансы, 1999..

Налоговая политика

При разработке наиболее выгодного для фирмы варианта рационализа-ции налогообложения целесообразно в полной мере учитывать необходи-мость адаптации к непостоянству законодательства и регламентирующих до-кументов, а также учета ужесточения налогового контроля. Оптимизация на-логообложения может быть определена как сравнение различных вариан-тов деловой активности и использование ресурсов в целях определения наиболее низкого уровня возникающих налоговых обязательств.

Налоговая оптимизация основывается на изучении действующих законов и инструкций и на разъяснениях налоговых законов, а также на анализе нало-говой политики, проводимой правительством.

Процесс налоговой оптимизации обычно проходит ряд этапов.

Первый - определение наиболее выгодного с налоговой точки зрения мес-та нахождения организации, ее руководящих органов, основных производст-венных и коммерческих подразделений и т.п.

Второй этап - выбор правовой формы организации, ее структуры с уче-том специфики деятельности.

Третий этап - наиболее эффективное использование возможностей на-логового законодательства, налоговых льгот при оценке облагаемого дохода и исчисления налоговых обязательств.

Четвертый этап - выявление путей самого разумного использования оборотных средств, размещения полученной прибыли и других накоплений, определение оптимальных форм и методов самой рационализации.

Главная цель налоговой рационализации - расчет вариантов прямых и косвенных налогов, налогов с оборота по результатам деятельности приме-нительно к конкретной сделке в зависимости от различных правовых форм ее реализации.

Здесь следует учитывать, что речь идет не о минимально возможном уровне налогообложения, а о разработке системы сбалансированных нало-говых отчислений Уткин Э.А. Финансовый менеджмент: Учебник для ВУЗов. - М.: Зеркало, 1998..

Политика в области ценных бумаг

Совокупность инвестиций предприятий в ценные бумаги образует порт-фель ценных бумаг или инвестиционный портфель Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учебник. - М.: Финансы, «ЮНИТИ», 1998..

Арсенал методов формирования портфеля достаточно обширен; наи-большим авторитетом в настоящее время пользуется теория инвестиционно-го портфеля Уильяма Шарпа и Гарри Марковица. Основные принципы, изло-женные в этой теории, следующие.

Во-первых, успех инвестиций в основном зависит от правильного распре-деления средств по типам активов. Проведённые западными специалистами эксперименты показали, что прибыль определяется:

· на 94% выбором типа используемых инвестиционных инструментов (ак-ции крупных компаний, краткосрочные казначейские векселя, долгосроч-ные облигации и др.);

· на 4% выбором конкретных ценных бумаг заданного типа;

· на 2% оценкой момента закупки ценных бумаг.

Данный феномен объясняется тем, что бумаги одного типа сильно корре-лируют, т.е. если какая-то отрасль испытывает спад, то убыток инвестора не очень зависит от того, преобладают в его портфеле бумаги той или иной компании.

Во-вторых, риск инвестиций в определённый тип ценных бумаг определя-ется вероятностью отклонения прибыли от ожидаемого значения. Прогнози-руемое значение прибыли можно определить на основе обработки статисти-ческих данных о динамике прибыли от инвестиций в эти бумаги в прошлом, а риск - как среднеквадратическое отклонение от ожидаемой прибыли.

В-третьих, ожидаемая доходность и риск инвестиционного портфеля могут меняться путем варьирования его структурой. Существуют различные про-граммы, позволяющие конструировать желаемую пропорцию активов раз-личных типов, например, минимизирующую риск при заданном уровне ожи-даемой прибыли или максимизирующую прибыль при заданном уровне риска и др.

В-четвёртых, все оценки, используемые при составлении инвестиционного портфеля, носят вероятностный характер. Конструирование портфеля в со-ответствии с требованиями классической теории возможно лишь при нали-чии ряда факторов: сформировавшегося рынка ценных бумаг, определённого периода его функционирования, статистики рынка и др.

Формирование инвестиционного портфеля осуществляется в несколько этапов:

· формулирование целей его создания и определение их приоритетности, в частности, регулярное получение дивидендов или рост стоимости акти-вов, задание уровней риска, минимальной прибыли, отклонения от ожи-даемой прибыли и т.п.;

· выбор финансовой компании (это может быть отечественная или зару-бежная фирма; при принятии решения можно использовать ряд критери-ев: репутация фирмы, её доступность, виды предлагаемый фирмой порт-фелей, их доходность, виды используемых инвестиционных инструментов и т.п.);

· выбор банка, который будет вести инвестиционный счёт.

Одним из важнейших понятий в теории портфельных инвестиций является понятие эффективного портфеля, под которым понимается портфель, обеспечивающий максимальную доходность при некотором заданном уровне риска или минимальный риск при заданном уровне доходности. Алгоритм оп-ределения множества эффективных портфелей был разработан Г.Марковицем в 50-е годы как составная часть теории портфеля. Сделанные им разра-ботки были настолько фундаментальными, что, по свидетельству известных специалистов в области портфельных инвестиций Э.Элтона и М.Грубера, исследования в этой области в последующие сорок лет сводились в основ-ном к разработке методов применения базовых идей и концепций теории Марковица Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. -М.: Финансы и статистика, 2000..

Внешнеэкономическая деятельность

Внешнеэкономическая деятельность фирмы - это одна из сфер её хозяй-ственной деятельности, связанная с выходом на внешние рынки и функцио-нированием на внешних рынках.

Направления, формы, методы внешнеэкономической деятельности зави-сят от вида предпринимательства фирмы - производственного, коммерче-ского, финансового или сочетания видов предпринимательства.

Внешнеэкономическая деятельность включает следующие основные на-правления:

· выход на внешний рынок;

· экспортно-импортные поставки товаров, услуг и капитала;

· валютно-финансовые и кредитные операции;

· создание и участие в деятельности совместных предприятий;

· международный маркетинг;

· мониторинг национальной экономической политики и экономики микро хо-зяйственных связей.

Стратегия внешнеэкономической деятельности подразумевает внима-тельное рассмотрение всех альтернативных вариантов в сфере внешнеэко-номической деятельности, относящихся к долгосрочным целям и их обосно-вание для принятия тех или иных решений.

Стратегия, устанавливающая общие рамки внешнеэкономической дея-тельности, всегда необходима, даже если возникают трудности при её осу-ществлении. Успех в достижении долгосрочных целей внешнеэкономической деятельности фирмы зависит от влияния как внешних, так и внутренних фак-торов, которые необходимо тщательно рассматривать при разработке стра-тегии.

Внешние факторы можно представить тремя блоками факторов, оказы-вающих влияние на долгосрочные цели внешнеэкономической деятельности фирмы и, следовательно, требующих их учёта при выборе стратегии. Они следующие:

1) Национальная внешнеэкономическая политика;

2) Международные экономические отношения и тенденции в мировых эко-номических связях;

3) Факторы рынков страны - стратегического поля деятельности фирмы.

Внешние факторы фирма не может изменить, их необходимо знать, ана-лизировать и учитывать при принятии решений.

В отличие от внешних, внутренние факторы зависят от фирмы, они зало-жены в её организационной структуре, структуре управления, профессиона-лизме персонала, работающего на фирме.

К внутренним факторам относятся:

· организационная структура фирмы;

· гибкость системы управления внешнеэкономической деятельностью;

· организация международного маркетинга;

· принципы деятельности менеджеров в сфере внешнеэкономической дея-тельности;

· качество и быстрота получения информации, имеющей отношение к внешнеэкономической деятельности;

· создание побудительных мотивов для персонала, занятого в сфере внешнеэкономической деятельности фирмы.

Таким образом, внутренние факторы формируются стратегическим потен-циалом фирмы Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/ Под ред. Градова А.П. - Спб.: Специальная литература, 1999..

Оптимизация безналичных расчетов

Финансовая служба влияет на выбор форм расчетов исходя из задач ус-корения платежей, минимизации нежелательной задолженности, воздейст-вия на поставщиков при нарушении условий контрактов.

Выбор формы расчетов определяется видом товара, спросом и его пред-ложением, характером хозяйственных связей между контрагентами сделки, способом транспортировки грузов, финансовым положением контрагентов. Этот выбор также определяется соотношением во времени поставки товара и оплаты за него. В результате при оптимальном выборе форма расчетов в договоре будет выполнять еще и функцию правового средства обеспечения обязательства.

При осуществлении безналичных расчетов допускаются следующие фор-мы расчетов: расчеты по инкассо, расчеты платежными поручениями, чека-ми, требованиями-поручениями, по аккредитиву, а также расчеты в иных формах, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учебник. - М.: Финансы, «ЮНИТИ», 1998..

Ценовая политика

Конкретные возможности ценообразования в значительной степени пре-допределяют финансовую политику фирмы. Цена является объектом энер-гичной конкуренции, результаты которой во многом предопределяют и фи-нансовые итоги рыночной деятельности.

Цена - представляет собой экономическую категорию, означающую сумму денег, за которую продавец хочет продать, а покупатель готов купить товар. Цена определенного количества товара составляет его стоимость, отсюда цена - денежная стоимость товара. Когда единица конкретного товара обме-нивается на определенное количество другого товара, это последнее стано-вится товарной ценой данного товара.

Цена - сложная экономическая категория. В ней фокусируются практиче-ски все основные экономические отношения в обществе. Прежде всего это относится к производству и реализации товаров, формированию их стоимо-сти, а также к созданию, распределению и использованию денежных накоп-лений. Цена опосредствует все товарно-денежные отношения.

Ценообразование - процесс формирования цен на товары и услуги. Ха-рактерны две основные системы ценообразования: рыночное ценообразова-ние, функционирующее на базе взаимодействия спроса и предложения, и централизованное государственное ценообразование - формирование цен государственными организациями. При этом в рамках затратного ценооб-разования в основу формирования цены закладываются издержки производ-ства и обращения.

Цена всегда была основным фактором, определяющим выбор покупателя. Это до сих пор характерно для бедных стран, а также среди неимущих групп населения применительно к товарам первой необходимости. Но в последнее время на покупательском выборе энергичнее стали отражаться ценовые факторы, в частности, стимулирование сбыта, организация распределения товаров и услуг для клиентуры различного покупательского уровня.

Ценовая политика в маркетинге заключается в установлении таких цен, которые удовлетворяли бы не только продавцов, но и покупателей произво-димых благ.

На процесс ценообразования влияет множество факторов. Маркетинговые цели и издержки фирмы являются лишь приблизительными ориентирами для определения цен на товары и услуги. Прежде чем установить окончательную цену, фирма учитывает также степень государственного регулирования, уро-вень и динамику спроса, характер конкуренции, потребности оптовых и роз-ничных торговцев, которые продают товар конечному потребителю. Процесс формирования рыночных цен на товары включает ряд этапов:

· постановку задач ценообразования;

· определение спроса;

· оценку издержек;

· проведение анализа цен и товаров конкурентов;

· выбор метода установления цен;

· определение окончательной цены и правил ее будущих изменений;

· учет мер государственного регулирования цен.

Установление цены на товар - процесс, состоящий из ряда этапов. Фир-ма:

· тщательно определяет цели своего маркетинга, такие как обеспечение выживаемости, максимизации текущей прибыли, завоевания лидерства по показателям доли рынка или качества товара;

· делает для себя оценку спроса, свидетельствующую о вероятных количе-ствах товара, которые реально продать на рынке в течение конкретного отрезка времени по ценам разного уровня. Чем не эластичнее спрос, тем выше может быть цена, предлагаемая фирмой;

· рассчитывает, как изменяется сумма ее издержек при различных уровнях производства;

· изучает цены конкурентов для использования их в качестве базы при це-новом позиционировании собственного товара;

· выбирает для себя один из многих методов ценообразования, прежде всего: «средние издержки плюс прибыль», анализ безубыточности и обеспечение целевой прибыли; установление цены на основе ощущаемой покупателями ценности товара; на основе уровня текущих цен и т.д.;

· устанавливает окончательную цену на товар с учетом ее наиболее полно-го психологического восприятия и с обязательной проверкой, что цена эта соответствует практикуемой фирмой политике цен, будет благоприятно воспринята дистрибьюторами и дилерами, собственным торговым персо-налом фирмы, конкурентами, поставщиками и государственными органа-ми Уткин Э.А. Финансовый менеджмент: Учебник для ВУЗов. - М.: Зеркало, 1998..

Доходы и поступления; расходы и отчисления средств

Одно из направлений управления финансами предприятия - это эффек-тивное управление потоками денежных средств. Полная оценка финансового состояния предприятия невозможна без анализа потоков денежных средств. Одна из задач управления потоками денежных средств заключается в выяв-лении взаимосвязи между этими потоками и прибылью, т.е. является ли по-лученная прибыль результатом эффективных потоков денежных средств или это результат каких-либо других факторов.

Существуют такие понятия, как «движение денежных средств» и «поток денежных средств».

Под движением денежных средств понимаются все валовые денежные поступления и платежи предприятия. Поток денежных средств связан с конкретным периодом времени и представляет собой разницу между всеми поступившими и выплаченными предприятиями денежными средствами за этот период. Движение денег является первоосновной, в результате чего возникают финансы, т.е. финансовые отношения, денежные фонды, денеж-ные потоки.

В мировой практике поток денежных средств обозначается понятием «кэш фло» (cash flow), хотя буквальный перевод (с англ.) этого термина - поток наличности. Денежный поток, в котором оттоки превышают притоки, называ-ется «негативный кэш фло» (negative cash flow), в обратном случае - это «позитивный кэш фло» (positive cash flow).

Применяется также понятие «дисконтированный, или приведенный денеж-ный поток - кэш фло» (discounted cash flow, или present value cash flow). Сло-во «дисконт» (discount) означает «скидка», следовательно, «дисконтирова-ние» означает «приведение будущих денежных потоков в сопоставимый вид с настоящим временем» Финансы: Учебное пособие/ Под ред. Ковалевой А.М. - М.: Финансы и статистика, 1998..

Управление денежными потоками является одним из важнейших направ-лений деятельности финансового менеджера. Оно включает в себя расчёт времени обращения денежных средств (финансовый цикл), анализ денежно-го потока, его прогнозирование, определение оптимального уровня денежных средств, составление бюджетов денежных средств и т.п.

Взаимоотношения с бюджетом

Расходы бюджета осуществляются с помощью бюджетного финансиро-вания - предоставления денежных средств юридическим и физическим ли-цам на проведение мероприятий, предусмотренных бюджетом.

Бюджетное финансирование базируется на определенных принципах и характеризуется специфическими формами представления средств.

Принципы бюджетного финансирования играют важную роль в организа-ции рациональной системы бюджетного финансирования. К ним относятся:

· получение максимального эффекта от использования бюджетных ресур-сов;

· целевой характер использования бюджетных ресурсов;

· предоставление бюджетных средств в меру выполнения производствен-ных и других показателей деятельности с учетом использования ранее отпущенных средств;

· безвозвратность и бесплатность основной части бюджетных ассигнова-ний.

В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации предостав-ление бюджетных средств осуществляется в следующих формах:

· ассигнований на содержание бюджетных учреждений;

· средств на оплату товаров, работ и услуг, выполняемых физическими и юридическими лицами по государственным и муниципальным контрактам;

· трансфертов населению;

· ассигнований на осуществление отдельных государственных полномочий, передаваемых на другие уровни власти;

· ассигнований на компенсацию дополнительных расходов, возникающих в результате решений, принимаемых органами государственной власти;

· бюджетных кредитов юридическим лицам (в том числе налоговых креди-тов, отсрочек и рассрочек по уплате налогов и платежей и других обяза-тельств);

· субвенций и субсидий физическим и юридическим лицам;

· инвестиций в уставные капиталы действующих или вновь создаваемых юридических лиц;

· бюджетных ссуд, дотаций, субвенций и субсидий бюджетам других уров-ней бюджетной системы РФ, государственным внебюджетным фондам;

· кредитов иностранным государствам;

· средств на обслуживание и погашение долговых обязательств, в том чис-ле государственных и муниципальных гарантий.

На практике используются следующие разновидности предоставления бюджетных средств:

1. Финансирование по системе «нетто-бюджет». Этот способ предоставле-ния денежных средств характеризуется тем, что бюджетные ассигнования выделяются на довольно ограниченный круг затрат, предусмотренных ут-вержденным бюджетом;

2. Финансирование по системе «брутто-бюджет». Применяется для пред-приятий и организаций, полностью состоящих на бюджетном финансиро-вании. В этом случае бюджетные ассигнования выделяются на все виды расходов, которые связаны как с текущим содержанием, так и с расшире-нием деятельности бюджетных учреждений.

Предприятию бюджетные средства могут быть предоставлены в следую-щих формах: средств на оплату товаров, работ и услуг, выполняемых пред-приятием по государственным и муниципальным контрактам; бюджетного кредита: субвенций; субсидий; инвестиций в уставный капитал Финансы: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Романовского М.В., Врублевской О.В., Сабанти Б.М. - М.: Юрайт, 2000..

Кредитные взаимоотношения

Оценка кредитоспособности предприятий основывается на фактических данных баланса, отчета о прибыли, кредитной заявке, информации об исто-рии клиента и его менеджерах. В качестве способов оценки кредитоспособ-ности используются система финансовых коэффициентов, анализ денежного потока, делового риска и менеджмента Банковское дело: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Лаврушина О.И. - М.: Финансы и статистика, 1999..

1.4. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ.

Во многом успех в бизнесе зависит от успеха в маркетинге. Маркетинговая стратегия (стратегия маркетинговой деятельности) предприятия представляет собой систему конкретных мероприятий, нацеленных на получение максимального дохода фирмы посредством удовлетворения запросов покупателей. В данном исследовании были рассмотрены следующие элементы маркетинговой стратегии:

· Система маркетинговой информации, используемая на предприятии.

· Знание предпринимателем внешней рыночной среды фирмы: целевой рынок, направления развития рынка, емкость рынка, соотношение спроса и предложения, уровень цен, характеристика конкурентов.

· Ценовая политика.

· Способы, методы увеличения объема продаж.

· Реклама.

Основные источники информации.

Основные источники, содержащие информацию о рынке для предпринимателя, могут быть разделены на две группы:

вторичная информация из существующих официальных источников: специальная литература, статистические сборники, рекламные издания и пр.;

· первичная информация: результаты маркетинговых исследований, в том числе различного рода опросы, неформальные разговоры и пр.

Диаграмма 4.

Выделяются три основные группы источников информации по степени их популярности в предпринимательской среде:

Первая, к которой обращаются почти половина предпринимателей - местные рекламные издания, СМИ и знакомые предприниматели.

Вторая - к ней обращаются почти четверть предпринимателей - источники специализированной информации.

Третья - специализированные структуры, в том числе консультанты и специализированные базы данных.

Таким образом, предприниматели активно используют вторичные источники информации для ведения бизнеса. Их преимущество - доступность, многообразие информации, ее постоянство и возможность проводить сравнительный анализ на основе разных источников. Сбор и обработка вторичной информации - это значительно большой объем работы для предпринимателя в условиях малого предприятия, когда ограничены людские и финансовые ресурсы. Данные должны накапливаться и систематизироваться с целью их использования при принятии решения. Это требует от предпринимателя не только времени, но наличие навыков работы на компьютере с информацией - создание необходимой базы данных, работа с ней. Здесь может быть заложен дополнительный резерв для эффективного маркетинга в малом предприятии. Между тем, 26,4% опрошенных предпринимателей оценили свою компьютерную грамотность в знании, например, Exell ниже трех баллов.

Следует отметить значимость такого источника информации в предпринимательской среде, как - знакомые предприниматели. Этот факт может свидетельствовать о следующем:

· внутри предпринимательской среды идет активный обмен информации;

· информационная среда предпринимательской деятельности, отраженная в официальных источниках информации, характеризуется относительной неопределенностью и недостаточностью. Восполнение недостающей информации происходит через неформальное общение.

Однако для эффективной работы владельцам предприятий необходима и первичная информация. Важнейшим источником первичной информации являются маркетинговые исследования, из которых предприниматель сможет узнать о нуждах, желаниях, вкусах своего потребителя. Для этого обычно используют опросы, наблюдения. 13% предпринимателей отметили, что источником информации для них являются результаты маркетинговых исследований. Очевидно, эти исследования проводятся самостоятельно. Большинство предпринимателей, как показало данное исследование, не нуждаются в проведении маркетинговых исследований сторонними специалистами. Однако для получения относительно достоверной информации необходимо иметь минимум знаний о способах и методах получения и анализа маркетинговой информации. Собственные знания в области маркетинга предприниматели в среднем оценивают на 3,28 балла. Достоверность результатов собственных маркетинговых исследований крайне относительна. В этом отношении приобретение предпринимателями элементарных знаний и навыков основных правил маркетинговых исследований позволит значительно повысить достоверность получаемой ими информации, а, следовательно, повысить эффективность маркетинга. Хотя целесообразнее все-таки обращаться к специалистам.

Зафиксировано различие в определении основных источников информации у предпринимателей, занимающихся торговлей продовольственных и непродовольственных товаров;

· для руководителей продовольственных магазинов гораздо выше по значимости стоит источник информации - знакомые предприниматели. Этот источник занимает первое место. В продовольственных магазинах относительно схожий ассортимент продукции, большое количество общих поставщиков, отсутствие резких различий в потребностях покупателя, то есть общность спроса. Все это приводит к формированию общности интересов предпринимателей, как основы для взаимного обмена информацией;

· специфика непроизводственных товаров, связанная с дифференцированностью спроса покупателей, с более широким разнообразием ассортимента, географическим разнообразием и широким товарным спектром, обусловливает более частое обращение к оперативным, индивидуальным каналам информации - Интернету; к результатам маркетинговых исследований.

 Диаграмма 5.

Итак, руководители торговых предприятий для ведения собственного бизнеса в качестве информационных источников используют преимущественно местные рекламные издания, СМИ и знакомых предпринимателей. Однако, особенно в торговле непродовольственными товарами, где разнообразен потребительский спрос, очень важно иметь первичную информацию об особенностях целевого рынка. Эта информация может быть получена в результате маркетинговых исследований. Обращение предпринимателя к специалисту в данной области, или самостоятельное решение проблемы на основе знаний маркетинговых исследований может стать одним из факторов повышения доходности бизнеса.

Уровень информированности предпринимателей о состоянии рынка