Исследование бизнес-процессов предприятия (на примере ОАО "Криловский горно-обогатительный комбинат")

Исследование бизнес-процессов предприятия (на примере ОАО "Криловский горно-обогатительный комбинат")

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «КРИЛОВСКИЙ ГОК»

ГЛАВА II. АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОАО «КРИЛОВСКИЙ ГОК»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика студентов IV курса является важной составной частью учебного процесса. Она позволяет приобрести новые знания и умения для будущей профессии.

Сроки прохождения практики – с 28.06.2010 г. по 17.07.2010 г.

Объектом исследования является открытое акционерное общество «Криловский горно-обогатительный комбинат».

Предметом – бизнес-процессы ОАО «Криловский ГОК».

Целью производственной практики является закрепление теоретических и практических знаний, полученных в процессе изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин по специальности «Менеджмент организации».

На основе цели были поставлены и решены следующие задачи:

-          изучить историю развития и краткую характеристику предприятия;

-          провести анализ бизнес-процессов ОАО «Криловский ГОК».

Структура отчета определялась логикой исследования и поставленными задачами. Она включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложение.

Во введении определены цель, объект, предмет и задачи практики.

В главе I – «Краткая характеристика ОАО «Криловский ГОК» приведена история развития и краткая характеристика анализируемого предприятия.

В главе II – «Анализ бизнес-процессов ОАО «Криловский ГОК», проведено исследование бизнес-процессов ОАО «Криловский ГОК» и выявлены существующие в них проблемы.

В заключении обобщены результаты исследования, изложены его основные выводы, выносимые на защиту отчета.

Список литературы состоит из 10 источников.

В приложении приведены иллюстрации, поясняющие текст отчета.

ГЛАВА I. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «КРИЛОВСКИЙ ГОК»

Открытое акционерное общество «Криловский горно-обогатительный комбинат» (далее ОАО «Криловский ГОК», ОАО «КГОК») основан и ведет свою деятельность на основе сырьевой базы Курской магнитной аномалии (КМА), которая занимает особое место в обеспечении сырьем металлургических заводов всей Европейской части России и за ее пределами, так как база КМА, имея большие запасы железной руды, позволяет успешно развиваться наиболее мощным российским производителям железорудного сырья. Благоприятные климатические условия и развитая местная инфраструктура позволяют этим предприятиям иметь большие мощности по добыче и переработке железной руды.

В настоящее время на долю трех ведущих железорудных предприятий России (Лебединский, Михайловский и Криловский ГОК) приходится около половины производимого в России сырья, что говорит о высоком уровне концентрации в отрасли (приложение 1).

ОАО «Криловский ГОК» – конкурентоспособное и динамичное предприятие, занимающее третье место в России по производству железорудного концентрата.

Акционером ОАО «Криловский ГОК» является ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат», размер доли которого в уставном капитале и принадлежащих ОАО «КГОК» акций составляет 100 %.

Адрес ОАО «Криловский ГОК»: 309500, Россия, Белгородская область, город Старый Оскол, юго-западный промрайон, площадка Фабричная, проезд - 4.

Строительство железорудного карьера Криловского ГОКа началось в июне 1961 года. В декабре 1983 года на комбинате был получен первый железорудный концентрат. В 1992 году была проведена приватизация Криловского ГОКа, которая проводилась по второму варианту льгот трудовому коллективу.

ОАО «КГОК» предоставлено право пользования недрами для разработки открытым способом Криловского месторождения железных руд и нерудных полезных ископаемых.

Остаток балансовых запасов на 01.01.2010 г. составил:

-          богатая железная руда – кат. В+С1 – 51 551 тыс. тонн; кат. С2 – 11 991 тыс. тонн;

-          магнетитовые кварциты – кат. В+С1 – 4 37 383 тыс. тонн;

кат. С2 – 1 563 565 тыс. тонн;

Объем добычи с начала отработки месторождения на 01.01.2010 г. составляет:

-          богатая железная руда – 111 198 тыс. тонн;

-          магнетитовые кварциты – 419 915 тыс. тонн.

Проектная годовая производительность предприятия по добыче составляет по богатым железным рудам 1 200 тыс. тонн, по магнетитовым кварцитам – 42 000 тыс. тонн.

ОАО «Криловский ГОК» выдана лицензия серии БЕЛ № 13030 ТЭ зарегистрированная МПР России № 3955 от 24.03.2005г. на право пользования недрами с целевым назначением – добыча железных руд, железистых кварцитов Криловского месторождения, а также попутных нерудных полезных ископаемых, находящихся во вскрыше и в спецотвалах.

Товарная продукция, получаемая при переработке железорудного сырья, – агломерационная руда и агломерационный железорудный концентрат. Попутно добываемые нерудные полезные ископаемые, готовая продукция, полученная при их переработке, используются для собственных нужд и реализуются потребителям.

Месторождение разрабатывается открытым способом, вскрыто группой траншей. Система разработки – с внешним отвалообразованием. Глубина карьера – 350 м. Рыхлые отложения разрабатываются роторным комплексом и экскаваторами цикличного действия, скальная вскрыша, богатая руда и железистые кварциты добываются экскаваторами цикличного действия с предварительным рыхлением буровзрывным способом. Вывозка горной массы из карьера осуществляется автомобильным, железнодорожным и конвейерным транспортом.

Работа ОАО «Криловский ГОК» строится на основании устава, в котором определен правовой статус предприятия, основные направления и виды деятельности, особенности организации работы.

Среднесписочная численность работников ОАО «Криловский ГОК» в 2009 г. составила 6305 человек.

Структура управления ОАО «Криловский ГОК» соответствует организационно-правовой форме деятельности комбината, где собрание акционеров является высшим органом управления акционерным обществом. В компетенцию собрания входит: принятие решений об утверждении изменений и дополнений в Устав; принятие решений о реализации и ликвидации общества; избрание членов Совета директоров; избрание председателя Совета директоров; избрание и утверждение членов ревизионной и счетной комиссий; утверждение аудитора; санкционирование увеличения размера уставного капитала путем дополнительной эмиссии акций и принятие решения о распределении чистого дохода (прибыли), направляя часть на инвестиции и часть на выплату дивидендов владельцам акций [7, c. 124].

Организует работу Совета директоров председатель Совета – Сапрыкин Александр Николаевич (ОАО «НЛМК». Должность: Вице – президент, департамент «Уголь»), который избран общим собранием акционеров.

Исполнительным органом на комбинате является Правление во главе с председателем Правления – генеральным директором Горшковым Александром Юрьевичем, который руководит текущей деятельностью ОАО «Криловский ГОК».

Правление под руководством генерального директора осуществляет принятие решений по вопросам непосредственно текущего управления деятельностью ОАО «Криловский ГОК» в период между общим собранием и заседаниями Совета директоров.

Контроль за финансово-хозяйственной и правовой деятельностью осуществляется ревизионной комиссией.

Организационная структура ОАО «Криловский ГОК» имеет ярко выраженный линейно-функциональный характер (приложение 2), что объясняется сравнительно небольшой номенклатурной производимой продукции и фактически неразрывным основным производственным процессом. Характерной чертой таких организаций является группировка персонала по отдельным направлениям деятельности, таким как, производство, сбыт, финансы, правовые вопросы и т.д. В соответствии с этими направлениями формируется директорат (директора и заместители генерального директора) и структурные подразделения предприятия. В составе ОАО «Криловский ГОК» можно выделить следующие функциональные блоки и соответственно директорат, относящихся к ним:

-                   экономический, включающий в себя экономический и финансовый отделы и возглавляемый директором по экономическим вопросам. Задачами данного функционального блока является экономическое обоснование и финансовое обеспечение производственного процесса, разработка смет затрат структурных подразделений комбината и анализ их исполнения, анализ показателей работы комбината в целом, представление отчетности о деятельности ОАО «Криловский ГОК» общему собранию акционеров;

-                   коммерческий отдел материально-технического обеспечения, сбыта и маркетинга, сектор торговли. Основными задачами данных отделов является своевременное обеспечение производственного процесса необходимым оборудованием, материалами, запчастями и т.д., а так же реализация продукции произведенной комбинатом. Следует отметить, что реализацией продукции на внешних и на внутренних (при реализации концентрата, аглоруды, тонкодисперсного мела) занимается отдел внешнеэкономических связей;

-                   кадры и социальные вопросы – отдел кадров и социального развития, хозяйственная служба, объекты социального характера и здравоохранения. Возглавляемый директором по кадрам и социальным вопросам данный функциональный блок занимается кадровой политикой комбината, вопросами обеспечения как необходимых условий труда (совместно с отделом охраны труда и техники безопасности), так и отдыха работников;

-                   транспорт – транспортный отдел, автотранспортный цех и цех железнодорожного транспорта. Вследствие того, что процесс производства концентрата и аглоруды на ОАО «Криловский ГОК» является фактически непрерывным, остро встает вопрос обеспечения бесперебойности этого процесса. Этими вопросами занимается транспортный отдел, занимающийся составлением графиков работы технологического транспорта, обеспечивающий взаимосвязь комбината с внешними транспортными организациями (министерство путей сообщения), также как одну из основных задач транспортного отдела можно отметить обеспечение бесперебойной работы пассажирского автотранспорта комбината, в части своевременной перевозки сотрудников комбината к месту работы;

-                   производство – отделы: производственный, технический, геологический, главного маркшейдера, охрана труда и техники безопасности, технического контроля, главного механика и главного энергетика. Данным функциональным блоком, являющимся основным в структуре комбината руководит заместитель генерального директора – главный инженер. Отделы, входящие в эту функциональную группу, занимаются планированием и обеспечением производства, начиная с подготовительных работ, заканчивая планированием объемов производства для всех структурных основных подразделений. Так же к обязанностям отделов этого функционального блока следует отнести: проведение мероприятий по охране труда и техники безопасности, контроль и всесторонний анализ качества продукции, контроль за использованием сырья, материалов, энергии, обеспечение производства энергии, планирование и проведение необходимого объема ремонтных работ. Силами технического отдела, совместно со сторонними организациями, осуществляется разработка мероприятий по совершенствованию производства;

-                   центральная бухгалтерия, руководимая главным бухгалтером, занимается сбором, регистрацией и анализом хозяйственных операций, производимых как внутри комбината, так и во внешней среде, его окружающей. Собранная информация отражается в первичных документах и учетных регистрах, а в последствии и в бухгалтерской отчетности, предоставляемой общему собранию акционеров и государственным органам;

-                   правовые вопросы – правовой отдел. На данный отдел возложены обязанности контроля за правовым обеспечением сделок заключаемых, как внутри Общества, так и самим комбинатом со сторонними организациями. Так же данный отдел занимается контролем за соблюдением коллективных и иных договоров, заключаемых обществом со своими работниками.

Достоинство структуры:

-        освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-технического обеспечения и т. д;

-      построение связи «руководитель-подчиненный» по иерархической лестнице, при которой работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки структуры:

-      отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями;

-      чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикале, а именно по иерархии управления [3, c. 113].

Для анализа финансового положения ОАО «Криловский ГОК» воспользуемся данными финансовой отчетности предприятия – отчетом о прибылях и убытках за 2006-2010 гг. (приложение 3). На основании данных отчетности рассчитаем ряд показателей, характеризующих финансовое состояние комбината.

В 2007 году выручка от реализации продукции возросла на 35,88 % по сравнению с показателем 2006 года, а прибыль от продажи продукции возросла на 51,56%. Увеличение объема выручки от продаж произошло под влиянием следующих факторов: повышение цены на выпускаемую продукцию железорудный концентрат и аглоруду на 32,56% и 20,91% соответственно, а также увеличение объемов производства ЖРС на 5,38%.

В 2008 году выручка от реализации продукции относительно 2007 года, а также прибыль от продажи продукции существенно не изменились (в пределах 1%).

В 2009 году выручка от реализации продукции ниже по сравнению с прошлым годом на30,32 %.Причиной уменьшения данного показателя явилось снижение цены реализации концентрата на 39,78% и аглоруды на 44,12%, вследствие ухудшения конъюнктуры рынка ЖРС Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг в 2009 году составила 7 373 191 тыс.руб., по сравнению с прошлым годом показатель возрос на 12,12%. Рост себестоимости связан с увеличением объемов реализации концентрата на 12,1% и аглоруды на 53,7%, а также с повышением цен на услуги естественных монополий. Вследствие этого прибыль от продажи продукции сократилась на 53,75%.

В первом квартале 2010 года относительно аналогичного показателя прошлого года выручка от реализации продукции возросла на 50,75%, это вызвано увеличением цены реализации по концентрату на 15,64%, аглоруде на 24,98% и объемов реализации концентрата и аглоруды на 31,32% и 16,45% соответственно. Прибыль от продаж в 1 квартале 2010 года по отношению к аналогичному кварталу прошлого года увеличилась в основном за счет роста валовой прибыли.

В 2010 году за 2 месяца в России было произведено 29,400 млн.т. железорудного сырья, что на 13% больше по сравнению с аналогичным периодом в 2009 году. При этом производство концентрата в январе – феврале 2010 г. составило 15,127 млн.т. (11,615 млн.т. в 2009 г.), агломерата 8,946 млн.т. (7,434 млн.т. в 2009) и окатышей 5,330 млн.т. (3,380 млн.т. в 2009 г.).

Увеличение производства ЖРС в России за первые два месяца в 2010 году объясняется увеличением объема выплавки чугуна: в 2010 г. произведено 7615,0, что на 13,2% больше по сравнению с январем-февралем 2009 г.

Предложение ЖРС на внутреннем рынке также выросло: увеличение суммарного объема поставок российским потребителям за два месяца 2010 года составило 13,8% к уровню январь - февраль 2009 г.

Объемы производства ЖРС российскими предприятиями остаются стабильными, что обусловлено сохранением высокой загрузки чугуноплавильных мощностей. За два месяца 2010 г. среднесуточное производство чугуна составило 129 тыс.т., что на 13,8% больше по сравнению с аналогичным периодом 2009 года.

На российском внутреннем рынке предложение ЖРС, в целом, соответствует уровню спроса: так, в январе – феврале 2010 г. российским предприятиям было поставлено 1, 319 млн. тонн окатышей и 1, 368 млн. тонн концентрата.

В середине марта на внутреннем рынке железорудного сырья продолжается рост цен. Ввиду различной длительности уже заключенных контрактов в марте-апреле отмечен широкий ценовой диапазон. Котировки концентрата на внутреннем рынке в марте составляют 59-88 $/тонну, EXW, без НДС (59-65 $/тонну в феврале), окатышей – 75-82 $/тонну (75-77 $/тонну), аглоруды – 22-31 $/тонну (22-25 $/тонну).

Устойчивое финансовое состояние дает Компании стратегическую гибкость для развития бизнеса. Стабильное генерирование операционных денежных потоков позволяет ОАО «Криловский ГОК» финансировать оборотные активы за счет собственных средств, не прибегая к заимствованиям [1, c. 97].

ОАО «Криловский ГОК» эффективно претворяет в жизнь программу по разработке и внедрению системы менеджмента качества и экологического менеджмента, согласно серии стандартов ИСО 9001:2000, ИСО 14000:2004. В числе документированных процедур разработан стандарт предприятия, который устанавливает общие требования и методику оценки состояния культуры и эстетики производства структурных подразделений предприятия с целью создания благоприятных условий деятельности персонала Общества и поддержания высокой репутации ОАО «Криловский ГОК».

Достижение целей настоящего стандарта предприятия осуществляется путем:

-          поддержания на должном уровне структурными подразделениями рабочего места, производственных, вспомогательных, бытовых зданий, сооружений и помещений на уровне, отвечающем установленным требованиям норм, правил, ГОСТов;

-          контроля и оценки состояния и содержания рабочего места, а также производственных, вспомогательных, бытовых помещений, оборудования, электроустановок, защитных средств, наглядной агитации, закрепленной за структурным подразделениями территории;

-          внедрения передовых процессов при выполнении мероприятий по культуре и эстетике производства.

В ноябре 2007 года ОАО «Криловский ГОК» представил разработанную и внедряемую в Обществе интегрированную систему менеджмента качества и экологического менеджмента для сертификации, т.е. для проверки того, что на комбинате созданы условия, обеспечивающие стабильное производство высококачественной продукции при бережном отношении к окружающей среде в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 14001:2004, ISO 9001:2000 [9, c. 10].

Сертификационный аудит проводили специалисты сертификационного центра ООО «Det Norske Veritas», которые показали высокий класс сложного, но профессионального аудита, т.к. данный сертификационный центр является одним из самых квалифицированных, сертификаты которого признаются многими зарубежными фирмами.

Страницы: 1, 2, 3