Исследование бизнес-процессов предприятия (на примере ОАО "Криловский горно-обогатительный комбинат")

Руководители структурных подразделений Общества смогли продемонстрировать на высоком уровне системный подход к менеджменту и постоянное улучшение взаимодействующих процессов совершенствования деятельности предприятия, обеспечение выгоды заинтересованных сторон, применение современных методов управления, координации взаимодействующих динамичных процессов, позволяющих достичь стабильного финансового положения, роста удовлетворенности клиентов и сотрудников предприятия, высокий профессиональный уровень работников, постоянно повышающих уровень знаний и профессиональную подготовку.

Строгая регламентация ответственности и полномочий, обеспечение технологической дисциплины, признание достижений сотрудников, поощрение инициативы способствуют вовлечению персонала в систему менеджмента экологии и качества.

Коллектив ОАО «Криловский ГОК» подтвердил соответствие систем управления экологией и качеством требованиям международных стандартов, т.к. сертификация ООО «Det Norske Veritas» считается достижением.

ОАО «Криловский ГОК» – первое предприятие в регионе и одно из немногих в России, которое решило одновременно пройти сертификацию интегрированной системы менеджмента качества и экологии по стандартам ИСО 9001:2000, ИСО 14000:2004. Это гораздо сложнее, чем сертификация систем менеджмента качества и экологии по отдельности.

Стоит отметить, что подготовка к сертификации велась своими силами, без привлечения сторонних организаций. Система менеджмента охватила все структурные подразделения.

В 2009 году специалисты компании «Det Norske Veritas» провели в ОАО «Криловский ГОК» инспекционный аудит интегрированной системы экологии и качества на соответствие международным стандартам ISO 14001:2004, ISO 9001:2000. Результатом аудита стало подтверждение выданных 2 года назад сертификатов соответствия. Инспекторы отметили, что высокая результативность деятельности всего коллектива соответствует требованиям международных систем экологического менеджмента и менеджмента качества.

Выводы по I главе

1.     ОАО «Криловский ГОК» – конкурентоспособное и динамичное предприятие, занимающее третье место в России по производству железорудного концентрата.

2.     Структура управления ОАО «Криловский ГОК» соответствует организационно-правовой форме деятельности комбината, где собрание акционеров является высшим органом управления акционерным обществом.

3.     Организационная структура ОАО «Криловский ГОК» имеет ярко выраженный линейно-функциональный характер, что объясняется сравнительно небольшой номенклатурной производимой продукции и фактически неразрывным основным производственным процессом.

4.     Устойчивое финансовое состояние дает комбинату стратегическую гибкость для развития бизнеса. Стабильное генерирование операционных денежных потоков позволяет ОАО «Криловский ГОК» финансировать оборотные активы за счет собственных средств, не прибегая к заимствованиям.

5.     В 2009 году специалисты компании Det Norske Veritas провели в ОАО «Криловский ГОК» инспекционный аудит интегрированной системы экологии и качества на соответствие международным стандартам ISO 14001:2004, ISO 9001:2000. Результатом аудита стало подтверждение выданных 2 года назад сертификатов соответствия.

ГЛАВА II. АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОАО «КРИЛОВСКИЙ ГОК»

Все бизнес-процессы предприятия можно разделить на ряд функциональных областей:

1.     управление затратами;

2.     управление бюджетом;

3.     бухучет/финансы;

4.     закупки и материальные потоки;

5.     сбыт;

6.     техобслуживание и ремонты;

7.     управление производством;

8.     управление персоналом.

Управление затратами предполагает постоянный сравнительный анализ эффективности деятельности Общества, сопоставление запланированных показателей работы с фактическими, анализ причин отклонений. Данная функциональная область осуществляет: планирование производственных затрат в различных горизонтах (годовое, месячное планирование), контроль и анализ производственных затрат и составление аналитической отчетности.

Работу по управлению затратами осуществляют работники планово-экономического отдела (ПЭО) исполнительной дирекции, который подчиняется Директору по финансам и экономике. На цеховом уровне данную работу ведут экономисты, находящиеся непосредственно в штате структурных подразделений.

ПЭО в рамках функциональной области «Управление затратами» выполняет следующие функции:

-        экономическое планирование в Обществе, направленное на рациональную организацию хозяйственной деятельности, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей результативности в деятельности Общества;

-        контроль выполнения утвержденных планов, соблюдения экономических нормативов и показателей;

-        комплексный экономический анализ деятельности Общества.

Функциональная область «Управление затратами» интегрируется со следующими функциональными областями (приложение 4):

-        техобслуживание и ремонты (Планово-экономический отдел получает заявки структурных подразделений на материалы, оборудование, запчасти и услуги сторонних организаций для ремонтов, по данным которых производится контроль соответствия заявленных сумм выделенным лимитам. Структурные подразделения получают утвержденные лимиты затрат на ремонты.);

-        управление производством (Планово-экономический отдел получает плановые данные производства различных видов продукции на год/квартал/месяц, сводную заявку на энергоресурсы, удельные нормы расхода ТМЦ, на основании этих данных составляет смету затрат Общества на год, месяц и калькулирует себестоимость производимых материалов и работ. ПЭО доводит до структурных подразделений лимиты на расход ТМЦ и услуги сторонних организаций, сформированные годовые и месячные сметы затрат. На основании фактических данных производства осуществляется экономический анализ производственной деятельности Общества);

-        управление бюджетом (Планово-экономический отдел использует заявки на платежи на ремонт зданий и сооружений и услуги сторонних организаций и данные БДДС по услугам управленческого характера, по которым производится планирование затрат. ФО получает сформированный план налоговых платежей);

-        бухучет/финансы (Планово-экономический отдел получает бухгалтерскую отчетность, данные о начисленных налогах, данные о выполнении плана отгрузки продукции, фактические затраты на производство для последующих расчетов и составления аналитической отчетности. Обратно передаются справка о добытой, произведенной и отгруженной продукции по ОАО «Криловский ГОК» для расчета незавершенного производства, расчет произведенной промышленной продукции, работ, услуг);

-        закупки и материальные потоки (Планово-экономический отдел доводит лимиты структурным подразделениям на обеспечение материалами, оборудованием и запчастями и контролирует соответствие заявок от структурных подразделений выделенным лимитам);

-        сбыт (Планово-экономический отдел получает планы по отгрузке продукции и поступлению денежных средств, перечень продукции производственно-технического назначения, а также цены на нерудную продукцию для проведения расчетов и оценок и составления отчетности.);

-        управление персоналом (Планово-экономический отдел получает справку о заработной плате и планы по обучению персонала, передает справку о выполнении цехами плановых заданий по оценочным и учитываемым показателям, а также лимиты затрат на обучение кадров).

Основной задачей функциональной области «Управление бюджетом» является формирование, ведение и контроль за исполнением бюджета движения денежных средств. Данная функциональная область осуществляет: ведение бюджетного классификатора, формирование бюджетных значений в годовом и месячном разрезе, сбор, контроль и анализ данных по исполнению бюджета месяца и года, адаптацию (изменение) бюджетных значений.

Базовым подразделением в процессе управления бюджетом является Финансовый отдел.

Финансовый отдел исполнительной дирекции является самостоятельным структурным подразделением Общества на правах отдела. Финансовый отдел находится в непосредственном подчинении директора по финансам и экономике Общества. Возглавляет финансовый отдел – начальник финансового отдела, который относится к категории руководителей. Руководство отделом осуществляется на основе единоначалия.

Финансовый отдел организует управление движением финансовыми ресурсами комбината и регулирование финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами в условиях рынка, в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции (работ, услуг) и получения максимальной прибыли.

Целями производственной деятельности отдела являются:

-        управление движением финансовых ресурсов Общества;

-        осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;

-        разработка проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств Общества.

Функциональная область «Управление бюджетом» интегрируется со следующими функциональными областями (приложение 5):

-        сбыт (план отгрузки продукции является входным документом для формирования доходной части бюджета);

-        закупки и материальные потоки (бюджет закупки является входным документом для формирования расходной части бюджета);

-        техобслуживание и ремонты (план платежей за услуги сторонних организаций по ремонтам является входным документом для формирования расходной части бюджета);

-        управление производством (план платежей за энергоресурсы является входным документом для формирования расходной части бюджета);

-        управление затраты (план платежей по налогам является входным документом для формирования расходной части бюджета);

-        бухучет/финансы (планы платежей по выплате заработной платы является входным документом для формирования расходной части бюджета);

-        управление персоналом (план платежей за услуги сторонних организаций по обучению персонала является входным документом для формирования расходной части бюджета).

Основной задачей функциональной области «Бухучет/финансы» является организация работ по постановке и ведению бухгалтерского и налогового учета финансово-хозяйственной деятельности Общества в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

Формирование и предоставление полной, сопоставимой и достоверной бухгалтерской информации о деятельности Общества, его имущественном положении, доходах и расходах.

Так же в функции входят:

-        формирование учетной политики в соответствии с Законодательством о бухгалтерском и налоговом учете, а также исходя из структуры, особенностей деятельности Общества и необходимости обеспечения его финансовой устойчивости;

-        разработка и принятие рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, по которым не предусмотрены типовые формы, и форм документов внутренней бухгалтерской и налоговой отчетности. Разработка и организация документооборота на ОАО «Криловский ГОК»;

-        планирование расхода денежных средств. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

Базовыми подразделениями функциональности «Бухучет/финансы» являются центральная бухгалтерия, возглавляемая главным бухгалтером и Финансовый отдел, возглавляемый начальником отдела и находящийся в непосредственном подчинении директора по финансам и экономике.

В соответствии с основными задачами в центральной бухгалтерии координация бухгалтерского и налогового учета возложена на заместителей главного бухгалтера. Под их функциональным руководством осуществляют бухгалтерский и налоговый учет следующие бюро:

-                    бюро по учету инвестиций;

-                    бюро по налоговому учету;

-                    бюро по расчетно-финансовым операциям;

-                    бюро по учету расчетов с работающими;

-                    бюро по учету производства и автоматизации,

-                    бюро по расчетам с контрагентами

и следующие сектора:

-                    сектор по расчетам с поставщиками;

-                    сектор по расчетам с покупателями;

-                    сектор по учету материальных ценностей;

-                    сектор по учету торговых операций;

-                    сектор по возмещению НДС.

Функциональная область «Бухучет/финансы»» интегрируется со следующими функциональными областями (приложение 6):

-        управление бюджетом (центральная бухгалтерия передает в финансовый отдел план уплаты налогов, план выплаты заработной платы, сверку остатков по банковским и кассовым счетам);

-        закупки и материальные потоки (центральная бухгалтерия получает данные о движении ТМЦ на складах, формирование кредиторской задолженности по поступившим ТМЦ и услугам, в Финансовый отдел поступают заявки на оплату);

-        управление затратами (Из центральной бухгалтерии передаются данные бухгалтерского учета, а в центральную бухгалтерию поступают сведения о формировании производственных затрат Общества, затрат на ремонты, прочих затрат с распределением по подразделениям);

-        сбыт (центральная бухгалтерия получает данные о формировании выручки от реализации, формировании дебиторской задолженности по видам продукции);

-        управление персоналом (центральная бухгалтерия получает данные по учету начисленной заработной платы, по начислениям и удержаниям НДФЛ, НДЮЛ и ЕСН).

Основной задачей функциональной области «Закупки и материальные потоки» является материально-техническое обеспечение деятельности Общества и управление запасами на складах. Данная функциональная область осуществляет: управление закупками основных и вспомогательных материалов для производства продукции, а также сменного оборудования и основных средств; комплектование ремонтов запчастями и материалами; обеспечение капстроительства материалами и оборудованием; управление закупками прочих ТМЦ, обеспечивающих деятельность Общества; управление запасами на складах Общества.

Базовыми подразделениями в процессе материально-технического снабжения деятельности Общества и управления запасами на складах являются: отдел материально-технического снабжения (ОМТС); отдел оборудования и запасных частей (ООиЗЧ) и цех подготовки производства и складского хозяйства (ЦППиСХ), которые входят в состав службы директора по коммерческим вопросам и подчиняются директору по коммерческим вопросам.

ОМТС (отдел материально – технического снабжения) занимается закупкой основных и вспомогательных материалов для обеспечения деятельности Общества: металлопрокат, трубы, рельсы, цветной металл, взрывчатые вещества, химическая продукция, шпалы, изоляционные материалы, ТНП, огнеупорные изделия, кислород, пропан, азот, углекислота, моющие средства, асботехнические изделия, бумажная продукция, электролампы, строительные материалы, канаты стальные, лакокрасочные материалы, мебель, резинотехнические материалы, конвейерная лента, канцтовары, спецодежда и средства защиты, расходные материалы к офисной технике, ГСМ, метизы.

ООиЗЧ (отдел оборудования и запасных частей) состоит из четырех бюро, которые занимаются закупкой определенных групп ТМЦ:

-        бюро горно-шахтного и обогатительного оборудования и запчастей: экскаваторы, конвейеры, насосы, металлообрабатывающие станки, шахтное оборудование, мельницы, дробилки, грохоты, сепараторы, оборудование фильтрации, штанги буровые, шарошечные долота, вентиляторы, дымососы, а также запчасти к этому оборудованию;

-        бюро транспортного и технологического оборудования и запчастей: Ж/Д – транспорт, технологический транспорт, хоз-автотранспорт, оборудование АЗС, гаражное оборудование, грузоподъемное оборудование, редукторы, гидравлическое оборудование, запорная арматура, котельное оборудование, спецмашины, тракторы, а также запчасти к этому оборудованию;

-        бюро электротехнического оборудования и КИПиА: электромашины, электродвигатели, щиты, рубильники, ПР, низковольтное оборудование, диоды, тиристоры, компьютерная и множительная техника, изолирующие конструкции, ТЭНы ПЭТы, КИПиА, щиты, эл. модули управления, эл. установочные изделия, кабельно-проводниковая продукция, высоковольтное оборудование, сварочное оборудование, а также запчасти к этому оборудованию;

-        бюро вспомогательного оборудования и инструмента: инструмент, радио-электронные изделия, лабораторное оборудование, медицинское оборудование, подшипники, твердосплавы, строительное оборудование, торговое оборудование, бытовая техника.

Планирование, учет и закупка энергоносителей осуществляется отделом главного энергетика (ОГЭ). Планирование, учет и закупка услуг по ремонтам оборудования осуществляется отделом главного механика (ОГМ) и отделом главного энергетика (ОГЭ). Планирование, учет и закупку услуг по ремонту зданий и сооружений осуществляет бюро по надзору за строительством и технической эксплуатации зданий и сооружений (БНС ТЭЗиС). Планирование, учет и закупку услуг для строительства зданий и сооружений осуществляет управление капитального строительства (УКС).

Страницы: 1, 2, 3