Менеджмент
Менеджмент
Управление образования Республики Татарстан
Межшкольный
учебно-производственный комбинат
по трудовому обучению и
профессиональной ориентации.
Реферат
на
тему:
«Менеджмент»
Выполнила
учащаяся
группы
экономист-менеджер
Гарифуллина
Алиса
Проверила
Сафаргалиева
Ф. Р.
г.
Альметьевск
2002
г.
Содержание:
1. Развитие теории и практики
менеджмента
2. Организационная структура
корпорации
3. Органы управления корпорации
4. Внутрифирменное планирование
5. Управление трудом
6. Менеджмент и инновационная
стратегия корпораций
7. Менеджмент и показатели
хозяйственной деятельности корпораций
8. Управленческие и
организационные аспекты функционирования мелкого бизнеса
9. Используемая литература
1. Развитие теории и практики менеджмента
Экономическое положение отдельного
предприятия и состояние экономики в целом определяют в
конечном итоге три основных фактора:
— уровень техники и технологии;
— качество рабочей силы и широкое
использование мотивации к труду;
— организация и управление производством
(менеджмент).
Третий из перечисленных факторов имеет
системообразующий характер. Как показывают специальные исследования, состояние менеджмента влияет и на уровень техники и технологии, и на качество рабочей силы. Современный менеджмент — это особая сфера экономических отношений, имеющая собственную логику развития, свой «характер». Не случайно выдающийся экономист нашего столетия Альфред Маршалл выделил управление в отдельный фактор производства
наряду с тремя традиционными—капиталом, трудом и землей.
Возрастание значения фактора управления в
эпоху НТР, повышение в связи с этим роли и социального
статуса людей, выполняющих управленческие функции,
послужил основанием для появления концепции
«менеджериальной революции», согласно которой власть
переходит от собственников к управленцам. Ученые все чаще
говорят о наступлении «эпохи менеджмента».
Роль менеджмента наглядно иллюстрирует современная
действительность. Специалисты считают, что одной из причин, возможно главной, постепенной утраты Соединенным Штатами позиций мирового экономического лидера является то, что сложившаяся в массе американских компаний система управления
не является передовой, не отвечает требованиям
сегодняшнего дня. И в то же время, несомненно, одной
из составляющих «японского чуда» стала созданная за
сравнительно короткий срок особая система управления компаниями,
базирующаяся в значительной мере на чужих идеях,
учитывающая особенности японской культуры и психологии.
Это как раз тот случай, когда учитель получил лучшую
награду — ученик превзошел его.
Практика управления пережила достаточно
длительную и глубокую эволюцию. На ранних стадиях развития капиталистического производства предприниматель-собственник, как правило, сам управлял предприятием, руководствуясь опытом и чутьем. Но
развитие производства на рубеже XIX и XX веков по-новому поставило вопрос об управлении.
Развитие техники и новые технологии, рост
масштабов производства резко
усложнили управление, выделили его в особую сферу деятельности, требующую специальных знаний. Необходимость решения проблем привела к активному
обобщению опыта, к поискам
эффективных методов управления
производством и трудом. Возникала наука управления.
Подлинным основоположником науки управления
по праву считается американский инженер и
исследователь Ф. Тейлор. Предложенная им рационализация
труда и отношений на производстве произвели подлинный
переворот, позволили коренным образом изменить организацию и
управление, значительно повысить эффективность производства.
До сих пор разработки Ф. Тейлора используются на многих
предприятиях. Их значение для управленческой науки
отмечают и современные ученые. Так, П. Дракер
подчеркивал, что «науки управления, операционные
исследования, анализ систем и, безусловно, человеческие
отношения — все это части тейлоровского наследия...
Тейлор—это скала, на которой мы воздвигаем нашу дисциплину».
Ф. Тейлор рассматривал управление как
«искусство знать точно, что предстоит сделать и как сделать
это самым лучшим и дешевым способом». Он выделил четыре
группы управленческих функций:
— выбор цели;
— выбор средств;
— подготовка средств;
— контроль результатов.
Принципы управления, актуальные и сегодня,
разработал современник Тейлора француз Файоль,
обобщивший свой богатый практический опыт в книге «Общее и промышленное
управление» (1916 г.). Все осуществляемые на предприятии
операции Файоль разбил на шесть групп: технические, коммерческие, финансовые, охрана имущества и лиц, счетные,
Попытки систематизации управленческого опыта
отмечены еще в начале XIX в. в Англии. Первый учебник по управлению — книга английского
профессора математики, инженера и предпринимателя Ч. Бебида «Экономика машин и
производства» (1832 г.) административные. К
собственно управлению он отнес шестую
группу. «Управлять,— считал он,— это вести предприятие к цели, пытаясь наилучшим образом использовать
его ресурсы, обеспечивать правильный
ход этих шести основных функций».
Управление заключается в том, чтобы:
— предвидеть (изучать будущее и
устанавливать программу действий);
— организовывать (строить двойной организм
предприятия— материальный и социальный);
— распоряжаться (приводить в действие
персонал предприятия);
— согласовывать (связывать и объединять
действия и усилия);
— контролировать (наблюдать, чтобы все
происходило сообразно установленным и отданным
распоряжениям).
Классификация Файоля до сих пор лежит в
основе науки управления.
Технический процесс, развитие производства,
иные социально-экономические и политические условия ставили перед теорией и практикой управления, все новые проблемы. Специалисты в области менеджмента в западных странах находили на каждом этапе достойные решения этих проблем. Совершенствованию управленческой практики в немалой степени способствовал прогресс в оргтехнике—от скоросшивателя и счетов до компьютера.
Эволюция теории и практики менеджмента нашла
свое отражение в многообразных проявлениях. На первый план выдвигались то одни, то другие проблемы. В 50—60-е годы в центре внимания стояла организационная структура управления. В 60—70-е годы возникает стратегическое планирование. 80-е годы ознаменованы переходом передовых западных фирм от стратегического планирования к стратегическому управлению.
В ходе эволюции в рамках науки управления
выделились различные направления, произошло ее слияние с
другими, близкими к ней науками.
Современная наука управления —
междисциплинарная. Каждой функции управления соответствует
сегодня особая, наука: индустриальная социология, инженерная
социология, социальная психология, психофизиология,
социальная инженерия (эргономика) и т. п. Рубежным в
развитии менеджмента стало объединение теории управления и
теории маркетинга, породившее рыночную концепцию
управления.
Проблемами менеджмента занимаются сегодня
специалисты в самых разных областях знаний — от
математиков до антропологов. Возрастание значения
информатики вызвало появление новой профессии — информационного менеджера.
Считается,
что за последние два-три десятилетия менеджмент претерпел гораздо более
глубокие изменения, чем за весь предшествующий период.
То,
что происходит сегодня в теории и практике управления, называют «тихой
управленческой революцией». Ее начало совпало со вступлением западного
общества в информационную стадию. На смену старой (рационалистической)
парадигме управления приходит новая (неформальная), которую принято
характеризовать как обновленческую, эмпирическую или маркетинговую,
индивидуалистскую, «информационную».
Суть
рационалистической концепции заключается в изначальном убеждении, что успех
фирмы зависит прежде всего от факторов, лежащих в ее границах (рациональной
организации производства продукции, снижения издержек за счет выявления
внутрипроизводственных резервов, роста производительности труда и эффективности
использования всех ресурсов). Фирма рассматривается как «закрытая система».
При таком подходе цели и задачи считаются заданными и стабильными в течение
длительного времени; основой стратегии является непрерывный рост и углубление
специализации производства; организационная структура строится по
функциональному принципу (с четким разделением аппарата управления по службам);
решающее значение имеет контроль всех видов деятельности, четкое выполнение
кадрами управления указаний сверху.
Основные
исходные посылки новой концепции сводятся к следующим:
—
ставка делается на человека самореализующегося (в отличие от человека
экономического и человека социального);
—
фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых
совместными ценностями, как «клан»;
—
фирме должно быть присуще постоянное обновление, питающееся внутренним
стремлением и нацеленное на приспособление к внешним факторам, главным из
которых является потребитель.
Новая
парадигма основана на системном, ситуационном подходе. Фирма — «открытая
система». Главные предпосылки ее успеха лежат не внутри, а во вне ее. Успех
связывается с тем, насколько удачно фирма вписывается во внешнюю среду
(экономическую, научно-техническую, социально-политическую) и приспосабливается
к ней. Ситуационный подход к управлению означает, что все внутреннее построение системы управления есть ответ на различные
воздействия внешней среды.
Организационные механизмы приспосабливаются
к выявлению новых проблем и выработке новых решений. Маневр в распределении ресурсов ценится выше, чем пунктуальность в их расходовании.
Воплощением нового подхода стало стратегическое
управление, которое
предполагает дополнение планирования потенциала фирмы
планированием ее стратегии на основе прогнозов будущего
состояния среды. Изменение ситуации вызывает изменение
возможностей и изменение стратегии. Предусматриваются
специальные меры для уменьшения сопротивления переменам.
Новая концепция управления требует новых
установок персоналу, новой управленческой культуры
(стремления к радикальным переменам, готовности к риску,
ориентации на творческое освоение новых возможностей и т.
п.).
Специалисты справедливо считают, что не
существует единой, идеальной модели управления,
поскольку каждая фирма уникальна. Она должна искать свою
собственную модель. Среди факторов, которые определяют
выбор управленческой модели:
— размер фирмы;
— характер продукции;
—
характер среды, в которой она действует. С точки зрения последнего фактора,
выделяют следующие
модели управления;
— модель рационального внутрифирменного
управления в спокойной внешней среде;
— модель управления в условиях достаточно
динамичного и разнообразного рынка;
— модель управления в условиях динамичного
научно-технического прогресса;
—
модель приспособления к спонтанно,
неожиданно возникающим под воздействием
внешней среды фирмы проблемам.
Фирмы находятся в процессе постоянного поиска
своей модели управления. Это непрерывный процесс, ибо меняются
сама фирма и ее среда. Большинство американских компаний осуществляют отдельные организационные изменения не реже раза в год, а крупные реорганизации проводят каждые 4—5 лет. Общее же направление эволюции — переход от модели управления в условиях массового производства и относительно низкого уровня конкуренции к модели управления в условиях в значительной степени индивидуализированного
производства и обострившейся конкуренции.
Современная система управления должна быть
простой и гибкой. Ее главным критерием является
обеспечение эффективности и конкурентоспособности. По
мнению специалистов, она должна иметь следующие основные
характеристики:
— небольшие подразделения, укомплектованные
меньшим числом, но более квалифицированных людей;
— небольшое число уровней управления;
— структура, основанная на группах
(командах) специалистов;
— характер и качество продукции, графики и
процедуры работы, ориентированные на потребителя.
Необходимость изучения в нашей стране в
современных условиях теории и практики менеджмента
очевидна. С переходом к рыночной экономике предприятия и объединения будут
действовать в качественно других условиях. Что производить,
как и для кого — эти вопросы они будут решать самостоятельно.
Иначе должны решаться и проблемы организации и управления
производством.
2. Организационная структура корпорации
Для эффективного функционирования крупной
корпорации необходимы прочные внутренние связи. Объединение
различных частей крупной фирмы в единое целое обеспечивается ее организацией и управлением. Теория менеджмента, основанная на системном подходе, рассматривает организацию как множество связанных между собой и
определенным образом упорядоченных компонентов,
которое обладает целостностью и образует единство с
внешней средой. Понятие «организация» включает следующие
элементы:
1) цель, задачи; 2) группировка задач для
определения видов работ; 3) группировка видов работ в соответствующих подразделениях; 4) делегирование полномочий, распределение ответственности и определение числа уровней в иерархии управления;
5) создание такого организационного климата, который
побуждает работников вносить максимальный вклад
в достижение целей организации; 6) проектирование системы
коммуникаций, обеспечивающей эффективность принятия
решений, контроля и координации; 7) построение единой
организационной системы, обеспечивающей внутреннюю
согласованность между всеми элементами организации, чувствительность
к изменениям внешней среды и способность адаптироваться к ним.
Ключевым элементом организации является ее структура,
то есть сравнительно устойчивые связи, которые существуют
между элементами организации, конструкция организации, на основе которой управляется фирма. Эта конструкция включает каналы
власти и коммуникации между различными административными
службами, а также информацию, которая течет по этим
каналам. На организационное построение фирмы оказывает влияние
ряд факторов: научно-технические, экономические,
социально-политические.
Обеспечение эффективности управленческого
процесса в значительной степени определяется
рациональным распределением полномочий в принятии решений между различными уровнями
управления, т.е. соотношением централизации и децентрализации
в управлении.
Централизация — это
концентрация в принятии решений, сосредоточение власти на высшем уровне.
Децентрализация — делегирование (передача) прав и ответственности нижестоящим уровням управления. Эти понятия выражают разную степень распределения
власти, ответственности и контроля по «вертикали» управления. 0птимальное соотношение централизации и
децентрализации обеспечивает
оперативность и реалистичность управленческих
решений. Решения должны приниматься быстро и вблизи источника информации,
которую при этом необходимо
всесторонне учесть.
Организационные структуры управления должны
обеспечивать маневренность производства, необходимость которой может быть обусловлена изменением уровня спроса или действиями
конкурентов: снижением цен, падением доли фирмы на
рынке, непредвиденным успехом нового вида продукции.
Организационные принципы построения фирмы
определяются ее целями и стратегией. Цель — это
желаемое состояние фирмы в будущем. Как только определены
цели, вырабатываются руководящие направления действий,
то есть политика фирмы.
Основная задача политики состоит в четком определении
стратегических концепций, с помощью которых принимаются
решения, соответствующие краткосрочным и долгосрочным целям
фирмы. Достижение целей организации зависит от трех главных
факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким
образом эта структура функционирует.
Стратегия — это
средства достижения целей, широкая концепция того, как должны
быть использованы ресурсы для максимального достижения
целей. Достижение же целей требует решения ряда проблем:
стратегических, административных, оперативных. К стратегическим
проблемам относят выбор продукции или услуг, которые
следует производить, и выбор рынков или потребителей, которым можно продавать эту продукцию. К административным — организация фирмы, распределение полномочий и ответственности между руководителями, определение объема и последовательности работ, установление направлений потоков информации и отчетности. К оперативным — текущее планирование производственных операций, формирование цен, осуществление рекламных проектов,
исследовательских работ.
Задача фирмы состоит в достижении целей, для
решения которых она была создана. Однако под влиянием быстрого изменения потребительского спроса,
научно-технического прогресса и других факторов характер целей и способы
их достижения могут меняться. Поэтому
система управления должна быть
гибкой. Для этого фирме необходимо располагать информацией о внутреннем
состоянии ее дел и о конкурентах, четко и
быстро решать различные вопросы. Быстрая
реакция на изменение внутренних и внешних условий обеспечивается передачей права принятия решений на
места, где совершаются действия.
Гибкость необходима и в вопросах стратегии. В случаях устаревания продукции,
изменений технологии, изменения
социальных и правовых ограничений фирма
должна быстро и четко реагировать — совершенствовать номенклатуру, менять
рынки и т. д.
Гибкость стратегии предъявляет большие требования к организационной структуре. Производственная
система должна обеспечивать
минимальный конфликт между текущим производством и внедрением новых видов
продукции, должны быть мощности для
освоения новой продукции и т. д. Организационные
структуры должны обладать приспособляемостью. Организационные формы необходимо
постоянно приводить в соответствие с
меняющейся обстановкой. В системе управления должен быть хорошо отработанный
механизм получения информации о
внешней среде. Существуют
разнообразные типы организационных структур управления.
Страницы: 1, 2, 3, 4
|