Менеджмент в организации ОАО "Электросвязь"

Группа по обслуживанию аппаратуры оповещения ГО; осуществляет работы по эксплуатационно-техническому обслуживанию средств связи и оповещения населения при чрезвычайных ситуациях.

Юридический отдел; курирование всех юридических вопросов, представление интересов предприятия по вопросам оказания услуг связи в соответствующих инстанциях, работа с пользователями, имеющими задолженность по оплате услуг по востребованию дебиторской задолженности.

Координирует вопросы развития сети НУЭС, вопросы по мобилизационной подготовке и чрезвычайным ситуациям, общие вопросы по охране труда и технике безопасности, вопросы взаимодействия с профсоюзными органами, координирует работу служб связи и ГО города, координирует работу по вопросам качества, унификации и стандартизации услуг связи. Осуществляет взаимодействие с Администрацией города, района по вопросам деятельности Новокузнецкого узла электросвязи.

1.                 Главный инженер:

-Разрабатывает техническую политику и направления технического развития НУЭС;

-Руководит разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации средств связи;

-Организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники и технологии, проведения организационно-технических мероприятий;

-Контролирует своевременную подготовку технической документации, организует рассмотрение и внедрение проектов технического перевооружения, разработанных сторонними организациями;

-Организует работу по метрологическому обеспечению, средств и методов измерений, контроля и испытаний и вопросам качества;

-Организует технически правильную эксплуатацию энергооборудования, рациональное расходование и соблюдение режима экономии энергоресурсов

-Организует обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников, обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала;

-Решает вопросы аттестации и рационализации рабочих мест, патентно-изобретательской деятельности, стандартизации и сертификации услуг связи

-Руководит внедрением автоматизированных систем управления оборудованием и технологическими процессами;

-Осуществляет контроль за соблюдением проектной и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности;

-Взаимодействует с Управлением по надзору за связью и информатизацией по Кемеровской области;

-Руководит деятельностью заместителя главного инженера, главного энергетика, контролирует результаты их работы;

-Координирует, в области технической политики и эксплуатации, деятельность следующих подразделений НУЭС: станционный цех, цех электронных коммутаций, цех систем передачи, линейно-абонентский цех, таксофонный участок, линейно-кабельный цех, цех сельской телефонной связи и радиофикации, цех проводного вещания, цех коммутации телефонных сообщений, телеграфный участок, центр передачи данных, линейно-аппаратный цех, цех ЭПУ, вентиляции и кондиционирования, отдел информационных технологий, технический отдел, диспетчерская служба, отдел технической эксплуатации, метрологическая служба, группа по качеству, отдел по охране труда и техники безопасности.

-контролирует своевременную подготовку технической документации, организует рассмотрение и внедрение проектов технического перевооружения, разработанных сторонними организациями;

-организует работу по метрологическому обеспечению, средств и методов измерений, контроля и испытаний и вопросам качества;

-обеспечивает технически правильную эксплуатацию энергооборудования рациональное расходование и соблюдение режима экономики энергоресурсов;

-организует обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников, обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала;

-решает вопросы аттестации и рационализации рабочих мест, патентно-изобретательской деятельности, стандартизации и сертификации услуг связи;

-руководит внедрением автоматизированных систем управления оборудованием и технологически ми процессами;

-осуществляет контроль за соблюдением проектной и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности;

-взаимодействует с Управлением по надзору за связью и информатизацией по Кемеровской области;

-руководит деятельностью заместителя главного инженера, главного энергетика, контролирует результаты их работы;

2.                 Заместитель директора по капитальному строительству.

-        обеспечивает целевое и рациональное использование инвестиционных ресурсов;

-        обеспечивает выполнение работ по капитальному строительству и капитальному и текущему ремонту объектов связи, зданий и сооружений НУЭС;

-        руководит разработкой перспективных и текущих планов капитального строительства, реконструкции и расширения, ввода в эксплуатацию новых зданий и сооружений, коммуникаций связи;

-        осуществляет своевременное заключение договоров с подрядными организациями, следит за выполнением проектными и строительными организациями договорных обязательств;

-        решает вопросы финансирования объектов с использованием выделенных средств;

-        контролирует своевременную выдачу проектно-сметной и другой технической документации для производства строительных работ, соблюдение установленных норм продолжительности строительства и сроков ввода новых объектов;

-        занимается комплектацией заказов, контролирует поставку оборудования для строящихся и реконструируемых объектов;

-        проводит работу совместно с подрядными организациями по сдаче, приемке и вводу в эксплуатацию объектов;

-        координирует  деятельность следующих подразделений НУЭС: группа по капитальному строительству, ремонтно-строительные участки.

3.                 Заместитель директора НУЭС Катеринич В.А.

-        решает вопросы обеспечения НУЭС материально-техническими ресурсами, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания;

-        осуществляет контроль своевременного заключения хозяйственных договоров;

-        занимается изучением рынка и поставщиков расходных материалов, оборудования и возможности их приобретения;

-        контролирует соблюдение дисциплины при выполнении заданий и обязательств по поставкам и их соответствие хозяйственным договорам;

-        организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов;

-        обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ;

-        контролирует своевременное составление отчетности о выполнении планов материально- технического снабжения и работы транспорта;

-        руководит работой по хозяйственному обслуживанию и санитарно-техническому состоянию зданий и сооружений ;

-        осуществляет контроль потребления технологического топлива, водоснабжения, газа;

-        контролирует работу подчиненных ему служб: автотранспортного цеха; отдела снабжения; группы жизнеобеспечения;

4.                 Заместитель директора Козлов В.Д.

-        обеспечивает организацию и выполнение мероприятий по своевременному получению доходов, погашению кредиторской, дебиторской задолженности за услуги связи;

-        координирует работу по своевременному заключению договоров с абонентами и пользователями, контролирует выполнение их условий;

-        руководит работой по проведению мониторинга на услуги связи;

-        контролирует проведение корпоративных рекламных мероприятий и изучение их эффективности;

-        координирует действия подразделений по организации комплексного обслуживания клиентов и расчетов с пользователями;

-        координирует деятельность подразделений НУЭС для выполнения плана по приросту телефонных аппаратов;

-        руководит работой по взаимоотношению с управлением социальной защиты и предоставлению льгот на услуги связи;

-        контролирует организацию качественного предоставления  услуг электросвязи и развития средств связи в отделениях электросвязи;

-        участвует в разработке  перспективных и текущих планов по вопросам развития и оказываемых услуг;

         Заместитель по общим вопросам курирует работу следующих служб: жизнеобеспечения, эксплуатации зданий и сооружений, автотранспортного цеха и отдела снабжения.

         Заместитель по сельской телефонной связи и радиовещанию решает вопросы касающиеся телефонной связи Новокузнецкого района и проводной радиосвязи в Новокузнецке и Новокузнецком районе.

         Заместитель по телеграфной и междугородней связи определяет направления деятельности и организует работу служб телеграфной связи и междугородней телефонной станции.

-        контролирует своевременное предоставление необходимой отчетности;

-        контролирует деятельность по предоставлению пользователям сервисных и справочно-информационных услуг;

-        руководит работой следующих подразделений: служба биллинга и ее подразделения; цех развития; отдел маркетинга; сервисный цех; цех отделений электросвязи.

5.                 Заместитель директора НУЭС Долгов В.И.

-        обеспечивает развитие и оперативное руководство документальной, междугородной и международной телефонной связью;

-        обеспечивает выполнение плана по предоставлению услуг междугородной, международной и документальной связи;

-        участвует в разработке перспективных и текущих планов по вопросам междугородной, международной и документальной связи;

-        принимает участие в разработке и реализации мероприятий по совершенствованию производственного планирования, внедрению новых технологий, механизации и автоматизации;

-        обеспечивает своевременное составление и предоставление необходимой отчетности;

-        обеспечивает соблюдение правил и норм по охране труда и технике безопасности в подчиненных подразделениях;

-        осуществляет оперативное руководство по вопросам эксплуатации энергооборудования;

-        координирует работу следующих подразделений: цех коммутации телефонных сообщений (ЦКТС);телеграфный участок (ТУ);

-        центр передачи данных (ЦПД); линейно-аппаратный цех (ЛАЦ); служба эксплуатации АПК ТТС;

6.                 Заместитель директора Аниканов В.И.

-        обеспечивает развитие и оперативное руководство сельской телефонной сетью и радиофикацией Новокузнецкого района и проводного вещания г. Новокузнецка;

-        обеспечивает выполнение плана развития установок телефонов и радиоточек по Новокузнецкому району;

-        участвует в разработке перспективных и текущих планов по вопросам сельской телефонной связи и радиофикации и проводного вещания;

-        принимает участие в разработке и реализации мероприятий по совершенствованию производственного планирования, внедрению новых технологий, механизации и автоматизации;

-        обеспечивает соблюдение правил и норм по охране труда и технике безопасности в подчиненных подразделениях;

-        обеспечивает своевременное составление и предоставление необходимой отчетности;

-        осуществляет, по указанию директора НУЭС, взаимодействие с администрацией Новокузнецкого района по вопросам, входящим в его компетенцию;

-        обеспечивает работу по вопросам ГО и ЧС Новокузнецкого района;

координирует работу цеха сельской телефонной связи и радиофикации, цеха проводного вещания.

         При выезде директора, главного инженера, заместителей директора в командировки, на период очередных отпусков и отсутствия по болезни, устанавливаю следующее перераспределение руководства структурными подразделениями НУЭС и рассматриваемых вопросов, входящих в компетенцию:

·                   Директора НУЭС Соколов О.П. - на главного инженера НУЭС Порошкина Ю.А.

·                   Главного инженера НУЭС Порошкина Ю.А. - на директора НУЭС Соколова О.П.

·                   Заместителя директора НУЭС Аносова В.П. - на главного инженера НУЭС Порошкина Ю.А. ( по вопросам инвестиций и капитального строительства), на заместителя директора НУЭС Катеринич В.А. (по вопросам текущего ремонта зданий и сооружений).

·                   Заместителя директора НУЭС Катеринич В.А. - на заместителя директора НУЭС Аносова В.П.

·                   Заместителя директора НУЭС Аниканова В.И. - на главного инженера НУЭС Порошкина Ю.А.

·                   Заместителя директора НУЭС Долгова В.И. - на главного инженера НУЭС Порошкина Ю.А.

·                   Заместителя директора НУЭС Козлова В.Д. - на директора НУЭС Соколова О.П.

На предприятии действует система менеджмента качества, внедренная в 2001 году. Идея этой системы основана на совокупности организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством, участия всех членов в достижении долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества. Концепция качества имеет отношение к достижению всех целей управления.

В результате анализа организационной структуры управления НГЦТ были выявлены следующие преимущества и недостатки существующей организационной структуры управления:

Недостатки:

-        присутствует двойное подчинение: начальник цеха радиофикации подчиняется как главному инженеру, так и директору филиала;

-        некоторым руководителям подчиняется более семи человек (организационная структура считается эффективной, если каждому руководителю подчиняется не более семи человек. Семь – оптимально эффективное число. С этой точки зрения организационная структура НГТС далеко не эффективна);

-        большое количество элементов и уровней в организационной структуре НГТС приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является медленная передача и переработка информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали) и снижение эффективности процесса управления;

-        невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогрессу;

-        закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, обязанными строго следовать правилам и процедурам.

Недостатки этой структуры вытекают, в основном, из принципа единоличного принятия руководителем управленческих решений, так как: для принятия качественных и эффективных решений от него требуется всесторонняя компетенция по всем функциям к аспектам объекта управления. В современных условиях недостатки этой структуры перевешивают ее достоинства.

В случае ликвидации двойного подчинения данная организационная структура будет иметь следующие преимущества:

-        четкая система взаимных связей функций и подразделений,

-        четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих, руках, руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель:

-        ясно выраженная ответственность;

-        быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих;

-        четкое обеспечение согласованности действии исполнителей.

2.      Анализ среды.

Любая организация находиться и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случаи, если среда допускает его существование. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть и источником проблем и даже гибели организации в том случаи, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой которое позволяло бы, ей поддерживать ее потенциал на уровне необходимом для достижения ее целей и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Внешняя среда.

Внешняя среда рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем.

§                   Макроэкономическая подсистема

§                   Непосредственное окружение

Макроэкономическая подсистема создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации.

2.1    Анализ телекоммуникационного рынка, 2002-2005 гг

Основные показатели финансово-экономического развития отрасли связи за 4 года представлены в таблице 1.

Показатель

2002 г.

2003 г.

2004 г.

2005 г.

Валовой доход, млрд. руб.

76,1

101,9

144,9

202,9

Валовой доход (выручка) от реализации услуг традиционными операторами

55,1

73,9

97,1

Страницы: 1, 2, 3, 4