Новые информационные технологии в документационном обеспечении управлении
Новые информационные технологии в документационном обеспечении управлении
Оглавление
Введение
Глава I. Основы
организации информационных технологий
1.1 Понятие и
классификация информационных технологий управления
1.2 Характеристика
современных информационных технологий и стратегии их использования
Глава II. Новые
информационные технологии на предприятии ОАО «Модель» города Ханты-Мансийска
2.1 Характеристика
предприятия ОАО «Модель»
2.2 Использование информационных
технологий в бухгалтерии ОАО «Модель»
Заключение
Список использованных
источников и литературы
Приложения
Введение
Огромное
увеличение объемов информации и большие изменения спроса информации стали
предъявлять новые требования к организации информационно-документационного
обслуживания в организации.
Стали
меняться требования к службам, занимающимся информационно-документационным
обеспечением. За рубежом их стали называть службой управления (или менеджмента)
информационно-документационными ресурсами, в нашей стране - службой
документационного обеспечения управления (ДОУ).
Главным
направлением усовершенствования ДОУ, приспособления ее к современным условиям
стало использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники,
формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих
технологий в работе с документами.
Сегодня
состояние информационных технологий в ДОУ можно охарактеризовать:
•
наличием
большого объема баз данных, содержащих информацию о деятельности организации;
•
созданием
технологий, обеспечивающих интерактивный доступ пользователя к информационным
ресурсам;
•
расширением
функциональных возможностей информационных систем и технологий, обеспечивающих
обработку информации, созданием локальных многофункциональных
проблемно-ориентированных информационных систем различного назначения;
Одним из
основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы
деятельности человека является широкое использование новых информационных
технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные
технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления. Под
влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в
технологии управления (автоматизируются процессы обоснования и принятия
решений, организация их выполнения), повышается квалификация и профессионализм
специалистов, занятых управленческой деятельностью.
Сфера
применения новых информационных технологий на базе персональных компьютеров и
развитых средств коммуникации весьма обширна. Она включает различные аспекты -
от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и
поддержки сложных задач принятия решений. Персональные компьютеры, лазерная и
оптическая техника, средства массовой информации и различного вида коммуникации
(включая спутниковую связь) позволяют учреждениям, предприятиям, фирмам,
организациям, трудовым коллективам и отдельным специалистам получать в нужное
время и в полном объеме необходимую информацию для реализации профессиональных,
образовательных, культурных и тому подобных целей.
Объектом
исследования являются информационные технологии на предприятии.
Предметом же
исследования являются внедрение информационных технологий.
Цель курсовой
работы – рассмотреть основные информационные технологии на предприятии.
Для решения
поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1.
указать
основные понятия информационных технологий и их классификация;
2.
дать
характеристику современным информационным технологиям;
3.
указать
стратегии использования современных информационных технологий в управленческой
деятельности
4.
дать характеристику
предприятия ОАО «Модель» города Ханты-Мансийска;
5.
сделать
анализ информационного обеспечения ОАО «Модель» города Ханты-Мансийска.
Список
литературы можно разделить на две части: на учебные пособия и на статьи в
периодических изданиях. К учебным пособиям относятся работы по информационному
обеспечению управления, в котором рассматриваются информационные технологии как
одно из неотъемлемых составляющих эффективного информационного обеспечения
управления. Отдельно можно выделить автора А.Д. Хомоненко (21), которая
является самой современной на сегодняшний день по данной теме и содержит
информацию об информационных технологиях. Основную разработку данная тема
получила в периодических изданиях (13;14). Это статьи, посвященные общим
вопросам автоматизации информационного обеспечения управления, а также основам
совершенствования документационного обеспечения управления
Курсовая
работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников
и литературы.
В первой
главе «Основы организации информационных технологии» рассматриваются основные
понятия и классификация информационных технологий.
Вторая глава
«Новые информационные технологии на предприятии ОАО «Модель» города
Ханты-Мансийска» посвящена проведению, внедрению анализа информационных
технологий на предприятии ОАО «Модель».
В заключении
даны основные выводы по теме исследования, в списке использованных источников и
литературы представлено 22 источника.
Глава I. Основы
организации информационных технологий
1.1
Понятие и классификация информационных технологий
Сам термин
«информационная технология» базируется на понятии «технология», которое
является достаточно устойчивым и появилось в научно-техническом обороте в связи
с проблемами организации производства.
В одной из
современных энциклопедий дается следующее определение данного понятия:
«Технология
(от греч. techne – искусство, мастерство, умение) – совокупность методов
обработки, изготовления изменения состояния, свойств, формы сырья, материала
или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции; научная
дисциплина, изучающая физические, химические, механические и другие
закономерности, действующие в технологических процессах. Технологией называют
также сами операции добычи, обработки, транспортировки, хранения, контроля,
являющиеся частью общего производственного процесса».
Из трех
возможных вариантов определение наиболее близок к информационным технологиям
первый вариант.
В понятии
«информационная технология» следует выделить три основных составляющих:
- объект
воздействия (в приводимом определении – это сырье, материал, полуфабрикат, т.е.
материальный ресурс);
- результат
воздействия (изменение состояния, свойств, формы объекта воздействия);
- методы
воздействия (обработка, изготовление, изменение – процессы, приводящие к искомому
результату воздействия) (11, 322).
Расширяя
перечень ресурсов, рассматриваемых в качестве объекта воздействия, мы получаем
соответствующее расширение и состава технологий: если объектом воздействия
является энергия, то мы получаем энергетические технологии (передача энергии,
преобразование энергии и т.п.); финансовые ресурсы в качестве объекта
воздействия обуславливают финансовые технологии (операции на рынке ценных
бумаг, валютные операции, кредитование и т.п.); кадровые (людские ресурсы в
качестве объекта воздействия порождают технологии обучения, совместной работы в
рамках единых коллективов и т.п.
В этом
отношении информация, рассматриваемая как ресурс, обуславливает возникновение
информационной технологии. С учетом этого можно сформулировать следующее
определение информационной технологии:
Информационная
технология – это совокупность методов, производственных процессов и
программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку,
обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение и отображение
информации с целью снижения трудоемкости процессов использования
информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности (21
С. 11-12).
Информационные
технологии характеризуются следующими основными свойствами:
- предметом
(объектом) обработки (процесса) являются данные;
- целью
процесса является получение информации;
- средствами
осуществления процесса являются программные, аппаратные и программно-
аппаратные вычислительные комплексы;
- процессы
обработки данных разделяются на операции в соответствии с предметной областью;
- выбор
управляющих воздействий на процессы должен осуществляться лицами, принимающими
решение;
- критериями
оптимизации процесса являются своевременность доставки информации пользователю,
ее надежность, достоверность, полнота.
Из всех видов
технологий информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие
требования к «человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на
квалификацию работника, содержание его труда, физическую умственную нагрузку,
профессиональные перспективы и уровень социальных отношений.
С другой
стороны информационная технология является наиболее важной составляющей
процесса использования информационных ресурсов. К настоящему времени она прошла
несколько эволюционных этапов, которые определялись главным образом развитием
научно-технического прогресса. Как следствие, в ее названии произошли некоторые
изменения за счет присоединении одного из синонимов: новая, компьютерная или
современная (21 С.11-12).
Для
информатизации общества и бизнеса необходим широкий спектр
программно-аппаратных средств, в том числе вычислительной техники и средств
связи. Различные технические средства обеспечивают прием и передачу трех
основных видов информации (речь, печатный текст, графика) в статике и динамике
с максимальным использованием трех чувств восприятия человека (слух, осязание,
зрение). Напрямую с человеком связаны относительно громоздкие устройства,
обеспечивающие согласование разнообразных человеко-машинных входных и выходных
потоков информации (дисплеи, клавиатуры, «мыши», джойстики и иные манипуляторы
и многое другое, включая электронные планшеты и табло). Технические средства связи
обеспечивают передачу информации во внешней деловой среде. При этом в системе
связи используются не только «чистые» устройства связи, но и
информационно-коммуникационные компьютеры. На деловом предприятии в зависимости
от масштаба и особенностей предпринимательства может использоваться от одного
до нескольких тысяч компьютеров для хранения и обработки информации (22
С. 26-27).
Программные
средства обеспечивают обработку данных и состоят из общего и прикладного
программного обеспечения и программных документов, необходимых для
эксплуатации этих программ. К общему программному обеспечению относят
операционные системы, системы программирования и программы технического
обслуживания, которые предоставляют сервис для эксплуатации компьютера,
выявления ошибок при сбоях, восстановления испорченных программ и данных.
Прикладное программное обеспечение определяет разнообразие информационных
технологий и состоит из отдельных прикладных программ или пакетов, называемых
приложениями. Ряд приложений могут применять все пользователи, а
применение некоторых приложений требует определенного уровня квалификации
проектировщика.
Разнообразие
технических средств и операционных систем вынудили разработчиков ввести понятие
платформы. Платформа определяет тип компьютера и операционной системы,
на которых можно установить используемую информационную технологию. Практика
показывает, что эволюция программно-аппаратного комплекса идет непрерывно по
мере повышения квалификации и уровня знаний тех, кто реально использует эти
средства. Модульность программно-аппаратных средств - ключ к эволюционному
развитию систем. Международные организации и крупные фирмы в области
информатики предлагают де-юре и де-факто стандарты на аппаратные и программные
интерфейсы. (22 С. 26-27).
Интерфейс —
это технология общения с компьютером и взаимодействия частей компьютера. Иными
словами, это сопряжение частей средств информатики [информации (данных),
программ, аппаратуры], в котором все информационные, логические, физические и
электрические параметры отвечают установленным стандартам. И именно через
стандартизацию интерфейсов обеспечивается совместимость специалиста-функционера
с компьютером, то есть через стандарты интерфейса специалист-функционер может
выполнять с помощью компьютера определенные действия (определенную технологию)
по превращению данных в информацию. Таким образом, информационно-командная
среда представляет собой совокупность программного и информационного
обеспечения и определенного стандарта интерфейса.
Предметом
изучения данной дисциплины являются автоматизированные информационные
технологии управления (АИТУ). В АИТУ поступает информация, которая
перерабатывается, и полученные результаты также представляются в виде
информации. При создании единой системы обработки информации проектировщик обязан
стремиться обеспечить целостность системы, используя для этого специальные
системообразующие компоненты. Свойство целостности состоит в создании новых
функций, присущих системе, в формировании новых знаний. Преодоление
организованной сложности (присущей любой системе) состоит в упрощении,
оптимизациии многоуровневом и многоаспектном моделировании. При этом не следует
забывать о свойстве целостности, так как каждый специалист-функционер создает
свою аспектную модель (бухгалтер — одну, технолог - другую).
Под
автоматизированной информационной технологией управления понимается
система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и
защиты управленческой информации на основе применения развитого программного
обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также способов, с
помощью которых эта информация предоставляется пользователям (22, 26, 28).
Таким
образом, информационная технология это совокупность методов и средств
целенаправленного изменения каких-либо свойств информации. Информационная
технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к
«человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию
работника. Информационная технология является важной составляющей процесса
использования информационных ресурсов.
Классификация
автоматизированных информационных технологий управления
Автоматизированные
информационные технологии по способу реализации в автоматизированной
информационной системе делятся на традиционные и новые. Традиционные АИТУ
существовали в условиях централизованной обработки данных и до массового
использования персональных компьютеров были ориентированы главным образом на
снижение трудоемкости процессов формирования регулярной отчетности. Новые
информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса
управления в режиме реального времени.
Новая
информационная технология — это технология, которая основывается на
применении компьютеров, активном участии пользователей (непрофессионалов в
области программирования) в информационном процессе, высоком уровне
дружественного пользовательского интерфейса, широком применении пакетов
прикладных программ общего и проблемного направления, использовании режима
реального времени и доступа пользователя к удаленным базам данных и программам
благодаря вычислительным сетям ЭВМ (22, 28).
По степени
охвата задач управления автоматизированные информационные технологии
подразделяются на следующие группы:
• электронная обработка
данных;
• автоматизация функций
управления;
• поддержка принятия решений;
• электронный офис;
• экспертная поддержка.
По классу
реализуемых технологических операций АИТУ можно разделить на:
• системы с текстовым
редактором;
• системы с табличным
процессором;
• системы управления базами
данных;
• системы с графическими
объектами;
• мультимедийные системы;
• гипертекстовые системы.
По типу
пользовательского интерфейса автоматизированные информационные
технологии делятся на:
• пакетные
(централизованная обработка);
• диалоговые;
• сетевые
(многопользовательские).
По способу
построения сети АИТУ можно разделить на:
• локальные;
• многоуровневые;
• распределенные.
По
обслуживаемым предметным областям автоматизированные информационные
технологии подразделяются на технологии:
• бухгалтерского
учета;
• банковской
деятельности;
• налоговой деятельности;
• страховой деятельности и
т. д.
Во
многоуровневых и распределенных АИТУ одинаково успешно могут быть решены как
проблемы оперативной работы с информацией, так и проблемы анализа
экономических ситуаций при выработке и принятии управленческих решений.
Потребность в аналитической работе при переходе к рынку, в условиях образования
новых организационных структур, функционирующих на основе различных форм
собственности, неизмеримо возрастает. Эта задача решается путем совершенствования
интегрированной обработки информации, когда новая информационная технология
начинает включать в работу базы знаний (22, 28, 31).
В связи с
бурным развитием телекоммуникационного сервиса и возможностью доступа к
удаленным информационным ресурсам всех стран и континентов произошло смещение
акцентов в формулировании критериев эффективности автоматизированных систем и
технологий. Если в условиях административно-командной системы основной упор
делался на выявление затрат на машинную обработку информации, то в настоящее
время актуальны прежде всего:
• оперативное принятие
решений;
• степень адекватности
аналитических данных реальным процессам;
• возможность использования
экономико-математических методов и моделей для анализа конкретных финансово-производственных
ситуаций.
Такая
постановка вопросов привносит в практику предпринимательства и хозяйствования
научно-исследовательский аспект, требует новых научно-обоснованных решений,
подходов и квалифицированных кадров.
Зарубежные
специалисты выделяют пять основных тенденций развития информационных технологий
управления:
• к изменению характеристик
информационного продукта, который все больше превращается в гибрид между
результатом расчетно-аналитической работы и специфической услугой,
предоставляемойиндивидуальному пользователю персонального компьютера;
• к параллельному
взаимодействию логических АИТУ, совмещению всех типов информации (текста,
графики, цифр, звуков) с ориентацией на одновременное восприятие человеком
посредством органов чувств;
• к ликвидации всех
промежуточных звеньев на пути от источника информации к ее потребителю
(например, становится возможным непосредственное общение автора и читателя,
продавца и покупателя, певца и слушателя, ученых между собой, преподавателя и
обучающегося, специалистов через систему видеоконференций, электронную почту и
т. п.);
• к глобализации
информационных технологий в результате использования спутниковой связи и
всемирной сети Internet, благодаря чему люди смогут общаться между собой
и с общей базой данных, находясь в любой точке планеты (ведущая тенденция);
Страницы: 1, 2
|