Общество с ограниченной ответственностью "Торговый Дом "Престиж""

             г) рассмотрение ФЗ «О защите прав потребителей»

             д) ознакомление с общими формами документов, в результате чего, решение ситуационных задач.

Приложение Б

ДОГОВОР ПОСТАВКИ № 333

г. Барнаул                                                                17 апреля 2007г.

ООО «Торговый Дом «Престиж», именуемое в дальнейшем "Поставщик", в лице директора Бонаревой Натальи Дмитриевны, действующего на основании Устава № 105 от 15.03.2004г., с одной стороны, и ООО Торговый Дом «Алтайский фермер», именуемое в дальнейшем "Покупатель, с другой стороны, именуемые в дальнейшем "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем.

1 Предмет договора

1.1  Поставщик, осуществляющий предпринимательскую деятельность,
обязуется передавать в обусловленный настоящим договором срок указанные в п. 1.2 товары Покупателю для использования в предпринимательской деятельности, а Покупатель обязуется принять и
оплатить эти товары.

1.2   Предметом поставки являются следующие товары, в дальнейшем именуемые «Товары»:

   1.2.1 конфеты в ассортименте фирмы «Roshen», в дальнейшем именуемый «Товар №1»;

 1.2.2 пиво «Ворсин» светлое, пастеризованное, в дальнейшем именуемый «Товар №2»;

 1.2.3 чай ОАО Компании «Май», в дальнейшем именуемый «Товар №3».

2 Условия поставки

2.1     Общий срок действия настоящего договора устанавливается с момента его подписания до 31 декабря 2007 года.

Поставщик осуществляет поставки только после получения от Покупателя
заказа.

Поставщик осуществляет поставку товара в течение десяти дней с момента получения от Покупателя заказа в объеме, указанном в заказе.

2.2   Поставщик производит доставку товара автомобильным транспортом на
склад Покупателя, расположенный по адресу: г. Барнаул, пр. Комсомольский, 80 а.

2.3   Датой поставки считается дата доставки товара на склад Покупателя.

2.4   Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента
доставки товара на склад Покупателя.

3 Права и обязанности Сторон

3.1     Покупатель в срок не позднее, чем за семь дней до предполагаемой даты
поставки направляет Поставщику заказ, в котором указывает:
количество товара;

качество товара; ассортимент товара.

3.2       Поставщик обязан сообщить Покупателю об отправке Товаров путем использования факсимильных и мобильных средств связи

3.2.1             не позднее чем за 10 дней до погрузки Товара №1

3.2.2 не позднее чем за 15 дней до погрузки Товара №2

3.2.3 не позднее чем за 25 дней до погрузки Товара №3.

Сообщение должно содержать:

наименование транспортного средства;

дату отгрузки;

наименование товара;

объем товара;

дату прибытия товара на склад Покупателя.

3.3 Покупатель самостоятельно определяет периодичность поставок, а также количество и ассортимент товаров.

  3.4 Поставщик, допустивший недопоставку товаров, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в течение трех дней с момента обнаружения недопоставки или с согласия Покупателя при поставке следующей партии в пределах срока действия договора.

3.5 Покупатель вправе, уведомив Поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена.

3.6 Принятые Покупателем Товары должны быть им осмотрены в следующие сроки:

3.6.1 Товар №1 в течение 24 часов;

3.6.2 Товар №2 в течение 24 часов;

3.6.3 Товар №3 в течение 24 часов.

4 Цена и порядок расчетов

4.1   Цена товара указывается в счетах-фактурах в рублях с учетом
транспортных расходов и НДС.

4.2   Любое изменение цены допускается только по соглашению Сторон.

4.3   Указанная в п. 4.1 цена товара включает в себя НДС, транспортные
расходы по доставке товара до Покупателя, а также иные расходы Поставщика,
связанные с выполнением условий настоящего договора.

4.4   Покупатель производит оплату поставленного ему товара путем
перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика в течение 10
дней с момента поступления товара на склад Покупателя.

5 Качество товара

5.1 Поставщик гарантирует Покупателю соответствие качества поставляемого им товара стандартам и требованиям ГОСТа; сертификату качества. Подтверждением качества поставляемой продукции и ее комплектности со стороны поставщика является удостоверение о качестве, счет-фактура.

6 Сдача-приемка товара

6.1 При приемке товара Покупатель проверяет его соответствие сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах (включая настоящий договор и заказ) по наименованию, количеству, ассортименту и качеству.

6.2 По окончании сдачи-приемки товара Покупатель составляет акт приемки товара. Подписание Покупателем акта означает проведение проверки в полном объеме.

7 Ответственность Сторон

7.1 В случае поставки товара ненадлежащего качества Покупатель вправе
предъявить Поставщику требования:                                             

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

7.2    Если Поставщик не поставил предусмотренное настоящим договором
поставки количество товаров либо не выполнил требования Покупателя о
замене недоброкачественных товаров в установленный срок, Покупатель
вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на
Поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.

7.3    Покупатель вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества,
а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм.

7.4    В случае нарушения Поставщиком сроков поставки Поставщик
уплачивает Покупателю неустойку в размере 0,5% стоимости партии товара за
каждый день просрочки.

7.5 Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с действующим законодательством.

8 Порядок рассмотрения споров

8.1 Все споры, возникающие в связи с настоящим договором и из него, подлежат рассмотрению Арбитражным Судом города Барнаула.

9 Прочие условия

9.1   Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами
и продолжает действовать до 31 декабря 2007г.

9.2   Все изменения и дополнения к настоящему договору должны быть
составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.

9.3   Основания расторжения и прекращения настоящего договора определяются в соответствии с действующим законодательством.

9.4   Настоящий договор составлен в 2 экземплярах — по одному экземпляру у
каждой Стороны.

9.5   Права требования по настоящему договору могут быть переданы третьим
лицам одной Стороной только с письменного согласия другой Стороны.

10 Адреса и банковские реквизиты сторон

10.1.  Поставщик: ООО «Торговый Дом «Престиж», оптовая база
656060, г. Барнаул ул. Юрина, 170
р./с: 40702810800220000389

к./с: 301018102000000604 в Алтайском банке СБ России ИНН: 2221008227

телефон: 38-34-53

10.2.  Покупатель: ООО Торговый Дом «Алтайский фермер»

адрес: 656562, г. Барнаул, пр. Комсомольский, 80 а

р./с 40702810102440005020 в Алтайском Банке СБ РФ, Центральное ОСБ № 152 г. Барнаула

БИК 040173604

к./с 30101810200000000604

ОГРН 1052202325867

ОКПО 78323187

ИНН: 2225071719

факс: (385-2) 243-611, 243-602

Приложение В

Руководителю супермаркета «На рассвете» Общества с ограниченной                              ответственностью «Торговый Дом «Престиж», по адресу: г.Баранул, пр. Ленина, 40

от                  покупательницы Алены Евгеньевны Столяровой, проживающей по адресу: г. Баранул, ул. Северо-Западная, 226-3; тел.: 8(906)9629524

Претензия

1 июля 2006 года я приобрела холодильник «Бирюса», серийный номер 133335, который имеет гарантийный срок службы – 12 месяцев и за который я заплатила 17500 рублей 00 копеек (семнадцать тысяч пятьсот рублей, ноль копеек), тем самым заключила с Вашим предприятием торговли договор купли-продажи. Этот факт подтвержден кассовым и товарным чеками Вашего супермаркета «На рассвете».

4 апреля 2007 года холодильник «Бирюса», серийный номер133335, сломался (на 10 месяце гарантийного срока). Этот факт подтверждается отметкой в гарантийном талоне приобретенного холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, отметкой в журнале учета и регистрации обращения клиентов в мастерскую, которая находится по адресу пр.Ленина, 40 б.

Оплатив сумму договора купли-продажи, я свои обязательства перед ответчиком, супермаркетом «На рассвете» Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Престиж», выполнила. Однако, ваше предприятие торговли в нарушение статьи 20 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» не исполнило обязательства в части осуществления гарантийного ремонта товара.

В соответствии со ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав  потребителей» исполнитель, в случае устранения недостатков товара продлевает гарантийный срок службы на него на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его, по окончании ремонта. Гарантийный срок на изделие после ремонта исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Поскольку гарантийная мастерская производила ремонт данного товара 6 месяцев из-за отсутствия запчастей, оплаты за ремонт под предлогом того, что гарантийный срок службы холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, истек потребовала незаконно. В соответствии со ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ремонт мастерская обязана произвести бесплатно.

На основании ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»

прошу:

1.    осуществить ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, не требуя оплаты за работу (основание – ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»);

2.    в случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением об осуществлении бесплатного гарантийного ремонта.

В случае отказа выполнить мои законные требования, при рассмотрении моего иска в суде с Вашего предприятия будет взыскан штраф в доход государства в соответствии с п.6 ст. 11 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя.

Приложение:

1.                копия паспорта на холодильник «Бирюса», серийный номер 133335

2.                копия товарного чека по договору купли-продажи супермаркета «На рассвете» ООО ТД «Престиж»

3.                кассовый чек по договору купли-продажи супермаркета «На рассвете» ООО ТД «Престиж»

4.                копия гарантийного талона на ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335

5.                копия журнала учета и регистрации обращения клиентов в мастерскую бытовых товаров, которая находится по адресу: пр. Ленина, 40 б.

7сентября 2007 год                                                         ____________________

                                                                                                   (А.Е. Столярова)

Приложение Г

В Ленинский районный  суд  г. Барнаула

Адрес: Алтайский край,

 г. Баранул, ул. Юрина, 186

650330

Истец: гражданка РФ

Алена Евгеньевна Столярова.

Алтайский край, г. Баранул,

ул. Северо-Западная, 226-3;

тел.: 8(906)9629524

Ответчик: супермаркет «Нарассвете»

Общество с ограниченной

ответственностью Торговый Дом «Престиж»

Сумма иска: 42500 рублей

Исковое заявление.

1 июля 2006 года был приобретен холодильник «Бирюса», серийный номер 133335, в супермаркете «На рассвете» ООО ТД «Престиж», стоимостью 17500рублей (семнадцать тысяч пятьсот рублей). Этот факт подтверждается наличием кассового и товарного чеков по договору купли-продажи Истца с Ответчиком (приложение).

4 апреля 2007 года (на 10 месяце гарантийного срока службы товара) приобретенный холодильник сломался. В подтверждение этому имеется отметка в гарантийном талоне о ремонте товара, отметка в журнале учета и регистрации обращения клиентов в гарантийную мастерскую по ремонту бытовой техники, по адресу: пр. Ленина, 40 б.

На основании ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», супермаркет «На рассвете» ООО ТД «Престиж» обязан осуществить ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, с неистекшим сроком гарантии бесплатно.

Ремонт в гарантийной мастерской осуществлялся в течение 6 месяцев. По окончании ремонта, гарантийный срок службы товара, согласно ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием устранения недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

На основании изложенного и ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» прошу:

1.                обязать Ответчика осуществить гарантийный ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, приобретенного у Ответчика, бесплатно;

2.                взыскать с Ответчика денежные средства за нанесенный Истцу моральный ущерб в размере 25000 рублей (двадцати пяти тысяч рублей);

3.                взыскать с Ответчика денежные средства за нанесенный Истцу материальный ущерб в размере 17500 рублей (семнадцати тысяч пятисот рублей);

Общая сумма иска составляет: 42 500 рублей (сорок две тысячи    пятьсот рублей).

Приложение:

1.                      квитанция об уплате государственной пошлины

2.                      гарантийный талон на ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335

3.                      копия претензии Истца Ответчику от 7 сентября 2007 года

4.                      кассовый и товарный чеки по договору купли-продажи холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, в супермаркете «На рассвете» ООО ТД «Престиж»

5.                      паспорт на холодильник «Бирюса», серийный номер 133335

6.                      копия журнала учета и регистрации обращения клиентов в гарантийную мастерскую

Дата                                                                                    ____________________

                                                                                           (А.Е. Стлярова)

Приложение Д

АКТ ЭКСПЕРТИЗЫ № 333

1 Дата составления:    18. 04. 2007 г.

2 Место составления: складское помещение Покупателя, ООО ТД «Алтайский фермер».

3 Акт составлен экспертом: Оксана Александровна Прибыткова

Экспертиза проведена с участием представителей:

4 Заявка № 13

5 К экспертизе предъявлено:

Наименование товара: пиво «Ворсин» светлое пастеризованное

Количество товара: 150 (сто пятьдесят) упаковок по 6 (шесть) бутылок, вместимостью 1,5л (один литр пятьсот миллилитров).

Количество по документам: 150 (сто пятьдесят) упаковок по 6 (шесть) бутылок, вместимостью 1,5л (один литр пятьсот миллилитров).

6 Задачи экспертизы:

- проверить соответствие товара по количеству сопроводительной документации;

- проверить маркировку на предмет информационной фальсификации;

- проверить состояние упаковки продукта;

- проверить уровень безопасности продукции к употреблению.

7 Поставщик: Россия, Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Престиж».

8 Грузоотправитель: частное предприятие по перевозке грузов ЧП «Грузоперевозки»; адрес: Алтайский край, г. Барнаул, пр. Комсомольский, 35

9 Изготовитель товара: Барнаульский пивоваренный завод «Ворсин»

10 Контракт № 31

11 Товаротранспортные документы: товаротранспортная накладная № 49321.

      Газель для грузоперевозок – номер: П 133 ОА 22 Россия

      Дата поставки 17.042007 г.

12 Условия хранения: при температуре +7+12 С, влажности 75 %

13 Состояние упаковки товара: товар упакован герметично, на 12 образцах обнаружено повреждение этикеток.

14 Маркировка на упаковке товара: из-за повреждения этикеток, затрудняется возможность получить информацию о продукте. Маркировка соответствует стандарту; обнаруженные отклонения от нормы (повреждение этикеток) по стандарту допускаются.

15 Количество товара, взятого для анализа: по ГОСТ 51174 - 98 «Пиво. Общие технические требования», и ГОСТ 12786 – 80 «Пиво. Правила приемки и методы отбора проб». Отбор произведен в соответствии со стандартом. Указанным выше.

16 Экспертизой установлено: пиво «Ворсин» светлое, пастеризованное по органолептическим и физико-химическим показателям качества соответствует ГОСТ 61174 – 98. Упаковка и маркировка товара признана стандартной и по ГОСТ допускается (незначительные повреждения этикетки). Объем и полнота розлива пива соответствует нормам и маркировке.

17 Заключение эксперта: пиво «Ворсин» светлое пастеризованное соответствует стандарту, сертификату качества, имеющего в сопроводительной документации, а также по всем органолептическим и физико-химическим показателям качества продукция признается стандартной и допускается к реализации на предприятиях торговли. По количеству партия в 150 упаковок по 6 бутылок, вместимостью 1,5 литра соответствует сопроводительной документации (товаротранспортная накладная № 49321) и действительности (проведенной приемке товара по количеству).

 Дата начала экспертизы:                                Дата окончания экспертизы:

18.04.2007 г.                                                          21.04.2007 г.

Эксперт: Прибыткова О.А.                                ___________________________

                                                                                            (подпись эксперта)

Акт зарегистрирован 21 апреля 2007 года

С изложением разделов 1 – 17 акта согласны представители:

 Акт в 3 (трех) экземплярах получили:

21 апреля 2007 г.                             Руководитель ООО ТД«Престиж»                     _________________(Н.Д.Бонарева)

  Руководитель ООО ТД «Алтайский Фермер»

______________(Амельченко Л.А.)

Страницы: 1, 2