Определение и выбор путей повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции ЧП "КримАрт"
Определение и выбор путей повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции ЧП "КримАрт"
Курсовой
проект по менеджменту
на тему:
«Определение и выбор
путей повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции ЧП «КримАрт»
Введение
В период
перехода к рыночной экономике в Украине стало стремительно развиваться
производственная деятельность, все больше частных фирм начинают производить
товары народного потребления, оказания услуг и т.д. Развивается рынок,
повышается конкуренция, что не может не отражаться на стратегической политике
предприятий. Когда потребитель имеет выбор, производителям приходиться
учитывать интересы и вкусы потребителей, при этом среди конкурентов часто
ведется жесточайшая борьба. Для нас, людей, воспитанных в период социализма,
когда существовала одна огромная монополия – государство, когда цена и качество
диктовались одним производителем, приходится коренным образом менять подход к
организации производства продукции. Маркетинг стал одним из важнейших стратегий
в политике предприятия. Повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции –
главный фактор эффективной деятельности производственного предприятия.
В данном
проекте будет рассматриваться деятельность ЧП «КримАрт» – издательско-полиграфического
комплекса, а именно важность повышения конкурентоспособности выпускаемой им
продукции. В Харькове более 600 действующих типографий и полиграфический рынок
чрезвычайно насыщен, что является главной причиной тщательного стратегического
планирования производственной деятельности типографии «КримАрт». На данном
предприятии работает около ста человек, а сама типография существует уже 10
лет.
1.
Сущность
и система стратегического управления
Стратегия фирмы – это система мер, рассчитанная на
перспективу, которая обеспечивает достижение конкретных намеченных данной
организацией целей.
Выбрать нужное направление их нескольких вариантов и
направить производственно – хозяйственную деятельность предприятия по нужному
пути – в этом состоит сущность стратегии.
Система стратегического управления предусматривает:
·
выделение ресурсов предприятия под
стратегические цели независимо от действующей структуры управления
производственно – хозяйственной деятельностью;
·
создание центров руководства каждой
стратегической целью;
·
контроль, оценку и стимулирование
производственных подразделений и их руководителей по степени достижения
стратегических целей.
Выработка стратегии осуществляется высшим руководством
предприятия. При этом решаются следующие задачи: разработка стратегических
целей предприятия; оценка ее возможностей и ресурсов; анализ маркетинговой
деятельности; оценка перспективных путей деятельности; определение стратегии на
перспективу; подготовка детальных оперативных планов, программ и бюджетов;
оценка деятельности фирмы на основе определенных критериев с учетом намеченных
планов.
В процессе разработки стратегии производится: оценка
потенциала фирмы, ее возможностей и ресурсов для достижения общих целей; анализ
внутренних факторов, обеспечивающих рост и укрепление позиций фирмы:
коммерческих, технологических, социальных; анализ внешних факторов, требующих
принятия мер, направленных на приспособление к изменившимся условиям и
возникшим ситуациям; оценка альтернативных направлений деятельности фирмы и выбор
оптимальных вариантов для достижения поставленных целей; принятие решений,
взятых за основу при разработке долгосрочных планов функционирования и развития
фирмы.
На основе проведенного анализа происходит обсуждения и
согласование с управленческим линейным аппаратом концепции развития фирмы в
целом; новые пути развития, создание новых видов продукции; улучшение
существующих видов изделий; разработка стратегических планов – все это
формирует стратегическое мышление в процессе разработки стратегии.
Случаются неожиданные ситуации, когда нужно принять
своевременное решение и применять в управлении так называемую систему
ранжирования стратегических задач, которая предусматривает:
постоянный анализ внешних факторов: рыночных, научно –
технических, общеэкономических, социальных, политических;
доведение результатов анализа и их оценки до высшего
руководства фирмы, которое проводит ранжирование задач по степени принятия по
ним решений и
очередности использования:
4 а) самые срочные и важные, требующие немедленного
рассмотрения;
б) важные задачи средней срочности, которые могут быть
решены в пределах следующего планового периода;
в) важные, но не срочные задачи, требующие постоянного
контроля;
г) задачи, не заслуживающие внимания и не требующие
принятия по ним решений.
Срочные задачи передаются немедленно проектным группам для
принятия по ним решений, и соответствующим оперативно – хозяйственным
подразделениям – производственным отделениям. Работа по ранжированию задач ведется
высшим руководством фирмы постоянно, также как и контроль за их выполнением.
Стратегическое управление основывается на стратегических
целях компании, на будущей структуре хозяйственной деятельности, на создаваемом
научном, производственном, сбытовом потенциале, под который целевым
направлением выделяются ресурсы. Стратегическое управление в зависимости от
приоритетных целей можно подразделить на виды:
·
Продуктово – рыночная стратегия направлена на
определение видов конкретной продукции и технологий, которые фирма будет
разрабатывать; сфер и методов сбыта; способов повышения уровня
конкурентоспособности выпускаемой продукции.
·
Стратегия маркетинга предполагает гибкое приспособление деятельности предприятия
к рыночным условиям с учетом позиции товара на рынке, комплекса мероприятий по
увеличению сбыта. Распределение средств, выделенных на маркетинговую
деятельность, между выбранными рынками.
·
Конкурентная стратегия направлена на снижение издержек производства,
индивидуализацию и повышение качества продукции, определение путем сегментации
новых секторов деятельности на конкретных рынках.
·
Стратегия управления набором
отраслей предполагает, что высшее
руководство фирмы постоянно держит под контролем виды деятельности и
номенклатуру продукции по фирме в целом в целях диверсификации видов
деятельности и выпускаемой продукции за счет новых отраслей и прекращения тех
из них, которые не согласуются с целями фирмы.
·
Стратегия нововведений (инновационная политика) – объединение целей технической
политики и политики капиталовложений и направлена на внедрение новых технологий
и видов продукции.
·
Стратегия капиталовложений предполагает определение относительного уровня
капиталовложений на основе расчета масштабов выпуска отдельных видов продукции
и деятельности предприятия в целом; определение конкурентных позиций фирмы по
отношению к соперникам; выяснение возможностей фирмы на основе результатов
планирования и выполнения планов путем организации оперативно – хозяйственной
деятельности.
·
Стратегия развития направлена на реализацию целей стабилизации темпов развития
и функционирования фирмы и филиалов. Стратегию филиалов по основным
направлениям, таким как разработка новых видов продукции, повышение
конкурентоспособности и т.д. определяет материнская компания.
·
Стратегия поглощения предполагает приобретение акций других компаний, которые
быстро развиваются и применяют НТП, с целью повышения эффективности
деятельности фирмы путем проникновения в новые отрасли, транснационализации
капитала.
·
Стратегия зарубежного
инвестирования направлена на создание
за рубежом собственных производственных предприятий.
·
Стратегия на расширение
экспортной деятельности предполагает
разработку мер, которые бы привели к успешному развитию такой деятельности,
снизить возможные риски и оценить выгоды. Стратегия экспорта предусматривает
ориентацию производства на удовлетворение потребностей иностранных
потребителей.
·
Стратегия внешнеэкономической
экспансии предполагает по всем видам
деятельности создание зарубежного производства, экспорт в третьи страны товаров
и услуг, заграничное лицензирование.
Выбор стратегии делается на основе анализа перспектив
развития фирмы в различных видах деятельности. Если те виды деятельности,
которыми занимается фирма, перестают удовлетворять ее, определяются новые виды
деятельности, к которым следует перейти.
Источником
стратегических идей служит высший уровень управления, поскольку именно там
сосредотачивается информация. Выявление стратегических проблем и выработка
стратегических идей на ранних стадиях долгосрочного планирования осуществляется
«сверху-вниз», то есть высшим звеном управления и плановым аппаратом во
взаимодействии.
Стратегическо-управленческие
решения во многом зависят от принципов управления фирмой, перспектив ее
развития и принятых методов развития.
Стратегию
фирмы «КримАрт» можно классифицировать как продуктово-рыночную, так как данная
фирма постоянно разрабатывает новые виды продукции, способы повышения
конкурентоспособности выпускаемых изделий и продвижения их на рынок.
Например, в
2003 году данное предприятие выпустило 12 новых видов продукции, а именно:
цветной картон формата А4, цветной картон формата А5, белый картон формата А4,
белый картон формата А5, цветную бумагу формата А4, цветную бумагу формата А5,
альбом 120 г./м² 30 листов, альбом 120 г./м² 40 листов, альбом 120 г./м²
50 листов, канцелярскую книгу 60 листов из газетной бумаги, дневник в твердом
переплете 48 листов, бумагу для записей 100 листов.
Каждые три
месяца обновляется ассортимент обложек на тетради, блокноты и альбомы.
Проводится опрос постоянных клиентов и дилеров для разработки обложек на
продукцию, которая будет соответствовать требованиям и вкусам конечных
потребителей. Изучая ассортимент и номенклатуру продукции конкурентов, в том
числе и зарубежных, проводится сравнительный анализ и на основании этого
разрабатывается стратегия на 3 месяца, то есть ряд плановых мер, которые будут
проводится на данном предприятии для увеличения объемов продаж и повышения
конкурентоспособности продукции. Например, в плане на последний квартал 2003
года были запланированы и осуществлены следующие меры:
1)
разработаны
новые виды продукции;
2)
снижены
издержки производства газетных тетрадей за счет использования более дешевого
отечественного сырья, что позволило снизить цену на данный продукт на 5%;
3)
введены
в эксплуатацию 2 новых печатных офсетных машины, которые позволяют увеличить
объем и улучшить качество отпечатанной продукции;
4)
расширен
штат переплетного цеха на 10%, что также увеличило объем выпуска готовых
изделий;
5)
разработаны
и запущены в производство 15 новых видов обложки на общие и школьные тетради;
6)
привлечены
еще 2 новых оптовых покупателей;
7)
проведены
рекламные меры для увеличения объемов продаж: разработаны и отпечатаны
рекламные буклеты для распространения их в определенной среде, обучены
специалисты для работы с полиграфическими заказами, запущена реклама в сети
Интернет, газетах «Харьковский курьер» и «Премьер»;
8)
вся
готовая продукция пакуется в полиэтиленовую упаковку, что увеличило объем
продаж на 15%.
Стратегия
данного предприятия включает в себя также разработку мер контроля за качеством
выпускаемой продукции, которая включает в себя: штатных контролеров, начиная от
входного контроля сырья, на каждом этапе производственного процесса до приемки
готовой продукции.
Для
стабильного сбыта готовой продукции разработана и введена в действие система
дилеров, которая заключается в следующем: дилер должен каждый месяц с сентября
по май реализовать или положить себе на склад продукцию ЧП «КримАрт» на 5000
гривен. Работая по такой схеме. Дилер получает самые низкие цены, которые
отличаются от прайсовых на 5 – 10%. Также в период сезонного всплеска (июнь –
август) дилер гарантированно получает продукцию на 50% от суммы реализованного
товара за 9 месяцев по зимним, то есть сниженным ценам и право на увеличение
объема при условии превышения заданного объема реализации. Объемы заданной
реализации дифференцируются в зависимости от оборота данного дилера и составляют
от 5 до 15 тысяч гривен в месяц, что соответственно влияет на скидки в ценах и 7
разницу в объеме отпущенной продукции. Дилер также имеет право голоса при
разработке новых видов продукции или обложек, изменениях используемого сырья
(улучшения при повышении цены или удешевления за счет снижения качества сырья),
изменениях в правилах доставки продукции, упаковки.
Одно из
последних нововведений – уменьшенная полиэтиленовая упаковка готовой продукции,
которая улучшает работу оптовых продавцов.
2. Миссия
и цели организации
Миссия – это отражение социальной значимости предприятия
как экономического субъекта, утверждение об удовлетворении потребностей
клиентов путем выпуска товаров или услуг, максимально полезных потребителю.
Формулировка миссии охватывает следующие компоненты: потребители товаров и
услуг, наименование товаров, производимых фирмой, основную технологию
предприятия, основные ценности, конкурентные преимущества, отношение к
работникам.
Миссию ЧП
«КримАрт» можно сформулировать так:
«Мы работаем
для того, чтобы с пользой для себя удовлетворять желания и вкусы потребителей
канцтоваров. Наши потребители – это и дети – школьники, и любое учреждение или
фирма, которая пользуется товарами для школы и офиса. Поэтому спектр пожеланий
наших клиентов очень широкий и нам приходится все время изучать постоянно
меняющиеся вкусы покупателей. Мы стараемся использовать новейшее оборудование и
технологии в производстве наших товаров, для высокого конкурентоспособного
качества производимой продукции. Наши товары должны быть качественными, наш
ассортимент должен постоянно обновляться, в каждом пожелании покупателя мы
видим возможность изменить наши товары к лучшему. Мы работаем, как одна
команда, мы все заинтересованы в результатах нашего труда. Каждый работник на
нашей фирме должен понимать четкую связь между высокой прибылью предприятия и
своим благополучием и стараться работать так, чтобы оправдать ожидания
покупателей. Наши товары очень хорошо смотрятся рядом с товарами фирм –
конкурентов, и по цене практически не отличаются. Зато дизайн наших обложек
всегда привлекал внимание потребителей, даже при более высокой цене. Мы работаем
для тех, кому это нужно. Пусть люди, покупая наши товары, с благодарностью
вспомнят о нас и всегда будут покупать товары ТОЛЬКО нашей фирмы».
Цели
организации
Исходя из выбранной миссии, ЧП «КримАрт» может выделить
несколько основных целей:
1)
делать все возможное для поддержания
сети дилеров, которую данное предприятие организовало в 2003 году, наладить
стабильные поставки и низкие конкурентоспособные цены для дилеров;
2)
поддавать тщательному анализу качество
продукции, особенно новой, и при необходимости принимать жесткие меры;
3)
постоянно проводить опрос постоянных
клиентов для улучшения и расширение ассортимента;
4)
проводить постоянный анализ
деятельности конкурентов, выявлять их недостатки и преимущества для
корректировки собственной деятельности;
5)
совершенствовать технологические
достижения для увеличения производительности и снижение издержек производства;
6)
стимулировать и совершенствовать
профессиональных и наиболее старательных работников предприятия.
7)
каждый год увеличивать объем
производства не менее чем на 10%;
8)
обучать персонал, повышать квалификацию
всех работников, от административного персонала до производственных рабочих.
3.
Производственная деятельность ЧП «КримАрт»
ЧП «КримАрт» – это издательство со
своей производственной базой, то есть данное предприятие осуществляет весь
комплекс полиграфических услуг, начиная от дизайна, верстки, цветоделения,
заканчивая печатью и изготовлением конечного продукта широкой номенклатуры.
Поэтому организация производственной деятельности такого многофункционального
предприятия очень сложна и представляет собой постоянное обновление
существующего типа управления с учетом возникающих проблем.
Издательство
– это небольшой отдел, где работает 9 человек: редактор, 2 корректора, инженер
по сертификации, 2 менеджера по рекламе и полиграфическим услугам, верстальщик
и 2 дизайнера предпечатной подготовки. Здесь обрабатываются заказы на
полиграфические изделия и услуги, изготовление книг и рекламную продукцию. Если
заказчик принес уже изготовленный оригинал – макет, его заказ готовится на
цветоделение, после чего передается в печать. Если оригинал – макет еще не
изготовлен, дизайнеры по желаемым параметрам заказчика создают нужную
программу, затем готовят и передают ее на цветоделение, и после она поступает в
печать.
Страницы: 1, 2, 3
|