Разработка технологии процесса управления персоналом
9.
Пробная
работа (способность выполнять определённую работу, обладание навыками);
10. Медосмотр на профпригодность
(частично содержит характеристики профпригодности);
11. Психологические тесты
(интеллект, эрудиция, профессиональные качества, черты характера, допускаемая
пригодность).1
Зачастую
случается, что необходимо выбирать из двух-трёх кандидатов на замещение
должности. Здесь вступает (рекомендуется) система критериев оценки:
1.
количество труда (объём, выполненный за
определённый промежуток времени);
2.
качество
труда (доля брака в работе, качество продукции);
3.
отношение
к работе (инициативность работника, его возможность выдерживать большие нагрузки
на работе, возможность приспособления к работе (к новым ситуациям));
4.
тщательность
в работе (отношение к средствам производства, их использование, оптимальность
использования сырья и материалов);
5.
готовность
к сотрудничеству внутри предприятия (отношения в коллективе).
В общем виде весь
процесс набора и отбора кадров, реакция на замечания со стороны, другие
личностные качества можно изобразить следующим образом:
рис. 1 Процесс набора и отбора кадров
Получить высокие результаты в
управлении организацией можно только в том случае, если люди, которыми вы
руководите, обладают знаниями, умениями и соответствующим настроем. Для
работающего персонала основным фактором, обеспечивающим развитие умений,
навыков становится обучение (в какой-то степени постоянное, особенно при
изменении производственных условий).
Для организации процесса обучения используется
так называемая модель обучения (как бы «циклическая» модель):
Реализация
учебной программы
|
|
Составление
учебной программы
|
|
Составление
плана обучения
|
|
рис. 2 Модель систематического обучения
На каждом
предприятии в составе оперативного плана работы с персоналом составляются
программы обучения работающего персонала, а также вновь принятого персонала.
Формы обучения
могут иметь самые разнообразные формы:
1.
закрепление
за работником аналогичной функции, которую потом будет исполнять обучаемый;
2.
наставничество;
3.
ротация
(работник переводится на новую работу для дополнительной профессиональной
квалификации, обычно на срок от нескольких дней до нескольких месяцев);
4.
курсовое
обучение с отрывом от производства;
5.
техническая
учёба;
6.
самообучение
и др., в том числе компьютерное обучение, рефераты.
Теперь
рассмотрим вопросы технологии управления персоналом на конкретном предприятии
ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж».
3. Технология управления
персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»
3.1.
Характеристика
ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»
Открытое
акционерное общество строительно – монтажное управление «Дальэлектромонтаж» -
специализированное предприятие, которое производит электромонтажные работы на
строительных объектах от проектирования до сдачи под ключ, в том числе и на
объектах, связанных с освоением шельфа Сахалина. Предприятие создано в 1996
году в результате реорганизации монтажного управления треста
«Дальэлектромонтаж», которое было организовано в 1962 году.
Основная
производственная база предприятия – цех по изготовлению монтажных изделий и
заготовок, металлоконструкций, гаражей для автотранспорта и спецмеханизмов,
участок производственно – технологической комплектации и материально –
технического обеспечения расположена в г. Южно-Сахалинске (ул. Достоевского,
3). В состав акционерного общества входят также монтажные участки в городах Южно-Сахалинске,
Охе, Корсакове, Холмске, Долинске, Поронайске, Невельске, Шахтёрске, пгт
Ноглики.
СМУ
«Дальэлектромонтаж» выполняет следующие виды работ: проектирование
электроустановок, пожарной сигнализации, производство строительных конструкций,
изделий, монтаж и накладку технологического оборудования, монтаж
металлоконструкций, распределительных электрощитов, электрические испытания и
другие работы.
Высокий
профессиональный уровень подготовки кадрового состава позволяет решать самые
сложные задачи, в том числе смонтированы: линейный ускоритель онкологического
диспансера, пункт весового контроля, Дом печати, АЗС №1040 «Роснефть –
Сахалинморнефтегаз» и др.
Специалисты фирмы
устанавливали уникальное электрооборудование на перспективных нефтегазовых
месторождениях севера Сахалина, в рамках сотрудничества с
российско-американским предприятием «Натчик», выполняли работы на платформе
«Моликпак». За 1999 – 2001 годы управление включено в состав 150 лучших
предприятий строительного комплекса России.
Производительная
деятельность фирмы обеспечивается подобранным высококвалифицированным
персоналом, действующим в рамках прав и обязанностей, определённых
организационной структурой управления персоналом (приложение 1).
Разработано
положение, определены работники и их обязанности, занимающихся управлением
персоналом в рамках разработанной технологии процесса управления персоналом.
Это не отдел, но выделенные специалисты разных отделов во главе с генеральным
директором (в том числе работники отдела кадров, старший инженер-плановик,
инспектор по технике безопасности и санитарии, юрист, председатель профкома).
Принятая
организационная структура (линейная) совершенствуется в течение десятков лет и
вполне устраивает фирму и её руководителей. Анализируя работу за длительный промежуток
времени нужно отметить достоинства работы по принятой организационной системе:
1.
Единство
и чёткость распорядительства (даже при выполнении несвойственной или
незапланированной работы);
2.
Согласованность
действий исполнителей (например, в цех МЗМ доставлен для ревизии силовой
трансформатор, который перед этим должен быть испытан и замерен, то цех наладки
по звонку цеха направил специалистов для замеров, а отдел комплектации выписал
по заявке необходимые материалы и всё это без каких-либо распоряжений
руководства);
3.
Чётко
выраженная ответственность (так за ревизию упомянутого выше трансформатора
полностью отвечает начальник МЗМ);
4.
Оперативность
в принятии решений (получивший задание руководитель подразделения в силу своего
профессионализма, навыков руководителя немедленно принимает решение; например,
если в складе отсутствует необходимый автоматический выключатель по току и
наполнению, то начальник цеха по параметрам характеристик предлагает замену,
согласовывает с производственным отделом, отделом комплектации и начинает
работу. В то время как при официальной системе приёмки заказов – заказ должен
вернуться в группу подготовщиков, а это потеря времени);
5.
Простота
управления (выдача задания, распоряжения от одного руководителя и сдача выполненного
заказа в один адрес);
6.
Личная
ответственность руководителя подразделения за результат проделанной работы
(если не выполнена работа по какой-либо причине, то отвечает исполнитель
работы, не принявший своевременных мер по устранению недоработок).
В то же время у
этой структуры есть и отрицательные факторы:
1) очень высокие требования к
руководителю подразделения, который должен быть всесторонне подготовлен для
выполнения порученной работы (в том числе – частично несвойственные функции, но
необходимые в данный момент);
2) нет участков по планированию
и подготовке решений (задание дано, а детали планирует и согласовывает сам);
3) перегрузка информацией;
4) концентрация власти в
управляющей верхушке (это очень существенно, особенно в финансовых условиях и в
условиях рынка).
Очевидно, что для
эффективной работы фирмы нужны соответствующие кадры, которые нужно подбирать,
учить.
Рассмотрим
собственно технологию управления персоналом ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж».
3.2.
Наём, отбор и приём персонала в ОАО СМУ
«Дальэлектромонтаж».
ОАО СМУ
«Дальэлектромонтаж» устойчиво функционирующее многие годы предприятие и
первоначальный наём персонала производится несколько иначе ввиду того, что все
участники работают и дополнительный персонал нужен для замены увольняющегося,
открытия новых производств, на перспективу.
Таким образом,
руководство планирует отбор и приём персонала (ИТР и рабочих) не в пожарном
порядке. Подбор работников производится по рекомендациям, личному знакомству.
Объявлениям (в основном рабочих).
Первая беседа –
консультация, просмотр трудовой книжки проходит в отделе кадров; если по
квалификации (документально) кандидат устраивает фирму (отсутствие замечаний по
трудовой дисциплине), то он направляется на участок для беседы с его
руководителем и при положительном отзыве направляется на приём к генеральному
директору, где объясняются правила внутреннего распорядка, система оплаты,
льгот и др.
В фирме всех
работников (и ИТР и рабочих) принимает лично генеральный директор; что говорит
об изначальном отношении к подбору кадров в фирме.
При положительном
решении вопроса о приёме на работу работник проходит медицинское обследование,
инструктажи (вводной и на рабочем месте), производится ознакомление нового
работника с должностной и производственной инструкцией (приложение 2).
После всех
указанных процедур подписывается приказ о приёме на работу с трёхмесячным
испытательным сроком (для ИТР и рабочих), перед окончанием испытательного срока
вопрос о целесообразности продолжения работы инженерно-технического работника
обсуждается на совете директоров акционерного общества.
Фирма работает на
перспективу, т.е. надеется выиграть тендер на электромонтажные работы на шельфе
Сахалина; для чего уже за несколько месяцев штатное расписание было дополнено
специалистом по качеству, переводчиком, юристом, специалистом по монтажу
вентиляции с оформлением сертификата на испытание систем вентиляции по Сахалину
(получена лицензия).
Из 4-х принятых
на работу специалистов один не выдержал испытательного срока.
Кандидаты на
замещение инженерно-технической должности предоставляют резюме, которое по
возможности проверяется (телефонная информация и др.)
Ещё пример: по
рекомендации на работу пришёл устраиваться О. Казачишин (в сопровождении отца),
после демобилизации и был приглашён к генеральному директору.
Вопрос о
зачислении О. Казачишина в отдел комплектации был решён и оформлено поступление
в техникум (затем в институт), что говорит о заботе руководства перспективной
подготовке кадров.
Эффективность
тщательного отбора персонала в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» можно наглядно
видеть, анализируя нижеприведённую таблицу.
Таблица 1
Движение
рабочей силы за 1998 – 2002 годы по ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»
|