Система управления производством
Система управления производством
Содержание
Введение
1.
Управленческая структура организации
1.1 Признаки
организации. Внутренние переменные и внешняя среда
1.2 Понятие
управленческой и организационной структуры. Взаимосвязь организационной и
управленческой структур
1.3
Управление производством, системное представление
Выводы по 1
главе
2.
Управление производственной деятельностью на предприятии Смоленский почтамт
2.1 Краткая
экономическая характеристика предприятия Смоленский почтамт, анализ его
приоритетов и целей
2.2 Анализ
структуры управления предприятием
2.3 Анализ
производственного потенциала
Выводы по 2
главе
Заключение
Список
используемой литературы
Организацию можно рассматривать как производственную
целостность, которая, эффективно используя свои ресурсы, выполняет
экономическую функцию производства продукции и оказания услуг. При этом
обеспечиваются рабочие места для населения и доходы для предпринимателей. Исходя
из этой точки зрения, роль бизнеса заключается в использовании его энергии и
ресурсов для получения прибыли.
Однако организация одновременно является частью среды,
состоящей из поставщиков, потребителей, средств информации, союзов и
объединений людей, работников, собственников акций, поэтому она находится в
прямой зависимости от этой среды и должна наряду с обеспечением своих интересов
удовлетворять ее интересы. Таким образом, организации отвечают перед обществом
за его состояние, благополучие, что требует от них направления части ресурсов и
усилий по социальным каналам. Сферами ответственности организации являются
защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, защита прав потребителей
и т.п. Бизнес в этом случае выступает в роли фактора ответственности за
развитие общества.
Предприятие является членом общества, поэтому ему должны
быть свойственны нормы морали, как и индивидуальным членам общества. Поскольку
законы не могут охватывать все случаи жизни, то предприятия должны исходить из
посылок поддержания законности и порядка.
Россия переживает сейчас сложный и противоречивый период
становления новой системы экономических отношений. Объективные условия
изменения и развития всех форм собственности, возникновение наемного труда,
расширение и усложнение внешнеэкономических связей потребовали иных, чем прежде
способов управленческой деятельности. Практика показывает, что новое с трудом
пробивает себе дорогу через укоренившиеся привычки, традиции, обычаи и
препятствия старой административно-командной системы управления. Но все большее
число людей понимает необходимость преодоления старых директивных методов
руководства и перехода к широкому использованию предприимчивости, инициативы,
разумному сочетанию частного и государственного интересов. Возможности этого в
новой системе рыночных отношений, безусловно, есть. Практический опыт
управления, при всей его противоречивости, дает сегодня множество примеров
плодотворной работы в самых различных по форме собственности, размерам, видам
организациях и фирмах.
Актуальность темы не вызывает сомнений, поэтому цель
курсовой работы - систематизируя теоретические основы практики управления,
рассмотреть систему управления организацией, как хозяйствующего субъекта, в
современных условиях и пути ее совершенствования. Согласно цели, были
сформулированы задачи работы:
1. Изучить теоретический материал по основам организации
управления на современных предприятиях;
2. Проанализировать систему управления предприятием Смоленский
почтамт;
3. Рассмотреть основные направления совершенствования систем
управления.
Объект исследования - Смоленский почтамт. Предмет
исследования - система управления предприятием.
Методы исследования: анализ экономических, правовых,
статистических источников литературы; эмпирический. Методологической основой
структуры работы и логической связи в ней изучаемых вопросов послужили
разработки отечественных и зарубежных ученых в области теории организации,
менеджмента и маркетинга. При написании курсовой работы использовалась
литература отечественных и зарубежных экономистов-теоретиков,
нормативно-правовые акты, учебные пособия и учебники, монографии и научные
статьи в периодических изданиях. Работа содержит материал теоретического и
практического исследования, изложенный в 2-х главах, иллюстрированных таблицами;
библиографический перечень включает 26 литературных источников.
Организация представляет собой обособленное объединение
людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. Это открытая
система, состоящая из множества взаимосвязанных частей, объединенных в единое
целое. Центральное и основное место в организации занимает человек, владеющий,
использующий и распоряжающийся техникой, технологией и финансами,
принадлежащими данной организации. Каждую организацию характеризуют наиболее
общие признаки. К ним относятся:
количественная определенность, необходимость минимального
количества членов организации и определенный максимум ее участников, иначе она
начинает терять присущие ей свойства и качества;
наличие общих целей, ради которых люди объединились в
организацию и создали ее определенную структуру, а также средств достижения
этих целей;
обособленность, "границы", которые отделяют
организацию от других и создают целостность, единство действий работников
внутри данной системы, несмотря на ее открытость, т.е. взаимодействие с внешним
окружением;
управляющий, руководящий и координирующий центр. В крупных
организациях может быть несколько таких центров. Например, производственное
объединение может состоять из множества центров управления, начиная с
производственной бригады, смены, цеха, участка, заводоуправления, генерального
директора и совета директоров [8. c.34 - 45].
Организацию характеризуют определенная организационная
культура и возможность, в необходимых пределах, осуществлять саморегулирование
своей деятельности, считаю необходимым отметить внутренние переменные
организации и ее отношения с внешним окружением. Состояние организации не
является чем-то неизменным и застывшим. Изменения внутреннего содержания ее
происходят под влиянием времени и в результате управленческих действий людей. В
каждый определенный отрезок времени внутренний фактор организации есть нечто
"данное", что менеджеры должны изменять в ходе достижения
поставленных целей. К основным внутренним переменным относятся сами цели и
задачи, структура, кадры, техника и технология и другие составляющие
организации.
Цели и задачи организации многообразны и зависят от разных
обстоятельств. Торговые организации ставят своей целью реализацию товаров и
получение прибыли; промышленные организации - производство товаров, при этом
решают задачи повышения производительности труда, достижения рентабельности; государственные
учебные заведения - подготовку специалистов для народного хозяйства и совсем не
нацелены на получение прибыли, но в их задачи входят: оптимизация затрат на
обучение, повышение его научного уровня и приобретение практических навыков
учащимися и др. От целей организации зависит ее структура.
Структура организации это внутренняя переменная,
показывающая взаимодействие уровней управления и функциональных областей
организации (подразделений, занятых маркетингом, производством, финансами,
НИОКР и т.д.). В зависимости от конкретных условий и обстановки, материальных,
финансовых и кадровых возможностей руководство организации перестраивает ее для
более эффективного достижения целей и решения конкретных задач. Это связано с
пересмотром уже сложившейся системы специализированного разделения труда.
Разделение труда по специализированным линиям применяют все
организации, за исключением самых мелких, где один - два сотрудника совмещают
работу во всех функциональных областях. В крупных организациях этот вопрос
является первостепенным в управленческой деятельности руководства. Различаются
две ступени специализированного разделения труда: горизонтальное и вертикальное.
Первому соответствует разделение труда в организации между взаимосвязанными
функциональными подразделениями, не подчиненными друг другу, но участвующими в
изготовлении конечного продукта на его различных стадиях и этапах; второму - управленческая
иерархия, т.е. Формальная подчиненность сотрудников сверху вниз, от
руководителя к исполнителю. Здесь необходимо оптимальное соотношение тех и
других [10. c.78-97]. Согласно теории административной
емкости один руководитель может эффективно управлять деятельностью
ограниченного количества подчиненных, находящихся в его прямом и
непосредственном подчинении. Однако везде остро стоит проблема экономии на
управленческих расходах.
Техника и технология - четвертая составляющая внутренних
переменных организаций. На любом предприятии всегда есть проблема с внедрением
новой и новейшей техники. Техника устаревает сравнительно быстро. Дело даже не
в том, что она изнашивается, она устаревает морально. Научно-технический
прогресс, открытия и изобретения дают замечательные образцы новых машин и
механизмов, компьютерной техники, новых материалов - полимерных,
электропроводящих, сплавов с направленной кристаллической структурой, объемных
микросхем и т.д. Но применить все это на практике дело довольно сложное,
хлопотливое, рискованное, часто связанное с временными потерями в уже
действующем и отлаженном производстве. Таким образом, управление внутренней
переменной оказывается в зависимости не только от внутренних материальных и
финансовых возможностей данной организации, уровня и квалификации
управленческих кадров и соответствующих специалистов, но и от внешних условий,
среды внешнего окружения, в которых она находится.
Успешная деятельность организации в достижении поставленных
целей и задач во многом зависит от внешнего окружения. Так, например, на
производственном предприятии всегда возникает ряд вопросов, относящихся к
внешней среде: каковы источники сырья, материалов, энергии? У кого приобрести
оборудование? Есть ли подрядчик на строительство объекта? Каковы удаленность и
объемы рынков сбыта? Как поведут себя местные власти? Внешняя среда может
воздействовать или прямо и непосредственно, или скрыто, косвенным образом. Среда
прямого воздействия включает: государственные организации, регулирующие
хозяйственную деятельность (налоговая инспекция, разрешительная система,
таможенная служба, правоохранительные органы, государственное страхование и др.);
потребителей, чьи интересы защищает общество охраны прав потребителя,
соответствующий спрос на рынке; конкурентов с их стремлением завоевать
потребителя при помощи лучшего качества, сервиса или более приемлемой цены; материалов,
энергии, полуфабрикатов, комплектующих изделий и др. Менеджеру в своей работе
необходимо все знать и учитывать.
Среда косвенного воздействия включает факторы, которые
влияют на предприятие не прямо и немедленно, а опосредованно, через сложную
систему экономической конъюнктуры, достижения технического прогресса,
социально-политические и культурные изменения, микрохозяйственные связи,
отношения и др. Данные факторы проявляются не все сразу и не с одинаковой силой.
Учет воздействия внешней среды требует от менеджеров знания, как быстро могут
проявлять себя факторы внутренней и внешней среды, ведь в современных условиях
их влияние может стремительно возрастать. Однако скорость воздействия факторов
внешнего окружения неодинакова для различных организаций. Особенно остро влияет
на деятельность предприятия неопределенность ситуации. Так, например, события в
сфере финансов государства могут разворачиваться настолько быстро и
непредсказуемо, что организация оказывается в крайне затруднительном положении,
граничащем с невосполнимым ущербом их для ее работы. Здесь необходима точная и
достоверная информация о готовящихся или назревающих изменениях внешних условий
[6. c.27 - 42].
Исследование признаков организации, ее внутренних переменных
и взаимосвязи с внешним окружением показывает, что предприятия после их
возникновения живут по определенным законам и закономерностям. Ряд из них носит
объективный характер и обеспечивает жизнедеятельность всех без исключения
организаций. Рассмотрим некоторые из них.
Организационная структура - это внутренняя упорядоченность,
согласованность и взаимодействие отдельных частей единого целого. Например,
структура предприятия, учреждения, учебного заведения, торговой фирмы и т.д. Основой
для образования структурных (составных) частей организации является
предназначение самой организации и функции, которые выполняют ее составные
элементы.
Функциональный принцип формирования организационных структур
имеет многовековую историю развития, при этом каждый длительный период в жизни
человеческого общества внес свои особенности в этот процесс. В
первобытно-общинном периоде организационная структура представляла собой род,
племя, семью. Средневековый период дал обществу цеха, территориальное
размежевание. Промышленная революция резко изменила жизнь и уклады народного
хозяйства ряда стран. Появились мануфактуры, фабрики, заводы. На этом отрезке
развития общества в основном сформировалась функциональная организационная
структура, сохранившаяся до нашего времени. Каждая составная часть организации
выполняет свою функцию: плановый отдел планирует работу предприятия,
производственный - выпускает продукцию, отдел снабжения - поставляет материалы,
сырье и т.д. [2. c.104-138]. При такой структуре
наиболее полно раскрываются возможности разделения труда. Теоретическое
обоснование функциональной организационной структуры дал в начале ХХ в. немецкий
ученый-социолог Макс Вебер. В менеджменте оно известно как принципы
рациональной бюрократии. Сущность этих принципов сводится к следующему: четкое
разделение труда способствует появлению высококвалифицированных специалистов,
строгая иерархия уровней управления, выработка единых для каждого вида
деятельности норм и стандартов и многое другое. Такая организационная структура
существует в принципе в большинстве фирм, учреждений и др. Положительным в
такой структуре является высокая степень эффективности работы, приток кадров и
продвижение по службе специалистов. Решения в таких организациях принимаются со
знанием дела и высоким профессионализмом. Однако функциональная структура имеет
и ряд недостатков. Стабильность, незыблемость, малая подвижность и
закостенелость функциональных структур сдерживают развитие организации. Это
стало особенно сильно проявляться в процессе образования монополий и быстрых
изменений характера производства в наш информационный век. Традиционные
функциональные структуры перестали удовлетворять возросшие потребности
современного производства.
Дивизиональная организационная структура. Особенно явно
новая организационная структура проявляется на крупных предприятиях с широкой
номенклатурой товаров и услуг, быстро меняющейся техникой и технологией. На
крупных предприятиях, подчиненные им отделения начинают специализироваться на
производстве какого-либо одного продукта или увеличивают ассортимент и
реализацию всей продукции. Это влечет за собой возникновение новой продуктовой
структуры. Выход предприятий с данной продукцией за пределы своего региона и
даже национальные границы ведет к необходимости создавать территориальные
структуры. Непредсказуемость и нестабильность внешнего окружения требуют от
руководителей создания инновационной структуры, где специальные отделы ведут
разработку, освоение и подготовку к массовому производству новых видов
продукции, товаров, работ, услуг. На многих крупных предприятиях сфера сбыта
выросла в целые отделы маркетинга, где основой структуризации являются рыночные
структуры. Такие организационные структуры получили определенную
самостоятельность, возросла местная инициатива, увеличилась возможность быстрее
и результативнее реагировать на изменения обстановки, учитывать новые
потребности. Но дивизиональные структуры, как и функциональные, не свободны от
недостатков. Так, значительно усложнился процесс контроля за действиями новых
структур, могут возникнуть проблемы из-за дублирования или противоречивости в
сети команд и управленческих решений, ослабляются вертикальные связи. Чрезмерная
автономизация частей организации может привести к полной утрате воздействия со
стороны центральных структур, а, следовательно, подчинения единым целям и
задачам. [10. c.56-68]
Функциональные (по основным видам работ) и дивизиональные (по
основным направлениям деятельности) структуры организаций не остановились в
своем развитии. Они модифицируются, совершенствуются, внутри них образуются новые
структуры. В 60-е гг. возникли более гибкие организационные структуры, которые
по сравнению с классическими и дивизиональными лучше приспособлены к быстрым
изменениям условий хозяйственной деятельности. Они получили название
органических, или адаптивных, структур. Основным способом построения таких
структур является автономная возможность выполнения целей и задач, а также их
быстрое приспособление (адаптация) к изменениям. Сегодня крупные организации
используют два типа адаптивных структур: проектную и матричную. Проектная
организация является временной структурой, создаваемой для выполнения
какой-либо определенной задачи, например для разработки проекта реконструкции
здания или структурных изменений самой организации, и др. Особенно успешно
такие группы действуют в отраслях оборонного комплекса. Матричная
организационная структура позволяет решать задачи интеграции различных видов
работ и создает большое число коммуникационных каналов и центров принятия
технических и технологических решений. Она объединяет целевые и комплексные
группы специалистов по отдельному виду продукта.
Рассмотренные организационные структуры могут служить лишь
основой изучения структурных построений. В действительности их гораздо больше. Особенно
интенсивно процесс изменения организационных структур пошел в связи с рыночными
преобразованиями в нашей стране. Например, структуры таких казалось бы
незыблемых и стабильных организаций как учебные заведения в последнее время
вынуждены применять новшества и менять прежнюю застывшую структуру. В вузах
появились ранее не свойственные им коммерческие структуры, а также собственные
опытно-конструкторские и проектные структуры [2. c.140-156].
Организации, их признаки, законы развития, виды и структуры
дают нам необходимые представления о сложном процессе взаимосвязи и
взаимообусловленности процессов общественного и внутрипроизводственного
разделения труда, результатом которых и являются наилучшие способы совместной
работы людей. Одним из признаков организации является наличие организационного
центра, координирующего деятельность членов организации и обеспечивающего
единство их действий в достижении целей.
В менеджменте введено понятие "система управления",
которая представляет собой совокупность форм объединения людей, осуществляющих
на практике процесс управления всей организацией в целом и всеми ее составными
элементами (структурами) в отдельности. Система управления содержит структуру
как упорядоченный набор образующих ее элементов. Истоками образования
современных управленческих структур, несомненно, являются крупное общественное
разделение труда, кооперация, специализация и внутрипроизводственное разделение
труда. Основой управленческих структур выступает потребность в эффективном и
экономически обоснованном управлении организациями. Причем формы собственности
могут быть разными, что, естественно, обусловливает принципы и методы
управления, взаимоотношения управленческих структур как внутри организации, так
и с внешней средой.
Страницы: 1, 2, 3, 4
|