Вопросы повышения экономической эффективности деятельности предприятия с использованием информационных технологий

|Этап |0 |I |II |
|0 |0 |0 |348 |1,00 |0,00 |348,1 |-348,10|-348,10|
|I |1 |117 |0 |0,65 |75,58 |0 |75,58 |-272,52|
| |2 |512 |0 |0,42 |213,27 |0 |213,27 |-59,25 |
| |3 |908 |0 |0,27 |243,72 |0 |243,72 |184,47 |
|II|4 |1 092 |0 |0,17 |189,18 |0 |189,18 |373,64 |
| |5 |1 276 |0 |0,11 |142,65 |0 |142,65 |516,30 |
| |6 |1 461 |0 |0,07 |105,33 |0 |105,33 |621,63 |
| |7 |1 645 |0 |0,05 |76,53 |0 |76,53 |698,15 |
| |8 |1 829 |0 |0,03 |54,91 |0 |54,91 |753,06 |
| |9 |2 014 |0 |0,02 |38,99 |0 |38,99 |792,05 |
| |10|2 198 |0 |0,01 |27,46 |0 |27,46 |819,51 |
|Итого |13 052 |348 | |1 |348 |819,51 | |
| | | | |167,61 | | | |

Пусть себестоимость элемента тура увеличится еще и составит 97 % от объемов сделок. Объем сделки, и остальные показатели, также останутся неизменными, тогда по данным таблиц 25, 26 и 27 определим в таблице 28 значение ЧДД.

Таблица 25. Расчет текущих затрат по периодам, тыс.руб.

|Этап |0 |I |II |
|0 |0 |0 |348 |1,00 |0,00 |348,1 |-348,10|-348,10|
|I |1 |-3 |0 |0,65 |-1,84 |0 |-1,84 |-349,94|
| |2 |63 |0 |0,42 |26,23 |0 |26,23 |-323,71|
| |3 |129 |0 |0,27 |34,61 |0 |34,61 |-289,10|
|II|4 |160 |0 |0,17 |27,65 |0 |27,65 |-261,44|
| |5 |190 |0 |0,11 |21,27 |0 |21,27 |-240,17|
| |6 |221 |0 |0,07 |15,94 |0 |15,94 |-224,23|
| |7 |252 |0 |0,05 |11,71 |0 |11,71 |-212,51|
| |8 |283 |0 |0,03 |8,48 |0 |8,48 |-204,03|
| |9 |313 |0 |0,02 |6,07 |0 |6,07 |-197,97|
| |10|344 |0 |0,01 |4,30 |0 |4,30 |-193,67|
|Итого |1 952 |348 | |154,43 |348 |-193,67| |

В данном случае, т.к. при 10-ти процентном изменении себестоимости организации элемента тура она составит 77 %, следовательно, можно сделать вывод о том, что по данному показателю проект создания Web-узла устойчив и нечувствителен.

Определим уровень устойчивости/чувствительности проекта по данному показателю:
[pic]

Таким образом, по показателю «себестоимость организации элемента тура» проект создания Web-узла устойчив, нечувствителен и не рискован.

Исследуем устойчивость и чувствительность проекта создания Web-узла по показателю «объем сделок». Пусть планируемый объем сделок уменьшится на
5 000 тыс.руб. в месяц и составит 13 540 тыс.руб. Постоянные затраты и амортизация останутся без изменений, тогда по данным таблиц 29, 30, 31 и 32 определим в таблице 33 значение ЧДД.

Таблица 29. Расчет текущих затрат по периодам, тыс.руб.

|Этап |0 |I |II |
|0 |0 |0 |348 |1,00 |0,00 |348,1 |-348,10|-348,10|
|I |1 |254 |0 |0,65 |163,61 |0 |163,61 |-184,49|
| |2 |1 023 |0 |0,42 |425,91 |0 |425,91 |241,42 |
| |3 |1 793 |0 |0,27 |481,47 |0 |481,47 |722,89 |
|II|4 |2 152 |0 |0,17 |372,82 |0 |372,82 |1 |
| | | | | | | | |095,71 |
| |5 |2 511 |0 |0,11 |280,66 |0 |280,66 |1 |
| | | | | | | | |376,37 |
| |6 |2 870 |0 |0,07 |206,96 |0 |206,96 |1 |
| | | | | | | | |583,33 |
| |7 |3 229 |0 |0,05 |150,22 |0 |150,22 |1 |
| | | | | | | | |733,55 |
| |8 |3 588 |0 |0,03 |107,69 |0 |107,69 |1 |
| | | | | | | | |841,24 |
| |9 |3 947 |0 |0,02 |76,43 |0 |76,43 |1 |
| | | | | | | | |917,68 |
| |10|4 306 |0 |0,01 |53,80 |0 |53,80 |1 |
| | | | | | | | |971,47 |
|Итого |25 672 |348 | |2 |348 |1 | |
| | | | |319,57 | |971,47 | |

Пусть планируемый объем сделок уменьшится еще на 5 320 тыс.руб. и составит 8 220 тыс.руб. Постоянные затраты и амортизация также останутся без изменений, тогда по данным таблиц 34, 35, 36 и 37 определим в таблице 38 значение ЧДД.

Таблица 34. Расчет текущих затрат по периодам, тыс.руб.

|Этап |0 |I |II |
|0 |0 |0 |348 |1,00 |0,00 |348,1 |-348,10|-348,10|
|I |1 |143 |0 |0,65 |92,52 |0 |92,52 |-255,58|
| |2 |611 |0 |0,42 |254,18 |0 |254,18 |-1,41 |
| |3 |1 078 |0 |0,27 |289,46 |0 |289,46 |288,06 |
|II|4 |1 296 |0 |0,17 |224,51 |0 |224,51 |512,56 |
| |5 |1 514 |0 |0,11 |169,21 |0 |169,21 |681,77 |
| |6 |1 732 |0 |0,07 |124,88 |0 |124,88 |806,65 |
| |7 |1 950 |0 |0,05 |90,71 |0 |90,71 |897,36 |
| |8 |2 168 |0 |0,03 |65,06 |0 |65,06 |962,42 |
| |9 |2 386 |0 |0,02 |46,20 |0 |46,20 |1 |
| | | | | | | | |008,62 |
| |10|2 604 |0 |0,01 |32,53 |0 |32,53 |1 |
| | | | | | | | |041,15 |
|Итого |15 480 |348 | |1 |348 |1 | |
| | | | |389,25 | |041,15 | |

Пусть планируемый объем сделок уменьшится еще на 6 000 тыс.руб. и составит 2 220 тыс.руб. Постоянные затраты и амортизация также останутся без изменений, тогда по данным таблиц 39, 40, 41 и 42 определим в таблице 43 значение ЧДД.

Таблица 39. Расчет текущих затрат по периодам, тыс.руб.

|Этап |0 |I |II |
|0 |0 |0 |348 |1,00 |0,00 |348,1 |-348,10|-348,10|
|I |1 |19 |0 |0,65 |12,34 |0 |12,34 |-335,76|
| |2 |145 |0 |0,42 |60,49 |0 |60,49 |-275,27|
| |3 |272 |0 |0,27 |72,91 |0 |72,91 |-202,36|
|II|4 |330 |0 |0,17 |57,24 |0 |57,24 |-145,12|
| |5 |389 |0 |0,11 |43,51 |0 |43,51 |-101,61|
| |6 |448 |0 |0,07 |32,31 |0 |32,31 |-69,30 |
| |7 |507 |0 |0,05 |23,59 |0 |23,59 |-45,71 |
| |8 |566 |0 |0,03 |16,98 |0 |16,98 |-28,73 |
| |9 |625 |0 |0,02 |12,10 |0 |12,10 |-16,63 |
| |10|684 |0 |0,01 |8,54 |0 |8,54 |-8,09 |
|Итого |3 985 |348 | |340,01 |348 |-8,09 | |

В данном случае, т.к. при 10-ти процентном изменении объем сделок составит 16 686 тыс.руб., следовательно, можно сделать вывод о том, что данный проект устойчив и нечувствителен по этому показателю. Определим уровень устойчивости/чувствительности проекта по данному показателю:
[pic]

Таким образом, можно говорить о том, что данный инновационный проект по показателю «объем сделок» устойчив, нечувствителен и не рискован.

Исследуем устойчивость и чувствительность инновационного проекта по показателю «текущие затраты». Для этого увеличим итоговые данные таблицы 8 на 20 %, результаты изменений отразим в таблице 44. Единовременные затраты, объемы отгрузок и амортизация останутся без изменений, тогда по данным таблицы 45 определим в таблице 46 значение ЧДД.

Таблица 44. Затраты на проект, тыс.руб.

|Этап |0 |I |II |
|0 |0 |0 |348 |1,00 |0,00 |348,1 |-348,10|-348,10|
|I |1 |187 |0 |0,65 |120,68 |0 |120,68 |-227,42|
| |2 |793 |0 |0,42 |330,09 |0 |330,09 |102,67 |
| |3 |1 399 |0 |0,27 |375,69 |0 |375,69 |478,35 |
|II|4 |1 682 |0 |0,17 |291,35 |0 |291,35 |769,71 |
| |5 |1 964 |0 |0,11 |219,56 |0 |219,56 |989,27 |
| |6 |2 247 |0 |0,07 |162,04 |0 |162,04 |1 |
| | | | | | | | |151,30 |
| |7 |2 530 |0 |0,05 |117,69 |0 |117,69 |1 |
| | | | | | | | |268,99 |
| |8 |2 812 |0 |0,03 |84,41 |0 |84,41 |1 |
| | | | | | | | |353,40 |
| |9 |3 095 |0 |0,02 |59,93 |0 |59,93 |1 |
| | | | | | | | |413,34 |
| |10|3 378 |0 |0,01 |42,20 |0 |42,20 |1 |
| | | | | | | | |455,54 |
|Итого |20 087 |348 | |1 |348 |1 | |
| | | | |803,64 | |455,54 | |

Пусть итоговые данные таблицы 8 увеличатся еще на 15 %, результаты изменений отразим в таблице 47. Единовременные затраты, объемы сделок и амортизация останутся без изменений, тогда по данным таблицы 48 определим в таблице 49 значение ЧДД.

Таблица 47. Затраты на проект, тыс.руб.

|Этап |0 |I |II |
|0 |0 |0 |348 |1,00 |0,00 |348,1 |-348,10|-348,10|
|I |1 |59 |0 |0,65 |38,37 |0 |38,37 |-309,73|
| |2 |330 |0 |0,42 |137,16 |0 |137,16 |-172,57|
| |3 |600 |0 |0,27 |161,01 |0 |161,01 |-11,55 |
|II|4 |726 |0 |0,17 |125,70 |0 |125,70 |114,15 |
| |5 |852 |0 |0,11 |95,18 |0 |95,18 |209,33 |
| |6 |977 |0 |0,07 |70,49 |0 |70,49 |279,82 |
| |7 |1 103 |0 |0,05 |51,34 |0 |51,34 |331,16 |
| |8 |1 229 |0 |0,03 |36,90 |0 |36,90 |368,06 |
| |9 |1 355 |0 |0,02 |26,25 |0 |26,25 |394,30 |
| |10|1 481 |0 |0,01 |18,51 |0 |18,51 |412,81 |
|Итого |8 713 |348 | |760,91 |348 |412,81 | |

Пусть итоговые данные таблицы 8 увеличатся еще на 10 % что в последний месяц оценки реализации проекта составит 18 330 тыс.руб., результаты изменений по каждому периоду отразим в таблице 50. Единовременные затраты, объемы сделок и амортизация останутся без изменений, тогда по данным таблицы 51 определим в таблице 52 значение ЧДД.

Таблица 50. Затраты на проект, тыс.руб.

|Этап |0 |I |II |
|0 |0 |0 |348 |1,00 |0,00 |348,1 |-348,10|-348,10|
|I |1 |-26 |0 |0,65 |-16,50 |0 |-16,50 |-364,60|
| |2 |21 |0 |0,42 |8,55 |0 |8,55 |-356,05|
| |3 |67 |0 |0,27 |17,90 |0 |17,90 |-338,16|
|II|4 |88 |0 |0,17 |15,27 |0 |15,27 |-322,89|
| |5 |110 |0 |0,11 |12,26 |0 |12,26 |-310,63|
| |6 |131 |0 |0,07 |9,46 |0 |9,46 |-301,17|
| |7 |153 |0 |0,05 |7,10 |0 |7,10 |-294,07|
| |8 |174 |0 |0,03 |5,23 |0 |5,23 |-288,84|
| |9 |196 |0 |0,02 |3,79 |0 |3,79 |-285,05|
| |10|217 |0 |0,01 |2,71 |0 |2,71 |-282,34|
|Итого |1 130 |348 | |65,76 |348 |-282,34| |

В данном случае, т.к. в последнем периоде оценки реализации данного проекта, при 10-ти процентном увеличении текущих расходов, они составят
13 906 тыс.руб., следовательно, можно сделать вывод о том, что данный проект устойчив и нечувствителен по этому показателю. Определим уровень устойчивости/чувствительности проекта по данному показателю:
[pic]

Таким образом, можно говорить о том, что данный проект создания Web- узла по показателю «текущие расходы» устойчив, нечувствителен и не рискован.

Полученные данные об устойчивости/чувствительности проекта представлены в таблице 53:

Таблица 53. Анализ чувствительности и устойчивости проекта.

|Показат|Ед. |Исходно|Предель|Уровень|Значение ЧДД|Вывод |
|ель |изм. |е |ное |чувстви|при 10-ти | |
| | |значени|значени|тельнос|процентном | |
| | |е |е |ти |изменении | |
| | | | | |показателя, | |
| | | | | |тыс.руб. | |
|Покупна|% от |67 |97 |44,8 % |+ 2 174,28 |Устойчив, |
|я |объема | | | | |нечувствител|
|стоимос|сделок | | | | |ен, не |
|ть | | | | | |рискован |
|Объем |тыс.руб|18 540 |2 220 |88,0 % |+ 2 528,87 |Устойчив, |
|отгрузк|. | | | | |нечувствител|
|и | | | | | |ен, не |
| | | | | | |рискован |
|Текущие|тыс.руб|12 642 |18 330 |45,0 % |+ 2 155,12 |Устойчив, |
|затраты|. | | | | |нечувствител|
| | | | | | |ен, не |
| | | | | | |рискован |

Таким образом, по всем рассмотренным показателям данный проект имеет очень высокую степень устойчивости.

2 Анализ рисков

Анализ рисков проекта производится в соответствии с результатами оценки устойчивости и чувствительности, т.е. из всех факторов, отражающих возможные угрозы для реализации проекта, отбираются те, по которым проект имеет высокую чувствительность. Однако в данном случае по результатам расчетов был сделан вывод о высокой степени устойчивости проекта, поэтому необходимо рассмотреть возможные риски данного инновационного проекта, которые не были учтены в расчетах:

1. Политические риски – связаны с политической ситуацией в стране и с деятельностью государства. Могут выражаться как:

. Изменение валютных курсов;

. Значительное увеличение цен на энергоносители.

2. Чистые риски – обладают относительно постоянным характером появления. Они стабильны во времени и подчиняются определенным закономерностям. К ним относятся природные и стихийные риски, связанные с проявлениями стихийных сил природы.

3. Риск ошибочного проведения маркетингового исследования. Любое социологическое исследование, в том числе и маркетинговое, применяет в своём составе методы экстраполяции и выборки, которые по своей природе являются стохастическими, что заставляет принимать результаты этих методов с определенной поправкой. В данном случае необходимо сделать поправку на результаты исследования потенциального спроса на туристические услуги.

4. Рыночные риски – связаны с изменениями рыночной ситуации, например, риск выхода на рынок новых предприятий-конкурентов. Выход на рынок новых конкурентов, несомненно, приведет к снижению потока потребителей продукции ЗАО «Богемия Сервис». Однако, ввиду быстрой окупаемости, вероятность наступления описанного события невелика.

5. Производственные риски, могут быть связаны с потерей имущества

ЗАО «Богемия Сервис», например в результате пожара, воровства.

6. Риски коммерческого предложения – связаны с невыполнением обязательств по срокам, объемам и качеству услуг.

Для качественной оценки представленных рисков был использован экспертный метод. Для этого были приглашены 5 независимых экспертов, которые оценили значимость и вероятность наступления каждого вида потерь по пяти бальной шкале. Затем, среднее арифметическое значение выставленных баллов, было умножено на показатель значимости данного риска. Результаты оценок представлены в таблице 54:

Таблица 54. Экспертные оценки рисков.

|Фактор риска |Знач|Экспертные оценки по 5 |Качеств|
| |имос|бальной шкале |енная |
| |ть | |оценка |
| | |1 |2 |3 |4 |5 | |
|Существенное изменение |3 |4 |3 |3 |4 |3 |10,2 |
|курса доллара США | | | | | | | |
|Увеличение цен на |2 |5 |4 |5 |4 |4 |8,8 |
|энергоносители | | | | | | | |
|Стихийные бедствия |1 |2 |1 |2 |1 |1 |1,4 |
|Отсутствие роста спроса на|4 |5 |5 |5 |4 |5 |19,2 |
|туристические услуги | | | | | | | |
|Новые конкуренты |3 |4 |5 |3 |4 |3 |11,4 |
|Потеря имущества |5 |5 |4 |5 |5 |5 |24 |
|Не выполнение обязательств|7 |5 |5 |5 |5 |5 |35 |
|по договорам | | | | | | | |

Анализ и разработка механизма управления рисками, обобщаются в таблице 55:

Таблица 55. Анализ рисков проекта.

|Фактор риска |Вероятность |Метод управления риском |
| |(качественна| |
| |я оценка) | |
|Стихийные бедствия |1,4 |Создание страхового фонда |
| | |(самострахование). |
|Увеличение цен на |8,8 |Покупка портфеля акций |
|энергоносители | |нефтегазовых компаний. |
|Существенное изменение|10,2 |Покупка срочных фьючерсных |
|курса доллара США | |контрактов на приобретение |
| | |доллара США (хеджирование). |
|Новые конкуренты |11,4 |Удержание цен на минимальном |
| | |уровне, при высоком уровне |
| | |качества обслуживания. |
|Отсутствие роста |19,2 |Увеличение средств на |
|спроса на | |мониторинг спроса. |
|туристические услуги | | |
|Потеря имущества |24 |Страхование несчастных |
| | |случаев в страховых |
| | |компаниях. |
|Не выполнение |35 |Поиск новых туристических |
|обязательств по | |элементов (диверсификация |
|договорам | |поставщиков). |

Однако, несмотря на разработанные методы управления рисками, фактически преодолеть вероятностный исход конкретного фактора в условиях рынка объективно невозможно. Можно говорить только о способах минимизации данного фактора.

Организация реализации проекта создания Web-узла

Реализация данного проекта должна проходить, по плану, установленному в таблице 56:

Таблица 56. План реализации проекта.

|№ |Срок |Ответственн|Круг вопросов |
|п/п| |ое лицо | |
| |до 15 января |Синцов А.В.|Составить штатное расписание |
| |2002 г. | |создаваемого Информационного |
| | | |отдела. |
| |до 01 февраля |Иштукин С.К|Консультации по вопросам |
| |2002 г. |. |приобретения оборудования и ПО |
| |до 01 февраля |Курчанов Н.|Подготовка новой рекламной |
| |2002 г. |Е. |компании |
| |до 10 февраля |Иштукин С.К|Покупка необходимого |
| |2002 г. |. |оборудования и ПО |
| |до 15 февраля |Синцов А.В.|Подбор и обучение персонала |
| |2002 г. | |Информационного отдела |
| |до 01 марта |Иштукин С.К|Монтаж, подключение и настройка |
| |2002 г. |. |оборудования |
| |до 01 марта |Синцов А.В.|Обучение всего персонала |
| |2002 г. | |компании работе с новым ПО |
| |с 01 марта 2002|Курчанов Н.|Проведение новой рекламной |
| |г. |Е. |компании |
| |до 01 апреля |Синцов А.В.|Перевод работы всего офиса на |
| |2002 г. | |новую информационную технологию |
| |с 01 июня |Курчанов Н.|Контроль удержания расчетных |
| |2002 г. |Е. |показателей |
| |до 01 июля |Курчанов Н.|Выделение дополнительных средств|
| |2002 г. |Е. |на мониторинг спроса |
| |до 01 января |Курчанов Н.|Формирование страховых фондов и |
| |2003 г. |Е. |фондов развития |
| |до 01 января |Синцов А.В.|Ежегодная переаттестация |
| |2003 г. | |персонала |
| |до 01 января |Курчанов Н.|Ежегодное пополнение страховых |
| |2003 г. |Е. |фондов и фондов развития |
| |до 01 января |Иштукин С.К|Постоянный поиск новых партнеров|
| |2003 г. |. |по туристическим услугам |

В случае возникновении на каком-либо этапе причин, указанных в таблице 57, реализация данного проекта прекращается.

Таблица 57. Условия прекращения реализации проекта.

|Этап |Причина |
|внедрение |Не полная комплектация Информационного отдела. |
|внедрение |Не качественный монтаж и настройка оборудования и|
| |ПО. |
|внедрение |Недостаточный уровень подготовки персонала к |
| |работе с новой ИТ. |
|первый месяц |Не проведение в полном объеме рекламной компании.|
|реализации | |

Заключение

В наши дни повсеместной компьютеризации и информатизации все туристические компании и агентства, предприятия и фирмы за рубежом и подавляющее большинство у нас в стране используют в качестве рабочего источника информации международную компьютерную сеть Интернет.

Данный проект был разработан для повышения экономической эффективности деятельности туристической компании ЗАО «Богемия Сервис». Объектом проектирования являлось создание Web-узла, обеспечивающего весь документооборот компании и привлечение дополнительных клиентов.

В результате выполнения данной работы:

. дана комплексная характеристика нововведения;

. определен состав и дана оценка реализации затрат;

. предоставлен прогноз результатов внедрения;

. рассчитана и оценена экономическая целесообразность внедрения проекта;

. определены устойчивость и чувствительность проекта по основным показателям;

. определены возможные риски проекта;

. разработаны мероприятия, обеспечивающие снижение риска проекта;

. разработан план реализации инновационного проекта.

Срок предпроектной подготовки установлен до 01 марта 2002 года. Срок реализации проекта – до конца года (10 месяцев), а окупается он в первый месяц своей реализации. При этом требуются единовременные затраты в размере
348 тыс.руб., но в результате реализации проекта чистый дисконтированный доход составляет 2 845,89 тыс.руб. при коэффициенте дисконтирования 55 %.
При этом внутренняя норма доходности составляет 225 %, а рентабельность
74,2 %, при индексе доходности 9,17.

Таким образом, данный проект является экономически высокоэффективным и привлекательным для инвестиций, и позволяет повысить экономическую эффективность деятельности компании ЗАО «Богемия Сервис» более чем в 4 раза
(см. таблицу 2).

Список литературы

1. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. -М.: Нолидж, 199б.

2. Евдокименко Е. Электронные каналы маркетинга и дистрибуции. Computer

Week - Moscow. № 36, 1996.

3. Информатика: Методические указания по выполнению практических заданий для студентов заочного отделения всех специальностей. /Под ред. проф.

Ю.М. Черкасова. –М.: ГУУ, 1998.

4. Информатика: учебное пособие для студентов заочного отделения всех специальностей. /Под ред. проф. Ю.М. Черкасова. –М.: Финстатинформ,

1998.

5. Информационные технологии управления: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения всех специальностей. /Под ред. проф.

Ю.М. Черкасова. –М.: ГУУ, 2000.

6. Калашников И. Как автоматизировать работу туристического агентства.

Туринфо. №10, 1997.

7. Калашников И. новая политика AMADEUS в России // Туринфо. №8, 1997.

8. Мельников В.В. Защита информации в компьютерных системах. –М.: Финансы и статистика, 1997.
-----------------------
[1] Туроператор – туристская организация, занимающаяся комплектацией туров.
[2] Турагент – физическое или юридическое лицо, выступающее посредником по продаже сформированных туроператором туров.

-----------------------

[pic]Рисунок 6. Потоки денежных средств проекта создания Web-узла.

[pic]

Рисунок 3. Оценка мирового рынка Web-рекламы.

[pic]

Рисунок 2. Информация – связующий материал туристического бизнеса.

[pic]

Рисунок 1. Схема устройства туристической отрасли.

[pic]

Рисунок 5. Структура управления Информационным отделом Web-узла.

[pic]

Рисунок 4. Схема организационной структуры компании ЗАО «Богемия

Сервис».

[pic]

Рисунок 9. Графическое определение точки безубыточности.

[pic]

Рисунок 8. Внутренняя норма доходности инновационного проекта.

Выполнил студент 3-го курса
Группа № УП4
Студенческий билет №

курсовой проект

по дисциплине:

«Информационные технологии управления»

на тему:

«Вопросы повышения экономической эффективности деятельности предприятия ЗАО «Богемия Сервис» с использованием информационных технологий»

[pic]

Рисунок 7. Графики ЧДД и ДД.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6