Маркетинг на рынке услуг сотовой связи
Изучив таблицу 2.1 можно сделать определенные выводы. Количество абонентов в 2006г. по сравнению с 2005г. увеличилось на 17304400 человек. Темп роста по этому показателю составил 156,3%.Это объясняется значительными усилиями со стороны компании по привлечению новых клиентов( предоставление выгодных тарифных планов, обновление бренда компании, охват гораздо большей территории и т.д.). Количество абонентов, предпочитающих систему расчетов по предоплате существенно не изменилось( их количество повысилось 0,7%). Отток абонентов увеличился по сравнению с 2005г на 42%. Это объясняет усиленная политика конкурентных операторов по привлечению клиентов( ОАО «МТС», компания«Мегафон»).
Основные финансовые результаты деятельности компании приведены в таблице 2.2
Таблица 2.2
Основные финансовые показатели деятельности
ОАО «ВымпелКом» за 2005-2006гг, тыс.долл.
Показатели
|
2005г
|
2006г
|
Абсолютное отклонение
(+)- потери;
(-) - прирост
|
Темп роста, %
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Чистая операционная выручка
|
640 636
|
936 167
|
-295531
|
146
|
|
В том числе за соединения между операторами
|
10 519
|
59 720
|
-49201
|
567,7
|
|
Валовая прибыль
|
531 690
|
768 298
|
-236608
|
144,5
|
|
Коммерческие, общехоз. расходы
|
223 523
|
282 925
|
-59402
|
126,5
|
|
Чистая прибыль
|
109 664
|
150 223
|
-40559
|
136,9
|
|
Чистая прибыль на акцию (долл.)
|
2,14
|
2,94
|
-0,8
|
137,4
|
|
|
Изучив таблицу 2.2 можно сделать выводы. Чистая операционная выручка в 2006г. по сравнению с предыдущим годом выросла на 295531 тыс.долларов, то есть темп роста за 2006г. составляет 146%. Нельзя не заметить рост чистой операционной выручки от соединения между операторами. Темп роста величины данного показателя за 2006г. составляет 567,7%. Валовая прибыль за 2006г заметно выросла, увеличившись на 236608 тыс. долларов. Таким образом, темп роста валовой прибыли за 2006г. составил 144,5%.Это можно считать положительным результатом.
Увеличению прибыли предшествует расширение производства, увеличение мощностей, а соответственно и повышению количества израсходованных ресурсов. Исходя из данных таблицы 2.1 коммерческие, административные и общехозяйственные расходы в 2006г. увеличены на 59402 тыс. долларов. Соответственно, темп роста коммерческих, административных и общехозяйственных расходов в 2006г. составил 126,5%.
Увеличение чистой прибыли в 2006г. по сравнению с 2005г. составляет 40559 тыс.долларов, темп роста данного показателя составляет 136,9%. Чистая прибыль на акцию также заметно возросла по сравнению с базовым годом. Темп роста данного показателя составил 137,4 %.
Изучив вышеприведенные данные можно с уверенностью сказать что компания продолжила успешное развитие бизнеса в 2006г., который стал пятым годом подряд, когда ОАО «ВымпелКом» увеличивает свою выручку. Это произошло на фоне продолжающегося улучшения финансовых результатов в России и Казахстане.
Результаты 2006г. подтверждают ранее отмечавшуюся тенденцию стабилизации. В настоящее время, Россия, являющаяся основным рынком организации, сохраняет существенный потенциал для роста.
Можно отметить улучшение показателей в Казахстане, где усилия по укреплению позиций компании начали приносить плоды.
Значительный прогресс в Казахстане, успешный старт на Украине и многообещающий выход в Таджикистан и Узбекистан подтверждают обоснованность стратегии по развитию в СНГ.
В 2006г. ОАО «ВымпелКом» инвестировал около 195,4млн. долларов на приобретение собственности и оборудования и 261млн. долларов на покупку мобильных операторов в Узбекистане.
В 2006г. начался процесс пересмотра тарифов за соединения между операторами в России, в ответ на ввод с 1 июля 2006г. правил CPP (Платит звонящая сторона), в результате чего выручка и прямые затраты в 2006г. увеличились примерно на одну и ту же сумму.
ОАО «ВымпелКом» расширяет свою зону покрытия. Абоненты «Билайн» проживают не только на территории России, но и таких стран как Казахстан, Украина, Узбекистан, Таджикистан и др. В таблице 2.3 представлены результаты деятельности компании за 2005-2006гг в вышеперечисленных странах.
Таблица 2.3
Результаты деятельности по привлечению клиентов
и расширению доли рынка ОАО «ВымпелКом» за 2005-2006гг.
Страна
|
Число абонентов
|
Доля рынка, %
|
|
|
2005г
|
2006г
|
Прирост
|
2005г
|
2006г
|
Прирост
|
|
Россия
|
30 748 400
|
48 052 800
|
17304400
|
34,6
|
33,9
|
-0,7
|
|
Казахстан
|
1 130 700
|
2 512 700
|
1382000
|
35,2
|
40,6
|
5,4
|
|
Украина
|
0
|
278 000
|
278000
|
0
|
0,8
|
0,8
|
|
Узбекистан
|
0
|
421 400
|
421400
|
0
|
31,5
|
31,5
|
|
Таджикистан
|
0
|
26 700
|
26700
|
0
|
9,5
|
9,5
|
|
|
С уверенностью можно сказать, что компания «ВымпелКом» за 2006г. добилась значительных успехов по привлечению новых клиентов не только на территории России, но и в странах СНГ, Украине и Казахстане. Число абонентов в России за 2006г. увеличилось на 17304400 человек., в Казахстане на 1382000 человек. За год существования в Украине ОАО «ВымпелКом» приобрел 278000 человек, в Узбекистане 421400 человек, В Таджикистане -26700 человек.
Доля рынка преобладает в таких странах, как: Россия( 33.9%), Казахстан (40,6%), Узбекистан (31,5%). Незначительная доля рынка в Украине (0,8%) и и в Таджикистане (9,5%). Это объясняется тем, что ОАО «ВымпелКом» только в этом году проник на сотовый рынок этих стран.
Бизнес на Украине развивается в соответствии с планами компании. Организация находится в процессе интеграции УРС в ОАО «ВымпелКом». Бренд Beeline был запущен в апреле 2006г. Новый бренд и сопровождавшая его маркетинговая компания позволили резко увеличить чистый прирост. Доля в приросте УРС в апреле выросла до 20% в соответствии с независимыми исследованиями. УРС также прилагает значительные усилия по улучшению своей сети. В марте компания получила дополнительный диапазон 1800 МГц в большинстве регионов Украины.
ОАО «ВымпелКом» приобрел компанию Tacom в Таджикистане в декабре 2005г. На момент покупки компания владела несколькими лицензиями, включая GSM 900/1800, но ее сеть в этом стандарте находилась в начальной стадии развития. Бренд Beeline был запущен осенью 2006г.
Два приобретения в Узбекистане были завершены в январе-феврале 2006г. и обе купленные компании, Unitel и Buztel , находились в процессе интеграции в Группу компаний «ВымпелКом». Запущен бренд осенью 2006г.
2.3 Тарифные планы и услуги ОАО «ВымпелКом»
ОАО «ВымпелКом» на сегодняшний день предоставляет своим клиентам порядка 20 тарифных планов, детальное рассмотрение которых приведено в таблице 2.4
Таблица 2.4
Наименование и описание тарифных планов
ОАО «ВымпелКом», предоставляемых на 31.10.2007г.
№
|
Наименование тарифного плана
|
Описание тарифного плана
|
|
1
|
2
|
3
|
|
1
|
Хороший повод. Область
|
45 копеек - звонки внутри тарифа из тарифной зоны «Область».
45 копеек - SMS внутри тарифа.
Без абонентской платы.
|
|
2
|
Монстр общения
|
SMS -- 45 копеек.
5 способов связи по низким ценам.
Единая цена на все местные мобильные.
|
|
3
|
Супер. Безлимит
|
Все входящие и местные исходящие вызовы -- бесплатно.
|
|
4
|
Первый детский
|
Возможность звонить и отправлять SMS при нулевом балансе. Бонус 25 коп/мин. за местные входящие звонки. Специальные цены на SMS, MMS и GPRS-WAP.
|
|
5
|
Семья
|
Входящие звонки -- бесплатно.
Фиксированные цены в рублях с НДС.
Низкая стоимость местных звонков внутри сети.
Без абонентской платы
|
|
|
Продолжение таблицы 2.4
|
|
1
|
2
|
3
|
|
6
|
Друзья
|
Тарифный план для общительных и активных с единой выгодной ценой звонка на все мобильные. Цена исходящего звонка на «любимый» номер «Билайн» - 95 копеек.
Все входящие - бесплатно. Без абонентской платы.
|
|
7
|
Проще говоря
|
Единая выгодная цена исходящих звонков.Фиксированные цены в рублях с НДС.
|
|
8
|
Мини-такса
|
Все входящие звонки -- бесплатно.
Абонентская плата -- 3 руб. в сутки Стоимость исходящих звонков на «Билайн» --45копеек.Стоимость исходящих звонков на мобильные и городские -- 1,75 руб.
|
|
9
|
Друзья. Зажигай
|
Тарифный план для общительных и активных с выгодной ценой звонка на все мобильные.
|
|
10
|
Друзья вместе
|
Тарифное предложение для общительных и активных людей. 95 копеек - звонки на все мобильные Оренбургской области со второй минуты разговоров в день. Все входящие - бесплатно. Без абонентской платы.
|
|
11
|
Друзья. Область
|
95 копеек - звонки на мобильные из тарифной зоны «Область». Все входящие - бесплатно. Без абонентской платы.
|
|
12
|
Хочу сказать
|
Входящие звонки -- бесплатно. Фиксированные цены в рублях с НДС.
После 5 минут платных разговоров стоимость всех местных исходящих звонков до конца дня - в 10 раз ниже.
|
|
13
|
Клик
|
Входящие звонки -- бесплатно. Единая цена местных исходящих звонков.
Фиксированные цены в рублях с НДС
Низкая стоимость услуг GPRS-WAP и GPRS-Интернет
|
|
14
|
Твой новый
|
Все входящие вызовы -- бесплатно Звонки на «любимые» номера со скидкой. Льготная стоимость звонков на мобильные «Билайн».
|
|
15
|
Свободный стиль
|
Все входящие и местные исходящие вызовы -- бесплатно. Цена исходящих на мобильные - 45 копеек внутри сети «Билайн».
|
|
16
|
Со-общение
|
Для людей с ограниченными возможностями по слуху Выгодные цены на SMS и MMS Доступный интернет без абонентской платы
|
|
17
|
Твой клуб (постоплатный)
|
Скидка на все местные исходящие звонки внутри тарифа.
Постоплатная система расчетов.25 дней на оплату счета
|
|
18
|
Мобильный офис+
|
2 в 1 PC карта SonyEricsson GC89 и специальный тариф.
Доступный интернет без абонентской платы.
Выгодные цены на Мобильный интернет
|
|
19
|
Проще говоря (постоплатный)
|
Единая выгодная цена исходящих звонков.
Постоплатная система расчетов. 25 дней на оплату счета.
|
|
20
|
Хочу сказать (постоплатный)
|
Цена на 90% ниже после 5 минут общения в день.
Постоплатная система расчетов.25 дней на оплату счета.
|
|
|
ОАО «ВымпелКом» предоставляет различные тарифные планы на все случаи жизни и для различных групп абонентов..
Также ОАО «ВымпелКом» предоставляет широкий спектр услуг, удобных для клиентов компании. Наличие некоторых услуг оказывает решающее воздействие в борьбе за конкурентные преимущества. Таблица 2.5 наглядно демонстрирует наличие предоставляемых услуг сети «Билайн».
Таблица 2.5
Наименование и описание предоставляемых услуг
ОАО «ВымпелКом» на 31.10.2007г.
№
|
Наименование услуги
|
Описание услуги
|
|
1
|
2
|
3
|
|
1
|
Ключ к вашим услугам - меню *111#
|
Не обязательно заучивать все команды -важно запомнить одну: *111# вызов.
|
|
2
|
Говорящее письмо
|
«Говорящее письмо»-голосовое звучание отправляемого сообщения.
|
|
3
|
Мобильный перевод
|
«Мобильный перевод» позволит перевести деньги с вашего счета на счет другого абонента «Билайн» в любое время.
|
|
4
|
Мобильный платеж
|
С услугой «Мобильный платеж» возможность в любом месте и в любое время оплатить свой счет или счет близкого человека с помощью мобильного телефона.
|
|
5
|
Карты Google
|
Карты Google -- надежный навигатор в мобильном телефоне.
|
|
6
|
Интернет
|
Возможность подключения телефона к домашнему компьютеру или ноутбуку.
|
|
7
|
Любимый номер
|
Возможность больше общаться с выбранным абонентом, сделав «любимым»его номер.
|
|
8
|
Свои
|
Обмен мгновенными сообщениями с другими абонентами «Билайн».
|
|
11
|
Хамелеон
|
«Хамелеон» -- это новости и развлечения. В течение дня на дисплее телефона появляются и задерживаются на 1-3 минуты информационные сообщения на различные темы.
|
|
9
|
Определитель номера
|
Определение номера позвонившего абонента.
|
|
10
|
Разговор втроем и более
|
Возможность соединения с несколькими абонентами одновременно.
|
|
12
|
Роуминг
|
Возможность соединения с абонентом , находящимся вне зоны покрытия «Билайн»
|
|
13
|
Переадресация
|
Услуга дает возможность переадресовать входящие звонки на другой телефон, мобильный или городской.
|
|
14
|
Передача данных и факсов
|
Возможность принимать и отправлять факсы и данные на любой телефонный номер с помощью мобильного.
|
|
15
|
Доверительный платеж
|
С помощью услуги «Доверительный платеж» есть возможность запросить дополнительные средства на свой баланс, если он близок к нулю, а возможности оплатить в данный момент нет.
|
|
16
|
WAP
|
При помощи WAP, есть возможность просматривать WAP сайты прямо на дисплее мобильного телефона.
|
|
17
|
Автоответчик
|
Не пропускается ни один звонок, даже если телефон будет выключен или окажется вне зоны обслуживания.
|
|
18
|
MMS
|
Отправка мелодий, картинок с помощью MMS-сообщений.
|
|
20
|
Антиопределитель номера
|
Сохраняет номер неизвестным, даже если у собеседника установлен «Определитель номера».
|
|
19
|
SMS
|
Отправка текстовых сообщений
|
|
21
|
Будь в курсе!
|
В случае разрядки телефона во время поступившего звонка на телефон поступит SMS с номером звонившего.
|
|
22
|
Возможности при нулевом балансе
|
«Живой ноль», «Позвони мне», «Пополни мой счет» помогут оставаться на связи всегда, даже при нулевом балансе.
|
|
23
|
EDGE
|
EDGE -- это высокоскоростной доступ в интернет с мобильного телефона.(в 3 - 3,5 раза быстрее, чем через GPRS)
|
|
24
|
Мобильный кошелек
|
«Мобильный кошелек» -- это возможность оплачивать покупки прямо с мобильного телефона.
|
|
25
|
Запрещение вызовов
|
С помощью услуги «Запрещение вызовов» есть возможность избежать нежелательных звонков с мобильного телефона.
|
|
|
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5
|