Методы изучения трудовых процессов работающих и нормирования труда

Методы изучения трудовых процессов работающих и нормирования труда

Министерство образования и науки Украины

Харьковский Национальный Экономический Университет

Кафедра: управление персоналом

Курсовая работа

По курсу: «Нормирование труда»

На тему: «Методы изучения трудовых процессов работающих и нормирования труда»

м. Мариуполь

Введение

Целесообразность и эффективность любого общественного труда и общественного производства обеспечивается в первую очередь его рациональной организацией.

Рациональная организация труда прежде всего требует четко определенных расходов всех видов ресурсов, которые тратятся в производстве: живого труда, сырья, энергии, финансов, и тому подобное. Первым шагом на пути оптимизации расходования производственных ресурсов является нормирование труда. Следовательно, речь идет о том, что существует объективная необходимость определения конкретного количества живого труда для обеспечения высокой эффективности производства.

Во всех направлениях производственной деятельности существует необходимость определения расходов ресурсов: нормативы использования сырья, топлива, материалов, инструментов, оборотных средств. Но важнейшим вопросом является установление меры труда, необходимого для выполнения определенного объема работ. Это можно объяснить особенностью «человеческого фактора» в отличие от других.

Живой труд, труд рабочих, которые используют другие виды ресурсов, должен быть определен особенно точно и обоснованно. Поскольку любой процесс труда происходит во времени, то универсальной мерой количества живого труда является рабочее время.

Однако нужно иметь в виду, что не всякое рабочее время отражает общественно необходимые затраты на выполнение конкретной работы. Если на производстве отсутствует надлежащая организация труда, не применяются прогрессивные технологические процессы, передовые технологии, если сами рабочие не работают на высоком профессиональном уровне, то достичь общественно необходимых затрат труда невозможно, а следовательно, и надеяться на достижение успеха в рыночной экономике напрасно.

Таким образом, сущность нормирования труда заключается в установлении необходимых затрат живого труда на выполнение определенной работы при нормальной организации и интенсивности труда.

Чтобы понять значение нормирования труда, следует рассмотреть целый пакет вопросов.

Норма труда является тем первичным звеном организации труда и производства, от которой начинаются и на которой основываются все планово-экономические расчеты на предприятии. Иначе говоря, норма труда — это важнейшая экономическая и планово расчетная категория.

Раздел 1.Аналитическая часть

1.1 Сущность нормирования труда

Первой проблемой на пути к оптимизации расходования ресурсов является нормирование, то есть научное обоснованное определение количества ресурсов, объективно необходимых для эффективного предпринимательства.

Нормирование труда – это вид деятельности по управлению производством, связанный с определением необходимых затрат труда и его результатов, контролем за мерой труда.

Нормирование труда – составляющая организации труда и производства. Оно является важным звеном технологической и организационной подготовки производства, оперативного управления им, неотъемлемой частью менеджмента и социально – трудовых отношений.

Нормы труда являются основой системы планирования работы предприятия и его подразделов, организации оплаты труда персонала, учета затрат на продукцию, управление социально – трудовыми отношениями и тому подобное.

Нормы труда на предприятии могут использоваться для определения трудоемкости отдельных видов продукции и соответствующих затрат труда для выполнения производственной программы. Следовательно, нормирование труда является средством определения как меры труда для выполнения той или другой конкретной работы, так и меры вознаграждения за труд в зависимости от ее количества и качества.

Цель нормирования труда в новых условиях ведения хозяйства заключается в том, чтобы на основе роста технической вооруженности и усовершенствования организации производства и труда, улучшения ее условий, сократить затраты на выпуск продукции, повысить производительность, что, в свою очередь, будет способствовать расширению производства и росту реальных доходов работников.

1.2 Система норм и нормативов труда

Важность норм для стимулирования эффективной производственной деятельности выплывает из необходимости установления объемов ресурсов, необходимых для достижения заданных производственных результатов. Обоснованность объемов и состава ресурсов, которые имеет работник или производственный коллектив, является обязательным условием действенности системы стимулирования. Потому что все эти системы базируются на сопоставлении фактических расходов ресурсов с нормативными.

Сегодня предприятиями используется система норм труда, который отображает разные стороны трудовой деятельности. Наиболее распространено применяются нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормируемые задания.

Норма времени определяет необходимые расходы времени одного работника (бригады, звенья) на выполнение единицы работы (продукции), измеряется в человеко-часах.

Норма выработки определяет количество единиц продукции, которые должны быть изготовлены рабочим (бригадой, звеном) за конкретный отрезок времени (час, изменение), определяется в натуральных измерителях продукции за единицу времени и выражает необходимый результат деятельности работников.

Норма обслуживания определяет необходимое количество единиц оборудования, рабочих мест, производственной площади и других производственных объектов, закрепленных за работником (бригадой, звеном).

Норма численности определяет численность работников, которая необходима для выполнения конкретного объема работы (работ) или для обслуживания одного или нескольких агрегатов.

Норма управляемости (числа подчиненных работников) определяет численность работников, которая должна быть подчинена одному руководителю.

Нормируемое задание определяет необходимый ассортимент или объем работ, которые могут быть выполнены одним работником (бригадой, звеном) за данный отрезок времени (изменение, сутки, месяц). Как и норма выработки отображает необходимый результат деятельности работников и может устанавливаться не только в натуральных единицах измерения, но и в нормо-годинах, нормо-гривнях. В этой связи, норма выработки может рассматриваться как частный случай нормируемого задания.

Все перечисленные нормы устанавливаются из необходимых расходов времени на осуществление элементов производственного процесса. Та работа из установления норм не сводится только к нормированию времени.

В целом нормирование труда – это вид деятельности из управления предприятием, направленный на установление необходимых расходов и результатов труда, а также необходимых соотношений между численностью работников разных групп и количеством единиц оборудования.

Перечисленные выше нормы труда (нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормируемое задание) повсеместно используются в практической деятельности. Но они не исчерпывают относительных характеристик трудового процесса, объективно необходимых для этого процесса. В анализе таких характеристик в первую очередь выходят из оценки трудового процесса по его производительности (за соотношением между расходами и результатами труда).

Объективно существуют две формы расходов труда:

1. Расходы рабочего времени;

2. Расходы рабочей силы (физической и нервной энергии).

Соответственно с этим можно выделить нормы расходов рабочего времени и нормы расходов рабочей силы.

Норма расходов рабочего времени устанавливает время на выполнение единицы или конкретного объема работы одним или несколькими работниками. В зависимости от конкретных условий нормы расходов рабочего времени могут определять длительность работы, время на ее выполнение одним или несколькими работниками, численность работников. В соответствии с этим к нормам расходов рабочего времени относятся нормы длительности и трудоемкости работ (операций) и нормы численности. Нормы длительности и трудоемкости работ являются формами выражения норм времени.

Норма длительности определяет время, за которое может быть выполнена единица работы на единице оборудования или на одном рабочем месте. Это время включает длительность технологического влияния на предмет труда и размер объективно необходимых перерывов, которые приходятся в среднем на единицу работы. Норма длительности измеряется в единицах времени: минутах, часах.

На основании рассмотренных классификаций норм и нормативов между ними есть следующие отличия:

Таблица 1.1

Отличия норм от нормативов

1.3 Методы нормирования труда

В нормировании труду применяют аналитические и суммарные методы.

Аналитические методы предусматривают установление норм на основании анализа конкретного трудового процесса; проектирование рациональных режимов работы оборудования и способов труда работников; определение норм за элементами трудового процесса с учетом специфики конкретных рабочих мест и производственных подразделов.

Суммарные методы - установление норм без анализа конкретного трудового процесса, а на основе опыта нормировщика (опытный метод) или на основе статистических данных о выполнении аналогичных работ (статистический метод). Суммарные нормы не могут считаться достаточными для определения эффективного использования производственных ресурсов и должны заменяться нормами, установленными аналитическими методами.

В нормировании труду применяют аналитические и суммарные методы. Аналитические методы предусматривают установление норм на основании анализа конкретного трудового процесса; проектирование рациональных режимов работы оборудования и способов труда работников; определение норм за элементами трудового процесса с учетом специфики конкретных рабочих мест и производственных подразделов. За методикой получения выходных данных аналитические методы разделяются на аналитически расчетных и аналитически опытных. Если затраты времени на каждый элемент операции в целом определяются на основе нормативных материалов(научно обоснованных межотраслевых, отраслевых или местных нормативов), такой метод называется аналитически расчетным.

Суммарные методы - установление норм без анализа конкретного трудового процесса, а на основе опыта нормировщика или на основе статистических данных о выполнении аналогичных работ. Суммарные нормы не могут считаться достаточными для определения эффективного использования производственных ресурсов и должны заменяться нормами, установленными аналитическими методами.

На практике самый распространенный аналитически расчетный метод, поскольку его приложение менее трудоемко, дает возможность рассчитывать нормы еще до начала трудового процесса и способствует равнонапряженности норм.

Раздел 2.Проектная часть

2.1 Цели и задачи изучения трудовых процессов

Большинство задач, связанных с проектированием организации труда и ее нормирования, решаются исходя из информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов.

Исследование трудового процесса допускает анализ всех его характеристик, влияющих на расходы труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно технологические параметры оборудования, его соответствие продукции, которая изготовляется, эргономичные требования; профессионально квалификационные, психофизиологические и социальные характеристики работников; условия труда, употребляемая технология, организация рабочего места, его обслуживание. Исходя из целей исследования использования выбираются методы получения и обработки информации.

При организации труда наибольшее значение имеют два определения фактических расходов времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий, приемов, и так далее); 2) установление структуры расходов времени в течение рабочей смены или ее части.

Определение длительности выполнения элементов операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора самых рациональных методов труда, установления составных норм времени, анализа качества норм и нормативов. Данные о структуре расходов рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно завершающего времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, которое расходует на выполнение элемента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно- технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, то есть результаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Поэтому для получения достоверных выводов о длительности элементов операций и структуре расходов рабочего времени должны использоваться такие методы организации и обработки наблюдений, которые позволяют учитывать характер достоверности исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными расходами весьма важно обоснование количества наблюдений.

Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количества наблюдаемых объектов, способа проведения наблюдения, форме фиксации его данных и так далее

В соответствии с целью исследования выделяют следующие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, хронометраж.

2.2 Методы изучения расходов рабочего времени

Анализ затрат рабочего времени базируется на материалах конкретных исследований (наблюдений), которые дают возможность получить объективную информацию об использовании рабочего времени. Систематическое тщательное изучение затрат рабочего времени на производстве способствует решению целого ряда заданий, которые стоят перед нормированием труда: получению достоверных сведений о фактических затратах рабочего времени; нагромождению первичной информации для последующей разработки нормативов и норм; изучению опыта передовых рабочих; выявлению причин невыполнения установленных норм; определению возможностей устранения потерь рабочего времени и тому подобное. Регулярные наблюдения рабочего времени дисциплинируют людей, помогают им совершенствовать организацию труда, применять рациональные приемы и методы труда, обогащать ее содержательность, что, в конечном итоге, способствует росту производительности труда.

Широкая разнообразность трудовых процессов, нестандартность целей, которые появляются перед исследователем (наблюдателем) рабочего времени требуют глубоких знаний методических основ изучения и анализа затрат труда на производстве. Большое внимание исследователя заслуживает правильный выбор объекта наблюдения, методов исследования, способов регистрации затрат времени, форм их записи и точности получаемой информации. Недостаточные знания методических основ анализа затрат рабочего времени, нехватку практического опыта нередко приводят к ошибочным результатам, бездоказательным выводам и оценкам эффективности использования живого труда, во времени.

Значительная часть спорных вопросов относительно объективности установления норм времени (выработке), необходимости их пересмотра, в ту или другую сторону могла быть снятой или вообще не возникла б, если бы специалисты службы нормирования труда имели оперативную и точную информацию о фактическом использовании переменного рабочего времени, причины избыточных перерывов, в работе, квалификацию исполнителей, условия их труда.

В теории и практике нормирования распространены два основных метода изучения затрат рабочего времени (рис.2.1): непосредственных измерений и наблюдений.

Метод непосредственных измерений заключается в том, что наблюдатель последовательно фиксирует тем или иным способом длительность разных элементов затрат рабочего времени. Преимуществом этого метода является достоверность и точность регистрации времени. Есть и недостатки: большая трудоемкость подготовки самого наблюдения и обработки его материалов, невозможность охватывания значительного количества рабочих мест одновременно.

Метод наблюдений основывается на использовании теории вероятности и таблиц случайных чисел, когда наблюдатель через неравные промежутки времени (моменты) фиксирует то, которое происходит на рабочих местах в избранной зоне наблюдения. При этом методе значительно растет количество наблюдаемых объектов (работников, станков, машин), улучшается оперативность получения нужной информации, обеспечивается достаточная точность результатов наблюдения.

Подготовка к наблюдению состоит из выборки объекта исследования и ознакомления с ним, планирование маршрута обхода наблюдателем зоны наблюдения, определения количества моментных наблюдений, предыдущего заполнения, специального бланка.

Необходимо количество моментных наблюдений определяется по формулам (таблицам, составленными на основании этих формул), выведенными с применением математической статистики.

Рис. 2.1. Классификационная схема методов изучения затрат рабочего времени

Для стабильного трудового процесса, присущего больше серийному и массовому типу производства, количество необходимых моментонаблюдений определяется за табличкой. 2.1. или за формулой:

,

где К — удельный вес затрат рабочего времени на непосредственное выполнение производственного задания (коэффициент загрузки рабочих);

Р — заданная или допустимая величина относительной погрешности результатов наблюдения (может колебаться в пределах 3—10%).

Для нестабильного трудового процесса число моментонаблюдений определяется за табличкой. 3.2 или за формулой:

.

Таблица 2.1

Количество моментонаблюдений для условий стабильного трудового процесса

Страницы: 1, 2