Совершенствование системы формирования и использования кадров на СД УГППС "Укрпочта"

Основной частью дохода наемного работника является заработная плата, которая по своей структуре неоднородна. Она состоит из двух частей: постоянной и переменной.

Переменная часть заработной платы включает такие элементы, как доплаты и надбавки. По характеру выплат доплаты и надбавки делятся на компенсационные и стимулирующие. Доплаты и надбавки компенсационного характера гарантированы государством за условия работы, отклоняющиеся от нормальных. В настоящее время применяется около 50 видов наиболее распространенных доплат и надбавок компенсационного характера. К ним относятся доплаты:

1) за работу в вечернее и ночное время;

2) за сверхурочную работу;

3) за работу в выходные и праздничные дни;

4) за разъездной характер работы;

5) несовершеннолетним работникам в связи с сокращением их рабочего дня;

6) при невыполнении норм выработки и изготовлении бракованной продукции не по вине работника;

7) рабочим в связи с отклонением от нормальных условий исполнения работы;

8) за многосменный режим работы;

9) за работу по графику с разделением дня на части перерывами не менее 2ч.;

10) до среднего заработка, предусмотренного законодательством;

11) за работу сверх нормативной продолжительности рабочего времени в период массовой приемки и закладки на хранение сельскохозяйственной продукции и др.

К числу обязательных относятся доплаты и надбавки за вредные, тяжелые, опасные условия труда.[4, 227]

К стимулирующим доплатам и надбавкам относят оплату:

1) за высокую квалификацию (специалистам);

2) за профессиональное мастерство (рабочим);

3) за работу с меньшей численностью работников;

4) за выполнение обязанностей отсутствующего работника;

5) за ведение делопроизводства и бухгалтерского учета;

6) за обслуживание вычислительной техники и др.

Важнейшим направлением материально денежного стимулирования является премирование. Цель премирования – улучшение прежде всего конечных результатов деятельности, выраженных в определенных показателях. Премия – это поощрение работника за труд выше ожидаемого результата. Существуют различные виды премирования, в том числе:

1) текущее премирование. Оно обычно выплачивается по итогам работы за месяц при выполнении основных показателей деятельности предприятия. К нему относится и квартальное премирование работников за выполнение квартальных показателей деятельности;

2) эпизодическое премирование (вознаграждение по итогам работы за год, выполнение особо важных заданий и др.) Годовые премии обычно связаны с выплатой вознаграждения по итогам работы за год и за выслугу лет, т.е. с так называемыми тринадцатой и четырнадцатой зарплатами.

3) специальное премирование. К нему относится поощрение за сохранность тары, за изобретательскую и рационализаторскую деятельность. Особенность такого премирования состоит в том, что средства на поощрение образуются в результате достижения цели премирования, а премии выплачиваются лишь тем, кто участвовал в этой работе.

Система премирования предполагает наличие показателей (условий) премирования, достижение которых является критерием выплаты премии.

Вторым немаловажным видом стимулирования является социальное, представляется как материальное неденежное. Главной направленностью выступают отношения между людьми, выраженное в признательности руководства заслуг работника. Материально неденежные блага могут быть использованы в качестве стимулов потому, что получение любого из них можно связать с результатами трудовой деятельности и социальной активности работников. Моральное стимулирование является самой развитой и широко применяющейся подсистемой духовного стимулирования труда и основывается на специфических духовных ценностях человека. Моральные стимулы – это такие стимулы, действие которые основывается на потребности человека в общественном признании.

Сущностью морального стимулирования является передача информации о заслугах человека, результатах его деятельности в социальной среде. Разработанное на предприятии моральное стимулирование работников должно отвечать следующим требованиям:

1) предусматривать поощрения за конкретные показатели, на которые работники оказывают непосредственное воздействие и которое наиболее полно характеризует участие каждого работника в решении задач, стоящих перед ним;

2) устанавливать меры поощрения за успехи в труде так, чтобы за более высокие достижения применять более значимые меры поощрения;

3) усилить заинтересованность каждого работника в постоянном улучшении его производственных показателей.

Таким образом, персонал предприятия – это совокупность постоянных работников, которые получили необходимую профессиональную подготовку и имеют опыт практической работы. По отношению к процессу производства персонал предприятия подразделяют на две группы:

1) промышленно-производственный персонал, который в свою очередь делится на рабочих (вспомогательного и основного производства) и служащих (профессионалы, специалисты, руководители);

2) непромышленный персонал.

Также существует классификация работников по квалифицированному уровню на четыре группы: высококвалифицированные, квалифицированные, малоквалифицированные и неквалифицированные.

Для оценки качества работы с кадрами используется система показателей, характеризующих оборот рабочей силы и детализирующих особенности этого оборота. К числу основных показателей относятся коэффициент оборота по приему, коэффициент оборота по выбытию, коэффициент текучести кадров, коэффициент общего оборота, коэффициент постоянства кадров.

Стимулирование как способ управления предполагает необходимость учета интересов личности, трудового коллектива, степени их удовлетворения, так как именно потребности являются важнейшим фактором поведения социальных систем.

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАДРОВ СЕВАСТОПОЛЬСКОЙ ДИРЕКЦИИ УГППС «УКРПОЧТА»

2.1 Общая характеристика СД УГППС «Укрпочта»

Открытое акционерное общество (ОАО) «Укртелеком» и Севастопольская Дирекция Украинского государственного предприятия почтовой связи (СД УГППС) «Укрпочта» имеют самую разветвленную сеть предприятий на рынке связи Украины. Согласно с Постановлением Кабинета Министров Украины от 04.01.1998 г. № 1 «О программе реструктуризации объединений «Укртелеком» и «Укрпочта», приказа Государственного Комитета связи Украины от 15.06.98 г. № 93 «О реорганизации объединения почтовой связи «Укрпочта», приказа Украинского объединения почтовой связи «Укрпочта» от 24.06.98 г. № 202 «О реорганизации государственных предприятий почтовой связи» и приказа Севастопольского государственного предприятия почтовой связи «Севастопольпочта» от 30.12.98 г. № 342 со 2 января 1999 г., создана СД УГППС «Укрпочта» и действует на правах филиала главного Предприятия. 24 декабря 1998 г. СД УГПСС «Укрпочта» была включена в единый государственный реестр. 29 декабря 1998 г. зарегистрирована в налоговой инспекции Ленинского района г. Севастополя.

СД УГПСС «Укрпочта» не является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в пределах полномочий, предоставленных ему УГПСС «Укрпочта» в порядке передоверия и закрепленных Положением о СД УГППС «Укрпочта».

Целью СД УГПСС «Укрпочта» является обеспечение эффективности использования имущества, достижения наилучших результатов финансово-хозяйственной деятельности, повышение репутации дирекции.

Главными задачами Городской дирекции являются:

1) своевременное качественное и полное удовлетворение потребностей населения в услугах почтовой связи;

2) выполнение финансово-экономических показателей утвержденных предприятием «Укрпочта»;

3) обеспечение эффективного развития почтовой связи на территории деятельности дирекции;

4) обеспечение в подчиненных подразделениях высокоэффективной системы управления средствами почтовой связи на основе единого технологического процесса;

5) привлечение средств предприятий, организаций и населения для развития сетей почтовой связи в соответствии с действующим законодательством.

Для выполнения вышеуказанных задач на Городскую дирекцию возлагаются следующие функции и обязанности:

1) организация предоставления услуг почтовой связи по приему пересылке и выдаче почтовых отправлений денежных переводов;

2) организация выплаты и доставки пенсий и денежной помощи малообеспеченным гражданам;

3) организация реализации товаров народного потребления и другой продукции, оптово-розничная торговля;

4) организация предоставления услуг международной ускоренной почты электронной почты и другое;

5) предоставление услуг или распространению рекламной продукции и размещению рекламы на договорных началах на территории деятельности городской Дирекции;

6) ведение оперативного учета и предоставление статистической отчетности;

7) ведение бухгалтерского учета денежных средств, товарно-материальных, условных и других ценностей, основных средств, производства и капитальных вложений, расчетных и других операций;

8) открытие соответствующих счетов в банках, расположенных по местонахождению территориально-отделенных забалансовых производственных подразделов для проведения ими денежно-расчетных операций;

9) подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров;

10) создание соответствующих условий для высокоэффективного труда;

11) осуществление других видов предпринимательской деятельности, не запрещенных действующим законодательством.

Имущество предприятия составляют основные фонды и оборотные средства, стоимость которых отражается на балансе СД УГПСС «Укрпочта».

Источником формирования имущества являются:

1) доходы, полученные от реализации услуг электросвязи, а также от других видов государственной деятельности;

2) доходы от ценных бумаг;

3) кредиты банков и других кредиторов;

4) благотворительные взносы, пожертвования организаций, предприятий и граждан;

5) приобретенное имущество предприятий, организаций;

6) другие источники, не запрещенные законодательными актами.

Управление предприятием осуществляет директор, наем которого осуществляется путем заключения с ним контракта, подписанного Генеральным директором УГПСС «Укрпочта». Работники предприятия принимаются и увольняются с работы приказом директора по представлению начальников. Распределение обязанностей между руководителями СД УГПСС «Укрпочта» определено приказом директора по Дирекции, действие которого сохраняется до издания нового. В случае реорганизации, реструктуризации, изменения технологического процесса с изменением функций деятельности руководителей в приказ вносятся изменения и дополнения.

Основные показатели деятельности предприятия показаны в Приложении Б.

Результаты деятельности предприятия за 2005, 2006 и 2007 года представлены в сводных таблицах (приложение В, Г, Д).

Таким образом, на СД УГПСС «Укрпочта» достаточно эффективная организационная структура. Данная структура предприятия позволяет работникам управления тесно взаимодействовать, что дает возможность предотвращать кризисные ситуации и решать возникающие проблемы быстро и эффективно. Как видно из показателей СД УГППС «Укрпочта», предприятие является достаточно стабильным. Финансовое состояние дирекции с каждым годом улучшается.

2.2 Анализ эффективности формирования и использования кадров СД УГПСС «Укрпочта»

Для анализа эффективности формирования и использования кадров на данном предприятии необходимо рассчитать следующие коэффициенты:

1) Коэффициент оборота по приему:

  Ко. приему за 2006 г. = 178 / 843 = 0,211

  Ко. приему за 2007 г. = 273 / 830 = 0,329

Коэффициент оборота по приему кадров СД УГППС «Укрпочта» увеличился в 2007 г. по сравнению с 2006 г. Это говорит о том, что в 2007 г., по сравнению с 2006, работников на предприятие было принято больше (на 95 человек).

2) Коэффициент оборота по выбытию:

Ко. ув. за 2006 г. = 198 / 843 = 0,235

Ко. ув. за 2007 г. = 237 / 830 = 0,285

Таким образом, наблюдается постепенное увеличение коэффициента оборота по выбытию кадров. Это говорит о том, что в 2007 г., по сравнению с 2006, увеличилось число выбывших работников (на 39 человек).

3) Коэффициент текучести кадров:

Ко. тек. за 2006 г. = 198 / 843 = 0,235

Ко. тек. за 2007 г. = 237 / 830 = 0,285

Коэффициент текучести кадров в СД УГППС «Укрпочта» за 3 исследуемых года совпадает с коэффициентом оборота по выбытию кадров за 3 исследуемых года соответственно. Следовательно, это говорит о том, что число выбывших за все 3 года было обусловлено только субъективными причинами (по собственному желанию, по инициативе администрации за несоответствие выполняемой работы).

4) Коэффициент общего оборота (замещения):

Ко. общ. за 2006 г. = ( 178 – 198 ) / 843 = -0,023

Ко. общ. за 2007 г. = ( 273 – 237 ) / 830 = 0,043

Отрицательное значение коэффициента общего оборота (замещения) в говорит о том, что в СД УГППС «Укрпочта» в 2006 г. число уволенных превышает число вновь принятых. Положительное значение коэффициента общего оборота в 2007 г. говорит о том, что число принятых превышает число уволенных в данный период.

5) Коэффициент постоянства кадров:

К п.к. за 2006 г. = 645 / 843 = 0, 765

К п.к. за 2007 г. = 593 / 830 = 0, 714

Коэффициент постоянства персонала в Дирекции за счет увеличения текучести кадров снизился.

Данные показателей динамики кадров исследуемого предприятия за 3 года представлены в следующей таблице (таблица 2.1):

Таблица 2.1 – Показатели динамики кадров предприятия

Таким образом, исходя из рассчитанных коэффициентов, можно сделать вывод, что из-за снижения коэффициента постоянства снижается эффективность работы Дирекции и качества предоставляемых услуг. Необходимо систематически изучать причины текучести кадров и разрабатывать мероприятия по ее снижению на перспективу. Для этого работниками отдела кадров проводится анкетирование увольняющихся работников. Раз в квартал данная информация систематизируется и предоставляется руководству Дирекции, по итогам анализа разрабатывается план мероприятий по снижению текучести кадров на перспективу.

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬОВАНИЯ КАДРОВ В СД УГППС «УКРПОЧТА»

В условиях переходного периода формирования новых механизмов хозяйствования встает необходимость работать по-новому, считаться с законами и требованиями рынка. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Эффективность и качество работы на предприятии в большой мере зависит от качества действующей системы управления кадрами. Для повышения эффективности и качества труда я рекомендовала бы расширить и улучшить на предприятии систему стимулирования кадров. Главным видом стимулирования работников считается материальное стимулирование. В СД УГППС «Укрпочта» производится ежемесячное премирование за выполнение производственных заданий, соблюдение трудовой и производственной дисциплины и предусмотрены некоторые доплаты:

1) за работу в вечернее и ночное время:

2) за сверхурочную работу;

3) за работу в выходные и праздничные дни;

4) за разъездной характер работы;

5) несовершеннолетним работникам в связи с сокращением их рабочего дня;

6) рабочим в связи с отклонением от нормальных условий исполнения работы;

7) за многосменный режим работы;

8) за работу по графику с разделением дня на части перерывами не менее 2ч.

Я предлагаю производить также следующие виды доплат, надбавок и вознаграждений:

1) вознаграждение за выслугу лет;

2) доплата за особый характер и интенсивность работы в размере до 50% должностного оклада;

3) надбавка за высокие достижения в труде в размере до 50% должностного оклада;

4) вознаграждение за разработку новых концепций, за достижения, результатом которых явилось значительное улучшение предоставления услуг и качества работы, повысился объем предоставляемых услуг;

5) вознаграждения за исключительные заслугу работников, благодаря которым предприятию удалось успешно решить возникшие проблемы и т.д.

Также предлагаю расширить систему внутренних льгот работникам, например, увеличить продолжительность оплачиваемых отпусков за определенные успехи в работе. Рекомендую расширить систему социальных стимулов:

1) своевременный ремонт и обновление оборудования, компьютерной техники;

2) внести в окраску помещения зеленые тона, т.к. зеленый цвет стимулирует функции внимания, способствует отдыху органов зрения, ослабляет нервное напряжение, а это необходимо в данной сфере, при постоянной работе с бумагами и компьютерной техникой. Кроме того, использование эффекта воздействия цветовой гаммы может обеспечить повышение работоспособности, эффективности и качества работы на 15-30%.

Также следует гарантировать персоналу деловую карьеру и повышение квалификации.

В современных условиях быстрого устаревания профессиональных навыков способность организации постоянно повышать квалификацию своих сотрудников является одним из важных факторов успеха.

Уровень подготовки работника определенной специальности к выполнению конкретной работы различной сложности оценивается по его квалификации, т.е. квалификация определяет степень овладения работником своей специальностью. Например, квалификация почтальона оценивается по трем классам. В отрасли связи группу профессий основной деятельности прямо участвующих в создании продукции связи составляют работники следующих профессий: почтальоны, операторы связи, телеграфисты, сортировщики, слесари, электромонтеры, водители, электромеханики, инженерно-технические работники. Для повышения эффективности использования персонала необходима высокая квалификация работников предприятия. Поэтому я предлагаю СД УГППС «Укрпочта» создать систему повышения квалификации, согласно которой работники данного предприятия могли бы проходить стажировку и обучаться на предприятии. Повышение квалификации служащих - это обучение, направленное на последовательное совершенствование их профессиональных и экономических знаний, умений и навыков, повышение мастерства по профессии. На предприятии должны быть созданы постоянно действующие аттестационная и квалификационная комиссии, которые проводили бы аттестацию инженерно-технических работников и служащих предприятия и оценивали бы теоретические знания и производственные навыков работника, определяли соответствие его знаний требованиям более высокого, чем он имеет, уровня разряда квалификации. Для снижения текучести кадров следует проводить анкетирование увольняющихся работников для совершенствования в дальнейшем условий труда.

Страницы: 1, 2, 3