Типологии корпоративной культуры и её диагностика на примере книжного магазина "Эрудит"

Оценка Бюрократических ценностей осталась неизменной, что выражает полную удовлетворенность коллектива существующей системой правил и стабильным ходом деятельности. При этом примечательно, что оценки Адхократии повысились, что говорит о готовности персонала к проявлению инициативы, развитию фирмы, решению новых задач, что, однако не должно стать помехой дружественности коллектива, как-либо разъединить сотрудников, так как в таком случае никакие изменения не будут приняты в силу доминантности Клановых установок.

Выводы

Сегодня фирма находится в выгодном экономическом положении, занимая высокую позицию в конкурентной среде. Профили нынешней и желаемой организационных культур имеют незначительные расхождения. Это позволяет говорить о том, что в настоящее время в «Эрудите» сложилась оптимальная организационная культура с преобладанием клановых коллективистских ценностей, которая не сталкивается с серьезными проблемами. В этом смысле малая численность коллектива способствует эффективности управления, так как он однороден, в нем отсутствуют расколы. По итогам исследования организационной культуры фирмы «Эрудит» с помощью типологии Камерона и Куинна и вопросника OCAI, можно сделать несколько выводов:

1. Организация имеет выраженный внутренний фокус интеграции.

2. Клановые ценности дружественности, сплоченности, приверженности делу и совместной работы превалируют в организационной культуре фирмы.

3. Эрудит является надежным местом работы, гарантирующим долгосрочную занятость. Фирма имеет стабильный доход и каналы поставки.

4. Организация имеет невысокий уровень ориентации на конкурентную борьбу, что обусловлено небольшим числом конкурирующих компаний в городе и тем, что среди них фирма и без того занимает стабильно лидирующую позицию. В этой связи нет необходимости в смене ориентиров с внутреннего фокуса на внешний, тем более что такие изменения вряд ли будут встречены с одобрением.

5. Дальнейшее развитие фирмы, расширение ассортимента товаров и услуг скорее всего возможно вести даже более высокими темпами, чем оно идет сейчас, это встретит одобрение со стороны работников при условии сохранения целостности коллектива.

6. В свете полученных результатов, говорящих об оптимальности организационной культуры «Эрудита», в качестве главной рекомендации можно указать поддержание дружественной атмосферы в коллективе. Так как выявлена необходимость в постановке новых задач и дальнейшем расширении поля деятельности и готовность сотрудников работать над прогрессивными изменениями, стоит отметить, что какая-либо новая деятельность не должна нарушать сложившейся доверительной обстановки. В частности, деятельность сотрудников должна оставаться командной, должна сохраняться возможность подмены ими друг друга, если это возможно по специфике деятельности, информация о нововведениях должна распространяться открыто.

Проведенное исследование не выявило выраженных проблем в организационной культуре фирмы. Методика диагностики организационной культуры OCAI показала себя как простой и удобный метод исследования. Как мне кажется, для более полной диагностики организационной культуры необходимо сочетание OCAI с другими способами исследования, как то: интервью, опросы с использованием других оценочных методик, наблюдение. Возможно, при более детальном рассмотрении организационной культуры фирмы удалось бы вскрыть какие-либо противоречия и на их основании дать более развернутые рекомендации, чем те, что позволяет сделать методика OCAI.

Список используемой литературы

1. Мильнер Б. Теория организации. Учебник. М.: Инфра-М, 2005.

2. Пригожин А. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 1995.

3. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. М.: Питер, 2001.

4. Э. Шейн. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2008.

5. И. Прангишвили. Об эффективности управления сложными социально-экономическими системами // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №2.- С.24-31.

6. Чанько А. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний.//Российский журнал менеджмента. - 2005. - Т.3, №4. - С. 29-54. URL: #"#">#"_Toc262498502">Приложение

Вопросник OCAI

Здравствуйте!

Эта анкета - часть исследования по диагностике корпоративной культуры предприятия. Пожалуйста, примите участие в нашем опросе. Он полностью конфиденциален, ответы не будут использоваться для установления личности респондентов.

При заполнении следуйте инструкциям, указанным в анкете.

Заранее спасибо за содействие.

Часть 1. Нынешняя организационная культура (какой Вы видите её сегодня).

Каждый из вопросов предполагает четыре альтернативных варианта ответа. Распределите 100 баллов среди вариантов ответов в том весовом соотношении, которое наиболее соответствует Вашей организации. Наибольшее количество баллов следует давать той альтернативе, которая более всего напоминает вашу организацию.

Например: А – 60, Б – 20, В – 15, Г- 5. Сумма проставленных баллов обязательно должна быть равной 100, при этом возможно проставление нулей.

1. Важнейшие характеристики нынешней компании.
А	Организация уникальна и подобна большой семье.
Б	Организация очень динамична и проникнута новаторством..
В	Организация ориентирована на результат, для людей характерно достижение поставленной цели.
Г	Организация жестко структурирована и строго контролируется.
				Всего 100
2. Стиль руководства (в общем), принятый в настоящее время в организации, характеризуется:
А	Заботой и поддержкой руководителя по отношению к починённым.
Б	Поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы.
В	Высокой требовательностью, стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений.
Г	Требованием полного подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях при гарантированной занятости.
				Всего 100
3. Стиль управления работниками, принятый в настоящее время в организации, характеризуется:
Заботой и поддержкой руководителя по отношению к починённым.
Поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы.
Высокой требовательностью, стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений.
Требованием полного подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях при гарантированной занятости.
			Всего 100
4. Организацию сегодня связывает в единое целое
А		Преданность делу и взаимное доверие.
Б		Приверженность новаторству и стремление быть на первых рубежах.
В		Акцент на достижении цели, выполнении поставленной задачи.
Г		Формальные правила и официальная политика.
			Всего 100
5. Стратегические цели сегодня:
А		Организация заостряет внимание на развитии сотрудников. Поощряется командная работа.
Б		Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и использование возможностей.
В		Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке.
Г		Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего контроль и плавность всех операций.
			Всего 100
6. Критерии успеха сегодня:
А		Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности работников делом.
Б		Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор.
В		Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха – лидерство на рынке.
Г		Организация определяет успех на базе рентабельности и низких производственных затрат.
			Всего 100

Часть 2. Предпочитаемая организационная культура (какой Вы хотели бы её видеть)

Распределите 100 баллов для каждой из четырех альтернатив в том весовом соотношении, которое наиболее соответствует Вашим предпочтениям. Наибольшее количество баллов следует давать той альтернативе, которая более всего напоминает Вашу предпочитаемую организацию.

Например: А – 60, Б – 20, В – 15, Г- 5. Сумма проставленных баллов обязательно должна быть равной 100, при этом возможно проставление нолей.

1. Хотелось бы, чтобы организация характеризовалась такими чертами:
А	Организация была бы уникальна и подобна большой семье.
Б	Организация была бы очень динамична и проникнута новаторством.
В	Организация была бы ориентирована на результат, для людей было бы характерно и достижение поставленной цели.
Г	Организация была бы жестко структурирована и строго контролировалась.
			Всего 100
2. Хотелось бы, чтобы стиль руководства (в общем) характеризовался
А		Заботой и поддержкой руководителя по отношению к подчинённым.
Б		Поощрением индивидуального риска, новаторства.
В		Высокой требовательностью, стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений.
Г		Требованием полного подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях при гарантированной занятости.
				Всего 100
3. Хотелось бы, чтобы стиль управления работниками характеризовался
А		Заботой и поддержкой руководителя по отношению к подчинённым.
Б		Поощрением индивидуального риска, новаторства.
В		Высокой требовательностью, стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений.
Г		Требованием полного подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях при гарантированной занятости.
				Всего 100
4. Хотелось бы, чтобы организацию связывали в единое целое
А		Преданность делу и взаимное доверие.
Б		Приверженность новаторству и стремление быть на первых рубежах.
В		Акцент на достижении цели, выполнении поставленной задачи, агрессивность и стремление к победе.
Г		Формальные правила и официальная политика, стремление поддержать плавный ход деятельности организации.
				Всего 100
5. Хотелось бы, чтобы стратегические цели организации отвечали следующим критериям:
А		Организация заостряла бы внимание на гуманном развитии. Поддерживала бы высокое доверие, открытость и участие.
Б		Организация акцентировала бы внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценились бы апробация нового и использование возможностей.
В		Организация акцентировала бы внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминировало бы целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке.
Г		Организация акцентировала бы внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего были бы контроль и плавность всех операций.
				Всего 100
6. Хотелось бы, чтобы критерии успеха организации были следующими:
А		Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности работников делом.
Б		Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор.
В		Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха – лидерство на рынке.
Г		Организация определяет успех на базе рентабельности и низких производственных затрат.
				Всего 100

Страницы: 1, 2, 3

МЕНЮ

Типологии корпоративной культуры и её диагностика на примере книжного магазина "Эрудит"

Список используемой литературы

Вопросник OCAI