Впровадження грейдингу в торговельних компаніях

Таблиця 5.5 - Оцінка ділових якостей фахівця

№ з/п	Ознаки ділових якостей, і	Питома вага	Оцінка j-го робітника			Результат j-го робітника
№ з/п	Ознаки ділових якостей, і	Питома вага	1	2	3	1	2	3
1.	Компетентність	0,33	2	3	2	0,66	0,99	0,66
2.	Здібність чітко організовувати свою роботу	0,07	2	3	2	0,14	0,21	0,14
3.	Свідомість відповідальності за виконувану роботу	0,25	4	3	2	1	0,75	0,5
4.	Самостійність і ініціатива	0,14	3	4	3	0,42	0,56	0,42
5.	Здібність освоювати нові питання і використовувати нові методи в роботі	0,08	2	2	3	0,16	0,16	0,24
6.	Працездатність	0,08	3	2	4	0,24	0,16	0,32
7.	Здібність підтримувати контакти з іншими працівниками.	0,05	4	2	2	0,2	0,1	0,1
8.	Загальна оцінка, L1	1	20	19	18	2,82	2,93	2,38

Висновок: в результаті розрахунків, робимо висновок, що найвища оцінка ділових якостей у працівника №2 (L1=2,93). Це пов’язано з високою компетентністю (0,99), здібністю чітко організовувати свою роботу (0,21), самостійністю та ініціативністю (0,56). Найнижчий показник у працівника №3. Це пояснюється низькою свідомістю відповідальності за виконувану роботу (0,5), низькою здібністю підтримувати контакти з іншими працівниками. Але його здібністю освоювати нові питання і використовувати нові методи в роботі можуть позаздрити працівники №1 та №2 (0,32).

Кожна ознака ділових якостей має чотири рівні (ступеня) прояву й оцінюється в балах: низький - 1, середній - 2, вище за середнє - 3, високий - 4.

Коефіцієнт складності виконуваних функцій (К2) розраховується за формулою (5.3):

К2 = (Σ bі · Оі) / 4, (5.3)

де bі - питома значимість і-того показника складності виконуваних робіт;

Оі, - оцінка і-тої ознаки складності виконуваних робіт.

Для оцінки складності виконуваних функцій використовують показники, представлені в таблиці 5.6 Оцінка по кожній ознаці вироблятися по 4-х бальній шкалі.

Таблиця 5.6 - Оцінка складності виконуваних робіт

№ з/п	Ознаки складності виконуваних функцій, і	Питома вага	Оцінка j-го робітника			Результат j-го робітника
№ з/п	Ознаки складності виконуваних функцій, і	Питома вага	1	2	3	1	2	3
1.	Характер робіт, що складають зміст роботи (технологічна складність)	0,3	3	4	4	0,9	1,2	1,2
2.	Розмаїтість, комплексність робіт	0,15	2	2	3	0,3	0,3	0,45
3.	Самостійність виконання	0,25	4	3	2	1	0,75	0,5
4.	Масштаб і складність керівництва	0,15	4	3	2	0,6	0,45	0,3
5.	Додаткова відповідальність	0,15	3	4	3	0,45	0,6	0,45
6.	Загальна сума оцінок	1	16	16	14	3,25	3,3	2,9
7.	Коефіцієнт складності виконуваних функцій, К2	-	-	-	-	0,812	0,825	0,725

Висновок: після розрахунків робимо висновок, що найвищий коефіцієнт виконуваних функцій у працівника № 2 (К2 =0,825). Це пов’язано з технологічною складністю його роботи та самостійністю виконання її. Найнижчий показник коефіцієнта складності виконуваних робіт у працівника №3 (К2 =0,725).

Це пояснюється недостатньою самостійністю при виконанні робіт (0,5) та зниженим масштабом та складністю керівництва (0,3).

Зробити оцінку результатів роботи (L2), показник якої розраховується за формулою (5.4):

L2 = Σ cі · Оі, (5.4)

де cі - питома вага і-того показника результатів роботи;

Оі, - оцінка і-тої ознаки результатів роботи.

Таблиця 5.7 - Оцінка результатів роботи

№ з/п	Найменування ознаки	Питома вага	Оцінка j-го робітника			Результат j-го робітника
№ з/п	Найменування ознаки	Питома вага	1	2	3	1	2	3
1.	Кількість виконуваних планових і позапланових робіт	0,29	2	4	4	0,58	1,16	1,16
2.	Якість виконуваних робіт.	0,39	3	3	3	1,17	1,17	1,17
3.	Дотримання термінів виконання робіт (задач)	0,32	3	4	3	0,96	1,28	0,96
4.	Результат роботи, L2	1	8	11	10	2,71	3,61	3,29

Висновок: після розрахунку показника (L2) можна зробити висновок, що найвище значення у робітника №2 (L2 =3,61). Це пояснюється тим, що робітник №2 чітко дотримується термінів виконання робіт і задач (1,28). Найнижче значення показника L2 у робітника №1 (2,71). Це пояснюється незначною кількістю виконуваних планових і позапланових робіт (0,58) та халатним відношенням до термінів виконання робіт (0,96).

Комплексна оцінка якості роботи (L) розраховується за формулою (5.5):

L = К1 · L1 + К2 · L2, (5.5)

Результати розрахунків оцінки діяльності та особистих якостей працівників підрозділу представлені у таблиці 5.8.

Таблиця 5.8 - Результати розрахунків оцінки діяльності та особистих якостей працівників підрозділу

№ з/п	Найменування показника	Умовне позначення, формула розрахунку	Значення показника j-го робітника
№ з/п	Найменування показника	Умовне позначення, формула розрахунку	1	2	3
1.	Коефіцієнт професійно-кваліфікаційного рівня працівника	К1 = (О + S + R) / Пв,	0,755	0,779	0,709
2.	Коефіцієнт складності виконаних робіт	К2 = (Σ bі · Оі) / 4	0,812	0,825	0,725
3.	Оцінка ділових якостей фахівця	L1 = Σ аі · Оі	2,82	2,93	2,38
4.	Оцінка конкретно досягнутого результату	L2 = Σ cі · Оі	2,71	3,61	3,29
5.	Комплексна оцінка якості роботи	L = К1 · L1 + К2 · L2	4,33	5,26	4,07

Висновок: на основі розрахунків, робимо висновок, що найвищий показник комплексної оцінки робіт (L) у робітника № 2. Це пояснюється високою оцінкою ділових якостей (2,93) та складністю виконуваних ним робіт (0,825), а також високим професійно-кваліфікаційним рівнем (0,799). Найнижчий показник комплексної оцінки робіт (L) у робітника №3. Це пояснюється низьким професійно-кваліфікаційним рівнем (0,709), незначною складністю виконуваних робіт (0,725) та низькими діловими якостями (2,46) працівника.

5.2 Оцінка надійності кожного працівника підприємства

На базі даних анкетування працівників підприємства зробимо оцінку надійності кожного працівника.

Надійність працівника визначається по формулі (5.6):

No = e - α · t · e - β / t · Оф / Отр, (5.6)

де a - небезпека відмовлення фізіологічної складової працівника;

b - небезпека відмовлення розумово-інтелектуальної складової працівника;

t - час роботи;

Оф і Отр - відповідно фактична і необхідна оцінки рівня професійних знань працівника.

Постійна, що характеризує небезпеку відмовлення фізичного організму, розраховується по формулі (5.7):

α = 1 - Офрф / Офрн, (5.7)

де Офрф, Офрн - відповідно фактична і нормативна оцінки фізіологічних параметрів працівника.

Результати розрахунків наведено у табл.5.9.

Другим етапом є визначення показника β, що характеризує небезпеку відмовлення розумово-інтелектуальної складової. Даний показник визначається по формулі (5.8) на основі показників, представлених у табл.5.10.

β = 1 - Оцф / Оцм, (5.8)

де Оцф і Оцм - відповідно фізична і максимально можлива середньозважені оцінки розумових властивостей працівника.

Рівень освіти визначається по наступній шкалі (табл.5.11).

Таблиця 5.11 - Шкала для оцінки освіти працівника

№ з/п	Критерій	Значення
1.	Вище чи середнє спеціальне по профілю роботи	10
2.	Середнє спеціальне по профілю подвійне: курси з підвищення кваліфікації	9
3.	Середнє спеціальне по профілю	8
4.	Середнє спеціальне не по профілю	6
5.	Середнє	4

Третім етапом оцінки надійності працівника є оцінка професійного досвіду, навичок, умінь і особистісних якостей працівника. У таблиці 5.12 представлені оцінювані по десятибальній шкалі показники.

Стаж роботи оцінюють по шкалі таблиці 5.13.

Таблиця 5.9 - Розрахунок постійної, α

№ з/п	Показники	Питома вага	П.І.Б. працівника №1		П.І.Б. працівника №2		П.І.Б. працівника №3
№ з/п	Показники	Питома вага	Значення оцінки	СВ	Значення оцінки	СВ	Значення оцінки	СВ
1.	Рівень фізичного розвитку	0,4	0,9	0,36	0,8	0,32	0,9	0,36
2.	Витривалість	0,35	1	0,35	0,8	0,28	0,9	0,32
3.	Рівень фізичного здоров'я	0,25	1	0,25	0,7	0,18	0,9	0,23
4.	Разом	1	2,9	0,96	2,3	0,78	2,7	0,91
5.	α = 1 - Σ СВ	-	-	0,04	-	0,22	-	0,09

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5

МЕНЮ

Впровадження грейдингу в торговельних компаніях

5.2 Оцінка надійності кожного працівника підприємства