Коммерческая тайна

На этот счет существует достаточно широкий набор методов, которые в целом и формируют инструментарий руководителя при коммерциализации собственных секретов.

Первый метод - тотальный. В этом случае организация делает коммерческой тайной абсолютно все. Естественно, кроме сведений, которые не могут быть закрыты. По мнению специалистов, этот метод наименее эффективен. Ведь фирма не сможет защитить информацию полностью. К тому же из-за режима тотальной секретности будет затруднена работа компании.

Второй метод - так называемый плагиаторский. Фирма узнает, какую именно информацию партнеры и контрагенты считают коммерческой тайной на своих предприятиях, и затем поступает аналогично у себя. Минусы этого способа очевидны: универсальных положений для любых фирм практически не существует. А что хорошо для одной компании, может не работать в другой. Однако это довольно популярный способ у небольших компаний.

Третий метод - аналитический. Здесь руководитель и главбух ставят себя на место конкурентов и недоброжелателей. Они анализируют, какая именно информация могла бы их заинтересовать.

И, наконец, последний метод - экспертный. В данном случае фирма приглашает независимых специалистов для оценки информации. Естественно, это наиболее эффективный, но в то же время и дорогой способ.

Конечно, у начальства будет несколько своих предложений, но информацию необходимо систематизировать. Далеко не каждая фирма и предприниматель могут позволить себе нанять специалиста, в силу чего при самостоятельном решении вопроса о степени конфиденциальности сведений следует руководствоваться, как минимум, следующими принципами.

Во-первых, секретной информацией фирме обычно советуют назвать сведения о производстве и технологиях. Сюда входит информация о структуре кадров, характере и условиях производства, организации труда, о производственных возможностях компании, данных и типе размещения оборудования, технологических достижениях. Во-вторых, информация управленческого характера, т.е. о методах управления. В-третьих, плановые документы (планы развития и инвестиций, запасов, готовой продукции, закупок, продаж и т.п.). В-четвертых, финансы. Здесь следует заметить, что не все данные можно делать конфиденциальными. Сюда же можно отнести и ценовую информацию, то есть любые сведения о предполагаемых скидках, акциях, расчетах цен. В-пятых, всю информацию о партнерах и клиентах (покупателях, поставщиках, посредниках, контрагентах и других) также следует сделать секретной. Не следует открывать и сведения о переговорах, которые ведет или будет вести руководство.

В-шестых, к конфиденциальной следует отнести и личную информацию. То есть все сведения об источниках доходов, личной жизни руководителя, главного бухгалтера, членов их семей, расписание и адреса как деловых, так и личных встреч, данные о друзьях, подругах, пагубных привычках, маршрутах передвижения, информацию о местах хранения ценностей, расположения недвижимости, места жительства и т.д.

Конечно, можно сделать конфиденциальной и другую информацию. Однако такой подход вряд ли оправдан.

Во-первых, бессмысленно засекречивать информацию, которая никому не нужна. Например, цвет мебели или полов в вашем офисе конкурентов явно не заинтересуют.

Во-вторых, незачем охранять общеизвестные сведения, с которыми любой желающий может ознакомиться в открытых источниках. Впрочем, даже если фирма признает такую информацию тайной (или забудет вовремя снять гриф секретности), то предъявить претензии к тому, кто их разгласит, она не сможет - суд не примет иск. Ограничивать доступ нужно к тем данным, которые известны немногим, имеют реальную коммерческую ценность, и утечка которых действительно нанесет предприятию материальный ущерб.

В-третьих, нет смысла объявлять конфиденциальной ту информацию, которая охраняется патентными и авторскими правами. Новый Закон для того и предназначен, чтобы фирма могла сохранить в тайне сведения, на которые такие права не зарегистрированы, но которые она хочет защитить от несанкционированного использования.

В-четвертых, нужно иметь в виду, что чем больше у вас секретов, тем труднее их оберегать. Защита огромной массы данных потребует создания сложной системы безопасности и неизбежно повлечет за собой немалые расходы. Кроме того, дополнительные режимные мероприятия наверняка снизят оперативность работы персонала.

Информация, разглашение которой может нанести фирме ущерб, во многом зависит от профиля ее деятельности. И все же общие признаки у "опасных" сведений есть. Ниже мы приводим примерный перечень данных, возможную утечку которых специалисты по защите информации рекомендуют пресекать в первую очередь.

В сфере финансов:

1) данные бухгалтерского, налогового и управленческого учета;

2) плановые и фактические показатели финансово-хозяйственной деятельности;

3) сведения о личных доходах каждого работника;

4) сведения о состоянии банковских счетов и проводимых финансовых операциях;

5) сведения о рентабельности производства;

6) сведения о долговых обязательствах предприятия, в том числе о размерах и условиях полученных кредитов и займов;

7) механизм ценообразования (прямые издержки, накладные расходы, норма прибыли);

8) сведения об эффективности импорта и экспорта (в том числе расчеты экспортной и импортной стоимости товаров, работ, услуг);

9) сведения об участии предприятия в уставных капиталах других организаций.

В рыночных взаимоотношениях:

1) оригинальные методы маркетинговых исследований;

2) результаты изучения рынка, оценка состояния и перспектив развития рыночной конъюнктуры;

3) сведения о рыночной стратегии фирмы и об оригинальных методах продвижения товаров;

4) проекты прайс-листов и условия предоставления скидок;

5) сведения о предполагаемых закупках, о полученных заказах и об объемах взаимных поставок по долгосрочным договорам;

6) сведения о предприятии как о торговом партнере;

7) данные обо всех контрагентах, деловых партнерах и конкурентах предприятия, которые не содержатся в открытых источниках;

8) содержание торговых соглашений, которые по договоренности сторон считаются конфиденциальными;

9) сведения о подготовке к торгам, аукционам и об их результатах.

В сфере управления предприятием и обеспечения безопасности:

1) сведения о механизме подготовки, принятии и исполнении управленческих решений;

2) сведения о проведении, повестках дня и результатах служебных совещаний;

3) сведения о подготовке и результатах переговоров с деловыми партнерами предприятия;

4) сведения об организации защиты коммерческой тайны, об охранной системе предприятия, о коммерческой тайне, переданной партнерам (полученной от партнеров) на доверительной основе или по договорам;

5) состояние программного и компьютерного обеспечения фирмы;

6) содержание заданий на командировку (если командировки носят конфиденциальный характер).

В сфере производства:

1) сведения о структуре производства, производственных мощностях, типах и размещении оборудования, запасах сырья, материалов, комплектующих изделий и готовой продукции;

2) направления и объемы инвестиций. Плановые и отчетные данные о вводе объектов в эксплуатацию;

3) плановые экономические показатели;

4) планы расширения или свертывания производства различных видов продукции и их технико-экономические обоснования;

5) сведения о новых материалах и технологии их применения, о комплектующих изделиях, которые придают продукции новые качества;

6) сведения о модернизации известных технологий, которая позволяет повысить конкурентоспособность продукции.

В научно-технической деятельности:

1) сведения о целях, задачах и программах перспективных исследований;

2) материалы о незарегистрированных открытиях, изобретениях и рационализаторских предложениях;

3) конструкционные характеристики создаваемых изделий и параметры разрабатываемых технологических процессов (габариты, компоненты, режимы обработки и т.п.);

4) особенности конструкторско-технологических решений и дизайнерского оформления, которые могут изменить рентабельность изделий;

5) условия экспериментов и характеристика оборудования, на котором они проводились;

6) используемые методы защиты от подделки товарных знаков.

Естественно, приведенный список не является обязательным или исчерпывающим. В зависимости от конкретных условий работы предприятия его можно сократить или дополнить. При этом нужно постараться спрогнозировать, какие отрицательные последствия возникнут, если та или иная информация уйдет на сторону. А результатом беспечности могут стать:

1) разрыв (или ухудшение) деловых отношений с партнерами;

2) срыв переговоров, потеря выгодных контрактов;

3) невыполнение договорных обязательств;

4) необходимость проведения дополнительных рыночных исследований;

5) отказ от решений, ставших неэффективными из-за огласки информации, и, как следствие, финансовые потери, связанные с новыми разработками;

6) потеря возможности запатентовать продукт или продать лицензию;

7) снижение цен или объемов реализации;

8) ущерб авторитету или деловой репутации фирмы;

9) более жесткие условия получения кредитов;

10) трудности в снабжении и приобретении оборудования и т.д.

5. Защита коммерческой тайны от разглашения

Закон о коммерческой тайне предусматривает, что обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, имеет право:

1) устанавливать, изменять и отменять в письменной форме режим коммерческой тайны в соответствии с Федеральным законом и гражданско-правовым договором;

2) использовать информацию, составляющую коммерческую тайну, для собственных нужд в порядке, не противоречащем законодательству РФ;

3) разрешать или запрещать доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, определять порядок и условия доступа к этой информации;

4) вводить в гражданский оборот информацию, составляющую коммерческую тайну, на основании договоров, предусматривающих включение в них условий об охране конфиденциальности этой информации;

5) требовать от юридических и физических лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, которым предоставлена информация, составляющая коммерческую тайну, соблюдения обязанностей по охране ее конфиденциальности;

6) требовать от лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, в результате действий, осуществленных случайно или по ошибке, охраны конфиденциальности этой информации;

7) защищать в установленном законом порядке свои права в случае разглашения, незаконного получения или незаконного использования третьими лицами информации, составляющей коммерческую тайну, в том числе требовать возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением его прав.

Соответственно вышеприведенный перечень правомочий имеет одно базовое основание - необходимость защиты сведений, имеющих коммерческую ценность от несанкционированного доступа к ним третьих лиц. Защита коммерческой тайны - комплекс организационных, правовых, технических и иных мер, направленных на снижение угрозы разглашение информации, обладание которой предоставляет ряд преимуществ ее владельцу на рынке товаров, работ, услуг. Цель введения мероприятий по защите коммерческой тайны - сохранение доминирующего положения лица.

Наряду с названными мерами обладатель коммерческой тайны вправе применять при необходимости средства и методы технической защиты конфиденциальности информации, а также другие не противоречащие законодательству РФ меры.

Меры по охране конфиденциальности информации признаются разумно достаточными, если:

1) исключается доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, любых лиц без согласия ее обладателя;

2) обеспечивается возможность использования информации, составляющей коммерческую тайну, работниками и передачи ее контрагентам без нарушения режима коммерческой тайны.

Для охраны конфиденциальности информации организации необходимо:

1) определить перечень информации, составляющей коммерческую тайну;

2) ограничить доступ к такой информации путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка;

3) организовать учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;

4) урегулировать отношения по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, с работниками на основании трудовых договоров и с контрагентами на основании гражданско-правовых договоров;

5) нанести на документы, содержащие коммерческую тайну, гриф "коммерческая тайна" с указанием обладателя этой информации (для юридических лиц - полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей - фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место его жительства);

6) назначить ответственных за сохранность коммерческих сведений и за соблюдение "тайного" режима.

Режим коммерческой тайны не может быть использован в целях, противоречащих требованиям защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

После всех процедур коммерческую тайну можно считать созданной и полностью сформировавшейся. Теперь за ее распространение без согласия обладателя информации фирма может смело обращаться в суд и требовать компенсацию.

Потенциально опасными источниками информации, которые блокируются с помощью режима коммерческой тайны, являются документы предприятия, его персонал, деловые партнеры. Поэтому все мероприятия по обеспечению конфиденциальности условно можно поделить на внутренние (контроль за сотрудниками и охрана информации) и внешние (контроль за контрагентами и чиновниками).

6. Краткая характеристика предприятия

ОАО "Сен-Гобен Ветротекс Стекловолокно" это Открытое Акционерное общество по производству стекловолокна и изделий из него.

Предприятие самостоятельно функционирует с 1 июля 1943 года, как "Гусевской завод стекловолокна", а с 1992 года как Акционерное Общество Открытого типа "Стекловолокно".

С 2004 года Гусевское ОАО "Стекловолокно" входит в состав французской компании "Saint-Gobain" и является дочерним предприятием словацкой фирмы "Vetrotex", и в связи с этим переименовывается в ОАО "Сен-Гобен Ветротекс Стекловолокно".

Предприятие относится к химической нефтяной промышленности. Общество является юридическим лицом, имеет печать со своим наименованием, фирменный знак, расчетный и иные счета в рублях и иностранной валюте.

Юридический адрес: Владимирская область, г.Гусь-Хрустальный, ул.Калинина, 16. Учредителем ОАО является Комитет по Управлению Госкомимуществом Владимирской области, обладающий 10% Уставного фонда. Общество имеет обыкновенные акции (71%) и привилегированные (29%).

ОАО "Стекловолокно" является Российским лидером в производстве стекловолокна. В 1998 году предприятие получило Международный Сертификат Системы Качества ИСО 9001.

ОАО "Стекловолокно" выпускает:

- стеклоровинги трощеные, однопроцессные, рассыпающиеся для производства стеклопластиковых труб, емкостей строительных и технических конструкций;

- чопсы для производства стеклохолстов, армирования термопластов;

- стеклоткани различных марок и назначения для производства электро- и теплоизоляционных, кровельных материалов, конструкционных изделий, рулонных стеклопластиков и т.д.;

- стеклонити диаметром от 6 мкм и более;

- строительные сетки;

- стеклошарики для производства стекловолокна;

- стеклогранулат для гуммирования изделий.

География сбыта продукции ОАО "Стекловолокно" охватывает 89 регионов России, а также экспорт в страны дальнего и ближнего зарубежья.

Наиболее широкая сеть поставок представлена во Владимирской, Ивановской, Московской, Пермской, Самарской, Нижегородской областях, на которые приходятся 65% ранка.

Основным видом деятельности является:

-реализация продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления;

-оказание услуг производственного и непроизводственного характера;

-сотрудничество с отечественными и зарубежными организациями в разработке, создании и реализации изделий, товаров, информации, прав научно-технических программ;

-купля, продажа, бартер, лизинг, другие сделки и т.д..

Общество осуществляет любые виды хозяйственной деятельности за исключением запрещенных законодательными актами РФ в соответствии с целью своей деятельности.

7. Общие принципы поведения и деятельности

Группа Сен-Гобен разработала ряд общих принципов, применяемых как администрацией, так и сотрудниками, и эти принципы направляют деятельность всех компаний в рамках группы, независимо от того, где они ведут свой бизнес.

Эти принципы не рассматриваются как исчерпывающие, но являются основополагающими, и к ним необходимо обращаться в основных областях. Приверженность данным принципам является требованием принадлежности к группе Сен-Гобен. Такие политики применяются как к своим сотрудникам, так и к сотрудникам подрядчиков, когда последние работают на предприятия группы.

1. Права сотрудников

Компании Группы должны тщательно следить за соблюдением прав сотрудников. Они должны поддерживать активный диалог со своими сотрудниками. Кроме того, и без ограничения они должны уважать следующие правила, даже если этого нет в применимом местном законодательстве.

Они должны воздерживаться от любой формы обращения к насильной работе, к обязательной работе или детскому труду, прямо или косвенно или через подрядчиков, когда последние работают на предприятиях группы; они должны воздерживаться от какой бы то ни было дискриминации по отношению к своим сотрудникам, к найму, как в процессе вербовки при приеме на работу, или во время выполнения или в конце их рабочих взаимоотношений.

2. Забота об окружающей среде

Все компании Группы активно выступают за охрану окружающей среды.

Страницы: 1, 2, 3