Особенности корпоративной системы организации на примере проведения детского праздника
13.00 – 13.30 – встреча
гостей
13.30 – 14.30 – экскурсия
по организации
14.30 – 17.00 –
конкурсная программа
17.00 – 17.30 –
награждение сотрудников
17.30 – 19.30 – фуршет
19.30 – 23.00 – фуршет,
дискотека
23.00 – 23.15 – салют
23.30 – посадка на
автобусы
Определение бюджета
мероприятия. Для
организации семейного мероприятия руководством компании выделено 70000 рублей.
Наименование
|
Рабочие часы
|
Организационные расходы (сумма), руб.
|
Музыкальная аппаратура
|
8 часов
|
12.000
|
Фотосъемка
|
5 часов
|
2.500
|
Видеосъемка
|
5 часов
|
4.500
|
Оформление шарами
|
300 штук (гелий)
|
2.000
|
Клоун
|
3 часа
|
1.500
|
Реквизит на конкурс
|
|
2.500
|
Транспорт (доставка)
|
|
2.500
|
Салют
|
|
5.000
|
|
|
Всего: 32000
|
Мероприятие получилось
действительно семейным.
Развлекательная программа
оказалась насыщенной различными конкурсами и выступлениями (см. Приложение 2),
ни один гость не чувствовал себя обделенным вниманием, а каждый ребенок смог
показать свой талант.
Стержнем программы стала
Церемония вручения сотрудникам дипломов и памятных сувениров. Руководство
отметило каждого сотрудника, и это было оценено не только самими работниками,
но и их семьями.
Очень живо, эмоционально
и весело прошли детские конкурсы, все победители и участники были отмечены и
награждены.
Праздник продолжился
фуршетом (см. Приложение 3 и 4), дискотекой для детей и взрослых и завершился
ярким салютом. После всем гостям был предложен автобус для доставки домой.
Мероприятие высоко
оценили не только руководство, но и гости организации. Опрос, проведенный среди
сотрудников ООО «Новосибирск – Южный» сразу же после мероприятия, показал, что
все остались довольны праздником. 100 % опрошенных признались, что
позитивным моментом и удачным решением была идея проведения семейного праздника
с участием детей. 90 % опрошенных отметили, что мероприятие дало
возможность сотрудникам увидеть руководство компании с другой стороны и вывести
взаимоотношения на новый уровень.
Среди положительных
моментов ООО «Новосибирск – Южный» было особенно отмечено вручение дипломов и
памятных сувениров сотрудникам организации, что способствовало повышению имиджа
руководства компании в глазах сотрудников.
2.3 Анализ эффективности
проведенного мероприятия
Таким образом, по итогам
проведенного мероприятия можно сделать следующие выводы:
1)
Цель повысить
мотивацию сотрудников на достижение лучших результатов, можно считать
достигнутой.
2) Несомненно можно считать выполненной
цель – изменение корпоративной культуры в сторону повышения эффективности
внутренних коммуникаций.
3) Руководство ООО «Новосибирск – Южный»
высоко отметило создание необходимых условий для неформального общения
сотрудников и руководства, где было предусмотрено все для отдыха и знакомства.
4) Высокий уровень проведенного мероприятия
способствовало формированию положительного имиджа компании в глазах членов
семей сотрудников.
5) Среди сотрудников были распространены
фото- и видеоматериалы о празднике. На информационном стенде были также
помещены фотографии с праздника и благодарственное письмо руководства компании.
Было проведено общее собрание, где каждый сотрудник счел нужным высказать лично
руководителю свое собственное положительное мнение о проведенном мероприятии.
В целом результаты
праздника позволяют сделать вывод, что проведенное мероприятие оказалось
достаточно эффективным.
Взаимоотношения в
коллективе вышли на новый уровень. В организации начала проявляться инициатива,
и вопросы теперь выдвигаются на каждом собрании и соответственно решаются
непосредственно с руководством. Результаты проведенного мероприятия были высоко
оценены руководством компании ООО «Новосибирск – Южный».
Одним из результатов
мероприятия стало изъявление желания сотрудников проводить чаще корпоративные
мероприятия.
Таким образом в ходе анализа были обозначены причины
возникновения необходимости его проведении, проанализирована обстановка внутри
компании.
Исходя из полученных
данных, был проведен детский праздник, в котором участвовали сотрудники и члены
их семей. Мероприятие было направлено на нейтрализацию негативных тенденций в
коллективе, налаживанию эффективных внутренних коммуникаций, а так же
устранению коммуникативного барьера между руководством и сотрудниками
организации.
После первого шага по
налаживанию в организации эффективных внутренних коммуникаций руководство ООО
«Новосибирск – Южный» начало понимать, для того чтобы в компании всегда
существовали эффективные коммуникации, работа в этой сфере должна
осуществляться PR- специалистом.
Однако не все проблемы
организации были решены в ходе корпоративного мероприятия. Так, в настоящее
время руководящее звено не может уделять должного внимания информированию своих
сотрудников. Вследствие этого они не получают достаточно информации о
жизнедеятельности компании, внутри организации используются не все средства
коммуникации и сотрудники не допускаются к принятию управленческих решений.
Следует сделать вывод: корпоративную культуру организации нельзя исправить
одним праздником, ее нужно постоянно поддерживать и развивать. В данном случае
сложно рассчитывать на эффективные внутренние коммуникации в дальнейшем.
Как представляется,
подобный объем работы должен проводиться собственным PR- специалистом, тогда корпоративная культура ООО «Новосибирск
– южный» начнет совершенствоваться.
PR- специалист может предложить
руководству следующие рекомендации:
1. Создать кодекс корпоративного
управления. Он может включать в себя правила поведения сотрудников и их
взаимоотношения с клиентами и руководством компании;
2. Разработать единый корпоративный
стиль, например, единый логотип компании, единый стиль одежды;
3. Разработать программы косвенной
материальной заинтересованности (субсидии, поощрения, премии, бонусы);
4. Разработать комплекс коллективных
мероприятий, программ отдыха. В дальнейшем они могут стать традициями;
5. Создать историю – легенду фирмы,
чтобы сотрудники могли гордиться своим местом работы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В наше время внутренние коммуникации в различных организациях
играют особую роль.
В настоящей работе показано, что осуществление PR-деятельности, ориентированной на
внутреннюю среду компании, является отдельным направлением работы PR-специалиста и требует особого
внимания со стороны руководства компании.
Для построения
эффективных внутренних коммуникаций руководства с сотрудниками фирмы
необходимо:
- обеспечить доступность руководства и
отработанную связь;
- способствовать вовлечению
сотрудников в процесс принятия управленческих решений;
- наладить систему информирования
внутри организации;
- проводить регулярный опрос мнениями
сотрудников.
Из всего этого
складывается корпоративная культура организации, которую необходимо
поддерживать и развивать. Нужно устраивать праздники и различные мероприятия
для сотрудников, это способствует укреплению командного духа компании.
Корпоративные мероприятия – это тонкий PR инструмент для налаживания внутренних коммуникаций, они
должны нести позитивную мотивационную нагрузку.
Внутрифирменные
коммуникации должны основываться на следующих принципах:
- единой корпоративной философии и
идеологии организации;
- разработанной системе мотивации и
поощрения сотрудников;
- участие сотрудников в принятии
управленческих решений.
Конечно данные принципы
не являются совершенными и достаточно полными, но они являются наиболее важными
проблемами в корпоративной культуре организации и поэтому руководство должно
обращать на них внимание в первую очередь, это будет большим шагом к
совершенствованию внутренних коммуникаций.
Таким образом, в
настоящей дипломной работе на основании анализа литературных данных были
рассмотрены:
-
основные функции PR – деятельности;
-
взаимосвязь
внешнего и внутреннего;
-
взаимосвязь
внешнего и внутреннего PR;
-
корпоративная
система организации и ее составляющие – миссия, видение, корпоративная
философия;
-
инструменты
внутрикорпоративного PR и
их роль в управлении внутренними коммуникациями.
Также в результате
исследования была выявлена роль корпоративного мероприятия как эффективного
инструмента в решении PR
задач, стоящих перед организацией ООО «Новосибирск – Южный».
Руководители организации
осознали актуальность и значимость данной проблемы, но еще не поняли, как и кто
ее может решить. В компании отсутствует PR-отдел, а функции PR-cпециалиста в коллективе выполняются
часто некомпетентными в этой сфере сотрудниками.
Корпоративная культура
начнет развиваться и совершенствоваться, если работу в этой сфере будет
осуществлять PR-специалист. С его помощью компанию
можно привести к процветанию, успеху и стабильности.
В настоящей дипломной
работе мы выяснили, что для построения эффективных коммуникаций внутри
организации PR-специалисту необходимо:
-
наладить систему
информирования внутри организации, путем использования различных каналов
коммуникаций;
-
обеспечить
доступность руководства и обратную связь между руководителем и сотрудниками;
-
способствовать
вовлечению сотрудников в процесс принятия управленческих решений;
-
разработать
систему мотивации и поощрения сотрудников;
-
проводить
регулярный опрос мнения сотрудников.
Для разрешения возникших
в коллективе проблем руководством организации ООО «Новосибирск – Южный» и приглашенным
PR-специалистом было принято решение о проведении корпоративного мероприятия –
детского праздника.
В ходе реализации мероприятия поставленные задачи были
решены, главная цель мероприятия – достигнута. Сотрудники компании получили
возможность провести время с руководством в неформальной обстановке.
Праздничная программа совместила в себе семейные эстафеты и командные конкурсы,
а специально разработанная детская программа дала возможность родителям
некоторое время находиться без детей. В результате на праздничном мероприятии ни один гость не
почувствовал себя обделенным вниманием. Праздник остался ярким событием в
памяти каждого сотрудника.
На примере ООО «Новосибирск – Южный» было показано, что
отдельно взятое корпоративное мероприятие помогает в нейтрализации негативных
тенденций в коллективе и устранению коммуникационных барьеров между
руководством и сотрудниками.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Антипов
Константин Валерьевич Паблик рилейшиз: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. –
М.Изд. Дом «Дашков и К», 2002. – 148 с.
2. Бортник, Елена Моисеевна Управление
связями с общественностью: Учебное пособие. рек. Сов. Учебно-метод. объед. по
образ. вузов РФ / Е.М. Бортник, Э.М. Коротков, А.Ю. Никитаева. – М., 2002. –
128 с.
3. Алешина, Ирина Викторовна Паблик
Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. – М.: ИКФ ЭКСМОС, 2002. – 480 с.
4. Варакута Сергей Александрович Связи
с общественностью: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 246 с.
(Вопрос-ответ).
5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и
паблик рилейшинз. Ч.1. – СПб.: ТОО «ТРИЗ-ШАНС»: Изд.дом «Безнес-пресса», 1998.
6. Виханский О., Наумов А. Менеджмент:
человек, стратегия, организация, процесс. Учебник. – М., 1995.
7. Ворогова И.А. Корпоративная
политика. – М., 2001. – 357 с.
8. Горяева Елена Германовна Паблик
рилейшнз американская теория и российская практика: Практическое пособие. –
Новосибирск, 1998. – 96 с.
9. Добрович А. Общение: наука и
искусство. – М., 1999.
10. Дмитриев А.Е. Организация
праздников на природе: Изд. «Московское городское педагогическое общества»,
2000.
11. Емельянов Станислав Михайлович Теория
и практика связей с общественностью: Вводный курс: Учебное пособие для студ.
вузов Рек. УМО вузов РФ / С. Емельянов. – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.: ил. –
(Учебное пособие).
12. Игнатьев Денис Викторович Настольная
энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетовф. Ф.
Сарокваша. – М.: Альбина Паблишер, 2003. – 220 с.
13. Камерон К., Курнн Р. Диагностика
и изменение организационной культуры. СПб., 2001.
14. Капитонов Эдуард Алексеевич Корпоративная
культура: Учебно-практическое пособие / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. – М.:
Ростов-на-Дону: МарТ, 2003. – 416 с.
15. Корниенко В.И. Команда:
формирование, управление, эффективность. Учебное пособие. Пермь, 1999.
16. Кочкин С.В. Журнал «Корпоративная
культура» издается с февраля 2005 г. Тираж 5000 экз. [Электронный ресурс] #"#">www.t-partners.ru/ - 13.05.2006 г.
17. Кричевский Р.Л. Если Вы –
руководитель. М., 1998.
18. Кривоносов Алексей Дмитриевич PR-текст в системе публичных
коммуникаций: Монография / А.Д. Кривоносов: Науч. ред. М.А. Шишкина. – СПб.:
СПб. ун-т, 2001. – 245 с.
19. Кривоносов А.Д. Основы
Спичрайтинга: Учеб. пособие для студ. отделений связей с общественностью / А.Д.
Кривоносов. – СПб.: Лаборатория оперативной печати фак-та журналистики СПбГУ,
2003. – 56 с.
20. Кузнецов Вадим Федорович Связи с
общественностью: Теория и технологии: Учеб. для студ. высш. учеб. завед. Доп.
Мин. обр. и науки РФ / В.Ф. Кузнецов. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с.
21. Лисовский А.А. Внутренний PR способен решить коммуникативные
проблемы в компании: [Электронный ресурс] #"#">www.prlink.ru/ vedomosti/news/- 02.02.2006 г.
22. Лисовский А.А. Внутренний сбой.
Шесть ошибок внутреннего PR:
[Электронный ресурс] #"#">www.prlink.ru/ vedomosti/news/-
02.03.2006г.
23. Лэйхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации.
СПб., 2001.
24. Маслова Валентина Михайловна Связи
с общественностью в управлении персоналом: Учеб. пособие / В.М. Маслова. – М.:
Вузовский учебник, 2005. – 176 с.
25. Михайлова М.А. Как избежать
ошибок при организации корпоративного праздника? – Ярославль, 1998. – 238 с.
26. Моисеев Вячеслав Анатольевич Паблик
Рилейшнз: Теория и практика. – 2-е изд. – М. Омега-Л, 20012. – 376 с.
27. Ньюсом Даг Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз.
– 7-е изд.: Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М,
2001. – 628с.
28. Панфилова А.П. Деловая
коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 1999.
29. Пасс Ю. Внутренний PR: элементы успеха: [Электронный
ресурс] http // www.hrm.ru/ pr- 11.021.2006 г.
30. Почепцов Георгий Георгиевич Коммуникативные
технологии двадцатого века. – М. Киев: Рефл-бук: Ваклер, 2002. – 352 с. –
(Образовательная библиотека).
31. Почепцов Георгий Георгиевич Паблик
рилейшинз, или Как успешно управлять общественным мнением / Г.Г, Почепцов. –
3-е изд. испр. и доп. – М.: Центр, 2004. – 336 с.
32. Родин О. Концепция организационной
культуры: происхождение и сущность. М.: 1998.
33. Синяева Инга Михайловна Паблик
рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебное пособие. Рекомендщ. Мин.
Образования РФ / Под ред. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 287 с.
34. Спивак В.А. Организационное
поведение и управление персоналом. СПб., 2000.
35. Тарасов В. Персонал-технология:
отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989.
36. Тимофеев М.И. Связи с общественностью
(паблик рилейшнз): Учебное пособие / М.И, Тимофеев. – М.: РИОР, 2004. – 158 с.
– (Шпаргалка).
37. Туманов И.М. Режиссура массового
праздника и театрализованного концерта. Л., 1974.
38. Фаланов Г.М. Конкурсная программа
– индивидуальный подход. Л., 2002. – 298 с.
39. Федотова Лариса Николаевна Паблик
рилейшнз и общественное мнение: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений.
Доп. Мин. образ. РФ / Л.Н. Федотова. – СПб.: Питер, 2003. – 352 с.
40. Хамзова Е.П. Статья «Корпоративны
ПР» http://www/pr-consult.ru/ - 05.03.2006 г.
41. Харрисон Ширли Связи с
общественностью: Вводный курс/ Ш.Харрисон. – 2-е изд.: Пер. с англ. СПб.; М.:
Нева; ОЛМА-ПРЕСС, 2003. – 368 с.
42. Ходак Е. Праздник как инструмент
внутреннего PR//PR news. №2. 2000г.
43. Хранов А.В. Статья «Шесть ошибок
внутреннего PR [Электронный ресурс] http // union.kz/ru/biz/pr/vnutrpr/nocor/ - 11.03.2006г. (Региональный информационный портал).
44. Чумиков Александр Николаевич Связи
с общественностью: Учебное пособие: - 3-е изд. испр. и доп. – М.: Дело, 2001. –
296 с.
45. Чумиков Александ Николаевич Связи
с общественностью: теория и практика: Учебное пособие для студ. вузов рек.
Учебно-метод. объед. вузов / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2003. –
496 с.
46. Шарков Феликс Изосимович Паблик
рилейшинз (связи с общественностью): Учебное пособие для студ. Ред. УМО вызов
РФ / Ф.И, Шарков. – М.: Екатеринбург: Акад. проект; Деловая книга, 2005. – 304
с. – (Учебное пособие для вузов).
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5
|