Политика управления конфликтами в организации
Таким образом, члены
группы, стоящие в списке под № 1,2,6,7 проявляют умеренную потребность в
общении (3-4 выбора из семи возможных). Высокую потребность в общении проявляют
№ 3,4,5 (5 выборов из семи возможных). И, наконец, Дудин обнаруживает по
результатам анализа наименьшую потребность в общении.
Используя, исходные данные
мы можем получить соотношение, приведенное в таблице 3.3
Таблица 3.3
Сплоченность группы
Всего получено
выборов по группе
|
В том числе
|
положительных
|
отрицательных
|
нейтральных
|
шт.
|
%
|
шт.
|
%
|
шт.
|
%
|
шт.
|
%
|
56
|
100
|
14
|
25
|
18
|
32
|
24
|
43
|
По полученным результатам
группа характеризуется низкой степенью сплоченности (43 % составляют
нейтральные выборы, и только 25 % составляют положительные выборы).
Общую характеристику
сплоченности в группе можно получить с помощью индекса сплоченности группы
Jгр = [ (ВП - ВО)/N*(N-1)]*100 (3.1.1)
где Вп и ВО – число
взаимно положительных и взаимно отрицательных выборов; N – число членов группы.
Jгр = [ (8-5)/8*(8-1) * 100 = 32%
Поученное значение
подтверждает ранее сделанный вывод о низком уровне сплоченности группы.
Далее, используя
двухмерную модель регулирования конфликтов К. Томаса, определим типы поведения
людей в конфликтах. В следующих таблицах представлены ответы на анкету 8
сотрудников ООО «Сиб-Эст».
Таблица 3.4.
бланк для ответа 1-го
сотрудника (Ко)
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
1
|
*
|
|
6
|
*
|
|
11
|
*
|
|
16
|
|
*
|
21
|
|
*
|
26
|
*
|
|
2
|
|
*
|
7
|
|
*
|
12
|
|
*
|
17
|
*
|
|
22
|
|
*
|
27
|
|
*
|
3
|
|
*
|
8
|
|
*
|
13
|
*
|
|
18
|
|
*
|
23
|
*
|
|
28
|
*
|
|
4
|
|
*
|
9
|
*
|
|
14
|
*
|
|
19
|
*
|
|
24
|
*
|
|
29
|
*
|
|
5
|
*
|
|
10
|
|
*
|
15
|
*
|
|
20
|
|
*
|
25
|
|
*
|
30
|
*
|
|
Таблица 3.5.
Бланк для ответа 2-го
сотрудника (Белов)
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
1
|
|
*
|
6
|
|
*
|
11
|
*
|
|
16
|
|
*
|
21
|
*
|
|
26
|
*
|
|
2
|
|
*
|
7
|
|
*
|
12
|
|
*
|
17
|
*
|
|
22
|
|
*
|
27
|
|
*
|
3
|
*
|
|
8
|
*
|
|
13
|
|
*
|
18
|
*
|
|
23
|
*
|
|
28
|
|
*
|
4
|
|
*
|
9
|
*
|
|
14
|
|
*
|
19
|
*
|
|
24
|
|
*
|
29
|
*
|
|
5
|
*
|
|
10
|
|
*
|
15
|
*
|
|
20
|
|
*
|
25
|
|
*
|
30
|
*
|
|
Таблица 3.6
Бланк для ответа 3-го
сотрудника (Колоцей)
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
1
|
|
*
|
6
|
|
*
|
11
|
*
|
|
16
|
*
|
|
21
|
*
|
|
26
|
|
*
|
2
|
*
|
|
7
|
|
*
|
12
|
*
|
|
17
|
*
|
|
22
|
*
|
|
27
|
|
*
|
3
|
*
|
|
8
|
*
|
|
13
|
|
*
|
18
|
|
*
|
23
|
*
|
|
28
|
*
|
|
4
|
*
|
|
9
|
|
*
|
14
|
*
|
|
19
|
*
|
|
24
|
|
*
|
29
|
*
|
|
5
|
|
*
|
10
|
|
*
|
15
|
*
|
|
20
|
|
*
|
25
|
|
*
|
30
|
*
|
|
Таблица 3.7.
Бланк для ответа 4-го
сотрудника (Ярушина)
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
№
|
ответ
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
|
А
|
В
|
1
|
|
*
|
6
|
|
*
|
11
|
|
*
|
16
|
*
|
|
21
|
|
*
|
26
|
|
*
|
2
|
*
|
|
7
|
|
*
|
12
|
|
*
|
17
|
|
*
|
22
|
*
|
|
27
|
|
*
|
3
|
*
|
|
8
|
*
|
|
13
|
|
*
|
18
|
*
|
|
23
|
*
|
|
28
|
*
|
|
4
|
|
*
|
9
|
|
*
|
14
|
*
|
|
19
|
*
|
|
24
|
|
*
|
29
|
|
*
|
5
|
|
*
|
10
|
*
|
|
15
|
*
|
|
20
|
*
|
|
25
|
*
|
|
30
|
*
|
|
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
|