Розробка системи менеджменту в організації "Авторемонтне мале приватне підприємство Автошлях"

Посадові

особи

Чисельність

чол.

Посадо-

вий

оклад грн.

Надбавки,доплати

Премії

Величина

місячної заробітної

плати

грн..

Характер

Величина

грн.(%)

Характер

Величина

грн.(%)

1

2

3

4

5

6

7

8

 Директор

1

1800

За успішне керівництво

180

За пропозиції

180

2160

Заступник з економічних питань

1

1350

за ненормований робочий день

135

за ефективне управління

135

1620

Центер технічного обслуговування

3

1450

За успішне керівництво

145

За пропозиції

     145

1740

Майстерня № 1

21

1400

За шкідливу роботу для здоров’я

130

За тепміновість у роботі

100

1630

Майстерня №2

24

1400

За шкідливу роботу для здоров’я

1300

За тепміновість у роботі

100

1630

Посадові

особи

Чисельність

чол.

Посадо-

вий

оклад грн.

Надбавки,доплати

Премії

Величина

місячної заробітної

плати

грн..

Характер

Величина

грн.(%)

Характер

Величина

грн.(%)

1

2

3

4

5

6

7

8

 Директор

1

 2100

За успішне керівництво

210

За пропозиції

210

2520

Заступник з економічних питань

1

1400

за ненормований робочий день

140

за ефективне управління

140

1680

Центер технічного обслуговування

3

1550

За успішне керівництво

155

За пропозиції

155

 1860 

Майстерня № 1

20

1700

За шкідливу роботу для здоров’я

120

За тепміновість у роботі

139

1959

Майстерня №2

25

1700

За шкідливу роботу для здоров’я

120

За тепміновість у роботі

139

1959

Заступник з маркетингу

1

1400

За успішне керівництво

140

за ефективне управління

140

1680

Відділ реклами

5

1500

за ненормований робочий день

150

За пропозиції

150

1800

Характеристика процесу контролю

щодо кожного виду ресурсів

Оцінка впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації

Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю

Людські

Фінансові

Матеріальні

Інформаційні

Технологічні

Попередній контроль

При наймі на роботу претендентів оцінюють відповідно до певних критеріїв: освіта, досвід роботи, навички, кваліфікація.

Перевіряються усі грошові надходження та видатки підприємства, їх відповідність фінансовій документації, терміни надходження чи виплат.

Перевіряється якість та кількість отриманих від постачальників необхідних матеріальних ресурсів відповідно до укладених договорів та критеріїв, що у них зазначені.

Зовнішня та внутрішня інформація перевіряється на достовірність та об’єктивність.

Формується система збору, оброблення та перевірки інформації

Перевіряється наявність сучасних технологій, які б допомагали працівникам у роботі.

Допомагає посадовим особам уникнути помилок в управлінні і викликає в працівників почуття відповідальності.

- за людські-керівники відділів та директор;

- за фінансові – заступник з економіки;

- за матеріальні та технологічні - відділ постачання;

- за інформаційні - рекламний відділ.

Поточний контроль

Здійснюються регулярні перевірки роботи працівників, періодичні атестації працівників.

Перевіряється робота бухгалтерії, використання фінансових надходжень організації, формування видатків, відповідність фінансової документації та фінансових операцій підприємства нормам чинного законодавства.

Перевіряється ефективність використання наявних матеріальних ресурсів, виявляються відхилення та встановлюються їх причини.

Перевіряється робота внутрішнього рекламного відділу, а також інших систем обробки інформації.

Перевіряється ефективність використання наявних технологій.

Дозволяє виключити відхилення від поставлених планів і інструкцій в ході роботи.

- за людські-керівники відділів та директор;

- за фінансові – заступник з економіки;

- за матеріальні та технологічні - відділ постачання;

- за інформаційні - заступник з реклами та директор.

Заключний контроль

Перевіряється відповідність кваліфікації працівників посадам, їх продуктивність, здатність до постійного удосконалення професійних навичок.

Перевіряються фактичні фінансові результати та порівнюються із запланованими.

 Перевіряється ефективність використання матеріальних ресурсів.

Перевіряється повнота, достовірність та об’єктивність інформації.

Перевіряється ефективність використання технологій.

Надає керівнику інформацію, яка необхідна для врахування подібних ситуацій в майбутньому

- за людські-керівники відділів та директор;

- за фінансові - головний бухгалтер;

- за матеріальні та технологічні - відділ матеріало-технічного постачання;

- за інформаційні - заступник з реклами та директор.

Виявлені в процесі контролю недоліки,

відхилення та збої

Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв

Оцінка впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації

Людські

Фінансові

Матеріальні

Інформаційні

Технологічні

Попередній контроль

 Було виявлено потребу у кількох висококваліфікованих працівниках.

 Було виявлено потребу у збільшенні коштів на закупівлю матеріалів.

-------

 Було виявлено брак інформації про збут нового товару.

 Виявлено потреба у 5 нових верстатах.

1) приймається

рішення про пошук кількох висококваліфікованих працівників;

2) приймається рішення про перерозподіл бюджету;

3) приймається рішення про збір додаткової інформації про конкурентів;

4) приймається рішення про купівлю 5 нових верстатів.

 Позитивно впливає і на посадових осіб, і на підрозділи організації, оскільки допомогло усунути недоліки на початковій стадії.

Поточний контроль

Було виявлено рішення кількох ви-сококваліфі-кованих спеціалістів про вихід на пенсію.

------

Виявлено перевитрати матеріалів через несправність техніки.

Недостатня поінформованість працівників, щодо подібних підприємств.

Декілька комп’ютерів не підлягають ремонту.

 1) приймається рішення про узгодження із новими працівниками умов трудових контрактів;

 2) приймається рішення про використання нових джерел для збору інформації про конкурентів;

3) приймається рішення про ремонт усієї несправної техніки;

4) приймається рішення про оцінку комп’ютерів для здачі на металобрухт.

Через недбальство працівників певна посадова особа може постраждати, але вплив в цілому є позитивним.

Заключний контроль

Вихід на пенсію кількох висококваліфікованих спеціалістів.

Було виявлено підвищення попиту на послуги підприємства.

Було виявлено недостатність певних матеріалів.

Недостатня поінформованість про потреби клієнтів.

-------

1)  приймається рішення про підписання контракту з новими працівниками;

2)  приймається рішення про закуплю необхідних матеріалів ;

3)  приймається рішення про проведення маркетингових досліджень;

4)  приймається рішення про стимулювання працівників.

Вплив на всіх працівників підприємства є позитивним, бо це дає можливість уникнути подібних недоліків, відхилень чи збоїв у майбутньому.

Групи методів

Види методів

Приклади використання конкретних методів в організації

Характеристика взаємозв’язку функцій з методами менеджменту в організації

Характеристика механізмів взаємодії різних методів менеджменту в організації

Економічні

Економічні плани

Підприємство розробляє довго -, середньо - та короткострокові плани діяльності.

планування

Економічні плани взаємодіють з економічними стимулами, бюджетом, організаційними та розпорядчими способами впливу.

Економічні стимули

За певні досягнення працівників, їм надаються премії, надбавки, доплати тощо.

контролювання, мотивування

Взаємодіють з адміністративними методами менеджменту, бюджетом та соціально-психологічними методами менеджменту.

Бюджет

Щорічно бухгалтерія розробляє бюджет організації і погоджує його з директором

планування, контролювання, регулювання, мотивування

Взаємодіють з економічними стимулами, з соціальними планами.

Адміністративні

Організаційні способи впливу

Прийняття статуту підприємства на загальних зборах акціонерів

організування,

контролювання

Взаємодіють з розпорядчими та дисциплінарними способами впливу.

Розпорядчі способи впливу

Розпорядження директора про нарахування премій працівникам

організування, мотивування, контролювання, регулювання

Взаємодіють з економічними , адміністративними та соціально-психологічними методами.

Дисциплінарні способи впливу

Керівник виносить догану головному бухгалтеру за постійні штрафи податкової інспекції

організування, мотивування, контролювання

Взаємодіють з економічними та моральними стимулами, організаційними та розпорядчими способами впливу.

Соціально-психологічні

Соціальні плани

Для працівників забезпечуються нормальні умови праці, проводиться медичне обстеження працівників.

планування,

мотивування

Взаємодіють з економічними методами.

Моральні стимули

За вислугу років, певні заслуги перед підприємством, за ефективну роботу працівники нагороджуються листами подяки, похвальними грамотами.

мотивування, контролювання

Взаємодіють з адміністративними та економічними методами.

Методи формування колективів та соціально-психологічного клімату в колективі

Формування колективів проводиться за такими вимогами, як стаж, вік, освіта, психологічна сумісність

організування,

контролювання, регулювання

Взаємодіють з економічними стимулами, бюджетом.

Технологічні

Технологічні документи

Вказівки з використання певного обладнання та оснащення.

організування, контролювання,

регулювання

Взаємодіють з економічними планами та адміністративними методами.

Конструкторські документи

Ескізи стендів, креслення тощо.

планування, контролювання, регулювання

Взаємодіють з економічними планами та адміністративними методами.