Управление деятельностью ООО "Елтранс плюс"

- способы бухгалтерского учета, принципы которых определены вышестоящими нормативными документами, а особенности применения утверждаются организацией исходя из специфики хозяйствования (отраслевой принадлежности, структуры, размеров и т.п.);

- способы бухгалтерского учета, описание которых отсутствует в документах вышестоящих уровней.

Организацией самостоятельно утверждаются:

- рабочий план счетов бухгалтерского учета, содержащий синтетические и аналитические счета, необходимые для ведения бухгалтерского учета в соответствии с требованиями своевременности и полноты учета и отчетности;

- формы первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы первичных учетных документов, а также формы документов для внутренней бухгалтерской отчетности;

- порядок проведения инвентаризации и методы оценки видов имущества и обязательств;

- правила документооборота и технология обработки учетной информации;

- порядок контроля за хозяйственными операциями, а также другие решения, необходимые для организации бухгалтерского учета.

Важнейшим внутренним документом, регламентирующим организацию и порядок ведения бухгалтерского учета, является учетная политика организации. В учетной политике закрепляются методы и способы бухгалтерского учета, порядок применения которых непосредственно влияет на формирование конечных финансовых результатов организации, отражение ее имущественно-финансового состояния.

При формировании учетной политики страховая организация руководствуется Положением по бухгалтерскому учету "Учетная политика организации" (ПБУ 1/98).

Система нормативного регулирования бухгалтерского учета страховых организаций развивается в соответствии с Концепцией развития бухгалтерского учета и отчетности в РФ на среднесрочную перспективу (одобрена Приказом Минфина России от 1 июля 2004 г. № 180) и Планом мероприятий Минфина России на 2004 - 2008 годы по реализации Концепции (Приложение к Приказу Минфина России от 16 сентября 2004 г. № 263). Одной из целей Концепции является стандартизация порядка ведения бухгалтерского учета для всех субъектов рынка и внедрение международных стандартов финансовой отчетности.

1.3 Организационная структура предприятия

Организационная структура ООО «Елтранс плюс» выстроена в соответствии со спецификой его деятельности, четко определена иерархия управления.

Выделение структурных подразделений осуществлено по функциональным признакам. Каждое подразделение ООО «Елтранс плюс» включает в себя ряд отделов, которые разделены по признаку специализации. Каждый отдел ориентирован на конкретный вид деятельности. Организационная структура ООО «Елтранс плюс» включает в себя следующие подразделения:

1) основной функцией которого является заключение сделок с ценными бумагами (далее именуемое "Торговое подразделение");

2) основными функциями которого является исполнение сделок с ценными бумагами и учет ценных бумаг и денег данного брокера-дилера и его клиентов (далее именуемое "Бэк-офис").

Нижеуказанные работники брокера-дилера первой категории обладают следующими видами действующих квалификационных свидетельств уполномоченного органа:

1) первый руководитель или его заместитель, курирующий осуществление брокерско-дилерской деятельности, - первой категории (с правом допуска к выполнению работ по заключению сделок с ценными бумагами);

2) руководитель торгового подразделения - первой категории;

3) все работники торгового подразделения, участвующие в заключении сделок с ценными бумагами (за исключением лиц, выполняющих исключительно технические функции), - первой категории;

4) руководитель бэк-офиса - второй категории (с правом допуска к выполнению работ по исполнению и регистрации сделок с ценными бумагами);

5) все работники бэк-офиса, участвующие в исполнении сделок с ценными бумагами и в осуществлении деятельности по учету ценных бумаг и денег данного брокера-дилера и его клиентов (за исключением лиц, выполняющих исключительно технические функции), - второй категории.

2. Анализ деятельности предприятия

2.1 Виды деятельности

Изменение показателей финансово-хозяйственной деятельности в отчетном периоде, по сравнению с базовым, представлено в табл. 2.

Таблица 2.

Изменение показателей финансово - хозяйственной деятельности ООО «Елтранс плюс» в 2006-2008 гг.

Из таблицы 2 видно, что выручка от реализации компании по сравнению с базовым периодом незначительно уменьшилась (с 40981,0 тыс.руб. на конец 2006 года до 30576,0 тыс.руб. на конец 2008 года). За анализируемый период изменение объема продаж составило -10405,0 тыс.руб. Темп прироста составил -25,4%

Валовая прибыль на конец 2006 года составляла 11815,0 тыс.руб. За анализируемый период она снизилась на -9128,0 тыс.руб., что следует рассматривать как отрицательный момент и на конец 2008 года составила 2687,0 тыс.руб.

Прибыль от продаж на конец 2006 года составляла 6293,0 тыс.руб. За анализируемый период она , также как и валовая прибыль, снизилась на -5659,0 тыс.руб., что следует рассматривать как отрицательный момент и на конец 2008 года составила 634,0 тыс.руб.

Следует отметить высокий уровень коммерческих и управленческих расходов в структуре отчета о прибылях и убытках организации. На начало анализируемого периода они составляли 18,9% от себестоимости реализованной продукции, однако на конец дек. 2008 года сократились и составили уже 7,4% от себестоимости проданных товаров, продукции, работ, услуг.

Показателем снижения эффективности деятельности предприятия можно назвать более высокий темп снижения себестоимости по отношению к снижению выручки, который составил -4,4% по сравнению со снижением выручки (-25,4%).

Как видно из таблицы 2, чистая прибыль за анализируемый период сократилась на -4976,0 тыс.руб., и наконец 2008 она установилась на уровне 570,0 тыс.руб. (темп падения чистой прибыли составил -89,7%).

Рассматривая динамику доходов и расходов ООО «Елтранс плюс», в целом за анализируемый период ее можно назвать негативной.

Также представляет интерес анализ издержек обращения торгового предприятия (табл. 3).

Таблица 3.

Анализ издержек обращения ООО «Елтранс плюс» в 2006-2008 гг.

Как можно увидеть из табл. 3, в 2008 году наблюдается снижение издержек обращения на 62,8 %, причем произошло снижение таких статей расходов как транспортные – на 89,82 %, коммунальные услуги – на 68,18 %, услуги связи – на 73,53 %, расходы на рекламу – на 57,41 %, прочие расходы в 2008 году отсутствуют.

В структуре издержек произошло снижение доли таких статей расходов как транспортные расходы – на 19,37 %, коммунальные услуги – на 2,30 %, услуги связи – на 0,89 %, расходы на рекламу – на 29,19 %. Одновременно с этим можно увидеть рост доли расходов на оплату труда на 48,6 % в общей структуре расходов.

Снижение издержек по таким статьям как рекламные и транспортные расходы отразилось на снижение объемов продаж на 25,4 %.

Таким образом, можно сделать следующие выводы.

В 2008 году на предприятии наблюдается снижение выручки от продаж на 25 %. Прибыль предприятия в 2008 году снизилась на 4976 тыс. руб. (или на 89,7 %) и составила 570 тыс. руб. Основным факторов, повлиявшим на снижение выручки можно назвать снижение рекламных затрат на 57,41 %.

Кадровая политика предприятия недостаточно эффективна: наблюдается снижение производительности труда работников, в то же время можно отметить рост среднемесячной заработной платы (при неизменной численности работников).

Все это свидетельствует о недостаточно эффективной финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Для полноты анализа в следующем разделе проведен анализ финансового ООО «Елтранс плюс».

2.2 Качество услуг: проблемы и пути их решения

Для оценки мотивации труда в ООО «Елтранс плюс» рассмотрим следующие результаты обследования. Показатель хорошей мотивации труда - с одной стороны, отношение человека к труду, заинтересованность в реализации своего физического и творческого потенциала, с другой стороны, удовлетворенность трудом.

По оценке, используются не все и не в полной мере возможные методы мотивации. В ООО «Елтранс плюс» был проведен опрос сотрудников. Анкета состояла из 11 закрытых вопросов (для удобства заполнения анкеты).

Было опрошено 15 сотрудников ООО «Елтранс плюс».

Характеристика выборки респондентов представлена в табл. 4.

Таблица 4.

Характеристика выборки респондентов

Так, данные опроса свидетельствуют, что в полной мере реализуют свои способности (знания, умения, навыки) на работе менее 30% работников ООО «Елтранс плюс». Каждый пятый работник использует в своей работе менее половины своего потенциала. С другой стороны, удовлетворенность работой у большинства сотрудников недостаточно высокая. Самый низкий уровень удовлетворенности работой - у руководителей высшего и среднего звена управления (20,0% руководителей вполне удовлетворены своей работой), 66,7% специалистов и торговых работников (сотрудников бэк-офиса) удовлетворены своей работой, и всего 6,67% торговых работников и 6,67 % специалистов совершенно не удовлетворяет работа.

Среди факторов, отрицательно влияющих на реализацию способностей, респонденты в первую очередь отмечают:

-                   руководители (6,67%) - отсутствие необходимости использовать в полной мере интеллектуальные и физические способности на работе;

-                   специалисты (46,67%) - в равной степени вышеотмеченный фактор отмечают как превалирующий, а также отсутствие связи между размером оплаты труда, квалификацией и профессионализмом;

-                   каждый третий сотрудник бэк-офиса отметил одной и причин неполной реализации потенциала слабую моральную заинтересованность. Респонденты также отмечали следующие факторы, отрицательно сказывающиеся на реализации потенциала: низкий оклад (преимущественно у сотрудников бэк-офиса);

1.                Моральное стимулирование.

Лишь 13,3% специалистов в ООО «Елтранс плюс» полностью удовлетворены системой морального стимулирования; 40,0% - не удовлетворены; 46,7% оценивают свое отношение к системе морального стимулирования, принятой в ООО «Елтранс плюс» как «в основном удовлетворен»

2.                Продвижение по службе.

Условия для дальнейшего продвижения оценивают хорошими лишь 20,0% респондентов. Ситуация наиболее неблагоприятна среди торгвоых работников - самого низшего звена работников. Они в большей степени не удовлетворены сложившейся системой продвижения (40,0% эти условия оценили как плохие). А именно для сотрудников бэк-офиса, средний возраст которых 26-40 лет (33,3%) и моложе, на наш взгляд, важно видеть перспективу дальнейшего повышения в должности, причем, у сотрудников бэк-офиса есть резервы и квалификации, которая у них выше, чем этого требует работа.

3.  Условия труда.

Условия труда (комфорт, техническую оснащенность, обеспечение физической и психологической защищенности) в ООО «Елтранс плюс» «очень хорошо» оценили только 6,67% руководителей и 6,67 специалистов. 13,3 % сотрудников не удовлетворены условиями труда.

4.  Возможность самореализации (возможность реализации мета-потребностей по-Маслоу)

По данным опроса, возможность реализовать себя в данной области отметили как наиболее привлекательную сторону деятельности 20,0% руководителей, 26,7% специалистов и 13,3% операционистов, оставив на более дальних позициях такие стороны деятельности, как стремление выполнять высокооплачиваемую работу и «возможность широкого общения с людьми».

2.3 Пути улучшения качества работы предприятия

Для стимулирования труда работников руководство ООО «Елтранс плюс» использует экономические, социальные и административные методы мотивации.

Общая схема используемых в ООО «Елтранс плюс» методов комплексной системы мотивации, существующая на сегодняшний день, представлена в таблице 5. На рис. 1 в процентах представлена доля каждого компонента мотивации, определенная путем экспертного опроса работников ООО «Елтранс плюс».

Таблица 5

Комплексная система мотивации в ООО «Елтранс плюс» и оценка ее компонентов

Рис. 1 - Структура комплексной системы мотивации труда в ООО «Елтранс плюс»

Как видно из рисунка 1, наибольшую значимость из факторов мотивации в ООО «Елтранс плюс» имеют рабочие факторы, то есть мероприятия, направленные на изменение условий выполнения задания). Наименьшую значимость имеет фактор участия работников в распределении результатов.

Рассмотрим систему оплаты труда и материального вознаграждения, применяемую в ООО «Елтранс плюс». В настоящее время система компенсаций в ООО «Елтранс плюс» состоит из трех частей: заработной платы (фиксированной части), бонуса (переменной части) и социального пакета («нематериальной» части). Соотношение фиксированной и переменной частей в общем вознаграждении сотрудника различно и зависит от того, к какому функциональному блоку он принадлежит. Например, бонусы сотрудников, занимающихся привлечением клиентов, напрямую зависят от количества привлеченных клиентов, составляют большую часть их совокупного вознаграждения и выплачиваются ежеквартально, бонусы сотрудников вспомогательных подразделений зависят от степени решения ими поставленных задач, составляют заранее оговоренную, ограниченную часть совокупного вознаграждения и выплачиваются ежегодно. Социальный пакет зависит от статуса сотрудника в ООО «Елтранс плюс» и пересматривается один раз в год.

Заключение

Как показали результаты исследования, в ООО «Елтранс плюс» проводится политика подбора молодых и перспективных сотрудников, имеющих высшее образование, либо получающих его. Рамки отбора и найма достаточно жесткие, следовательно, на работу в ООО «Елтранс плюс» устраиваются лучшие. Проблеме технического оснащения рабочего места ООО «Елтранс плюс» уделяется должное внимание. Это выражается в том, что каждый сотрудник ООО «Елтранс плюс» имеет все необходимое для работы оборудование (персональный компьютер, программное обеспечение и др.). В ООО «Елтранс плюс» реализуется программа повышения производительности труда, нацеленная на улучшение условий труда сотрудников. Предприятием делаются попытки создания условий для получения сотрудниками удовлетворения от работы путем улучшения качества рабочего места.

Однако ООО «Елтранс плюс» не обращает должного внимания на проблемы сотрудников женского пола, а также не создает возможности для карьерного роста персонала.

В ООО «Елтранс плюс» хорошо поставлена система контроля за качеством работы. Контроль осуществляется путем наблюдения, проверки деятельности сотрудников, учета и анализа. Контроль осуществляется на всех стадиях деятельности сотрудников, согласно разработанному соглашению о качестве работ. Контроль, применяемый в ООО «Елтранс плюс» характеризуется как активный (предупреждающий), сплошной, усиленный и непрерывный.

В целом, политика занятости осуществляется неплохо и есть некоторые тенденции к повышению эффективности ее проведения.

ООО «Елтранс плюс» создает условия для обеспечения обучения и повышения уровня образования и квалификации своих сотрудников. Применяются новые методы обучения, разрабатываются новые направления. Политика производится целенаправленно и эффективно.

Зарплата в ООО «Елтранс плюс» выше, чем в других учреждениях и предприятиях города и распределяется в соответствии с выполняемым объемом работ, ответственностью и структурой ООО «Елтранс плюс».

В ООО «Елтранс плюс» применяется система премирования. Положение о премировании сотрудников ООО «Елтранс плюс» предусматривает исходные уровни в работе, достижения и превышения которых дают право на премирование, в нем определены категории работников с дифференциацией размеров премий по профессиям и должностям. Премия устанавливается в виде процента от основного заработка. С 1 января 2006 г. в ООО «Елтранс плюс» введено новое Положение о премировании рабочих, руководителей и специалистов, где размеры премий выплачиваемых руководителям высшего звена не лимитируются. Положение о премировании определяет четкую взаимосвязь между размерами премии и результатами работ каждого сотрудника ООО «Елтранс плюс».

Далеко не для всех проблем существуют определенные процедуры их решения. Поэтому политика производственных отношений нуждается в дальнейшем совершенствовании.

Как было сказано выше, проблеме социальной защищенности администрация ООО «Елтранс плюс» не уделяет должного внимания.

Система адаптации персонала в ООО «Елтранс плюс» также несовершенна и требует более детальной разработки.

В целом кадровая политика по указанным направлениям осуществляется достаточно эффективно и способствует достижению цели ООО «Елтранс плюс», получения прибыли.

Однако, кадровая политика ООО «Елтранс плюс» нуждается в целом ряде преобразований, которые помогут персоналу работать более эффективно на благо всей организации.

Список использованных источников

1.            Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятий: Учеб. пособ./ М.С. Абрютина, А.В. Грачев.-2-е изд., испр.- М.:Дело и сервис, 2005.- 256 с.

2.            Анализ финансовой отчетности / Под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. – М.: Омега-Л, 2004. – 368 с.

3.            Баканов М.И. Теория экономического анализа: Учеб./ М.И. баканов, А.Д. Шеремет.- 4-е изд.., доп., перераб.- М.: Финансы и статистика, 2001.-416 с.:ил.

4.            Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта/ И.Т. Балабанов.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 112с.: ил.

5.            Белолипецкий В.Г. Финансы фирмы - М.: ИНФРА-М, 2002. - 298с.

6.            Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 378 с.

7.            Бочаров В.В. Финансовый анализ. – СПб.: Питер, 2004. – 647 с.

8.            Вакуленко Т.Г. Анализ бухгалтерской ( финансовой) отчетности для принятия управленческих решений / Т.Г. Вакуленко, Л.Г. Фомина.- СПб.: Герда,2001.-288с.

9.            Горшкова Л.А. Аналитический инструментарий организации управления./ Экономический анализ: теория и практика – М.: № 12, 2003.

10.       Донцова Л. В. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности/ Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова.- 3- е изд., перераб.,доп.- М.: Дело и сервис,2002.- 304 с.

11.       Ефимова О.В. Финансовый анализ. - 3 изд., переаб., доп. – М.: Бух. учет, 2005. – 351 с.

12.       Ермасова Н. Финансовый менеджмент: Пособие для сдачи экзамена// М.: 2006. 192 с.

13.       Ивашкевич В.Б. Учет и анализ дебиторской и кредиторской задолженности - М. : Бухгалтерский учет, 2003. - 192с.

14.       Калайджан К.К. Принципы подготовки и принятия решений по проблемам хозяйственной деятельности предприятия// Лесной вестник. – М.: МГУЛ, 2004. С. 10–13.

15.       Максютов А.А. Экономический анализ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. –448 с.

16.       Маренков Н. Экономический анализ. – М.: Феникс, 2004. – 264 с.

17.       Русак Н.А., Русак В.А. Финансовый анализ субъектов хозяйствования: справочное пособие. – М.: Вышейшая школа, 2004. – 369 с.

18.       Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М: Новое знание. 2006. – 704с.

19.       Управление организацией: Учеб. / Под ред. А.А. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд.,перераб.,доп.- М.: Инфра –М ,2005.- 669 с.

Приложение 1

Дневник прохождения производственной практики

Студентки Головичкиной А. С. группы ______ в ООО «Елтранс плюс» в г. Находка

Подпись руководителя практики от института_________________

Приложение 2

НОУ ВПО ИНСТИТУТ ТЕХНОЛОГИИ И БИЗНЕСА

Задание на производственную практику

Студентке четвертого курса бизнес факультета специальности

Финансы и кредит Головичкиной А. С.

Сроки прохождения практики: с 26.01.2010 – 07.02.2010

Место прохождения практики: ООО «Елтранс плюс»

Руководитель

производственной практики от института________________ Е.Р. Рудковская

[1] Савченко О.С. Большая книга бухгалтера страховой организации. Ежегодный справочник-альманах. Часть II. Бухгалтерский учет. – М.: «Издательский дом «Регламент». 2006. – 280с.

Страницы: 1, 2