Исследование и внедрение современных технологий управления персоналом в туристической организации
_______________________________________________________
5) Интересы (к власти, деньгам, престижу, карьере,
общественной работе):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
6) черты характера (инициативность, самостоятельность,
ответственность, эмоциональность)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
7) внешние условия (домашние, социально-бытовые, финансовые, возможность
командировок).
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Анкета для предложения приглашенным
экспертам-консультантам
Оценка организационной структуры и системы стимулирующих
средств
|
№
|
Вопрос
|
Ответ
|
Организационная структура
|
Отражены в полной мере
|
Отражены в неполной мере
|
Отсутствуют
|
1
|
Наличие в организации должностных обязанностей по
управлению мотивацией трудовой деятельности
|
|
|
|
2
|
Закрепленность должностных обязанностей за отдельным
работником
|
|
|
|
Система стимулирующих средств
|
|
|
|
3
|
Заработная плата (номинальная)
|
|
|
|
4
|
Заработная плата (реальная)
|
|
|
|
5
|
Бонусы
|
|
|
|
6
|
Участие в прибылях
|
|
|
|
7
|
Участие в акционерном капитале
|
|
|
|
8
|
Планы дополнительных выплат
|
|
|
|
9
|
Стимулирование свободным временем
|
|
|
|
10
|
Трудовое или организационное стимулирование
|
|
|
|
11
|
Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе
выражения общественного признания
|
|
|
|
12
|
Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным
транспортом
|
|
|
|
13
|
Сберегательные фонды
|
|
|
|
14
|
Организация питания
|
|
|
|
15
|
Продажа товаров, выпускаемых организацией
|
|
|
|
16
|
Стипендиальные программы
|
|
|
|
17
|
Программы обучения персонала
|
|
|
|
18
|
Программы медицинского обслуживания
|
|
|
|
19
|
Консультативные службы
|
|
|
|
20
|
Программы жилищного строительства
|
|
|
|
21
|
Программы, связанные с воспитанием детей
|
|
|
|
22
|
Гибкие социальные выплаты
|
|
|
|
23
|
Страхование жизни
|
|
|
|
24
|
Программы выплат по временной нетрудоспособности
|
|
|
|
25
|
Медицинское страхование
|
|
|
|
26
|
Льготы и компенсации, не связанные с результатами
|
|
|
|
27
|
Отчисления в пенсионный фонд
|
|
|
|
28
|
Ассоциации получения кредитов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Определение степени мотивации личности к успеху
Вопрос
|
Да
|
Нет
|
1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше
сделать быстрее, чем отложить на определенное время?
|
|
|
2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все
100% выполнить задание
|
|
|
3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я в все ставлю
на карту
|
|
|
4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего
принимают решение одним из последних
|
|
|
5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой
|
|
|
6. Я более доброжелателен, чем другие
|
|
|
7. Я обычно мало обращаю внимания на свои достижения
|
|
|
8. Когда я отказываюсь от трудного задания, то потом
сурово осуждаю себя
|
|
|
8. Многое за что я берусь, я не довожу до конца
|
|
|
9. Я завидую людям, которые не очень загружены работой
|
|
|
10. Усердие – это моя мечта
|
|
|
11. Мои достижения в труде не всегда одинаковы
|
|
|
12. Порицание меня стимулирует сильнее, чем похвала
|
|
|
13. Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком
|
|
|
14. Препятствия делают мои решения более твердыми
|
|
|
15. Во мне легко пробудить честолюбие
|
|
|
16. При выполнении работы я редко рассчитываю на помощь
других
|
|
|
17. Нужно полагаться только на себя
|
|
|
18. В жизни мало вещей более важных, чем деньги
|
|
|
19. Всегда, когда мне предстоит выполнить задание, я ни о
чем другом не думаю
|
|
|
20. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на
работу
|
|
|
21. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше, чем
другие
|
|
|
22. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут
упорно работать
|
|
|
23. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе
|
|
|
24. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще,
чем другим
|
|
|
25. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь
делать это как можно лучше
|
|
|
26. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег
|
|
|
27. Бессмысленно противодействовать воле руководителя
|
|
|
28. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнить
|
|
|
29. Когда что-то не ладится, я нетерпелив
|
|
|
30. Когда я работаю вместе с другими, я достигаю больших
результатов, чем другие
|
|
|
31. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению
|
|
|
Оценка степени удовлетворенности работников системой трудовой
мотивации
Элемент
|
Да
|
Нет
|
Удовлетворены ли Вы системой оплаты труда?
|
|
|
Удовлетворены ли Вы системой начисления бонусов?
|
|
|
Удовлетворены ли Вы системой предоставления свободного
времени (гибкого графика)?
|
|
|
Удовлетворены ли Вы системой оплаты транспортных расходов?
|
|
|
Удовлетворены ли Вы программами медицинского обслуживания?
|
|
|
Удовлетворены ли Вы организацией питания?
|
|
|
Удовлетворены ли Вы системой предоставления бесплатных
путевок?
|
|
|
Приложение 4
Программа планирования карьеры работников ООО
«Инна Тур»
1. Общая часть
Настоящее Программа планирования
карьеры работников предприятия ООО «Инна Тур» определяет цели и задачи
управления карьерой работников, процедуры организации управления карьерой,
оценки персонала в процессе карьеры, порядок подготовки и принятия решений по
карьере, систему используемой документации.
Положение имеет своей целью
регулирование и координацию деятельности по управлению карьерой персонала.
Управление карьерой персонала
осуществляет назначенная генеральным директором экспертная комиссия. Он организуется
путем проведения выборов внутри организации. В голосовании участвую все
работники организации. От каждого структурного подразделения избирается член
выборного органа простым большинством голосов.
2. Цели и задачи управления карьерой
Цели управления карьерой персонала со
стороны экспертной комисии:
·
рациональное
использование профессиональных способностей сотрудников в интересах достижения
целей организации;
·
своевременное
обеспечение потребностей организации в персонале, необходимом количестве, в
нужном месте, с требуемым уровнем квалификации, жизненным и профессиональным
опытом;
·
создание
эффективных стимулов для трудовой отдачи персонала;
·
обеспечение
относительно стабильного состава персонала, способного аккумулировать
профессиональный опыт и корпоративную культуру организации.
·
Цели управления
карьерой со стороны персонала:
·
обеспечение
возможностей самореализации;
·
достижение более
высокого должностного статуса в иерархии должностей организации, возможность
получения более высокой оплаты труда;
·
получение более
содержательной и адекватной профессиональным интересам и склонностям работы;
·
развитие
профессиональных способностей за счет организации;
·
формирование
структуры неформальных отношений в организации и в системе власти.
Задачи управления карьерой:
Планирование
|
Планирование индивидуального профессионального развития и
должностного перемещения работника
|
Организация подготовки
|
Организация обретения работником необходимого уровня
профессиональной подготовки, профессионального опыта как внутри организации,
так и вне ее путем организации профессионального обучения, стажировки
|
Активизация
|
Мотивация деятельности персонала с целью побуждения
раскрытия собственного творческого потенциала. Это создание мотивационной
среды в организации
|
Регулирование и координация
|
Регулирование и координация включенности работника в
выполнение задач карьерной стратегии, а также усилий сотрудника и
возможностей организации по выполнению плана индивидуального
профессионального развития и плана кадрового обеспечения
|
Анализ и оценка
|
Анализ и оценка результатов и способов деятельности,
личностных и профессиональных качеств работников и их профессионального опыта
|
Контроль
|
Контроль за деятельностью работников, за их
профессиональным и должностным ростом, за рациональным использованием их
профессионального опыта
|
3. Организация процедуры управления
карьерой
Организация процедуры управления
карьерой на предприятии осуществляется соответственно поставленным задачам, в
семь этапов.
1.
Планирование
индивидуального профессионального развития и должностного перемещения каждого
работника. Включение его в общую систему управления карьерой.
2.
Организация
обретения работником необходимого уровня профессиональной подготовки и опыта.
Организация обучения, подготовки, переподготовки.
3.
Мотивация
деятельности персонала через определенную систему стимулирующих средств.
4.
Оценка персонала.
5.
Ротация
персонала.
6.
Анализ и оценка
результатов ротации персонала.
7.
Контроль за
деятельностью работников.
4. Оценка в процессе управления
карьерой персонала
Оценка в процессе управления карьерой
персонала в организации осуществляется на основе
профессионально-квалификационных требований по замещаемой должности;
должностных обязанностей, изложенных в инструкции или описании должности; показателей
и критериев, по которым происходит оценка; формальных субъектов оценки
(руководителя подразделения, членов выборного органа); квалифицированных и
независимых субъектов оценки (экспертов); открытости и доступности
установленных процедур и применяемых методов оценки.
Оценка должна удовлетворять следующим
требованиям: объективности, надежности, достоверности, комплексности,
доступности.
5. Порядок подготовки и принятия
решений по карьере
По результатам оценки работников членами экспертной комиссии
совместно с приглашенными со стороны экспертами разрабатывается плановая модель
карьерного перемещения работников организации. Перемещение, соответствующее
модели, согласуется с руководителем организации и утверждается им.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
|