Совершенствование кадрового менеджмента на примере Истра Холидей
10.
Гурков И.
Б. "Стратегический менеджмент организации" ЗАО "Бизнес-
школа", "Интел-Синтез", Москва 2001
11.
Догиль
Л.Ф., Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес. Минск: Высшая школа,
1997, 264 с.
12.
Кабушкин
Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002. 421
с.
13.
Кибанов
А.Я., Дятлов В.А., Пихало В .Т. Управление персоналом./ Под ред. А.Я. Кибанова
- М.: "Издательство ПРИОР", 1998.
14.
Кибанов
А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ,
1994.
15.
Кибанов
А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. - М.: ГАУ, 1993.
16.
Кузнецов
Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2002. 409 с.
17.
Максимцов
М. М. «Менеджмент», Москва, ЮНИТИ, 2001. 352 с.
18.
Минуберг
Г., Лэмпел Д., Альстренд Б. , Школа стратегий. "Питер",
Санкт-Петербург 2000
19.
Менеджмент
организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 422 с.
20.
Инновационный
менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. – 2-е изд. переруб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2003.
21.
Водачек
Л., Водачкова О. “Стратегия управления инновации на предприятии”,
М.”Экономика”,2002г.
22.
“Менеджмент
организации”.Под ред. д.э.н.,проф. Румянцевой З.П., д.э.н.,проф. Соломатина
Н.А., М. ИКФА-М, 2004г.
23.
Мескон
М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента”. Пер. с англ. М.”Дело”,
2000г.
24.
Морозов
Ю.П. “Управление технологическими нововведениями в условиях рыночных
отношений”, Н. Новгород, 2001г.
25.
“Новая
технология и организационные структуры”. Под ред. Пиннигса, А.Бьютандяма. Пер.
с англ., М. “Экономика”, 2003г.
26.
“Основы
управления персоналом”. Под ред. проф. Б.М.Генкина, М. “Высшая школа”, 1999г.
27.
Хучек М.
“Инновации на предприятиях и их внедрение”, М. “Луч”, 2004г.
28.
“Основы
управления персоналом”. Под ред. проф. Б.М.Генкина, М. “Высшая школа”, 2000г.
29.
.«Менеджмент».
И.Н. Герчикова. Учебник, третье издание, переработанное и дополненное.
Издательство «ЮНИТИ», Москва, 2000;
30.
«Инновационная
деятельность в промышленности» - М.В. Грачева: Москва, 2002;
31.
«Менеджмент
организации» - учебное пособие под редакцией З.П. Румянцевой, Москва – ИНФРА-М,
2005;
32.
.«Инновационный
менеджмент». Под редакцией С.Д. Ильенковой. Москва, «Банки и биржи», изд.
объединение «ЮНИТИ», 2003
33.
Завлин
П.П. и др. Инновационный менеджмент: Справочное пособие. - СПб., 2005.
34.
Макаркин
Н.Р., Шаворина Л.В. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. - Саратов: 2001.
35.
ИННОВАЦИОННЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ: Учебное пособие/ Гольдштейн Г.Я. - Таганрог: Издательство ТРТУ,
1999.
36.
Инновационный
менеджмент. Учебник для ВУЗов. //С.Д.Ильенкова. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2003.
37.
#"1.files/image020.gif">. Москва 2002. 432 с.
42.
Радугин
А.А. «Основы менеджмента», Москва, Центр, 2001. 325 с.
43.
Савицкая
Г.В. " Анализ хозяйственной деятельности предприятия", Минск, 2002г.
44.
Современная
западная социология, М. 1990 г.
45.
Тейлор
Фредерик Уинслоу, " Менеджмент", - М., 2003 г. 522 с.
46.
Уткин
Н.Я. Курс менеджмента, учебник для ВУЗов. – М.: Зерцало, 2004. 395 с.
47.
Ямпольская
Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. 427 с.
48.
Ballou R. H.
Bussiness Logistics Management. 3 ed. — N. Y.: Prentice Hall International,
Inc., 1993.
49.
Бир С.
Наука управления (перев. с англ.). — М.: Энергия, 1971. — 112 с.
50.
Друкер П.
Ф. Задачи менеджмента в XXI веке/Пер. с англ.: Уч. пос. — М.: Издательский дом
«Вильямс», 2000. — 272 с.
51.
Зусман
В.Л., Зусман А.В. Законы развития и прогнозирования технических систем.
Методические рекомендации. — Кишинев: МНТЦ «Прогресс» + «Картя Моловеняскэ», 1989.
— 114 с.
52.
Корогодин
В.И., Соснин Э.А., Пойзнер Б.Н. Рабочая книга по социальному конструированию
(Междисциплинарный проект). Ч. 1. — Томск: Изд-во Том. ун-та, 2000. — 152 с.
53.
Месарович
М., Мако Д., Тахакара Н. Теория иерархических многоуровневых систем: Пер. с
англ. — М.: Мир, 1973.
54.
Минцберг
Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/Пер. с англ./Под ред. Ю.Н.
Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2000. — 336 с.
55.
Никаноров
С. П. Системный анализ и системный подход. В сб.: Системные исследования-71. —
М.: Наука, 1972.
56.
Никаноров
С. П. Характеристика и область применения концептуального проектирования систем
организационного управления (КП СОУ). В сб. научных трудов «Концептуальное
проектирование систем организационного управления (КП СОУ) и его применение в
капитальном строительстве». ЦНИИЭУС Госстроя СССР. — М., 1989, с. 8—29.
57.
Хаммер
М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе/Пер. с англ.
— СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997. — 332 с.
58.
Глобальный
этический кодекс туризма (одобрен на Генеральной
ассамблее Всемирной туристской организации (ВТО) в Сантья
го (Чили) 1 октября 1999 г.).
59.
Федеральный
закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Фе
деральных законов от 10 января 2003 г. № 15-ФЗ, от 22 августа
2004 г. № 122-ФЗ).
60.
Постановление
Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. № 901
«Об утверждении положения о федеральном агентстве по туризму» (с изменениями,
внесенными постановлением Правительства РФ от 14 марта 2005 г. № 127).
61.
Аванесова
Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика,
предпринимательство, менеджмент: Учеб. пособие для студентов вузов / Г. А.
Аванесова. — М.: Аспект Пресс, 2004.
62.
Агамирова
Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе:
Практикум. — М.: Издательско-торго-
вая корпорация «Дашков и К°», 2005.
63.
Александрова
Н. Отраслевые метаморфозы. Владимир Стржал
ковский возвращается // Туризм: практика, проблемы, перспек
тивы, 2005. -№ И.
64.
Александрова
А. Ю. Структура туристского рынка. — М.: Пресс-
Соло, 2002.
65.
Александрова
А. Ю. Международный туризм: Учебное пособие для
вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001.
66.
Алъгин А.
П. Риск и его роль в общественной жизни. — М.: Мысль, 1989.
67.
Балабанов
И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. посо
бие. — М.: Финансы и статистка, 1999.
68.
Балабанов
И. Г. Инновационный менеджмент. — СПб.: Питер, 2000.
69.
Баранчев
В. П. и др. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие /
ГУУ. - М.: Финстатинформ, 2000.
70.
Барзыкин
Ю. А., Писаревский Е. Л., Абрамова Т. В. Актуальные
вопросы государственной политики Российской Федерации в сфе
ре туризма// Финансовый эксперт, 2004. — № 4 (13).
71.
Биржаков
М. Б. Введение в туризм. — М.; СПб., 2001.
72.
Биржаков
М. Б., Никифоров В. И. Индустрия туризма: Перевоз
ки. - СПб., 2001.
73.
Богаткин
В. А. Этикет в гостиницах // Парад отелей, 2005. -
№ 1 (22).
74.
Вавилова
Е. В. Основы международного туризма: Учеб. пособие. —
М.: Гардарики, 2005.
75.
Вахмистров
В. П., Вахмистрова С. И. Правовое обеспечение ту
ризма: Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2005.
76.
Веснин В.
Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Институт
международного права и экономики. «Триада Лтд», 1996.
77.
Веснин В.
Р. Основы менеджмента. 2-е изд., доп. и испр. — М.: Элит-
2000, 2002.
78.
Восколович
Н. А. Маркетинг туристских услуг. — М.: Экономи
ческий факультет МГУ, ТЕИС, 2001.
79.
Гольдштейн
Г. Я. Основы менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд.,
доп. и перераб. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
80.
Горегляд
В. П. Состояние и перспективы развития туристической
отрасли в России // Финансовый эксперт, 2004. — № 4 (13).
81.
Гранатуров
В. М. Экономический риск: сущность, методы изме
рения, пути снижения: Учеб. пособие. — М.: Дело и Сервис, 1999.
82.
Грачева
А. Зарплата по-британски // Турбизнес, 2003. — № 5.
83.
Драганов
В. Г. Государство и туризм // Финансовый эксперт,
2004.-№4(13).
84.
2'8.
Дурович А. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. —
Минск.: Новое знание, 2001.
85.
Егоренков
Л. И. Экология туризма и сервиса: Учеб. пособие. -
М.: Финансы и статистика, 2003.
86.
30. Ефимова
О. П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учеб. посо-
-f бие / О. П. Ефимова, Н. А. Ефимова; под ред. Н. И. Кабушкина. - М.: Новое
знание, 2004.
87.
Жукова М.
А. Индустрия туризма: менеджмент организации. -
М.: Финансы и статистика, 2002.
88.
Жукова М.
А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учеб. пособие. -
М.: КНО-РУС, 2005.
89.
Зайцева
Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и ту
ризме: Учебник. — М.: Академия, 2003.
90.
Запесоцкий
А. С. Стратегический маркетинг в туризме. Теория
и практика. - СПб.: СПбГУП, 2003.
91.
Здоров А.
Б. Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и ста
тистика, 2004.
92.
Яковлев
Р.А. «Оплата труда на предприятии». – М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.
-248 с.
93.
Кабушкин
Н.И. «Менеджмент гостиниц и ресторанов» - Учебник / 3-е издание, перераб. И
доп. – Мн.: Новое знание, 2002.
94.
«О
порядке утверждения единого тарифно-квалификационного справочника работ и
профессий рабочих, единого квалификационного справочника должностей
руководителей, специалистов и служащих» Постановление Правительства РФ от
31.10.2002 № 787.
95.
Управление
персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина М.: Банки и
биржи, ЮНИТИ, 2001. – С. 148.
96.
Хоскинг
А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. – М.: Междунар.
отношения, 1993. – 352с
97.
Тидор
С.Н. Психология управления: от личности к команде. – Петрозаводск: «Периодика»,
1997. – 256с.
98.
Дорошева
М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»,
1997. – 48с
99.
Методические
подходы к управлению текучестью кадров/ Скавитин А.В., 2000.
100. Индивидуальные стратегии
предложения труда: теория и практика / С.А. Баркалов, Д.А. Новиков, С.С. Попов.
М.: ИПУ РАН, 2002. - 110 с.
101. Психология на службе
управления/ Шевяков А.Ю., 2002.
102. Мордовин С. Л. Управление
персоналом: современная российская практика. 2-е изд. – Спб.: Питер, 2005.
Приложение 1
Организационная структура управления дачным отелем
«Истра Холидей»
Приложение 2.
Анкета оценки обучения
(заполняется сотрудником)
Участник обучения (Ф.И.О.) __________________________________________________
Подразделение, должность ___________________________________________________
Тема обучения ______________________________________________________________
Дата обучения_______________________________________________________________
Место проведения (город, учебное заведение)____________________________________
1. Оцените результативность обучения по 10-балльной шкале (1 –
неудовлетворительно, 10 – отлично)
*Результативность обучения сотрудника (Рс, %) рассчитывается по
формуле:
2. Ваши предложения по улучшению деятельности (отдела, подразделения) с учетом
полученных при обучении знаний:
____________________________________________________________________
3. Оценка качества преподавания:
4. Ваши пожелания по совершенствованию обучения:
________________________________________________
Дата __________________ Подпись________________
Приложение 3.
Анкета оценки обучения
(заполняется руководителем)
Подразделение _________________________________________________________
Руководитель (Ф.И.О.)___________________________________________________
Участник обучения (Ф.И.О.) ______________________________________________
Должность участника____________________________________________________
Тема обучения (семинара)________________________________________________
1. Оцените результативность обучения по 10-балльной шкале (1 –
неудовлетворительно, 10 – отлично)
2. Какие еще знания, умения необходимы сотруднику для успешного
выполнения его должностных обязанностей (ваши предложения по улучшению
деятельности подразделения с учетом полученных на семинаре знаний): ____________________________________________________________
3. Какое еще обучение необходимо сотруднику (по какой тематике):
____________________________________________________________
4. Ваши пожелания по совершенствованию обучения в организации:
____________________________________________________________
Дата __________________ Подпись________________
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
|