Оцінка ефективності організаційного управління в охоронному агентстві

Одним з основних критеріїв, для оцінки процесів управління, є час. Якщо припустити, що деякий управляючий вузол ОІС компетентний у питаннях, які йому доводиться вирішувати, то на якість прийнятих рішень впливає часовий інтервал, протягом якого рішення повинне бути прийняте. Наприклад, якщо деякий вузол ОІС витрачає на взаємодію з кожним з підлеглих йому вузлів час , то за фіксований часовий відрізок  (наприклад, робочий день) він може якісно керувати тільки  підлеглими.

Очевидно, що якщо ОІС припускає наявність  підлеглих, причому , то даний управляючий вузол може перетворитися в «вузьке місце» системи, що пов'язане зі змушеним скороченням часу на прийняття рішень та може позначитися на їхній якості.

Тимчасові витрати, отримані з аналізу процесів функціонування ОІС, дозволяють точніше класифікувати елементи системи на управляючі і виконавчі й виділити вузли безпосередньо відповідальні за виконання завдань, поставлених перед всією системою.

Іншим критерієм для оцінки реалізації процесів управління може служити кількість завдань, вирішених у системі управління і їх розподілення по вузлах. Дані про тимчасові витрати й кількість вирішених завдань можуть бути отримані після вивчення процесів функціонування системи (передбачуваних або реально сформованих). Найбільш точним, хоча й більш трудомістким, способом їхньої оцінки є побудова імітаційної моделі роботи ОІС, що відображує процеси прийняття рішень, відпрацьовування управляючих впливів обміну інформацією.

Вихідними даними для методики аналізу процесів управління є:

1) організаційна структура досліджуваної системи. Являє собою неорієнтований граф, вершинами якого є керівники й підлеглі, окремі підрозділи й організації. Ступінь деталізації визначається глибиною проведеного дослідження. Ребра графа відбивають ієрархічну співпідпорядкованість вузлів ОС, де часто реалізуються відносини «начальник-підлеглий».

2)    інформаційна структура (ІС). Це орієнтований граф, вершини якого однозначно відповідають вузлам ОС, а дуги являють собою можливі канали між вузлами, по яких може передаватися інформація (у тому числі управляюча). Слід зазначити, що об'єднання ОС і ІС дає організаційно-інформаційну структуру.

Алгоритми виконання проектів являють собою переліки управляючих завдань, розв'язуваних у даній системі. Вони зав'язані в орієнтовані графи, що відбивають необхідну послідовність виконання завдань у даної ОІС. Вершинами графа є розв'язувані завдання, дуги відбивають послідовність їхнього виконання. Звичайно, виконання наступного завдання може початися тільки тоді, коли будуть завершені всі попередні. За допомогою моделювання можна збирати наступну результативну статистику по вузлах і окремих завданнях:

-       кількість завдань, ініційованих вузлом;

-       кількість завдань, у яких вузол брав участь як управляючий;

-       кількість завдань, у яких вузол брав участь як остаточний («останній», «нижній») виконавець;

-       середня довжина черги, складеної із завдань, відкладених через зайнятість вузла;

-       сумарні витрати часу, пов'язані з управлінням (сума тимчасових витрат на ПУВ), на функціонування (сума часів функціонування, ПО, ПТ), втрати часу на ОП, ОО, загальний час роботи вузла;

-       середній час рішення завдання;

-       довжина ланцюга управління - кількість вузлів, що брали участь у рішенні завдання.

На основі отриманої статистики виконується розрахунок наступних показників:

1.     Норма керованості  - кількість підлеглих вузлів з якими керуючий вузол працював протягом фіксованого (календарного) періоду часу .

,

де  - час взаємодії даного керуючого вузла з -м підлеглим;

2.     Доля функцій управління для вузла:

,

0≤ Dy ≤1, чим більше Dy, тим більше доля функції управління.

де  - час, витрачений вузлом на управління (вироблення наказів);

 - загальний(календарний) час роботи вузла (управління плюс виконання);

3.     Самостійність вузла:

,

S>1 – вузол виконує більше управляючих функцій, ніж виконавчих.

S<1 - вузол виконує більше виконавчих функцій, ніж управляючих.

S=1 - вузол виконує в однаковій мірі виконавчі та управляючі функції.

де  - час, витрачений вузлом на виконання (виконання чужих наказів);

4.     Ініціативність вузла:

,

0≤ І ≤1, чим більше І, тим більше ініціативність вузла.

де  - кількість завдань, у яких вузол виступав одночасно як ініціатор і управляючий;

 - сумарна кількість завдань, у яких вузол брав участь як управляючий і виконавець;

5.     Рівень складності управління:

,

0≤ Р ≤1, чим більше Р, тим більше рівень складності управління вузла.

де  - сумарний час, витрачений на управління й виконання;

6.     Ступінь навантаження управляючого вузла підлеглим вузлом:

,

0≤ Zi ≤1, чим більше Z, тим більше навантаження управляючого вузла підлеглим вузлом.

де  - час, витрачений управляючим вузлом на управління -м підлеглим вузлом;

7.     Напруженість управління:

,

0≤ Mi ≤1, чим більше Mi, тим більше напруженість управління.

де  - кількість управляючих впливів ініційованих управляючим вузлом на -й підлеглий вузол.

Аналіз статистики по окремих завданнях і отриманих значеннях показників дозволяє оцінити дійсну картину розподілу управлінських і виконавських навантажень по вузлах і рівням ОС, її «вузькі місця», що може сприяти прийняттю коректних рішень по реформуванню організаційної ієрархії, перерозподілу повноважень вузлів, зміні принципів і правил функціонування, а значить буде сприяти підвищенню якості роботи соціотехнічної системи.

3.3 Безпека життєдіяльності

3.3.1 Аналіз шкідливих і небезпечних виробничих чинників

Охорона праці - це система правових соціально економічних, організаційно технічних санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів і засобів, направлених на збереження здоров'я і працездатності людини в процесі праці.

При роботі з приладами і з інструментами, такими як персональний комп'ютер, виявляється дія на організм людини багатьох різних чинників залежно від середовища.

Робота ПЕВМ пов'язана з присутністю на робочому місці людини - оператора, тому питання охорони праці розглядатимуться з погляду забезпечення безпечних умов праці і умов праці, що зберігають здоров'я оператора, користувача.

Розробка проекту проводилася в офісі ПО використовується в приміщеннях, площею 20 кв.м.

При роботі в приміщенні по виробництву ПО слід виділити наступні шкідливі і небезпечні чинники:

1. При недостатній освітленості робочої зони може виникнути швидка стомлюваність або головний біль. Збереження зору людини, стан його центральної нервової системи і безпека на виробництві значною мірою залежать від умов освітлення (яскравості і блеськості джерел світла). Від освітлення залежать також продуктивність праці і точність виконуваних операцій. Природне і штучне освітлення нормується СНіП II-4-79 залежно від характеристики зорової роботи, найменшого розміру об'єкту відмінності, розряду і підрозряду зорової роботи

2. Висока температура повітря негативно позначається на функціональному стані людини тому необхідно створювати теплові комфортні умови постійно. Нормальне функціональний і тепловий стани організму без напруги реакцій терморегуляції, створюють відчуття теплового комфорту і є передумовою збереження високого рівня працездатності. На стан людини роблять вплив мікрокліматичні параметри.

3. Ультрафіолетові випромінювання надають на організм людину дії физико-хімічного і біологічного характеру. При довжині хвилі від 400 нм до 320 нм вони характеризуються слабкою біологічною дією; від 320 до 280 нм - діють на шкіру; від 280 нм до 200 нм - на тканинні білки і ліпоїди. На очі ультрафіолетове випромінювання діє сильніше, ніж на шкіру, причому страждають переважно рогівка і кон'юнктива; воно обуславліваєт захворювання органів зору у вигляді електроофтальмії (фотоофтальмії): сильне запалення переднього відділу очей.

4. Дія електричного струму на живу тканину носить своєрідний і різносторонній характер. Проходячи через організм людину, електричний струм проводить термічну, електричну і біологічну дії, які залежать від роду і напруги струму, а також тривалості дій. Оскільки живлення устаткування здійснюється від мережі з напругою 220 У виникає небезпечний шкідливий чинник підвищене значення напруги в електричному ланцюзі, замикання якого може відбутися через тіло людини, така небезпека може відбутися при випадковому дотику до токоведущим частин устаткування і несправності захисної ізоляції. Дія електричного струму викликає порушення функцій серцево-судинної системи, а також опіки.

5. Підвищений рівень шуму на робочому місці викликає труднощі розпізнавання звукових сигналів, нервова напруга, відбувається швидке стомлення організму, з'являється головний біль і ослаблення пам'яті. Наприклад, джерелом шуму може бути принтер або інший друкуючий пристрій Характеристикою непостійного шуму на робочому місці користувача ПЕВМ є еквівалентний рівень звуку в дБ, визначуваний по ГОСТ 12.1.003-83. Допустимі рівні звукового тиску в приміщеннях користувачів обчислювальних машин слід приймати не більше 50 дБ.

Cснижение шуму на робочому місці, що створюється внутрішніми джерелами, а також шуму, проникаючого зовні, були здійснені наступними методами:

- зменшення шуму в джерелі;

- раціональним плануванням приміщення;

- акустичною обробкою приміщення;

- зменшення шуму по шляху його;

Зниження шуму в джерелі випромінювання забезпечується застосуванням пружних прокладок між підставою принтера і поверхнею, на якій він стоїть.

Працівник, що поступає на роботу, обов'язково проходить ввідний і первинний інструктаж по техніці безпеки в цілях профілактики нещасних випадків, а також знайомиться з інструктажем по дотриманню заходів безпеки при роботі з ПЕВМ.

Заходи щодо запобігання або слаблення можливої дії небезпечних і шкідливих чинників:

1. Забезпечення недоступності токоведущих частин, що знаходяться під напругою, для випадкового дотику.

2. Пристрої вентиляції і опалювання, що має велике значення для оздоровлення повітряного середовища у виробничому приміщенні.

Необхідно якомога більше використовувати природне освітлення.

Природне освітлення має велике значення для працівників. Воно сприятливо впливає на органи зору, стимулює фізіологічні процеси, підвищує обмін речовин і покращує розвиток організму в цілому. Сонячне

випромінювання зігріває і знезаражує повітря і очищає його від збудників багатьох хвороб. Крім того, природне світло має і психологічну дію, створюючи в приміщенні для працівників відчуття безпосереднього зв'язку з навколишнім

середовищем. Нормоване значення КЕО при природному бічному освітленні у виробничому приміщенні складає 3,5. Для штучного освітлення застосовуються лампи розжарювання звичайного виконання.

4. Зручне планування робочого місця.

5. Встановлення перерв через кожних 2 години роботи в перебігу 10-15минут. Під час перерви з метою зниження нервно- емоційної напруги і втоми зорового аналізатора доцільно виконувати комплекс фізичних вправ.

Вимоги ергономіки і технічної естетики (ГОСТ 12.2.032-78. Робоче місце при виконанні робіт сидячи).

Велике значення в створенні оптимальних умов праці має планування робочого місця, яке повинне задовольняти вимогам зручності виконання робіт, економії енергії і часу оператора.

Тривала сидяча робота шкідлива людині у принципі: працівник сутулиться або подається вперед і його хребет деформується, травмуючи диски; він піднімає плечі і згинає руки, тримаючи їх в напрузі - і природно вони починають хворіти. Пережимаючи судини, він перенавантажує серце; ну а про хронічні розтягування сухожиль грон рук і зір, що постійно погіршується. Здоров'я залежить від розмірів і дизайну робочого місця.

Для забезпечення вимог ергономіки і технічної естетики конструкція робочого місця, розташування і конструкція органів управління повинні відповідати анатомічним і психофізичним характеристикам людини. Разом з цим все устаткування, прилади і інструменти не повинні викликати психологічного роздратування.

До розмірів робочого місця пред'являються вимоги:

висота робочої поверхні 655 мм;

висота сидіння 420 мм;

відстань від сидіння до нижнього краю робочої поверхні 150мм:

розміри простору для ніг 650x500x600.

3.3.2 Розрахунок вентиляції в приміщенні

Вентиляція - організований і регульований повітрообмін, що забезпечує видалення з приміщення повітря, забрудненого шкідливими газами, парами, пилом, а також поліпшуючий метеорологічні умови у виробничих приміщеннях.

Вентиляція буває загальний обмінної і місцевої. Місцева вентиляція використовується для видалення шкідливих речовин 1 і 2 клас з місць їх освіти для запобігання їх розповсюдженню в повітрі виробничого приміщення, а також для забезпечення нормальних умов на робочих місцях.·

За способом подачі в приміщення свіжого повітря і видаленню забрудненого, системи ділять на:

природна - створюється за рахунок різниці в питомій вазі теплого і

холодного повітря, а також за рахунок енергії вітру;

механічна - забезпечує підтримку постійного повітрообміну

незалежно від зовнішніх метеоумов;

змішана.

Розрахунок виділення тепла·        а) Тепловиділення від людей.

де пл - кількість людей в приміщенні.

б) Тепловиділення від сонячної радіації, Вт:

Яскраво-червоний - тепловиділення від людей, Вт:

А л = 93* nл; Ал=93*3= 279 Вт;                                                  (3.1)

Асол=Ко’* So* A+Kn’* Sn*A,                                                     (3.2)

де К' - кількість теплоти, сонячною радіацією, що вноситься, через світлові поверхні, з урахуванням орієнтації по сторонах світла, Вт/м2;

Sо - площа поверхонь, м2;

А - коефіцієнт обліку характеру скління.

У приміщенні знаходиться одне вікно розміром 2x1,2 м2, вікна виходять на південний схід, характер віконних рам з подвійним склінням і дерев'яними палітурками. Географічну широту приймемо рівною 65◦. Асол - для засклених поверхонь при: S = 4,8 м2; Ко' = 279 Вт/м2;

А = 0,6. Асол= 4,8*279*06=803 Вт;

Асол.п- для покриттів при:

S = 22м2

Кп' = 6 Вт/(м2*К)                                                                          (3.3)

A сол.n = 22*6= 132Bт                                                                  (3.4)

Сумарне тепловиділення від сонячної радіації:

Асол. =803+132 = 935Вт.

Алн= Nл*m                                                                          (3.5)

в) Тепловиділення від джерел штучного освітлення, Вт. Розрахунок тепловиділень від джерел штучного освітлення проводиться по формулі:

де N - сумарна потужність джерел освітлення, кВт;

m - коефіцієнт теплових втрат(0,9 для ламп розжарювання і 0,55 для люмінесцентних ламп).

У нас є 3 світильників з двома лампами ДДЗО (30Вт) і 2 місцевих світильника з лампами Б215-225-200 або Г215-225-200. Тоді одержуємо:

Алн=(3*0.03*0.55+2*0.2*0.9)*1000=410Вт)

Розрахунок виділень тепла проводиться аналогічно розрахунку тепловиділень від джерел штучного освітлення:

Апу = Nл*m                                                                         (3.6)

Коефіцієнт теплових втрат для радіотехнічного пристрою складає п=0,7.

Сумарні тепловиділення складуть:

Атепло выделение = 490 + 935 + 410 =1830Вт.

Надмірна теплота в приміщенні, визначається по формулі:

Аизб= А тепловиділень - А тепловтрат                              (3.7)

А теплопотерь= 0,1 * А тепловиділень =183 Вт.

А юб=1830 - 183 = 1647 Вт.

Розрахунок необхідного повітрообміну. Визначаємо кількість повітря для боротьби з надмірним теплом, Q м3/ч:

Q = Аізб * 3600/с * (t1 -t2) * у                                             (3.8)

де - А ізб - тепло надлишки (Вт);

с - питома теплоємність повітря, рівна 1000 Дж/кг*К; у - питома маса повітря при відповідній температурі приміщення, кг/м3.

tуд –tпр - температура повітря, що видаляється і приточування, можна прийняти (3...5) К

Q = 1647 Вт * 3600/1000 Дж/кг*К*4К*1,18 кг/м3 = 1300 м3/ч.

Розрахунок кратності повітрообміну по формулі:

N= Q/V                                                                                 (3.9)

де - Q - кількість повітря, необхідне для боротьби з надмірним теплом м3/ч;

V - об'єм приміщення m3.

N = 1300/1000= 1,3.

При N= 1.1 на виробництві доцільно застосовувати природну вентиляцію.

Вимоги до виконання правил пожежної безпеки. На випадок пожежі необхідно:

відключити комп'ютер від електроживлення;

викликати до місця пожежі начальника ділянки і пожежну допомогу;

по можливості винести легкозаймисті, вибухонебезпечні матеріали і найбільш цінні предмети;

приступити до гасіння пожежі наявними засобами (вогнегасник, пісок і т.д.).

3.3.3 Техногенна безпека

Розглянути види надзвичайних ситуацій які приведуть до техногенних аварій.

Вид аварії Пожежа 10201, 10202, 10203,10204, 10205, 10206.

Першими вражаючими чинниками надзвичайних ситуацій техногенного характеру заподіяних пожежами є наступні:

- световое випромінювання;

- задымление навколишнього середовища;

- химическое забруднення навколишнього середовища.

Вплив світлового випромінювання на людей може провести до їх поразки (виникають опіки, пошкодження органів зору і т.д.) і навіть погибель.

Дія цього вражаючого чинника на будівлі, споруди, техногенне устаткування, транспортні засоби і інші матеріальні об'єкти може викликати їх спалах і інші пошкодження.

Вплив задимлення навколишнього середовища на людей може провести до виникнення опіків верхніх дихальних шляхів і пошкодження органів зору, утруднення дихання або викликає кисневе голодування. Різко зменшується можливість повітряного огляду навколишнього середовища через зниження прозорості атмосфери. Вплив на матеріальні об'єкти задимлення навколишнього середовища може привести до їх закопленію і покриттів кулею пилу продуктів спалаху, а в деяких випадках може викликати інші пошкодження цих об'єктів.

Для хімічного забруднення навколишнього середовища сильнодіючими отруйливими речовинами -СДОР (який формується в процесі пожежі як продукт неповного згорання) у людей може викликати їх отруєння, утруднення дихання або кисневе голодування. Дія цього вражаючого чинника на матеріальні об'єкти (особливо на технологічне устаткування, транспортні засоби) в деяких випадках може викликати до їх пошкодження.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10