Понятие и сущность менеджмента

К бестарифной следует отнести и контрактную систему оплаты, работодатель, нанимая работника, договаривается с ним о конкретной сумме оплаты за определенную работу. Оплата труда служащих осуществляется установленным им по штатному расписанию окладом и в соответствии с действующей системой премирования. По своему характеру она ближе к повременно-премиальной системе с той лишь разницей, что вместо тарифной ставки(дневной или часовой) фигурирует месячный или годовой оклад. Установленные показатели и условия премирования учитывают специфику труда служащих, а также специфику того подразделения, в котором данный служащий работает.

Вопрос 78: “Информационные технологии управления (ИТУ)”

Информационные технологии управления. ИТУ – сочетание процедур реализующих функции сбора, получения, переработки, анализа и передачи информации в организац стр-ре. Автоматизир сис-мы управления – информационные технологии управления с использованием вычислительных средств. Задачи решаемые в АСУ можно разделить на: требующие немедленного ответа; допускающие определ задержку во времени. Работа в режиме реального времени в большинстве случаев требует получение и выдача информации на значит расстояние. Для дистанц обработки используются различные каналы связи: телефон, факс. Составляющие ИТУ базируются на техническом, программном, информац-м, методич и организац обеспечении. Технические ср-ва: компьютеры, орг техника, линий связи оборудование сетей. Программное обеспечение реализует функции накопления, обработки, анализа, хранения, информации, интерфейс компьютера. Информационное обеспечение – сов-ть данных представленных в определенной форме для компьютерной обработки. Орг-методич обеспечение – комплекс мероприятий направленных на функционирование системы для получения желаемого результата. По способу сбора и регистр различают: механизированный (сбор и регистрация непосредственно чел-ом с помощью простейших приборов); автоматизированный (использование машинно-читающих документов); автоматический (данные из датчика иду в компьютер). Информация – сведения о лицах, предметах и явлениях и процессах независимо от формы и представления. Экономические единицы информации: реквизит, показатель, запись, массив, комплекс массивов, информационная база. Информация нематериальна. Технология – комплекс знаний о способах, приемах труда, способах соединения материальных составляющих для создания продукта или услуги. Инф-ая технология – сов-ть знаний о способах автоматизированной переработки информации с использованием ЭВМ для автоматизации управленческой или научно-исследовательской деят-ти. Инф-ая технол-ия: и предметом труда и продуктом труда явл-ся информация, но разного качества, а средством труда – вычислительная техника и телекоммуникации. Система – упорядоченная сов-ть элементов, связей между ними и с окружающей средой. Проблема – разница между желаемым и действительным. Возникает проблема – создается система. Виды обеспечения ИС: техническое, программное, информационное, математическое, лингвистическое, организационное, правовое, эргономическое. Схема. Информационная система – упорядоченная сов-ть специалистов и элементов технического, программного, информационного, и других видов обеспечения и связи между ними. Информационная технология входит в информационную систему. Управление – функция системы, обеспечивающая либо сохранение ее основных свойств, либо ее развитие в направлении определенной цели. Структура системы – сов-ть внутренних устойчивых связей м\у элементами определяющие ее основные свойства. Функции системы принятия решений: расчетная, контрольная, оценочная, диагностическая, генерирование решений, прогнозирование, обучение. Оптимальный – удовлетворяет всем требованиям. CASE – технологии. CASE - сов-ть методологий анализа, проектирования разработки и сопровождения сложных систем программного обеспечения. Схемы.

Вопрос 79: “Автоматизированные информационные системы (АИС): виды, принципы организации и функционирования”

Слово «система» от греческого systema - целое, составленное из частей или множества элементов, связанных друг с другом и образующих определенную целостность, единство. Под системой понимается совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов или частей, функционирование которых направлено на получение полезного результата. Практически каждый экономический объект можно рассматривать как систему, стремящуюся в своем функционировании к достижению определенной цели. Свойства системы: сложность(зависит от множества входящих в нее компонентов, их структурного взаимодействия); делимость(она состоит из ряда подсистем или элементов, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам); целостность(функционирование множества элемен-тов системы подчинено единой цели); многообразие элементов и различие их природы связано с их функциональной специфичностью и автономностью (элементы: сырье, основные и вспомогательные материалы, топливо); структурированность (определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов системы по уровням иерархии).

Систему, реализующую функции управления, называют системой управления. Управление связано с обменом информацией между компонентами системы, а также системы с окружающей средой. Т.о. любой системе управления экономическим объектом соответствует своя информационная система, называемая экономической информационной системой.

Информационная система является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Автоматизированная информац. система (АИС) представляет собой совокупность информации, экономико-математический методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений. Создание АИС способствует повышению эффективности произв-ва экономического объекта и обеспечивает качество упр-ия. Наибольшая эффективность АИС достигается при оптимизации планов работы предприятий, фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневрировании материальными и финансовыми ресурсами и т.д. Поэтому процесс управления в условиях функционирования АИС систем основывается на экономико-организационных моделях, более или менее адекватно отражающих характерные структурно-динамические свойства объекта. Адекватность модели означает ее соответствие объекту в смысле идентичности поведения в условиях, имитирующих реальную ситуацию, поведение моделируемого объекта в части существенных для поставленной задачи характеристик и свойств. Полного повторения объекта в модели быть не может, однако несущественными для анализа и принятия управленческих решений деталями можно пренебречь. Модели имеют собственную классификацию, подразделяясь на вероятностные и детерминированные, функциональные и структурные. Эти особенности модели порождают разнообразие видов информационных систем.

Виды АИС: 1.По видам процессов:

АИС упр-ния технологическими процессами — это человеко-машинные системы, обеспечивающие управление технологическими устройствами, стан-ками, автоматическими линиями.

АИС упр-ния организационно-технологическими процессами предста-вляют собой многоуровневые системы, сочетающие АИС управления технологическими процессами и АИС управления предприятиями.

Для АИС организационного упр-ния объектом служат производственно-хозяйственные,социально-экономичес-кие функциональные процессы, реализуемые на всех уровнях управления экономикой (банковские АИС; АИС фондового рын-ка; финансовые, страховые, налоговые АИС; АИС таможенной службы; АИС промышленных предприятий и организаций (особое место по значимости и распространенности в них занимают бухгалтерские АИС).

2.АИС научных исследований обес-печивают высокое качество и эффек-тивность межотраслевых расчетов и научных опытов. Методической базой таких систем служат экономико-математические методы, технической базой — самая разнообразная вычислительная техника и технические средства для проведения экспериментальных работ моделирования. Обучающие АИС получают широкое распространение при подготовке специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации.

3. АИС, которые одновременно являются системами организационного управления, но уже следующего — более высокого уровня иерархии.

Отраслевые АИС функционируют в сферах промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте; решают задачи информационного обслужи-вания аппарата упр-ия соответст-х ведомств. Территориальные АИС предназначены для упр-ия административно-террито-риальными районами. Деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение управл-х функций в регионе, формирование отчетности. Межотраслевые АИС являются специализированными системами функцион. органов упр-ия национальной экономикой, обеспечивают разработку эконо-мических и хозяйственных прогнозов, гос. бюджета, осуществляют контроль результатов и регулирование деятельности всех звеньев хозяйства.

Современное развитие инфор-матизации в области экономической и управленческой деятельности требует единых подходов в решении организационных, технических и технологических проблем. Основными факторами, определяющими резуль-таты создания и функционирования АИС и процессов информатизации, являются: • активное участие человека — специалиста — в системе автоматизации обработки информации и принятия управленческих решений; • создание и внедрение научных и прикладных разработок в области информатизации в соответствии с требованиями пользователей; • постановка и решение конк-ретных практических задач в области управления с учетом заданных критериев эффективности

Автоматизация в общем виде представляет собой комплекс действий и мероприятий технического, органи-зационного и экономического характера, который позволяет снизить степень участия или полностью исключить непосредственное участие человека в осуществлении той или иной функции производственного процесса, процесса управления. Т.о., АИС можно рассматривать как человеко-машинную систему с автоматизированной технологией по-учения результатной информации, необходимой для информационного обслуживания специалистов и опти-мизации процесса управления в различных сферах человеческой деятельности. С помощью АИС обеспечи-вается многовариантность расчетов, принимаются рациональные управлен-ческие решения, в том числе в режиме реального времени, организуется комп-лексный учет и экономический анализ, достигаются достоверность и оперативность получаемой и используемой в управлении информации и т.д. Этому способствует повсеместная автоматизация конторского труда, создание своих автоматизированных систем управления. Использование в управлении компью-терной техники становится неотъемлемым элементом организационных структур экономических объектов.

Принципы АИС: 1.системности (подход как к целому); 2.развития (АИС создается с учетом в систему новой технологии); 3.совместимости программного и тех.обеспечения; 4.стандартизации и унификации (подходят к разному); 5.эффективности (заключается в достижении баланса затрат и эффекта); 6.принцип первого руководителя (закрепление ответств-ти); 7.новых задач (оптимизация упр.реш-й); 8.автоматизации документооборота. В состав АИС входят средства (правовые, эргономические и др.) и специалисты.

Вопрос 80: “Автоматизированные информационные системы (АИС): основные функции, принципы организации и функционирования”

Создание и функционирование информационных систем в управлении экономикой тесно связаны с развитием информационной технологии — главной составной части АИС. Автоматизированная информационная технология (АИТ) — системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которого информация предлагается клиентам.

Информационная технология на предприятии имеет основной целью создание информационного продукта, позволяющего формировать управляющие воздействия на производство. Целью же производства является создание конкурентоспособной продукции с минимальными затратами, обеспечивающими наибольшую прибыль.

Для реализации этой цели разрабатывается модель выпускаемой продукции, отражающая различные аспекты - от маркетинговых до технологических, организуются произ-водство и система управления этим производством. Последняя необходима для того, чтобы удерживать производство в рамках разработанной модели продукции при неизбежных внешних возмущениях. Для повышения эффективности управления создается автоматизированная экономическая информационная система управления предприятием, в которой основным является контур информационной технологии.

В настоящее время все большая часть производственной информации, необходимой для управления предприятием, обрабатывается на уровне данных. При решении вычислительных задач основным технологическим информационным процессом является процесс обработки данных, управляемый процедурой организации вычислительного процесса (ОВП). Информационное взаимодействие вычислительных задач с другими информац-и процессами осуществляется процессом обмена данными. Необходимость такого взаимодействия объясняется тесной связью алгоритмов решения вычислительных задач и общностью внутримашинной информационной базы для всех задач управления. Процесс обработки данных реализуется с помощью процедур организации и планирования вычислительных работ, а необходимое информационное отображение результатов решения задач с помощью процедуры отображения. При обработке из первичных данных получают промежуточные и выходные (результатные) данные, которые с помощью процессов обмена и накопления поступают в базу данных, организуемую процедурой ОИБ - организации информационной базы. Эта процедура позволяет перевести концептуальное представление базы данных через инфологическую модель и логическую схему к ее физическому представлению. Процесс накопления, описываемый на логическом уровне моделями выбора, хранения и актуализации данных, позволяет создать базу данных, необходимых для решения задач управления предприятием.

Функции АИТ:

1.Сбор данных (сканер, видеокамера, голос); 2.регистрация данных (имя, хранение в опред. месте, наличие доступа); 3.передача инф-ии; 4.накопление инф-ии; 5.поиск инф-ии; 6.обработка инф-ии; 7. защита инф-ии на базе применения программного обеспечения средств выч.техники и связи для реш-я задач упр-я.

Различие АИТ от АИС в том, что в системе АИС используется несколько АИТ.

Информационная технология в управлении предприятием учитывает сложившиеся информационные потоки и их содержание в его орг. структуре. На любом крупном предприятии, где имеет смысл создавать автоматизированную систему управлений предприятием (АСУП), можно выделить типовые блоки организационной структуры.

Во главе предприятия стоит директор, решения которого реализуются в производстве администрацией,которая организует, планирует и регулирует основное производство, которое состоит из производственных подразделений, таких, как производственные бригады, участки, цехи. Именно в подразделениях основного производства модель продукции воплощается в готовый продукт. В контур автоматизированного организационного управления предприятием может быть включен контур АСУТП автоматизированной системы управления технологическими процессами, охватывающий осн. произв-во и службы гл. специалистов.

При автоматизированном упр-нии предприятием выполняется несколько основных фаз упр-ия. Производство организуется в фазе планирования. Фиксация текущего состояния производства производится в фазе учета. На следующей фазе, фазе анализа, определяется степень отклонения производства от заданного плана и вырабатывается стратегия устранения возникшего отклонения. Непосредственное воздействие на производство, регулирование его параметров осуществляется в фазе регулирования, которая и позволяет вернуть производство на заданную траекторию движения.

Каждая фаза управления произв-вом включает ряд комплексов задач, описываемых соответствующими матем. моделями.

Фаза планирования В различных временных режимах решается несколько комплексов функциональных задач планирования: перспективное планирование (на 3-5 лет), годовое и оперативное (менее года). Математические модели перспективного планирования призваны описать состояние и стратегию развития произведенного предприятия через 3-5 лет. Прогнозируются ресурсы производства, его орг. структура и т п. Для разработки годового плана используются модели производственного баланса и оптимального программирования. Стратегической входной информацией этого комплекса является перспективный план. Результатом решения комплекса задач годового планирования является бизнес-план предприятия, в котором должны быть представлены в сбалансированном виде ресурсные, производственные и маркетинговые возможности предприятия, объединенные сквозной целью. На оперативном уровне планирования производства используются модели календарного планирования, упр-ия запасами, теории массового обслуживания, сетевые модели, модели оптимального программирования. Результатом решения задач этого комплекса являются планы и графики работ производственных подр-ий.

Фаза учета. Комплекс задач, решаемых в этой фазе, относится в основном к задачам бухгалтерского учета и имеет в своем составе такие задачи, как учет основных средств и материальных ценностей, учет труда и его оплаты, учет себестоимости продукции, учет денежных и расчетных операций и т.п. Математические модели здесь достаточно просты, а результатной информацией являются бухгалтерские регистры учета и отчетности, характеризующие состояние производства.

Фаза анализа. Здесь решаются задачи по анализу состояния отдельных параметров производственного процесса по отношению к заданным значениям (плану). Это задачи по анализу выпускаемой продукции и ее себестоимости, трудовых ресурсов и трудозатрат, состояние материальных и финансовых ресурсов. В фазе анализа в результате решения функциональных задач получают аналитические таблицы, графики, рекомендации по регулированию производства. Выходная информация этой фазы поступает к ЛПР, который с учетом дополнительных факторов и принимает решение о размерах и направлениях регулирования производства.

Фаза регулирования. Здесь решаются функциональные задачи календарного планирования и диспетчирования в производства, т. е. на основе информации и принятых решений в фазе анализа происходит оперативное воздействие на параметры произв-го процесса. Для формального описания задач регулирования привлекаются методы и модели календарного и сетевого планирования, транспортные модели и модели оперативного управления. Результатной информацией этой фазы являются календарные и сетевые графики произв-ва прод-ии, маршруты, алгоритмы диспетчирования.

Принципы АИТ: 1.системности (подход как к целому); 2.развития (АИС создается с учетом в систему новой технологии); 3.совместимости программного и тех.обеспечения; 4.стандартизации и унификации (подходят к разному); 5.эффективности (заключается в достижении баланса затрат и эффекта); 6.принцип первого руководителя (закрепление ответств-ти); 7.новых задач (оптимизация упр.реш-й); 8.автоматизации документооборота.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15