Повышение эффективности управления персоналом современной организации (на примере "УСЗН Верхнеу...

Если вы считаете нужным, напишите пожалуйста, свою фамилию, имя и отчество ________________________________________________________

Спасибо за ваши ответы!

Приложение Г

Анкета

Уважаемые коллеги! Руководство и служба персонала проводят анкетирование с целью разработки эффективной системы мотивации. Ответьте на вопросы, предлагаемые в этой анкете. Ваши ответы обязательно будут учтены при построении системы мотивации в нашей организации.

1.                  Проранжируйте по 10-ти бальной системе факторы, которые, на ваш взгляд,могут повысить вашу производительность труда.

·                   Хорошие шансы продвижения по службе.

·                   Стабильный заработок.

·                   Оплата, связанная с результатами труда (дифференцированная заработная плата).

·                   Признание и одобрение хорошо выполненной работы со стороны руководства.

·                   Работа, которая создает условия для самовыражения и заставляет развивать свои способности.

·                   Сложная и трудная работа.

·                   Работа, позволяющая думать самостоятельно.

·                   Высокая степень ответственности.

·                   Интересная работа, требующая творческого подхода.

·                   Общение с коллегами, партнерами и клиентами.

2.                 Проранжируйте по 10-ти бальной системе факторы, которые по-вашему мнению, делают работу привлекательной.

·                   Работа для большого напряжения и стресса.

·                   Удобное расположение офиса.

·                   Отсутствие на рабочем месте шума и каких-либо загрязнений.

·                   Работа с людьми, которые мне нравятся.

·                   Хорошие отношения с непосредственным начальником.

·                   Достаточная информация о том, что вообще происходит в организации.

·                   Стабильная работа без угрозы увольнения.

·                   Гибкое рабочее время (гибкий график).

·                   Справедливое распределение объемов работы.

·                   Дополнительные льготы. Напишите какие: __________________

3.                 Выберите условия, которые вам нравятся в вашей работе и оцените их по 10-ти бальной системе.

·                   Ко мне несправедливо относится непосредственный руководитель.

·                   Мой заработок обычно ниже, чем у других работников, выполняющих такую же работу.

·                   Мне часто поручается выполнять большие задания, делать менее престижную работу, чем другим работникам с аналогичными обязанностями.

·                   Я редко выполняю работу, соответствующую моей квалификации.

·                   Меня не принимают или не приглашают участвовать в совместных развлечениях после работы (праздниках, совместных посещениях оздоровительных, спортивных и других мероприятий).

·                   Меня не поощряли или не разрешали участвовать в программах обучения и повышения квалификации персонала.

·                   У меня не было доступа к неформальным каналам и к дополнительным источникам информации, необходимым мне для работы.

·                   Меня давно не повышали в должности.

·                   Мне давно не повышали заработную плату.

·                   У нас в организации плохая психологическая атмосфера.

4.                 Напишите, какие другие условия работы являются для вас важными:

____________________________________________________________

Ф.И.О._______________________________________________________

Должность___________________________________________________

Образование _________________________________________________

Общий стаж работы___________________________________________

Стаж работы в нашей организации ______________________________

Отдел в котором вы работаете____________________ Спасибо за ваши ответы!

Приложение Д

Анкета

Уважаемые коллеги! Руководство и служба персонала проводят анкетирование с целью разработки эффективной системы мотивации. Ответьте на вопросы, предлагаемые в этой анкете. Ваши ответы обязательно будут учтены при построении системы мотивации в нашей организации.

1.                  Проранжируйте по 10-ти бальной системе факторы, которые могут повысить вашу эффективность.

·                   Самостоятельность в работе.

·                   Стабильная работа без угрозы увольнения.

·                   Возможность повышать профессиональный опыт.

·                   Работа в подчинении авторитетного руководителя.

·                   Справедливая оценка работы.

·                   Возможность видеть результаты своего труда.

·                   Перспектива карьерного роста и возможность стать руководителем.

·                   Достаточная информация о том, что происходит в организации, участие в решении актуальных проблем организации.

·                   Решение амбициозных задач и возможность проявить свои конкурентные преимущества.

·                   Возможность видеть результаты своего труда.

2.                 Проранжируйте по 10-ти бальной системе факторы, которые по-вашему мнению, делают работу привлекательной.

·                   Признание и одобрение хорошо выполненной работы со стороны руководства.

·                   Работа, которая создает условия для самовыражения и заставляет развивать свои творческие способности.

·                   Миссия и ценности организации.

·                   Сложная и трудная работа с высокой степенью ответственности.

·                   Общение с коллегами, партнерами и клиентами.

·                   Работа в сплоченной команде.

·                   Забота руководства о здоровье сотрудников (горячие обеды, медицинская страховка, занятия спортом и др.).

·                   Техника безопасности на рабочем месте, хорошая экология рабочего места (кондиционер, отсутствие шума и загрязнений).

·                   Позитивная атмосфера в организации (отделе), радостный труд, работа с людьми, которые нравятся.

·                   Красивый, престижный офис организации.

3.                 Напишите, какие другие условия работы являются для вас важными:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ф.И.О._______________________________________________________

Должность___________________________________________________

Образование _________________________________________________

Общий стаж работы ___________________________________________

Стаж работы в нашей организации ______________________________

Отдел в котором вы работаете_______________________________

Спасибо за ваши ответы!

Приложение Е

Расчет среднего возраста работника УСЗН

возраст

число работников

сумма общего возраста

средний возраст в организации

18

4

72

19

2

38

21

10

210

24

3

72

28

8

224

29

5

145

32

9

288

34

2

68

35

6

210

36

10

360

37

1

37

38

5

190

39

10

390

41

8

328

42

2

84

44

3

132

45

8

360

46

5

230

47

15

705

48

5

240

49

2

98

53

4

212

55

6

330

59

5

295

63

1

63

всего

139

5381

39

1

А

Мое настроение часто меняется, меня легко можно вывести из себя

Б

У меня почти всегда веселое, жизнерадостное настроение, которое обычно передается окружающим

В

У меня обычно ровное настроение, меня трудно вывести из равновесия

Г

У меня часто плохое настроение, я редко улыбаюсь и редко шучу

2

А

Я -активный человек, но не совершаю резких движений и жестов

Б

Мои движения, жесты и речь замедленные, обычно я говорю тихим голосом

В

Я быстро двигаюсь, имею торопливую речь, иногда начинаю суетиться

Г

Мои движения, жесты и речь -замедленные, я сдержанный человек, у меня ровный и сильный голос

3

А

При неудачах я обычно продолжаю работать, упорно двигаясь к цели, но искать новые подходы не люблю

Б

При неудачах я бросаю работу и начинаю искать другие подходы

В

При неудачах долго переживаю, волнуюсь, не могу продолжать работу

Г

Быстро забываю о неудачах и продолжаю работу

4

А

Я быстро утомляюсь, люблю мечтать и фантазировать

Б

Могу долго и напряженно работать, стараюсь все доделать до конца

В

Предпочитаю работу, в которой можно достичь успеха

Г

Я берусь за выполнение любой работы, часто проявляю инициативу

5

А

Обычно я бурно реагирую на замечания, спорю, оправдываюсь

Б

Замечания выслушиваю спокойно, спорить не люблю, но могу повторить одну и ту же ошибку

В

Внимательно выслушиваю замечания, ошибки сразу же исправляю

Г

Тяжело воспринимаю любые замечания, нервничаю, переживаю, но спорить не люблю

6

А

Перед тем как приступить к делу, продумываю все заранее, тщательно планирую и рассчитываю

Б

При возникновении затруднений в работе легко перестраиваюсь на достижение других целей

В

Обычно сразу приступаю к делу, не задумываясь, что будет потом

Г

Перед началом работы испытываю колебания и нерешительность, при неудаче могу все бросить

7

А

Долго раздумываю и размышляю перед тем, как принять решение

Б

Попав в трудное положение, способен на импульсивный, необдуманный поступок

В

Из-за своей медлительности часто затрудняюсь найти выход из положения

Г

Обычно быстро нахожу выход из затруднительного положения

8

А

В общении проявляю мягкость, тактичность и деликатность

Б

В общении проявляю активность, стремлюсь всех расшевелить, не люблю однообразия

В

В одиночестве чувствую себя хорошо, не ищу встреч с людьми

Г

Постоянно стремлюсь к контактам с людьми, в одиночестве чувствую себя плохо

9

А

Бурно переживаю обиды и огорчения, но быстро все забываю

Б

Обиды и огорчения переживаю глубоко и помню долго, но внешне это не проявляется

В

Долго не могу забыть обиды и огорчения

Г

Легко переношу обиды и огорчения, все быстро забываю

10

А

Люблю шутки, юмор, розыгрыши, не обижаюсь, если кто-то подшучивает надо мной

Б

Люблю и ценю юмор и шутки, но в розыгрышах предпочитаю не участвовать

В

Люблю подшучивать над окружающими, часто не задумываясь, приятно им это или нет

Г

Редко шучу, часто обижаюсь на чью-то шутку

всего