Совершенствование организации и управления деятельностью ООО "Инжстрой-Сити Монолит"
- осуществить личный контакт с победителями торгов для
рассмотрения возможности своего участия в данном, и иных проектах в качестве
субподрядной строительной организации;
- получить дополнительную информацию о
предприятиях-конкурентах.
Ценовая политика предприятия
заключается в том, чтобы цена покрывала издержки и давала возможность получить
нормальную прибыль. Важным изменением в ценовой политике руководителя является усиление
ориентации на рыночные цены.
Конкурентной
силой в организации выступает давление со стороны поставщиков. Оно заключается
в их угрозе поднять цены, вынуждая организацию снизить количество поставляемых
услуг, а, следовательно, и прибыль. Альтернативно - слабые поставщики дают
возможность снизить цены на их продукцию и требовать более высокого качества.
Власть поставщиков низкая, это происходит из-за того, что на ООО «Инжстрой-Сити
Монолит» существуют альтернативные поставщики, к которым можно обратиться, в
случае, если основные поставщики не будут удовлетворять интересы предприятия.
Еще
одной конкурентной силой можно назвать угрозу появления заменяющих услуг.
Существование полностью заменяющих услуг составляет серьезную конкурентную
угрозу, ограничивающую цены компании и ее прибыльность.
У работ, выполняемых ООО «Инжстрой-Сити Монолит»
работы заменители на рынке отсутствуют.
Создание штатного маркетингового отдела в ООО «Инжстрой-Сити
Монолит» не целесообразно. Наиболее рациональным является такой подход, при
котором каждое структурное подразделение компании выполняет конкретные
маркетинговые функции в части своих прямых функциональных обязанностей. В той
или иной степени все подразделения фирмы занимаются маркетингом, порой, не
осознавая этого. Объемы, периодичность и формы предоставления информации
определяются коммерческим директором, в обязанности которого входит сбор,
анализ, выработка решений и рекомендаций по вопросам организации и координации
производственно-сбытовой деятельности предприятия. Задача руководителя –
выработать единую концепцию организации маркетинговой деятельности предприятия
и создать условия для ее реализации.
Выводы
В первой главе дипломного
проекта была представлена полная характеристика ООО «Инжстрой-Сити Монолит».
Общество с ограниченной ответственностью «Инжстрой-Сити Монолит» относительно
молодая компания, на счету которой уже немало наград и результатов ее
деятельности. Предприятие работает со многими поставщиками, использует
современное оборудование, поставляемое из Германии. На предприятии для ведения
всех операций горнопроходческого щита от разработки забоя, транспорта грунта и
материалов по тоннелю до возведения железобетонного крепления тоннеля
используется специализированный комплекс. Работы ведутся по цикличной схеме.
Способ и приемы разработки забоя могут меняться в зависимости от
горно-геологических условий. Основными технологическими процессами являются
раскопка шахт, проходка микрощитом, устройство ж/б камер, демонтаж
стройплощадки, строительство дождевых и тренажных канализаций.
Основная цель
службы маркетинга в организации - это создание постоянно действующей системы
сбора, обработки и обмена объективной информации между всеми структурными
подразделениями фирмы для обеспечения устойчивого, прогнозируемого и
управляемого процесса сбыта комплекса строительных услуг.
2. Анализ и совершенствование системы организации и управления
2.1. Производственная
структура
Производственная структура
предприятия – это совокупность его относительно самостоятельных частей,
расположенных на территории предприятия и связанных отношениями
производственной кооперации.
Она формируется путем
расчленения производства на примерно равновеликие подсистемы, как бы «по
горизонтали».
Деление может производиться
сразу на n частей или по принципу
дихотомической декомпозиции (пополам, затем каждая часть еще раз пополам и
т.д.), на основе функционального, территориального, технического и других видов
единства образующихся подсистем.
Производственная структура
рассматриваемого предприятия представлена на рис. 2.1.1.
Рис.
2.1.1 Производственная структура ООО «Инжстрой-Сити Монолит»
В ООО «Инжстрой-Сити Монолит»
деление производится на основе территориального принципа построения, т.к. участки
производительных работ располагаются в различных районах г. Москвы и ближайшего
Подмосковья и занимают по масштабу довольно большую территорию. Следуя из этого
можно определить фактор влияния на производственную структуру. Им будет
являться разбросанность.
Самый крупный объект –
строительство 2-х километрового канализационного коллектора (диаметром 2м) от
Устьинского моста до Центральной насосной станции р-на Таганский. Объект очень
интересный, но и сложный по своему выполнению из-за крайне стесненных и сложных
горно-геологических условий строительства. Тем не менее, часть этого коллектора
комплексом AVN – 2000 уже построено. Так же
ведется строительство 2км канализационного коллектора (диаметром 1500) в
Химках-Ховрино и в Левобережном. Параллельно со строительством канализационного
коллектора ведутся работы по строительству дождевых и тренажных канализаций.
ООО «Инжстрой-Сити Монолит»
выполняет функции генерального подрядчика по строительству центрального ядра
ММДЦ «Москва-Сити». Строительство этого объекта является уникальным. Это
крупнейшая стройка в Москве. За период строительства с июня 1998 года по 31
декабря 2002 г. Выполнены следующие работы:
· Устройство ограждающей
противофильтрационной стены (ОПФС) глубиной 26 п.м.
· Разработка грунта котлована
1960000 м3
· Производство монолитных
бетонных работ 282712 м3
· Устройство
гидроизоляции 104568 м2
В настоящее время выполнены
работы по устройству периметрального коллектора для инженерных коммуникаций и
приемных резервуаров для сточных и бытовых отходов, ведутся работы по
устройству несущих конструкций Центрального ядра «ММДЦ «Москва-Сити»», сетей
водостока и строительству периметральной транспортной эстакады.
2.2
Структура управления предприятием
2.2.1
Общие сведения об организационной структуре
Под
организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность
устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие
организации как единого целого. Организационной структурой управления
определяется также как форма разделения и кооперации управленческой
деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по
соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и
достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется
в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и
ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав
органами управления и работающими в них людьми.
Для эффективного управления
организацией необходимо, чтобы ее структура соответствовала целям и задачам
деятельности предприятия и была приспособлена к ним. Структура выявляет и
устанавливает взаимоотношения сотрудников внутри организации, она
устанавливает некоторый общий набор предварительных положений и предпосылок,
определяющих, какие члены организации несут ответственность за те или иные виды
решений. Структура организации определяет также структуру подцелей, которая
служит критерием выбора при подготовке решений в различных частях организации.
Она устанавливает ответственность подразделений организации за тщательное
исследование отдельных элементов внешнего окружения и за передачу к соответствующим
точкам информации о событиях, требующих особого внимания.
2.2.2 Анализ существующей
организационной структуры
Ниже представлена
организационная структура ООО «Инжстрой-Сити Монолит» за 2005 год (рис. 2.2.1).
Рассмотрим все звенья этой системы, их функции и связи между собой.
Отношения между элементами
структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято
подразделять на горизонтальные и вертикальные. К первым относят одноуровневые
элементы. Так между блоками второго уровня существует горизонтальная связь. Ко
вторым относят элементы, состоящие в подчинении, имеющие так называемую
иерархичность. Так, в ООО «Инжстрой-Сити Монолит» вертикальные связи
осуществляются по следующему принципу: элементы третьего и четвертого уровня
подчиняются элементам второго (Заместителю генерального директора по экономике,
Главному инженеру), которые уже непосредственно подчинены Генеральному
директору предприятия, элементу первого уровня.
Так как на предприятии
существует 4 уровня управления, систему принято называть многоуровневой.
В современной теории
менеджмента выделяются два типа управления организациями: бюрократический и
органический. ООО «Инжстрой-Сити Монолит» имеет бюрократический тип управления,
в основу которого входит четкое разделение труда, использование на каждой
должности квалифицированных специалистов, иерархичность управления, при которой
нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим, наличие
формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих
задач и обязанностей, дух формальной обезличенности, характерной для
выполнения официальными лицами своих обязанностей, осуществление найма на
работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не
с субъективными оценками.
Рис. 2.2.1 Организационная
структура ООО «Инжстрой-Сити Монолит»
Перейдем
к рассмотрению типа организационной структуры и связей между подразделениями.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение
подразделений и должностей и характер связи между ними. В нашей структуре
присутствуют все три вида связей между подразделениями: линейные, отражающие административное
подчинения одного звена другому, функциональные, то есть связи одной сферы
деятельности, без административного подчинения, и межфункциональные или
кооперационные (связи одного уровня).
Рассматриваемое предприятие
имеет линейную структуру управления. Во главе организации стоит генеральный
директор, у которого в подчинении находятся Заместитель генерального директора
по экономике, главный инженер, кадровая служба и секретариат. Генеральный
директор наделен полномочиями и осуществляет единоличное руководство
подчиненными ему подразделениями и сосредоточивающий в своих руках все функции
управления. В свою очередь главному инженеру подчинены 12 отделов: Участок
производства поверхностных работ, участок производства подземных работ,
строительный участок, общий отдел, отдел снабжения, диспетчерская служба, отдел
главного механика, главного энергетика, главного маркшейдера,
производственно-технический отдел, отдел по охране труда и хозяйственный отдел.
В свою очередь отделу главного механика подчинена механическая база, а ей
ремонтная служба. Заместителю генерального директора по экономике отданы в
подчинение 2 отдела. Это отдел бухгалтерского учета и сметно-договорной отдел.
Так,
каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по
одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае
управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности
управляемых объектов. Речь идет о пообъектном выделении руководителей, каждый
из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения,
связанные с управлением данным объектом.
Поскольку
в линейной структуре управления решения передаются по цепочке «сверху вниз», а
сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого
над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей организации. В
данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что
подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий
орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям,
минуя их непосредственного начальника.
Как
видно из рис. 2.2.1, в нашей структуре управления каждый подчиненный имеет
начальника, а каждый начальник имеет несколько подчиненных. Такая структура
характерна для небольших организаций, каковым ООО «Инжстрой-Сити Монолит» и
является. Линейная структура управления является логически более стройной и
формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей
обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения
функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний. Основными
отрицательными моментами использования линейной организационной структуры
являются: высокие требования руководителю и большая нагрузка на него,
отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений, затруднительные связи
между инстанциями.
На
предприятии различают также функции управления, то есть совокупность действий
однородных по некоторому признаку, обеспечивающих достижение частной цели и
направленных на достижение общей цели управления: производственные, управление
производством и управление управлением.
Производственные функции осуществляет
производственный персонал (специалисты): рабочие, техники, инженеры,
конструкторы, технологи, инспекторы, секретари, бухгалтеры. Управление
производством осуществляют мастера участков, бригадиры, начальники участков, то
есть те, у которых в подчинении специалисты (менеджеры). На рассматриваемом
предприятии управлением производством занимаются начальники участков
производства поверхностных и подземных работ, строительного участка,
механической базы, общего и отдела снабжения, диспетчерской службы и
хозяйственного отдела. Управление управлением осуществляют руководители, у
которых в подчинении находятся менеджеры, руководители, занимающиеся
стратегическим управлением, внешним представительством и консультационной
деятельностью. Они направляют деятельность менеджеров в соответствии с целью и
миссией организации. В нашем случае это заместитель генерального директора по
экономике, главный инженер, начальник отдела кадров и секретарь.
Деятельность предприятия
можно рассматривать как совокупность в различных функциональных областях.
Деятельность этих областей отражается в функциональных процессах. В таблице
2.2.2 представлены функциональные области предприятия, выделенные по
функциональному признаку и процессы, в них протекающие.
Таблица 2.2.2
Функциональные области управления и процессы
|