Стратегическое планирование в управлении коммунальным комплексом

Анализ поставщиков.

Основными поставщиками являются:

1. ЗАО «Леспромхоз» является поставщиком тёса, бруса и других пиломатериалов.

2. ООО «Стройматериалы»- является поставщиком крепежей, пружин, гвоздей, саморезов, шурупов, болтов, гаек, поролона и прочего.

3. ООО «НИВА» - является поставщиком ДВП, фанеры, ДСП.

4. ООО «Бересклет» - является поставщиком обивочных и отделочных материалов.

5. ООО «Санремо» - основной поставщик сантехники.

Оценка влияния поставщиков на привлекательность рассматриваемой отрасли проведена в таблице 2.8.

Таблица 2.8. Оценка влияния поставщиков на привлекательность отрасли

№	Показатель	Оценка
1	Надежность	4
2	Цены	4
3	Качество	3
4	Зависимость от поставщиков	4
5	Доступность поставщиков	3
6	Доставка (сырья и материалов)	4
СРЕДНЯЯ		3,5

Анализ интересов групп влияния.

В таблице 2.9 представлен анализ интересов групп влияния. К ним относятся: местное население, банки, инвесторы, администрация, правительство, общественные организации и другие. Эти группы могут оказать существенное влияние на ситуацию в отрасли, на имидж организации, на ее будущее.

Оценка производится по шести бальной шкале, где:

0 – очень сильное противодействие;

1 – сильное противодействие;

2 – слабое противодействие;

3 – нейтральное влияние;

4 – положительное влияние;

5 – сильная поддержка;

6 – очень сильная поддержка.

Таблица 2.9. Оценка интересов групп влияния

Группа влияния	Интересы	Сила влияния
правительство	развитие условий для подъема экономики России	оказывает нейтральное влияние (так как ООО "Жилсервис" коммерческое предприятие) 3
администрация города и области	сбор налоговых платежей, создание рабочих мест, благоустройство города	оказывает поддержку небольшую, ближе к нейтральной 3
контролирующие органы	их интересы заключаются в сборе налогов и сборов	степень влияния - слабое противодействие 2
СМИ	используем для продвижения ООО "Жилсервис" и увеличения числа клиентов; источник информации	степень влияния - поддержка 5
местное население	рабочие места на предприятии; создание услуг необходимых населению	степень влияния - положительное влияние 4
инвесторы	главный интерес - получение прибыли	их влияние - сильное положительное 4
СРЕДНЯЯ	3,5

Вывод: средняя оценка групп влияния составила 3,5 балла.

Результаты общей привлекательности сведем в таблицу 2.10.

Таблица 2.10. Оценка привлекательности отрасли

№	Показатель	Оценка
1	влияние потребителей	4,8
2	влияние конкурентов	3,4
3	влияние поставщиков	4
4	группы влияния	3,5
СРЕДНЯЯ		3,68

Вывод: привлекательность отрасли оказалась выше среднего и составляет 3,68 баллов.

Анализ дальнего окружения.

Таблица 2.11. Результаты анализа дальнего окружения для фирмы ООО «Жилсервис»

фактор	Результаты анализа
Политическая среда	До недавнего времени политическая ситуация в районе была крайне нестабильной. Но в последние несколько лет в связи с оживлением экономики постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что дает возможность предприятиям прогнозировать изменения.
Экономическая среда	После финансово-экономического кризиса 1998 года произошел рост промышленного производства в целом по району и в мебельной промышленности. Рост внутреннего платежеспособного спроса позволил предприятиям погасить задолженности, увеличить нагрузки производственных мощностей и наладить выпуск основных видов продукции. В итоге рентабельность отрасли в этот период возросла, снизились затраты, выросла среднемесячная заработная плата, увеличилось число рабочих мест. Важная проблема мебельных предприятий – недостаток инвестиций. Отрасль малопривлекательная для инвестиций, в силу большого числа некоммерческих рисков, связанных с политической нестабильностью, несовершенством законодательства. Проблема усложняется неустойчивыми показателями финансово экономической деятельности предприятий мебельной промышленности.
Социальная среда	Отток молодых специалистов, что порождает проблему старения кадров, которые с трудом осваивают новые технологии. Сравнительно низкая заработная плата и производительность труда в отрасли и по району в целом. Недостаток высококвалифицированных специалистов. Большая текучесть кадров, поэтому нет возможности поддерживать постоянство кадров. Нужно улучшать условия труда и быта для работников предприятий, совершенствовать систему стимулирования.
Правовая среда	Наша продукция не является новой на рынке, обладает достаточной патентной чистотой и высокой степенью патентной защиты. Продукция имеет товарную марку, что значительно повышает ее конкурентоспособность. Также имеются различные сертификаты (сертификат соответствия, гигиенический сертификат)
Научно-техническая среда	С каждым годом совершенствуются технологии производства, внедряются совершенно новые технологические процессы, которые способствуют повышению производительности труда, улучшению качества продукции, появляются новые прогрессивные материалы, высокопроизводительное оборудование и инструменты и технологическая оснастка. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны разрабатывать и осуществлять проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по внедрению новых технологий и приобретению нового оборудования, подбирать новых и переобучать собственных работников.
Экологическая среда	Люди стремятся покупать продукцию из экологически чистого сырья. С каждым годом увеличивается давление экологов. Люди стремятся покупать продукцию из экологически чистого сырья. С каждым годом увеличивается давление

Таблица 2.12. Оценка макро условий для развития производственной отрасли

№	Показатель	Оценка
1	Политические условия	5
2	Экономические условия	4
3	Социальные условия	3
4	Правовые условия	4
5	Научно-технические условия	5
6	Экологические условия	3
СРЕДНЯЯ		4

Вывод: оценка условий для бизнеса составила 4 балла. Общая оценка позволяет также сделать вывод о том, что данный вид бизнеса является доходным, отрасль находится в стадии роста.

Анализ внутренней среды организации

1. Ключевые факторы отрасли.

Анализ внутренней среды организации включает в себя оценку производства, маркетинга, финансов, персонала, систему развития предприятия и систему управления.

Маркетинг – это цены, рекламная политика фирмы, доля рынка, имидж.

Производство – оценка снабжения, производства, сбыта и качества продукции предприятия.

Финансы – доступность к финансовым средствам, направления и эффективность их использования.

Персонал – оценка склонности к обучению, развитию.

Система развития – оценка способности организации адекватно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде.

Цель изучения внутренней среды – выяснить, к каким результатам на сегодняшний день пришла организация, а также выяснить возможности организации в будущем.

Проведенный анализ факторов успеха приведен в таблице 2.13.

Таблица 2.13. Оценка ключевых факторов успеха для мебельной отрасли.

№	Показатель	Важность	Сила влияния	Результат	Место
МАРКЕТИНГ
1	Имидж	8	5	40	3
2	доля клиентов	7	5	35	5
3	широта ассортимента продукции	8	4	32	8
4	Цена	9	5	45	3
5	степень удовлетворенности клиентов	10	4	40	1
6	Продвижение	9	5	45	2
ПРОИЗВОДСТВО
7	состояние материально-технической базы	9	5	45	1
8	качество и надежность	9	5	45	2
9	возможности оборудования	9	4	36	4
10	степень загрузки оборудования	8	4	32	7
11	скорость освоения новой технологии	7	3	21	9
12	использование современных технологий	9	4	36	4
ФИНАНСЫ
13	обеспеченность собственными ресурсами	10	5	50	1
14	платежеспособность	9	5	45	2
15	Инвестиции	8	4	32	6
УПРАВЛЕНИЕ
16	обеспеченность профессиональными управленческими кадрами	10	5	50	1
17	выбор типа организационно-правовой формы	6	3	18	10
18	скорость прохождения информации	7	4	28	7
19	степень достоверности информации	9	5	45	2
20	полнота передаваемой информации	9	5	45	2
21	умение разбираться в людях	8	5	40	3
22	наличие деловых связей с внешней средой	10	5	50	7
ПЕРСОНАЛ
23	возрастной состав	7	4	28	7
24	профессиональный состав	7	4	28	7
25	способность к обучению	8	5	40	3
26	профессиональный опыт	9	5	45	2
27	способность освоение новых технологий	7	4	28	7
28	мотивированность работников	7	4	28	7
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ
29	возможность повышения качества	6	4	24	8
30	улучшение имиджа	6	3	18	10
31	подготовка кадров	9	5	45	2
32	инвестиционная привлекательность	9	5	45	2
33	Продвижение	7	4	28	7
34	расширение ассортимента продукции	7	4	28	7

Проанализировав ключевые факторы успеха, рассмотрим 10 показателей, которые оказывают наибольшее влияние, имеют наибольшую важность и которым необходимо уделять первоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. К ним относят (исходя из данных таблицы 2.13):

1. Степень удовлетворенности клиента

2. обеспеченность профессиональными управленческими кадрами

3. обеспеченность собственными ресурсами

4. состояние материально-технической базы

5. продвижение

6. качество и надежность

7. платежеспособность

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11

МЕНЮ

Стратегическое планирование в управлении коммунальным комплексом